shop.stolplit.ru

Дозвониться до интернет магазина можно и слушать музыку можно до посинения, а вот узнать статус своего заказа не возможно. Нет операторов. Пол дня тренировался. По мылу писал, молчат.

отвратно работают менеджеры сборки были проблемы если б я не звонила сама то сборка была бы только чз неделю,не могли передать договор сборки менеджеры 2 дня все говорили что передали пока я сама не позвонила в сборку только чз скандал назначали сборку чз день ....так как я подписала договоре не вскрывать ящики со шкафам все 6 коробок большие лежали в зале где маленький ребенок не мог находиться ..когда приехал сборщик все сделал очень хорошо...

Немного долго по времени

Хотелось бы побольше вариантов цветового исполнения.

нет

нет

в процессе ожидания заказа сложно изменить способ оплаты с наличного на оплату по карте. требуется помощь менеджера. можно же автоматизировать.

Кратко излагаю суть произошедших со мной событий после покупки в данном магазине. Были с женой в магазине в Бибирево, решили приобрести компьютерный стол, договорились на звонок 2.06, далее на 04.06 доставка и сборка. С оператором договорился на утреннюю доставку, пришла смс с 8-40 до 11-40 вам привезут заказ. Ок, все отлично, с женой спланировали день, встали пораньше, начали освобождать место, убираться, в общем готовились. Время 12 дня, никого нет, ни водителя ни звонка. Я подождал еще немного и в 12-30 позвонил сборщику и спросил не с ним ли водитель. Номер сборщика у меня был заранее, водителя номер никто не оставил. Далее от сборщика я узнал, что вроде как сломалась машина, но не точно, с водителем сборщик связаться не смог, т.к. тот не брал трубку, я же связаться не смог с офисом, после 3 звонков и ожиданий в 25 минут - все операторы заняты. Перезвонил сборщику еще раз, оказалось , что машина и впрямь сломалась , мне никто не сообщил, ни магазин, ни водитель. В итоге привезли в 14 с чем-то заказ, на этом не всё, надстройка на стол оказалось бракованная, открыли рекламацию 04.06 , в которой сказано ' в ближайшее время с вами свяжутся'. В этот же день оставили с женой 2 отзыва на сайте 'СТОЛПЛИТ' .Сегодня 07.06 со мной никто не связался, ни по отзывам , ни по рекламации. Никто не извинился за доставленные неудобства, сам продавец, знаю, что нужно извиняться перед клиентами, если им доставили неудобства ... Вот такое отношение...

Если берете товар в кредит,все оформление занимает около недели.

Может, они и есть, но я не заметила (хотя периодически что-то покупаем))). Что касается продукции - для бюджетного варианта всё устраивает. Единственное, пожалуй - хотелось бы ящики выдвижные поглубже.

Отвратительный сервис! На телефон интернет магазина не дозвонится! Говорят ждать около минуты,но жду 4 минуты и после меня сбрасывают! Ощущение что на моем звонке зарабатывают! Звоню на общий номер телефона-там оправляют звонить по другому номеру в интернет магазин! Звоню туда-в итоге меня снова заставляют звонить еще по другому номеру! Привезли все таки мебель-приехал сборщик-оказалось бракованные петли и испорченная столешница! Сказали ждите пару дней! Смс рришла ,что мне скоро позвонят,но нет! Через 3 дня я позвонила сама-сказали ждать 7 дней! Видите ли изготавливаются детали-наверное на заводе вылевают новую петли! Бред! Сегодня прошла неделя,должны были привезти материал,но увы уже 18:30 и доставка закончилась!

Привезли разобранную стенку в коробках.когда уже почти все коробки подняли в квартиру,мне сообщили,что в дороге было случайно разбито одно стекло от двери шкафа.можно было отказаться от заказа.но я всё же оплатил полную сумму и мне пообещали,что на днях подвезут это стекло.я подписал на чеке,что стекло не получал.также сам работник расписался,что битое стекло забрал.теперь жду,надеюсь на этой неделе подвезут.я понимаю рабочих,что это случайность,извинились.а сборку я сам забыл оформить,при заказе.просто думал,что привезут и соберут.но потом позвонил в интернет магазин,оставил свой номер и вскоре мне перезвонил сборщик и сказал,что подьедит,когда мне удобно.Вобщем фирма работает оперативно.просто надеюсь,что это случайность со стеклом.и думаю скоро привезут.доплачивать не надо.за сборку не дорого просят.думаю всё будет хорошо.

Товары партнеров магазина вынуждают отказываться от заказа из-за дополнительной доставки

Не смогла сама дозвониться до оператора интернет магазина

Нету возможности отобразить горизонтально изделие, ну к примеру я хочу, что бы ящики были слева, а не справа и т.д. Некоторые позиции дороговаты :( Ну и там по оттенкам непонятно, но это мелочи...

нет

Нет

Вроде не найдено

из опилок мебель хоть и выглядит прилично-хрупкая

В день доставки звонила ИМ общалась со многими операторами, куча обещаний, но никто даже и не связался с водителем по моей просьбе, доставка была в МО в частный дом, целый день везли везли, разговаривала с водителем, итог товар не доставили, написали , что водитель попал в аварию, но это стандартная отписка...вообще такими вещами не шутят. Мебель привезли через неделю, собрали хорошо, но и тут не доложили крепёж для мойки, ещё через неделю привезли, теперь опять вызывать сборщика...

Врут

какие цены такое и качество

Заказывали стенку, ее привезли без одного шурупа, со сколами в нескольких видных местах и разными по высоте дверцами

По качеству замечаний нет. Фурнитура соответствует перечню.

никакой заинтересованности в покупателе.

СЛИШКОМ много сообщений о статусе заказа, НАЗОЙЛИВАЯ служба поддержки с просьбой оставить отзыв в течении месяца после покупки и расспросами куда я отевез товар. ...боюсь это еще не конец...