• Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Товары
  • Бренды
  • Магазины
  • Бытовая техника

    • Климатическая техника

    • Крупная техника для кухни

    • Мелкая техника для кухни

    • Техника для дома

    • Техника для красоты
  • Дом и дача

    • Дача, сад и огород

    • Мебель

    • Строительство и ремонт

    • Товары для животных
  • Компьютерная техника

    • Аксессуары

    • Компьютеры
  • Спорт и отдых
  • Электроника

    • GPS-навигация

    • Аудио- и видеотехника

    • Портативная техника

    • Телефоны

    • Фото и видеокамеры
  • Главная
  • shinmaster.ru
  • Отзыв №2016815
shinmaster.ru

shinmaster.ru

  • Сайт: shinmaster.ru



Х
Храмых Владислав оценил 06.11.2010
Оценка:
Цена на нужную мне модель шин у них была самой выгодной, поэтому оставил на их сайте заказ. В пояснении к заказу просил созвониться. На е-мэйл сразу пришёл счёт для оплаты, а звонка так и не дождался. Позвонил сам. Там сказали, что шина есть, но она в резерве, посоветовали обратиться через пару дней. Через пару дней тоже всё было неопределённо - сказали оставьте новую заявку. Хорошо, я не гордый, оставил новую. По почте приходит ответ, что шины за мной, можно проплачивать счёт. Я снова звоню им с просьбой о подтверждении. Через раз у них берёт трубку девушка, которая ничего не знает и ссылается на менеджера, которого нет на месте. В конце концов подтверждение получено. Проплачиваю счёт и опять звоню, получили ли деньги и что с отгрузкой. Узнаю, что с деньгами всё в порядке и мои шины уже везут в грузовую компанию. Я интересуюсь как они работают по доставке, на что менеджер даёт мне их телефон и предлагает самому это узнать. Я звоню в грузовую компанию. Там говорят, что в моей Вологде у них отделения нет, поэтому груз придёт не скоро, да и то после того, как я оплачу их счёт. Получается, что курьер привозит им шины оставляет их, и дальше они ничьи. Я сразу звоню менеджеру в Шинмастер и прошу отправлять Грузовозоффым. Тот сетует, что с первой компанией им удобней потому что они товар принимают до 12 ночи, но соглашается отправить шины Грузовозоффым. Через два дня шины были у меня. Итог: всё понимаю, сезон, много заказов, но работа с клиентом у них поставлена на неприемлемо низком уровне. Приходилось тратить своё время и самому вместо менеджера, звонить, всё узнавать, уточнять важные детали и просить делать как удобно мне. Если это моя плата за низкую цену шин, то давайте тогда указывать в ценнике, дескать с качественным обслуживанием цена дороже.
Ответить
Другие магазины
220 Вольт
19170 отзывов
Отзывы сотрудников о 220 Вольт
Cybermart.de - интернет-магазин
160 отзывов
Отзывы сотрудников о Cybermart.de - интернет-магазин
MebelMSK интернет-магазин
0 отзывов
Отзывы сотрудников о MebelMSK интернет-магазин
Palmstore.ru
1066 отзывов
Отзывы сотрудников о Palmstore.ru
Powertool
431 отзыв
Отзывы сотрудников о Powertool
RBT
15928 отзывов
Отзывы сотрудников о RBT
Stekswood
15 отзывов
Отзывы сотрудников о Stekswood
Акушерство
17806 отзывов
Отзывы сотрудников о Акушерство
ВоБаза
21 отзыв
Отзывы сотрудников о ВоБаза
ВсеИнструменты.ру
18993 отзыва
Отзывы сотрудников о ВсеИнструменты.ру
Двери Estet
73 отзыва
Отзывы сотрудников о Двери Estet
Деревянные окна Декон
4 отзыва
Отзывы сотрудников о Деревянные окна Декон
Доминик станки
1 отзыв
Отзывы сотрудников о Доминик станки
Дятьково Мебель
105 отзывов
Отзывы сотрудников о Дятьково Мебель
Краски ЭЛКОН
2 отзыва
Отзывы сотрудников о Краски ЭЛКОН
М.Видео
19230 отзывов
Отзывы сотрудников о М.Видео
Магазин КАРКАМ
882 отзыва
Отзывы сотрудников о Магазин КАРКАМ
Магазины Новая Голландия
18 отзывов
Отзывы сотрудников о Магазины Новая Голландия
Мебель Виа
54 отзыва
Отзывы сотрудников о Мебель Виа
Московские окна
125 отзывов
Отзывы сотрудников о Московские окна
  • Варочные панели
  • Велосипеды
  • Видеорегистраторы
  • Инструменты
  • Мобильные телефоны
  • Ноутбуки
  • Пылесосы
  • Телевизоры
  • Утюги
  • Фотоаппараты
  • Шины
  • Электронные книги

Обратная связь

info@viberi-verno.ru