smartphoto.ru

Магазином доволен очень, делаю второй раз уже здесь покупку- сначала фотоаппарат, теперь штатив и светофильтры. Хочу отметить довольно разумные цены, кчество сразу видно что товар перед отправкой тщательно проверяют и надёжно упаковывают. Вот только почта работает крайне неспешно... Вобщем всем рекомендую!

Брал светофильтр и подбирал сумку для зеркалки. Просмотрел 4 сумки, пока выбрал подходящую. Вежливо и быстро все приносили. Цены хорошие, выбор большой. Спасибо

Хороший магазин. Покупаем тут технику часто. Доставка всегда в срок, сдача есть, все чинно благородно.

Заказал наушники с доставкой в Самару, прислали через 3 дня. Отличный магазин. Доставка Logibox.

Обычный магазин на 3 звезды. Добавил 1 звезду за вежливое обращение и за то, что проблемная ситуация разрешилось без скандала. Купил девушке наушники Sony ZX300 W. Спустя несколько дней отдал, которая обнаружила брак - одна из амброшюр не прошита - торчит поролон. Принес в магазин для обмена - в 'возврате товара' парень был не уверен в том, гарантийный ли случай, но наушники взял и когда узнал, что хочу обменять, а не вернуть замялся и, спустя десяток секунд раздумий заявил, что их нет в наличии. Есть только красные или синие. Хорошо. Тогда возврат оформляем. При заполнении анкет меня попросили не заполнять графу 'Причина возврата' и позже, когда получил пачку бумаг для кассы, увидел, что там написано 'Не подошли. Возврат'. При этом наушники аккуратно упаковали. Пока ждал денег из кассы залез с мобильного в интернет - эти наушники есть в продаже. Подошел поинтересоваться у продавцов в чем дело - ответили, что вероятно, на сайте какая-то ошибка. Тут все становится предельно ясно - по причине 'Не подошли.' наушники менять никто на аналогичные не сможет (поэтому в наличие все цвета, кроме белого), и бракованные наушники просто отправят вновь на склад и какой-то 'счастливчик' приобретет сие 'чудо'. Ни сам покупать, ни друзьям советовать магазин не стану. Очень жаль, первое впечатление было хорошее, итог - печален. P.S. К компании Sony претензий нет. У любой компании бывает брак.

Отличный магазин, брал amazon kindle 5. Сутра на сайте сделал заказ, в обед подъехал и забрал. Дополнительно подобрал отличный чехол. Уровень обслуживание отличный, все подсказали и рассказали, было приятно иметь с вами дело!

Покупал рессивер все доставили в срок как договаривались магазину ставлю твердую 5.

Заказал всего по мелочи на 2 т.р. Все чинно и благородно- тут же прислали уведомление на мейл о поступлении и оформлении заказа. Установили примерный срок доставки в центр выдачи товара на Красносельской. Через два дня перезвонили, поставили в известность, что одного из товаров нет ни в магазинах, ни на складе. ОК, . с вами, давайте что есть. Ок? Ок! Жду... в понедельник утром приходит уведомление (опять же на ящик почтовый) что так как я вовремя за заказом не явился, он обнулен, досвидос, короче. Звоню. Уточняю. Так и есть. Но заказ мой еще не распродали, на склад не увезли. Прошу оставить до вечера, обещаю быть. Так и поступили, переоформив в новый заказ. Только после этого пришло смс -уведомление о готовом исполненном заказе и возможности его забрать в Центре! Ну так бы и сразу. Кто-то протупил (быть может и сам, что не названивал им каждый день и не уточнял, что, когда и как - но мое ли это дело?) и не сообщил мне о том, что все готово иможно забирать. В общем, все кончилось хорошо, но в след. раз буду настойчивее настаивать на надлежащем уведомлении о готовности заказа. Ребята приветливые, на месте (18.30, час-пик) - народу 2 человека. Без суеты и очередей проверил сложный товар, осмотрел мелочевку, оплатил, забрал. От метро - 5 минут ходу. На трамвайчике - 2 минуты. В целом, нормально. Буду с ними дружить (,

в пятницу вечером приспичило заказать iPod touch 5 с доставкой на след день. Смартфото мало того, что первым отреагировал в субботу утром на мою заявку, так и доставил без нареканий (при этом я курьеру поменял адрес доставки, когда тот был в дороге).

покупали два мобильных телефона. очень понравилась адекватность персонала, уровень обслуживания. офф-лайн магазин также оставил приятные впечатления: если что-то забыл заказать, можно попробовать купить прямо там (выбор товаров в офф-лайн магазине довольно большой), магазин не похож на склад в полуподвальном помещении, где работают девочки, которые могут только выдать товар, но не дать какую-то консультацию по технике или помочь с выбором. магазином остались очень довольны. к качеству купленного товара нареканий нет

Заказывал наушники Sennheiser HD-65 TV с доставкой в Новокузнецк через Logibox. Консультант помог определиться с выбором способа доставки по ее стоимости. На e-mail получил счет от магазина, оплатил через интернет-банк. На следующий же день пришло извещение о зачислении средств на счет SmartPhoto, а в SMS получил номер отправления Logibox. Конкретно этой службой доставки, как менее дорогой, воспользовался впервые, были опасения. Товар пришел через 8 дней, отлично упакованный для транспортировки. Обслуживанием доволен. Сайт магазина внесен в закладки. Цены не анализировал. В перспективе нужны фильтры 49 мм на Sony NEX-5 - возможно выбор будет сделан в пользу SmartPhoto.

Заказывал фотоаппарат с доставкой в Киров через Logibox. Консультанты вежливы и готовы помочь (по моей просьбе сотрудник продиктовал серийный номер изделия). Платил через интернет-банк под вечер, утром следующего дня пришло извещение о зачислении средств, в тот же день получил номер для отслеживания доставки. Товар пришел вовремя, отлично упакованный для транспортировки. Однозначно 5.

Хорошо быстро профессионально.

Впервые обратилась в этот магазин, купила сумку для ноутбука. Обслуживанием осталась довольна.

Покупала в подарок мужу бинокль. Все отлично - продавец при мне проверил товар, обнаружил недостаток, который мне бы, как неискушенному покупателю биноклей, был бы неочевиден и тут же поменя. Обстоятельно проконсультировал по особенностям и недостаткам различных моделей. Спасибо большое.

Купил Digma e510, до получения товара все было на 5+. После получения выяснилось, что книжка не запускается. Гарантийный отдел подсказал прошить книжку, после чего заработало ) Книжкой в принципе доволен, но остался осадок небольшой

Отличный магазин. Заказывал телефон Highscreen Alpha GTR.Быстро прислали ответ на e-mail о наличие и резерве товара.При покупке менеджер помог в настройках,а также помог в выборе товара которого не было в заказе.Качество товара отличное.Вежливые и терпеливые менеджеры. Буду продолжать дальнейшее сотрудничество.

Второй раз обращаюсь за покупкой в этот магазин. Сейчас приобрела Никон 3100 красного цвета. Довольна! Приятная девушка менеджер проверила аппарат, проконсультировала. Вежливо и терпеливо отвечала на все вопросы. Спасибо!

Заказала защитную пленку для экрана телефона 190р. Уютный офис, вежливые и улыбчивые работники, несмотря на низкую ценность покупки. Все быстро и удобно.

Заказла обложку для Sony PRS-T1 с фонариком, в общем-то, все устраивает, правда, по телефону со мной никто не связался, что несколько насторожило, так как на сайте было указано, что обязательно должны связаться, уточнить детали заказа. Не то чтобы я так жажду пообщаться с сотрудниками магазина, просто были сомнения, принят ли заказ. Платить через Сбербанк, в принципе, удобно, но с карточки все же лучше, да и в большинстве случаев без комиссии. Потом пришло письмо с указанием, что перед получением заказа его нужно обязательно проверить, хотя в заказе я указывала, что доставка должна осуществляться через EMS почта России, а на оф. сайте EMS указано: 'Отправления EMS выдаются адресату без предварительного вскрытия. Исключение составляют внутренние отправления с объявленной ценностью и описью вложения. Отправления с описью вложения принимаются в открытом виде, при этом отправитель дополнительно заполняет бланк описи, в котором указывает количество пересылаемых предметов и сумму их оценки. Сумма объявленной ценности должна равняться суммарной стоимости всех вложений, указанных в описи. На адресном бланке в зоне «описание содержимого» необходимо сделать отметку «с описью». Такое отправление вскрывается в присутствии получателя, содержимое вложения сверяется с описью и только после этого выдается адресату. Если на адресном бланке отправления с объявленной ценностью нет отметки «с описью», вскрытие отправления перед вручением не допускается'. При этом отправление было без объявленной ценности и без описи вложения. Отправитель почему-то был указан как САРМТФОТО.РУ, возможно, на почте ошиблись, в нашем почтовом отделении они одним пальцем печатают:)

Отличный магазин.Заказ привезли вовремя.Очень довольны.Спасибо.

Покупал в магазине фотоаппарат Canon с аксессуарами,заказывал за три дня. Приехали, проверили очень внимательно вместе с менеджером,подобрали к фотоаппарату что хотел.Все вежливо, спокойно, сравнивать с аналогичными фирмами не буду, но.. ездить буду сюда--честность в обслуживании дорого стоят. Удачи!

30.10.2012 заказали PocketBook A10 3G. Несколько раз попросила четко соблюсти 2 момента: проверить устройство перед доставкой (включить/включить, проверить сенсор,т.к. покупали в подарок, тестить дома возможности не было), связаться со мной курьеру за час до доставки, которая была запланирована с 13 до 18 часов. Курьер позвонил в 12, сказав, что приедет в интервал с 13 до 14 часов. Ровно в 13 была дома.Сама позвонила в магазин в 15 часов, попросила курьера еще раз связаться со мной. Курьер перезвонил, пояснил, что будет не раньше 16 часов.На вопрос - почему не предупредили о задержке - ответ: так получилось... Планшет включили дома, курьер просил не загружать систему, т.ч. просто включили/выключили, оплатили, успокоились. Вчера планшет подарили хозяину. После загрузки системы и попытке написать заметки выяснилось, что сенсор на планшете не работает: косячит, вместо г пишет П, нажимает сразу несколько букв и т.д. Сегодня позвонили в магазин, который работает 'без выходных и перерывов' с 9 до 21. Вопрос изначально стоял о замене планшета. Выяснилось, что планшет у них остался только один. А вот заменить можно только в те дни, когда работает сервисный отдел (с выходными и с перерывами) Т.е. произвести замену сейчас невозможно. Поскольку планшет подарочный и получить работающий как можно скорее в интересах дарителя - уточняю возможность вернуть планшет в магазин - не заменить! а вернуть!! Оказывается возврат также невозможен в те дни, когда в магазине не работает сервисный отдел. Напомню, что в законе о защите прав потребителей указано, что требование о возврате или замене товара предъявляются продавцу, а не сервисному отделу, а продавец обязан принять товар ненадлежащего качества. Если продавцу для установления принадлежности товара к товару ненадл. качества требуется проведение каких-то проверок - это не должно быть проблемой покупателя. Позже расскажу, чем закончилась история. Но общее впечатление о магазине крайне неприятное.

26.10.12 был приобретен iphone 4s. претензий по выдаче товара никаких. телефон проработал 1 сутки. днем 27.10.12 сильно грелся при зарядке и быстро разряжался. после 100% зарядки вечером 27.10.12 к утру 28.10.12 был полностью разряжен. после включения в сеть зарядка не производилась. сеть и домашний wi-fi не ловил. самопроизвольно перезагружался. 29.10 сдала в СЦ. 31.10 поменяла на новое устройство. пока полет нормальный :)

Впервые увидел такое отличное инофрмационное сопровождение товара и такое быстрое формирование со склада в режим готовности к отправке :)

Очень хороший магазин. Качественный товар. Никаких нареканий:)

Покупал штатив, фильтр и пленку на экран, все быстро и четко, удобный самовывоз, недалеко от метро

Первый раз покупал в данном магазине. Нареканий нет. Все довольно быстро, четко, качественно. Спасибо.

хороший магазин, доставили в срок и на следуйший день!

Спасибо всё отлично DPS получил всё хорошо так держать