shop.mts.ru

Купил в данном магазине только из-за большой разницы в цене по сравнению с конкурентами.

Заказывал смарт Самсунг SIII, в определённый салон. Менеджер созвонились со мной что-бы подтвердить мой заказ, после этого менеджер созвонился с салоном который я указал и сообщил что смарт есть в другом салоне. Я согласился на другой адрес и вечером отправился туда. Но, там смарта не оказалось, как сказали мне работники того самого салона, что его продали, скорее всего другой сотрудник который не отвечал на звонок менеджера. И меня, сотрудники этого салона отправили, предворительно созвонившись с другим салоном и уточнив у них наличие данного аппарата, в другой салон. По приезду в другой салон, этого смарта и там не оказалось по цене которая меня интересовала, от сотрудников было предложение купить с витрины, хорошо что ценник отличался всего в 80 рублей. И это был единственный плюс.

Примечательно что такое обслуживание в офисе, расположенном в центре столицы (Москва Кутузовский 18)

Сделал заказ. Пришло письмо что вскоре позвонит оператор и уточнит детали заказа и место самовывоза. Прошла неделя, так и никто не позвонил

Нет

18.07.2015 заказал телефон с доставкой. долго ждал отзвона, через пару часов позвонил сам узнать о наличии. в итоге оказалось, что уже поздно и надо ждать до завтра,. да и интервал доставки уже занят. Попросил позвонить мне утром и сообщить о наличии, в ответ сказали, чтоб звонил сам или ждал до вечера 'повезет - не повезет'. в итоге привезли, при курьере проверили работоспособность, о комплектации ни слова. Оказалось, что отсутствует гарнитура, что подтвердили у производителя. В итоге и звонил в магазин, и писал претензию на сайте - толку ноль. Почему вот люди должны тратить время и нервы и обращаться в суды по такой ерунде, иначе никак?!

по заказу не звонили, достоинств не вижу.

Спасибо. получил быстро без проволочек.

Быстро, удобно с бесплатной доставкой на дом. Дважды совершила покупку в вашем магазине, отдельное спасибо оператору Юлии, за подробную информацию по товару и доставке! Спасибо большое, что все было доставлено в срок, подарок ребенку на др удался)))) Ставлю вам пятерку!!!

Думаю и дальше пользоваться услугами данного ИМ.

Отличный магазин!Я доволен! Советую всем обязательно присмотреться выбрать и купить нужную вам вещь именно здесь!

Да всё понравилось

Оперативно доставили заказ, привезли терминал для безналичной оплаты, вежливый курьер. Товар запечатанный с чеками. Все, что нужно для хорошего обслуживания. Спасибо!

Оперативность и готовность найти альтернативные решения для клиента

Долго ждал своей очереди, но оно того стоило. Специалисты отличные, хорошо проконсультировали, рассказали о проходящих акциях, что помогло купить телефон недорого и получить бесплатное обслуживание на пол года вперед.

Спасибо!

Вежливость. Скорость обработки заказа. Приемлемая цена

Большое количество салонов, можно выбрать поблизости от дома.

Всё понравится, если доставку СМАРТФОНА привезут не следующий день.

Если товар выдаётся с витрины. надо делать скидки. Так как уже нарушена целостность упаковки и он уже теряет товарный вид (грязь и пыль, отпечатки).

Фотки хорошие

Простоял в очереди более 25 минут, бегает 4 человека, работает одна, подошла очередь заказ найти не могут, подошло еще 2 'помощника', разобрались, цену озвучивают дороже, через минут пять препирательств выяснилось что цена в интернет магазине отличается от цены офлайн магазина, еще какое то время думали как пробить по цене интернет магазина, на параллельные вопросы о товаре ни чего не смогли ответить, 'в интернете же заказывали, могли и прочитать' и еще не маловажно с первых минут мне начали 'тыкать', мне за тридцать, директор нескольких организаций, десятки подчиненных, в общем такого поганого обслуживания в наше время давно не встречал

Теперь сто раз подумаю - делать заказы в МТС или в другом магазине.

привезли неисправный телефон, пришлось сдать и ждать 21 день.

Купил планшет BB-mobile. Оказался с браком, курьер уехал, пришлось возвращать на склад уже самостоятельно (брак обнаружил спустя 10 минут после того, как уехал курьер). Сдал в тот же день на склад на экспертизу, сказали, что 21 день максимум (сдал 2 июня). Сейчас 21.07.2015 - в итоге ничего не возвращают, хотя по телефону говорят, что все готово, можно забрать деньги, по факту: приезжаешь на склад, а там говорят, что нет ничего, мы позвоним сами... уже звонка жду месяц. В общем все ужасно!!!

идите в лес с таким сервисом

Довольна !Действительно не ожидала такой быстроты обслуживания (оформления,ответа)Думаю ,что обращаться буду я и моя семья по мере необходимости в интернет -магазин,потому что это удобно и экономит время!Спасибо МТС!

1.цена 2.возможность оплаты бонусами сбербанка 3.четкая, оперативная работа консультанта как интернет-магазина, так и в офисе продаж

Оперативность работы - через час после заказа можно было получить товар в ближайшем пункте МТС шаговой доступности, где товар проверили и заменили при выявлении недостатков рабочим.

Курьер была очень вежливая, все рассказала/показала, позвонила заранее, впечатления только хорошие