Сайдекс

Заказывал телефон Samsung Galaxy S Duos S7562 Позвонил узнать про наличие.Радостный голос сообщил что данный телефон имеется в офисе на Третьяковской и спросил нужна ли бронь.Я ответил положительно.Ок,сказал голос,дождитесь смс подтверждения и можете поехать забрать телефон.Дождался,поехал.Приезжаю,говорю - заказывал телефон такой то,номер заказа такой то.Продавец сунулся в комп и молвит - а мы его уже продали.Сунул ему в очки телефон с ихним смс-подтверждением.Очки пробормотали какую то чушь что брони как таковой у них нет а есть какая мифическая бронь на цену.Так что если хотите забрать товар самовывозом далеко не факт,что товар будет в наличии.Делайте выводы сами...

Заказ № 261777 Отвратительный магазин, все предыдущие отзывы видимо писали сотрудники магазина. Сегодня, 05.01.2013 муж звонил в этот магазин и сразу обнаржуилось, что: 1. Информация по работе магазинов не соответствует действительности. На сайте указано, что товар WD TV Live Streaming Wi-Fi Western Digital есть во всех 5-ти магазинах и его можно получить сегодня. Это не так. Только 2 магазина вообще сегодня работали. 2. Менеджер отказался сообщать наличие товара по названию товара. Оформить заказ можно только по артикулу, который указан на сайте sidex.ru 3. При оформлении заказа запросили телефон, по которому обещали прислать SMS о готовности заказа и о наличии товара. Хорошо ... через 5 минут пришла SMS: 'Заказ 261777. Товар в наличии. Ждем Вас в нашем магазине ...' Ровно через 1 час приезжаем в магазин SIDEX.RU на Третьяковке, который оказался помещением 5x5 м в сыром подвале со школьником за прилавком. При попытке забрать товар, школьник нам сообщил, что товара нет в наличии. Т.е. час назад он был, заказ оформили, а теперь его не стало. Эмоции, только эмоции... бизнес по-русски ...

22 декабря заказал Popcorn Hour A-300, все быстро оформили и сказали забрать на Таганской. Там я уточнил несколько раз у продавца если я оплачу расширенный «Сервис+», смогу ли я вернуть его если он откажется читать мои видеофильмы записанные и отредактированные в Pinnacle,несколько раз продавец меня уверял что без проблем.В итоге я заплатил 325 рублей но как я и ожидал он отказался их читать.Хотя Gmini их спокойно воспроизводил.В итоге после звонка в магазин мне сказали, на это сервис не распространяется, а только на неисправное изделие. Зачем тогда обманывать покупателей? Только поэтому я ставлю 2 магазину. хотя интернет магазин заслуживает 5 баллов.

Не плохой магазин хороший ассортимент товаров не первый раз заказываю товары приветливые продавцы доставка своевременная пока не подводили всем советую последний заказ номер счета 257601.

Очень большой минус магазина в том, что доставка в регионы идет только с помощью EMS. Что такое емс и сколько с ним всегда проблем думаю объяснять никому не надо. Почта России есть почта России. Вот например мой заказ 254872 благополучно застрял прям на приеме и там висит уже вторую неделю. В магазине просто отвечают, что это не наши проблемы. К тому же магазин ставит оценку к посылке 0 рублей. т.е. если почта потеряет ваш заказ или же придет вместо телефона кирпич (а это они регулярно делают), то это будут исключительно ваши проблемы, не думаю, что магазин захочет возвращать добровольно вам деньги( так как 'это не их проблемы').

Мне все понравилось. Заказывал сасунг 2х симковый с картами памяти номер заказа: 253397 в подарок жене поскольку не мог домой заказал на работу. Заказывал за несколько дней до нового года поэтому уточнил смогут ли доставить день в день заверили что доставят до 18-00. Все доставили вовремя все работает. Когда заказывал дополнительно предложили чехол и услугу с возможным возвратом без проверки в течении 20 дней за 360р поскольку дарить планировал в новый год решил подстраховаться и заказал услугу. Жена довольна все работает услугой не воспользовался. За оперативность отдельное спасибо.

Заказал 28.12.12 2 видеорегистратора, должен был забрать сам в магазине на Таганской(заказ №259406). Пришло подтверждение на почту и телефон. Приезжаю в магазин- видеорегистратор только один. На вопрос почему: 'Ну так вышло...' Ну ладно, спросил можно ли доставить мне 29.12.12 заказ домой и точно ли будет все хорошо. Записали адрес, провели какие то манипуляции и заверили, что завтра доставят(регистраторы есть, не волнуйтесь, ждите). На следующий день звонок-: 'Извините, доставить не можем, регистраторов нет'. Я все понимаю, предновогодний ажиотаж, но зачем обманывать два раза. Скажите честно, товара нет и вопросов к магазину не будет!

Заказал телефон Самсунг гелакси3 для жены,заказ №253312.Доставили как и договаривались,телефон работает хорошо.Буду в предь пользоваться услугами этого магазина.Единственно,оператор принимающий заказ даже не знает что есть такая станция метро как Новокосино)Прошу обновить программы и схему метро!

Сервисом вполне доволен.Заказал поздно вечером жёсткий диск номер заказа 257410,рано утром следующего дня позвонил менеджер всё уточнил, по sms несколько раз информировали о судьбе моей посылки, в назначенное время доставили. Приятно иметь дело с таким персоналом.Спасибо.

Плохое впечатление Собирался купить устройство громкой связи в автомобиль. Jabra Freeway (топовая модель, далеко не дешёвая, устройство безпроводной связи, сенсорного экрана нет). Позвонил, товар есть. Поинтересовался -возврат товара, если не будет выполняться основная функция ради чего я делаю покупку - надёжное соединение устройства с телефоном и осуществление собственно качественная громкая связь. Оператор заверила, без проблем в течении 14 дней устройство примут назад. Устройство могу получить в магазине на Грина 42. Сделал заказ, получил SMS уведомление из магазина, товар есть могу получить. Какой там магазин !!!! пункт выдачи, комнатушка с барьером за которым сидит менеджер и склад за его спиной. И менеджер начинает мне навязывать их 'Сервис +'. за который необходимо дополнительно заплатить. После моего недоумения, - выясняется, что о возврате при имеющихся недостатках товара и речи быть не может. Возможен обмен после 20 дневной диагностики, с подтверждением неисправности устройства. И не более. А как же с законом о правах потребителей, молодой человек принёс бумажку с компьютерным текстом и начал утверждать что это закон. Эту бумажку вы сами себе напечатали, вы в законе покажите, на каком основании вы так поступаете. Менеджер пытался найти в брошюре , где такое написано я позвонил по телефону которому делал заказ и мне подтвердили, молодой человек не ошибается в своих поступках, это фирма так понимает правила торговли. В законе мне этого так и не показали. В результате зря потраченное время, испорченное настроение и отсутствие так нужного устройства.

26.12.12

Мой номер заказа: 257685 Плюс в том, что заказ доставляют в день оформления. Всё оперативно! Очень нужен был аккумулятор к телефону, потому что в холодную погоду мой уже не работал. Найти в интернете было трудно, очень рада, что нашла сайт sidex. Для бесплатной доставки заказала наушники iriver, они немного подкачали, если плеер в кармане пальто, то появляются помехи в звучании. Но в основном плеер использую на пробежках специальном кармане, поэтому гуд. С наушниками бывает такая неприятность.

Очень оперативно доставили товар. Довольна ценой и качеством. Приятный и вежливый курьер. Еще не раз воспользуюсь услугами данного магазина. Номер заказа был 257726.

Заказал фоторамку и к ней флешку в подарок(заказ 257703). Привезли все в тот же день, хотя заказывал часов в 13. Доставка за 2 любых товара в пределах МКАД бесплатно, что очень порадовало. Плюс очень приятные цены. Спасибо компании и курьеру за отличные впечатления!

Обычный магазин, которому стоит поработать над качеством сервиса. 1) заказывала чехол для планшета, позвонила и уточнила у оператора, соответствует ли цвет на картинке реальности. Меня заверили, что да. На деле оказалось, что вместо нежно кораллового, чехол ярко красный. Не знаю для кого как, а мне разница очевидна. Но чехол был нужен срочно, поэтому пришлось взять этот 2) забирала заказ самовывозом с м.Калужская. пришлось около 10 минут стоять перед запертой дверью. На ней было что-то вроде домофона с кнопками и названиями фирм(но не сайдекса!!!) нажимала на разные, никто мне не открыл. В итоге меня впустил выходивший покупатель. Девушка в офисе не извинившись, сообщила, что он (кто он???) не имел права закрывать дверь.Мне без разницы, я на этом потеряла время, да и погода была не самая приятная для ожидания под дверью 3)и еще пожелание для магазина, если вы рассылаете СМС с кодами на скидку, указывайте пжст, срок действия и размер скидки P.S. уже делала заказ ранее, забирала на Третьяковской и там все прошло замечательно.

27.12.12 около обеда сделал заказ Adsl модема №258619, вечером специально зашел в отдел доставки, чтобы удостовериться, что заказ будет доставлен 28.12.12 как было оговорено, что мне и подтвердили. Сегодня 28.12.12 мне позвонили и сказали что не могут доставить мой заказ и предложили взять другую модель со схожими характеристиками, на что я согласился, так как время поджимало. Но когда залез в инет почитать про товар, предложенный мне под замену, был в шоке! Это был обычный маршрутизатор без ADSL, я позвонил и попросил корректировать заказ (ибо сотрудники просто не знают что продают), мне сказали что доставят 'нормальный товар' ближе к вечеру, я согласился. Только что пришел с пункта доставки, там никто мой товар и не доставлял, а может и продали!!! Вывод: - Некомпетентные сотрудники - Доставка не работает - Морочат людям голову Очень плохое впечатление, даже врагу не посоветую что-нить тут заказывать.

не верьте срокам поставки 2-4 дня неправда Если хотите купить в подарок - заказывайте недели за две . По телефону звонить бесполезно - виноваты все кроме них

Заказал роутер ASUS RT-AC66U, заказ 245465, посылка через EMS шла больше двух недель, передали EMS ее 3 Декабря, получил я 20 декабря.Обратился в EMS с просьбой вернуть деньги за пересылку так как были нарушены сроки (доставка обычно 2-3 дня). Сказали нужно от отправителя заявление и дополнительные документы. Обратился по телефону в магазин, прислали заявление по email, чтоб я заполнил(заполнил отослал назад), потом копию мне обещали прислать, прошла уже неделя почти пришлось звонить и выяснять самому.Причем звонил несколько раз, тогда дело сдвинулось с мертвой точки с большим скрипом...Устал теребить постоянно, неужели сложно ответственного назначить по претензиям.Спрашивал начальника или кто повыше, сказали таких нет, общайтесь через почту, это сервис? Если магазин работает с такой доставкой как EMS, то несет я считаю ответственность хотя бы в том плане что во время и максимально быстро должен предоставить документы для написания претензии. А по мне так меняйте службу доставки, очень негативно воспринимается когда все где то подвисает и магазин пинает на службу доставки, а EMS просто тупит и не знает что сказать. Магазин прислал с печатью заявление, и копию адресной карточки. Нужно было еще квитанцию об оплате(так написано на сайте EMS), но сотрудник магазина пояснил что они работают по договору... и все списывается автоматом с их счета. В общем сделал копию со своей бумажки что была с посылкой. Принес на почту, заполнил еще заявление от себя, вроде приняли...Буду ждать, что решат.

Спасибо большое за быструю доставку(номер заказа 256337)!!Буквально через несколько часов товар уже дома.Покупаем уже не первый раз и очень довольны!

Заказал мышь, обещали доставить через 2 дня. В день доставки от них тишина. Когда позвонил сам, сказали что все вопросы к курьерской службе (которые кстати трубку не взяли). А в их обязанности, типа не входит обзвон клиентов и оповещение об каких-либо изменениях.

Заказал жене Apple iPhone 4S. Пришел с инструкцией на китайском ,самопроизвольно выключается потом включается во время работы, заряд батареи не показывает и зарядное устройство к нашим розеткам не подходит,только через переходник. По ходу в регионы на самом деле шлют брак.

Четко и быстро все сделали.

Пользовался один раз,покупал стерео блютус-гарнитуру: позвонил,через 15 мин подъехал,проверили,забрал.Гарнитура работает хорошо,претензий не имею.

Заказ №256401. Заказывал батарею для Нокии и хорошую флешку на подарок. Цены ниже, чем у конкурентов. Сразу после заказа мне позвонили подтвердить время и место доставки, спросили потребуется ли сдача. Курьер позвонил заранее, спросил буду ли на месте. Приехал вовремя. Доставка, кстати, бесплатная. Очень доволен. Спасибо!