sotovikmobile.ru

Доставили все нормально, заказ пришел на следующий день. Куьер дал осмотреть телефон. Впарил к нему чехол) Через 2 месяца телефон неожиданно умер хотя никаких нелегальных приложений на него не устанавливалось! Аппараты серые!! НЕ БЕРИТЕ! Главное, что гарантийный талон выдается от именни какого-то бюро по перевозкам!

Приобретал у сего магазина электронную книгу в августе 11-го. Сначала продали книгу с полосой на экране - проверить оказалось возможно только дома. Купить товар можно у них с 10 до 23...А вот поменять товар, вернуть и т.д. - только с 11 до 17 по будням, и не важно что вы может работаете в это время. Книгу поменяли и написали гарантийку - не родную на 12 мес. а 'свою' на 6. Через 5 месяцев книга накрылась и я повёз к ним. Мне составили акт о том, что это не гарантийный случай механического повреждения, даже не проведя экспертизы. Отказались поставить печать магазина на официальном гарантийном талоне и указать свой адрес. Нахамили и нагрубили. Сказали что со всеми вопросами через суд. Я впервые ставлю отрицательный отзыв о ком либо, но это просто мошенники. Требуйте у них заполнения официальной гарантии!!!Заявление на главной странице сайта, что весь товар сертифицирован и имеет гарантию производителя - наглая лож! Моя книга оказалась 'серой' и не принимается в официальных сервисных салонах Москвы. П.С. При выборе книги в августе мне пытались сначала под видом новой при замене брака всучить б.у. книгу - обложка была потрёпана а коробка вскрыта. Надо было уже тогда мне насторожиться по поводу брака и попытки всучить б.у. Но я слишком спешил купить книгу - не могу без чтения ездить на метро или стоять в пробках. Сам кончено виноват, но желаю остальным не наступить на мои грабли.

Могу лишь сказать, что позвонив в этот магазин, я услышал от менеджера, что у них сейчас сбои в работе и он не может подсказать по наличию товара. Я спросил, а если я заеду к ним (я находился рядом), то смогу посмотреть товар (смартфон), он ответил, что тоже из-за сбоя в оборудовании это не представляется возможным.

Покупал в конце декабря SE Xperia Neo (Silver). Зарезервировал по телефону, через час приехал к ним и забрал. Не понравилось, что телефон был распакован, гарнитуру будто уже использовали) От этого, вероятно, и ребята-работники показались не очень приветливыми))) Но я купил его, ибо очень хотел, а у них была самая привлекательная цена и мне было удобно забирать. Пока не пожалел. За 3 недели не было глюков и проблем.

Заказала 28 декабря Samsung I9000 Galaxy S 8Gb. Мне перезвонили минут через 30, подтвердили доставку на 30 число с 10 до 18. 30го захожу в личный кабинет, заказ в статусе отменен. Звоню. Почему? А вы трубку не брали...Когда? 28 и 29го!!! У меня 29 го был один пропущенный, на который я перезванивала, но номер Не Существует, который высветился! Больше мне ни разу не позвонили. На электронную почту мне тоже никто не пытался писать. И еще мне сказали, что вообще у них этот телефон Закончился!!! Никто не извинился, ничего...Видно этому магазину клиенты и продажи не нужны! Мой заказ номер 70543! Не заказывайте у них!!!

Купил самовывозом Samsung Galaxy S II. При мне вскрыли коробку. У аппарата оказалась проблема с приемом сигнала. Вскрыли другую коробку, и на этот раз все было ок. Работоспособность проверил, на все вопросы получил ответы. Персонал порадовал.

Приобрел Samsung Galaxy R РСТ - устройство оказалось с браком: вход для наушников был поврежден. Дабы не связываться с магазином, придется ехать в сервис-центр. Будьте осторожны при покупке товаров в этом магазине, проверяйте устройства полностью!

Отвратительный магазин. Постоянно меняются юр. лица и если у вас возникнут какие то притензии, то бесполезно к ним обращаться. НИкому не рекомендую с ними работать!!!!

Чуть больше года назад купил Nokia 6700. В течении первых 10 дней обнаружил заводской брак (при полной зарядке телефон перезагружался - вины магазина нет), и поспешил сдать телефон обратно в магазин, на словах сказав что хочу обменять на исправный новый. Имею право по закону. Магазин принял, выдав невнятную бумажку что телефон принят и отослан на экспертизу (максимум 21 день по закону) В течении 45 дней магазин не отдавал мне телефон, так как его отправили в ремонт, который мне был не нужен. По истечении 45 дней в магазин было передано письменное заявление с требованием вернуть деньги (пока магазин мне ничего не выдал - могу писать письма с требованиями - тут кто успел первым). Так же оно было отправлено по почте заказным с уведомлением. К сожалению в моём случае почта протормозила, и письменное подтверждение о доставке я получил через 5 месяцев, но на сайте почты рф я видел что письмо было доставленно через 2 дня. После этого имел несколько очень неприятных разговоров с 'менеджерами' которые вели себя некультурно и некорректно. Вообщем только после того как к делу подключился профессиональный юрист (я не знаю что там было сказанно и сделано) мне перезвонили, предложили подьехать и забрать свои деньги. Это произошло почти через год после покупки. Никаких извинений не последовало, кроме того к обговорённому часу ответственный менеджер не появился и мне пришлось почти час его ждать. Так же за это время сменился владелец магазина и печати. Так что могли ещё тянуть. Как я понимаю передаётся только торговая марка, а юридически магазин уже другой. Это тоже может быть препятствием для людей попадающих в такую же ситуацию как и я. Резюме: При покупке и доставке проблемм никаких. Если есть хоть намёк на возможность дальнейшего 'сотрудничества' с СОТОВИКmobile - лучше брать дороже но в более порядочных магазинах. PS: Перед тем как покупать прочитал все отзывы о магазине. Почти все были положительными, но был там один - прямо мой случай. Я понадеялся на Nokia. Зря.

Хотелось бы написать развернутый и честный отзыв про этот магазин, основанный на личном опыте. Сразу скажу, что магазин один из лучших по удобству обслуживания и качеству товара. Начитавшись на маркете негативных отзывов о нем, заказывать было довольно страшновато, но алчность сделала своё дело, и спасибо ей за это). Цены в этом магазине действительно одни из самых низких в рунете. Складывается впечатление, что большинство негативных отзывов - недобросовестные конкуренты. Теперь мой опыт. Позвонил-заказал-привезли. Всё. идеально чётко, быстро и без каких-либо накладок. Изначально планировал заказать айпад 2, смарт ковер и электронную книжку сони, но т.к. айпады у них разбираются моментально (самая лучшая в Москве цена), пришлось ограничется только смарт ковером и книгой. Позвонил, заказал, доставка на следующий день. Курьер позвонил примерно в час, и через 15 минут был у моего офиса. К сожелению не спросил его имя. Парень адекватный, разбирающийся в товаре, а не тупо посыльный, что приятно. Благодаря общению с ним, я понял, что магазин может позволить себе элементарную подготовку курьеров. Это в наши дни редкость, в основном курьеры это выходцы из снг, слабо ориентирующиеся в городе. Извиняюсь за длинный отзыв, подитожу. Магазин хороший, стабильный и точный. Все свои гаджеты в дальнейшем буду заказывать по возможности здесь. Спасибо администрации магазина за четко налаженную работу, персоналу за профессианализм, вежливость и добропорядочность.

Хотел заказать HTC Desire S, на сайте русски по белому написано 'СОТОВИКmobile предлагает своим клиентам телефоны только «белой» (РОСТЕСТ, ССС) сборки и дает официальную гарантию на приобретаемую аппаратуру.' Как-то вызвало большое сомнение это заявление. Оператор, позвонившая для подтверждения заказа, мельком обронила, что телефон Евротест. На уточняющий вопрос ответила, что Ростест будет стоить других денег. Спасибо, никто не заставлял Вас писать заведомо ложную информацию на сайте. Обман в самом начале отбил желание проверять уровень сервиса и гарантийном обслуживании.

Купил HTC Desire S в июне в sotovikmobile.ru, телефон в ремонте был больше 30 дней. В декабре претензию написал в магазин о расторжение договора купли-продажи для возврата денег - НЕ отвечают! Будем судиться! Не советую покупать что либо в этом магазине - так как если будет проблема - решите вопрос только через суд! СОТОВИКmobile - Ужасный магазин, с таким еще не сталкивался!

Отвратительное обслуживание и некомпетентность персонала магазина. Фраза 'Здравствуйте, если у вас появились вопросы, я с удовольствием Вам помогу!' - не про этот магазин и уж точно не про Директора клиентского отдела. Возмущает неумение данного товарища общаться с клиентом и неумение оказать простейшую помощь, а уж про повышенный тон и ор и говорить нечего. Единственный плюс этого магазина в том что деньги они забирают очень быстро. а остальная часть общения с клиентом им побоку.

Покупал ипод нано самовывоз созвонился отложили подъехал забрал продавец хороший, очень понравилось, думаю что и телефон тут куплю

Развод и надувательство - специально обзванивала продавцов телефонов, чтобы найти нужную модель Nokia финской сборки. Клялись и божились, что у них настоящая Финляндия. Муж привез телефон - тадам! - сделано в Венгрии. Даже не знаю удастся ли теперь его вернуть обратно. ((

Неудобный сервис. Продали видеорегистратор DOD GS600 с карточкой памяти 32Ггб AData Class 4. Регистратор отработал одну поездку. После чего не запускается, пишет ошибка карты. Звоню в магазин, говорят клиентский отдел не работает, берут телефон, обещают что перезвонят. Не перезванивают. Дозваниваюсь сам. Сервис работает в рабочие дни ТОЛЬКО с 11.00 до 17.00... неудобно. Регистратор удил карточку, предложили заменить карточку, отказался. Удалось через 'немогу' вернуть видеорегистратор.

Телефон, купленный в июне, до сих пор радует. Отличный магазин с отличными ценами

Магазин понравился) Менеджер даже созвонился в начале 7го вечером в пятницу - а это нечастое явление ,) Сразу после поступления денег на счёт передали заказ в службу доставки, о чём уведомили письмом. В общем, очень приятное впечатление осталось

На сайте утверждают, что весь товар РОСТЕСТ (ССС), так же данная надпись фигурирует под каждым товаром, однако по факту - евротест. Неувязочка получается. Будьте внимательны!

Заказ №66505. Магазин действительно очень удачно расположен (от метро 5минут). Очень порадовал график работы этого магазина. Забирала электронную книгу PocketBook после работы. Книга покупалась в подарок, нужна была именно в этот день. Воловалась, что не успею (в этот день были жуткие пробки, пришлось бросать машину и ехать на метро), но они работают до 23-00! При мне все распоковали, проверили, заполнили гарантийный талон и выдали все документы (накладную и чек). буду советовть этот магазин друзьям.

Сайт sotovikmobile.ru интернет-магазина, торгующего различными гаджетами: электронными книгами, видеорегистраторами, аксессуарами к ним и различным другим мобильным устройствам, ай-фонами и т.п. Этот интернет-магазин высылает продаваемые гаджеты в разные регионы России. Для жителей Москвы и Подмосковья возможен самовывоз. Офис-склад у них расположен очень удобно, близко к метро Багратионовская - 5 минут пешком. Самовывоз возможен до позднего вечера - работают до 23 часов. Однако, следует учитывать, что в этом магазине бывают бракованные товары. Если покупатель обнаружил брак, то его направят в сервисный центр, график которого крайне неудобен для работающих людей: с 11 до 17 часов, кроме субботы, воскресенья и праздничных дней. Покупатель, пришедший обменять или сдать, отремонтировать бракованный товар, встречает психологическое давление со стороны менеджера, его обслуживающего. Так, мне внучка купила в подарок современный гаджет, который оказался с браком. Мне пришлось идти с ней в магазин, чтобы помочь вернуть уплаченные деньги и сдать товар. Я был невольным свидетелем, как ее попытались необоснованно обвинить в ненадлежащем обращении с этим устройством. Только юридическая грамотность помогла внучке сдать товар ненадлежащего качества в этот интернет-магазин и получить на следующий день уплаченные за него деньги. Обращаю внимание на тот факт, что бракованный сданный товар обратно поступает в продажу. Возвращая деньги внучке за бракованный товар, менеджер честно сообщил, что деньги возвращает только потому, что бракованный гаджет был продан другому покупателю. В наихудшем положении находятся потребители из других регионов, получающие товары по почте. Ведь в этом случае невозможно доказать отсутствие вины почтовиков, которые, якобы, повредили товар при пересылке. Так, покупатель бракованной вещи никогда не докажет вину магазина, продавшего брак. Советую поискать другой магазин.

Купил авторегистратор DOD F-900 прислали с вмятиной на крышке экрана.Почта EMS доставила в срок.

ЗАКАЗ N65346 от 22.11.2011 21:05 Вообщем сделал свой заказ в этом интернет-магазине... К удобству заказа и условиям доставки притензий нет - все четко. Ребята не плохо сработали и тут придраться не к чему. А вот по качеству товара..! Получив свой долгожданный iPad 2 64Gb WiFi из рук курьера, решил проверить не снимая защитной оболочки с экрана на наличие битых писелей и засветов LCD (в интернете полно информации про белые и желтые пятна на черном фоне и бракованные матрицы от LG в первых партиях товара). Тут все гладко и экран оказался не засвеченным! Я на радостях оплатил все курьеру и отпустил его с миром:-) Отложив не распечатаный iPad до завтрашнего дня (доставка была вечерней и ковыряться с настройками времени не было). А сегодня взяв iPad в руки и сняв защитный целофан - я УЖАСНУЛСЯ!!! Под ним на дисплее виднелась глубокая царапина длинной около 2см и еще пару мелких! И это как бы на 'новом' устройстве! Вроде компания Apple всегда очень чутко и качественно относилась к своим устройствам выходящим с конвейера?! Магазин, мне думаю - не поверит! Скажет, поцарапали чем-нибудь... Что мне теперь делать - ума не приложу((( Царапина, глубокая и дико раздражает! Ладно она бы была а белом корпусе, так нет ведь, на самом экране! То ли iPad Б/У и был заново запечатан, то ли брак на заводе Apple?! Хотелось бы услышать комментарии от магазина! Для остальных: будьте бдительны, снимайте защитный целофан при покупке устройства сразу, не откладывайте тщательную проверку на потом...

Магазин отличный!Купила себе книжку Pocketbook 602 и брату - Kindle 3. Оставляла заказ на звонок, перезвонили быстро, все понятно обьяснили. У меня стоял сложный выбор между двумя моделями, оператор обьяснил мне различия между ними и я смогла определиться. Курьер доставил все во время.Осталась очень довольна!

Я всегда считала, что положительные отзывы сами себе пишут магазины. Но это тот случай, когда пишу хороший отзыв магазину от себя. Просто потому, что делаем заказ там уже 4-й раз. Покупали и Нокия Е72, и iPad 2 64Gb 3G и смартфон HTC. Сегодня заказали белый iPhone 4s. Цены самые лучшие. Иначе бы искали в другом месте. И менеджеры отзывчивые, общительные. Все расскажут и подскажут. Магазину хотим сказать одно: делайте уже карты с накопительными скидками, это будет приятным бонусом для следующей покупки чего-то нового у вас! Отдельная благодарность оператору Диане, которая приняла заказ. Все рассказала, ответила на все вопросы, доброжелательно зарядила позитивом!

Заказывала планшет Samsung P1000. При мне вскрыли проверили все работает. До этого заказывал доставку муж. Samsung с двумя симкартами. После полной разрядки телефон не включался, подключая к разетке просто показывал что идет зарядка. Позвонили в магазин. Там пришлось немного повозиться с бумагами при приеме телефона. Через недели две сообщили что телефон исправили в сервисном центре Samsung. С мужем предпологали многое...Спасибо за понимающий подход!

Приобрел Самсунг Галакси С 2. Покупка прошла быстро и четко, без проблем. Все самое интересное началось после обнаружения неисправности телефона. Телефон постоянно выпадал из сети. Ездил несколько раз в сервисный центр, потратил много времени, в результате ничего сделать не смогли. В магазине телефон менять отказались, деньги возвращать тоже не захотели, сославшись на то, что заменить телефон должен сервисный центр!!! Всем потенциальным покупателям рекомендую сильно подумать по поводу покупок в этом магазине! Лучше найти телефон немного дороже, но с реальной гарантией, чтобы не оказаться у дорогого неработающего 'разбитого корыта'. Плохо, что не прочитал отзывы до покупки, ведь о таком отношении уже писали. Будьте осторожны!!! Не повторите моей ошибки.

На сайте магазина сообщается, что 'СОТОВИКmobile предлагает своим клиентам телефоны только «белой» (РОСТЕСТ, ССС) сборки и дает официальную гарантию на приобретаемую аппаратуру.' Однако позвонив в магазин для заказа телефона Sony Ericsson Xperia Arc S (LT18i) выясняется, что за ту цену, что указана на сайте, продаётся телефон ЕВРОТЕСТ (которого, кстати, даже не оказалось в наличии).

На сайте компании и на маркете позиция есть, а при звонке в наличии не оказалось. Жаль. ( нокиа х3)

Заказали Wildfire S - перезванивают, заявляют, что этой модели нет, есть какой-то 'сертифицированный' на 800 р. дороже.