shinmaster.ru

Хреновый магазин. Заказал диски на сайте было написано что в наличии, через пару часов пришло сообщение что по цене сайта остался 1 диск предложили еще 3 шт по цене на 1000р дороже за штуку..

Обычный магазин. Заказал, перезвонили. Я сообщил менеджеру 2 разных адрес на разное время. Водителю передали только один. Тот ждал меня более часа, пока я приеду туда, хотя мог разгрузится гораздо раньше по первому адресу (сказал что зазгружался там с утра).

Закзывал шпованные шины ( Март 2011) - тех что были указаны на market yaтdex - в наличии не было, но мне просто нужны были шиповки нормального бренда. Пообещали уточнить и перезвонить. - В итоге через 20 минут отзвонился менеджер, сказал какие есть, и когда готовы привезди. В день доставки - отзвонились с утра, подтвердили заказ. Привезли как и просил - пораньше. В общем - впечательние от магазина - очень хорошее, отзванивались четко, что обещаkи - привезли в комплекте ( Conti Ice Contact) и вовремя. Поставил бы 5 баллов - но все же думю, что стоит им наладить оперативное обновление информации для yandex market .

Ужасный магазин. Позвонил заказал диски, сказали есть в наличии договорились на время доставки. В день доставки никто не приехал, и не перезвонил!!! Позвонил сам, сказали, что таких дисков нет, пытался переоформить заказ. Заказал другие диски. К моему разочарованию история повторилась. Результат куча потерянного времени и нервов! Очень плохой магазин!!! Даже одну звездочку ставить не хочется.

Хороший магазин. Оперативно перезвонили, потом ещё дважды звонили, подтверждали и уточняли доставку. Выбор большой, цены приятные. А вот курьер не порадовал - грубый и злой.

Хороший магазин. Заказала - позвонили - оплатила - привезли - всё четко отработано, молодцы. А главное, шины, которые были нужны только у них в наличии оказались.

Отличный магазин.Все во время,всегда вежливые и толковые менеджеры.Купил у них уже три комплекташин с дисками.Ниже цен,не найдете

Сто раз подумай, прежде чем обращаться в этот магазин. Обычный совковый развод в расчёте на то, что покупателю лениво будет искать в другом месте. Наличие товара не совпадает с представленным на сайте. Запрос подтверждение наличия по телефону тоже ничего не значит. Звонил в 17:57 (указано, что работают до 19:00) 'менеджер' на телефоне сославшись на 'зависание системы' просил перезвонить через 5 минут и, естественно, после 18:00 трубку уже никто не взял. После всё-таки размещённого заказа (и ДВАЖДЫ подтверждённого по телефону наличия), получил-таки счёт! Казалось бы, что всё ОК... Рано расслабился! Как тут уже некоторые говорили ранее, 'вдруг' выяснилось, что товар 'зарезервирован другим покупателем'. При попытке разобраться по телефону, что к чему нарвался на откровенное хамство! Какой-то очередной 'специалист', на которого я попал после череды переключений и многократного изложения сути моего обращения, (как будто нельзя при переключении объяснить коллеге, зачем на него переключают клиента), посоветовал мне назвать имена и фамилии тех, кто мне подтверждал наличие. Можно подумать, что там кто-то представляется! А на моё замечание, что у них в фирме представляться, видимо, не принято, (что он и сам, конечно, не сделал), мне было заявлено следующее: 'Чего ради я буду кому-то представляться, если я даже не знаю, по какому вопросу вы звоните!!!' Как говорится - БЕЗ КОММЕНТАРИЕВ... Я уж не говорю о том, что вопреки заявленному, никто из менеджеров и не подумал со мной связываться по поводу заказа. Просто я получил на почту счёт и подтверждение, а на след. день ещё одно письмо с отказом. Флаг им в руки и барабан на шею, чтобы возглавить шествие идущих на..!

Цена на нужную мне модель шин у них была самой выгодной, поэтому оставил на их сайте заказ. В пояснении к заказу просил созвониться. На е-мэйл сразу пришёл счёт для оплаты, а звонка так и не дождался. Позвонил сам. Там сказали, что шина есть, но она в резерве, посоветовали обратиться через пару дней. Через пару дней тоже всё было неопределённо - сказали оставьте новую заявку. Хорошо, я не гордый, оставил новую. По почте приходит ответ, что шины за мной, можно проплачивать счёт. Я снова звоню им с просьбой о подтверждении. Через раз у них берёт трубку девушка, которая ничего не знает и ссылается на менеджера, которого нет на месте. В конце концов подтверждение получено. Проплачиваю счёт и опять звоню, получили ли деньги и что с отгрузкой. Узнаю, что с деньгами всё в порядке и мои шины уже везут в грузовую компанию. Я интересуюсь как они работают по доставке, на что менеджер даёт мне их телефон и предлагает самому это узнать. Я звоню в грузовую компанию. Там говорят, что в моей Вологде у них отделения нет, поэтому груз придёт не скоро, да и то после того, как я оплачу их счёт. Получается, что курьер привозит им шины оставляет их, и дальше они ничьи. Я сразу звоню менеджеру в Шинмастер и прошу отправлять Грузовозоффым. Тот сетует, что с первой компанией им удобней потому что они товар принимают до 12 ночи, но соглашается отправить шины Грузовозоффым. Через два дня шины были у меня. Итог: всё понимаю, сезон, много заказов, но работа с клиентом у них поставлена на неприемлемо низком уровне. Приходилось тратить своё время и самому вместо менеджера, звонить, всё узнавать, уточнять важные детали и просить делать как удобно мне. Если это моя плата за низкую цену шин, то давайте тогда указывать в ценнике, дескать с качественным обслуживанием цена дороже.

нет в наличие резины. очень неприятно, когда написано, что есть, звонишь, заказываешь, а потом перезванивают и говорят, что нету

Всё воремя доставили. Спасибо! Имеются ещё магазины у которых всё есть и всё чётко.

Единственный магазин из многих, где остаток нужных мне шин на сайте оказался реальным. В других смотришь - остаток есть, звонишь - нет. Ну и размер не очень популярный 165/65R15, редкий магазин такие на складе держит. Доставили в транспортной компанией (в регион) без задержек. Единственное что не понравилось, это что нельзя отследить состояние заказа. Не понятно дошли деньги или нет, отправили шины или нет. Надо вся звонить, уточнять.

Хотел заказать 12 колёс одного размера. Заполнил форму заказа, отослал. На следующий день мне ответили, что трёх комплектов нет, остался один. 'Хорошо',- говорю - 'давайте'. Параллельно заказываю недостающие два комплекта в другом магазине. Через некоторое время менеджер Шинмастера сообщает, что специально для меня нашёл ещё один комплект и выставляет счёт на оплату 8 колёс. Сразу оговорюсь, что цена в этом магазине была ниже чем во многих, на том и погорел... На следующий день с утра оплачиваю счёт и в этот же день звонок. Менеджер Шинмастера извиняется и говорит о том, что произошла ошибка, кто-то накосячил, то ли на складе, а может компьютер. 'Нету Ваших колёс, давайте другие Вам предложим', - сказал участливый менеджер. Давайте говорю, предлагайте! Оказалось, что предлагают на 1000 рублей за колесо дороже. В общем, просят доплатить и обещают скидку. Ага, счаз! Я только за перевод денег заплатил 1200 рублей! В итоге выбрал я один комплект подороже и один размером поменьше на сумму чуть больше чем было мной уже заплачено. Через день сообщение от менеджера - с Вас доплата 2000 рублей. Беру калькулятор и считаю. Получаю сумму оговореную ранее о чём и сообщаю менеджеру. Ой, говорит, ошибочка вышла. Комп глючит. Давайте, говорю, колёса отправляйте, скоро зима! А мне нужно было в Армавир доставку сделать. Ещё через день он опять пишет: Вы доставку в Армавир заказали, а оплатили с Камчатки. Я начинаю звереть, ведь в самом первом письме я рассказал почему так и кто вместо меня получит колёса. Но менеджер не отстаёт и требует от меня рукописное заявление о том, что получать буду не я. Пришлось ночью искать сканер и отправлять. Ещё через неделю позвонили из транспортной компании и сказали, что доставлены колёса в Краснодар. Звоню менеджеру: как так? Не возят из Москвы в Армавир ни ПЭК ни Грузовозофф, никто! И так в течение двух недель! За доставку отдал я около 4000 тысяч. Золотые колёса получились. Я ещё не знаю, что там привезли, не видел. Делайте выводы!

Отвратительный магазин.Заказал в этом магазине литые диски,на следующий день мне позвонил менеджер и сказал что цена изменилась и за ночь они подорожали на 1500 т.р.Мы Вам можем привезти но по новой цене.Естественно отказался от услуг такого ,,магазина-шарашки,,.Делайте выводы...

В четверг заказал 4 шины Continental ContiEcoContact 3. В пятницу сообщили, что не смогут доставить шины в этот день. Перенесли заказ на понедельник. В понедельник утром подтвердили доставку, днем перезвонили и сообщили что это был последний комплект и у одной из шин оказался помятый корд… Спрашивается, кого черта мурижили 5 дней??? Если у вас есть время, то можете рискнуть здесь что-нибудь заказать…

Купил шины дешевле чем везде. Доставили, правда, на следущий день, вместо оговоренного, там кто-то заболел, но т.к. не горело - покрышки зимние были, то остался доволен.

Во вторник заказал Good Year Ultragrip Performance с индексом скорости 97H, а в среду вечером привезли эту шину с индексом скорости 101V. Заметил это не сразу, а через пять минут после того, как расстался с курьером. На утро четверга менеджер магазина менять некорректно доставленную шину отказался. После оставленного здесь отрицательного отзыва мне перезвонил директор магазина, с которым мы достаточно быстро разрешили данное недоразумение. Вывод: внимательно проверяйте доставленный товар перед расчетом! Отдельное спасибо руководству магазина за внимательное отношение к клиенту.

В понедельник позвонил - заказал 2 АВТОМОБИЛЬНЫЕ ШИНЫ Dunlop SP Sport 01. Сказали, что доставка на среду. В среду с утра звонок - 'подтверждаете ли заказ?' - 'Да'. Через час перезванивают - 'последние 2 шины на складе - бракованные, так что заказ отменяется.' Хорошо, что хоть быстро предупредили.

я рада,что обратилась в этот магазин.сайт очень удобный для пользователя.на все свои вопросы получила подробные ответы.сроками поставки в регион довольна,особенно стоимостью доставки.необходимые мне диски нашла только у них,очень довольна.ребята- молодцы.можете смело обращаться,уверена не подведут!

Прекрасное обслуживание, вежливый и предупредительный персонал.

Приняли заказ на резину, через 2 часа позвонили сказали что товара нет.

Отвратительный магазин.Заказал у них резину,кормили завтраками полтора дня,в итоге так и не привезли.Если вам дорого ваше время,никогда не заказываете в этом магазине!!!!

Спасибо огромное персоналу магазина за деликатное отношение к моей покупке и за оперативную доставку. С удовольствием рекомендую магазин своим друзьям!!!Желаю Вам процветания!!!

позиция 275/35 r20 пирелли соттозиро отсутствует в наличии, чистый обман и безалаберное отношение!