И
Иванов Игорь оценил 27.12.2013
Оценка:
профессионализм доброжелательность
не было
поставил приточно-вытяжную вентиляцию от электролюкса - самую слабую - в старую малометражку на кухню 8кв.м - получилось на удивление здорово) все решил творческий профессиональный подход - начиная со стадии проектирования - куда этот ящик приткнуть, продолжая на стадии бурения - как в полом силикате бур закрепить и заканчивая - как распределить потоки входящий исходящий, шумогашение.. ...шум ненавязчивый, всю квартиру освежает даже без разводки по комнатам....заставленая кухня 8 кв.м с газовой плитой холодильником телевизором, 2-3мя компами и 3мя курящими в квартире - стала вполне обитаемой) оч багодарен народу из Русклимата с кем пришлось столкнуться - за профессионализм и доброжелательность)
Р
Руссков Геннадий оценил 24.12.2013
Оценка:
Большой выбор
Непрофессионализм, граничащий с хамством.
Заказала водонагреватель. При оформлении заказа менеджер предложил другой 'точно такой же'. Спросила о точных размерах, - сказал, диаметр 34 см. Согласилась. Мне привезли водонагреватель диаметром 38 см, который мне категорически не подходит! Теперь в 'Русклимате' тянут резину, вместо того, чтобы быстро вернуть мне деньги! Никаких извинений я, разумеется, не дождалась. Общие впечатление отвратительные. Никому не порекомендую с ними связываться.
Д
Денис Бодров оценил 04.12.2013
Оценка:
Зачет во всех направлениях,так держать!!!
Необнаружил
В отличии от большинства магазинов работают со своим товаром,а не под заказ с прайсами сторонних поставщиков,о чем свидетельствует доставка на следующий день или через день.Собственно говоря у меня так и случилось ,все что было на Московских складах привезли на следующий день после заказа ,а остальное через день.В других магазинах терморегуляторы ELECTROLUX ,для электрических полов мне обещали привезти только через неделю.Обещанная скидка в 22% за комплексный заказ тоже присутствует.Технику в мятой упаковке даже не пытались впежить,сами выявили недостатки,сами решили привезти через день.
К
Куликова Саша оценил 22.11.2013
Оценка:
Профессионализм
нет
Привет. Приобрела недавно несколько сушилок Electrolux EHDA/N-2500 в интернет-магазине компании. Меня очень хорошо проконсультировал менеджер компании, после чего я очень быстро определилась с выбором оборудования. Быстро оформили заказ и в ближайшее время была доставка без задержек. Спасибо большое за такой профессионализм!
SS
SS150 оценил 02.11.2013
Оценка:
Гибкая система скидок
Заказал кондиционер. Спустя 20 минут позвонили, предложили выезд специалиста для выбора места установки и расчета дополнительных работ. Приехал инженер, все мне рассказал, показал каталоги. Мы выбрали модели и место для установки. Доставку осуществили во время, прямо в квартиру занесли. Монтажники тоже не подвели, все быстро и чисто. Теперь наслаждаюсь работой кондиционера.
П
Прохоров Александр оценил 01.11.2013
Оценка:
Оперативно, профессионально.
не нашел
Несколько раз пользовался все ок.
А
Аноним оценил 28.10.2013
Оценка:
Оперативная работа менеджеров
Хороший магазин , заказал в нем водонагреватель 80 SL, менеджер грамотно проконсультировал, курьер позвонил за час и предупредил о приезде , поднял нагревотель прямо до квартиры при этом речь о доплате не шла , спасибо , со мной общщался менеджер Алексей. Какие преимущества: только заказал товар, тут же позвонили, согласовали время и на следующий день доставили товар. Удачи и развития магазину.
П
Плеханов Олег оценил 16.10.2013
Оценка:
быстро и качественно
нет
Заказал обогреватель в квартиру, грамотно проконсультировали и теперь у меня дома очень тепло, благодаря французскому конвектору. Спасибо и удачи в работе!
А
Аноним оценил 10.10.2013
Оценка:
Быстро перезвонили после заказа в инернет-магазине. Вежливое, приятное и грамотное обращение. Цены низкие по сравнению с магазинами-конкурентами, доставка в день заказа и в удобное время.
не увидел
Купил увлажнитель быстро и дешево спасибо за организованность и пунктуальность
Ka
Kazka Lavr оценил 25.09.2013
Оценка:
к продукции претензий нет. удобная система оплаты картой.
на сайте указано, что доставка бесплатная. по факту требуют оплаты 300 рублей. неактуальная информация о наличии.
при стоимости оборудования более 5 тысяч, на стоимость доставки можно не заморачиваться, но при стоимости менее 1000 такой обман довольно напрягает.
Л
Лорд Артемий оценил 19.09.2013
Оценка:
Огромный ассортимент, известная компания
туповатые менеджеры, несвязная служба доставки
Несколько раз заказывал технику из раздела 'климатическая' и каждый раз натыкался на Русклимат. Там часто бывает занято, но если дозвонишься, не факт, что все будет хорошо. Менеджеры в основном нацелены на то, чтобы записать адрес доставки и продать то, что им выгоднее. А консультация какая-то очень каталожная, я и сам в интернете могу основные характеристики посмотреть. Я заказывал фильтр Atoll 560й и после заказа позвонил уточнить детали. Меня как начали переключать по отделам, зачем то к монтажникам, потом в сервис. В общем, я понял, что видимо кабинетов там много)) Фильтр привезли вовремя, пользуюсь, очень доволен.
В
Воеводин Олег оценил 13.09.2013
Оценка:
большой ассортимент, современная техника
не столкнулся
большой ассортимент, современная техника
м
максим ситников оценил 14.08.2013
Оценка:
все на высшем уровне,все бы так работали
не увидел
Русклимат самая достойная организация,всегда буду покупать только там.Грамотные по настоящему.Очень проникновенный голос у девушки.Скоро осень,так что снова прибегну в вашим услугам.
К
Колодин Сергей оценил 14.08.2013
Оценка:
Обычный магазин
Нет контроля над сервисом
Обычный магазин
А
Аноним оценил 08.07.2013
Оценка:
Отличный сервис. Просто на редкость, есть с чем сравнивать. Заказывали сплит-систему с установкой. Сначала приехал консультант, нарисовал подробную схему вариантов установки. Затем быстро доставили прибор именно в то время, на которое мы и договаривались. Устанавливать приехали опять же в точно обговоренное время. Очень быстро и профессионально все сделали, опять же именно так, как и было обговорено, без каких-либо накладок. Пару часов погуляла на улице с ребенком, а когда вернулась в квартире было чисто, как не было никого, здорово за собой убрали. Даже перезвонила поблагодарить консультанта за такую прекрасную работу. Кондиционер работает отлично, на стене ни царапины, с прибора под окном не капает. В общем, прекрасная работа профессионалов, придраться вообще не к чему.
Не нашла.
Отличный сервис. Просто на редкость, есть с чем сравнивать. Заказывали сплит-систему с установкой. Сначала приехал консультант, нарисовал подробную схему вариантов установки. Затем быстро доставили прибор именно в то время, на которое мы и договаривались. Устанавливать приехали опять же в точно обговоренное время. Очень быстро и профессионально все сделали, опять же именно так, как и было обговорено, без каких-либо накладок. Пару часов погуляла на улице с ребенком, а когда вернулась в квартире было чисто, как не было никого, здорово за собой убрали. Даже перезвонила поблагодарить консультанта за такую прекрасную работу. Кондиционер работает отлично, на стене ни царапины, с прибора под окном не капает. В общем, прекрасная работа профессионалов, придраться вообще не к чему.
М
Марина Тульчинская оценил 08.05.2013
Оценка:
отлично
Совершаю покупку в этом магазине уже третий раз. Все четко, оперативно, а главное-вежливые и менеджеры, и ребята доставке. Спасибо Вам большое за организацию Вашей работы, все на высшем уровне.
С
Скрябин Игорь оценил 06.05.2013
Оценка:
Заказывал через корзину , не учел обработку информации в праздничные дни. В итоге заказ перенесся на первый рабочий день. В первый рабочий день со мной связался менеджер Григорий (очень вежливый) и оперативно все решил. Спасибо
Ma
Marika.888888 оценил 24.04.2013
Оценка:
Позвонила в центральный офис, пообщалась с менеджером. Рекомендовал мне Mitsubishi , договорились о выезде технического специалиста. Подъехал молодой, но толковый инженер. Начертил на стене схему установки, по ней рабочие все проштробили (штробление в Русклимате дорого). Поехала заключать договор и оплачивать к ним в офис и увидела в торговом зале у них кондиционеры Daikin, хотя на сайте у них они не представлены, и менеджер тоже ничего не сказал, а поскольку я изначально хотела Daikin его в итоге и заказала. (минус менеджеру и инженеру). В зале кстати много кондиционеров разных фирм, что очень удобно… Сравнить, пощупать. С монтажом все четко. Монтажники опрятные и культурные. В целом хорошо.
Be
Belousova Natalya оценил 18.04.2013
Оценка:
Прекрасная компания. Организация бизнес процессов хорошо продумана, поэтому такой крупный холдинг с развитой ритейл и дилерской сетью, своим складом, работает отлично.
Есть ощущение, что не хватает отдела по проектам водоснабжения и отопления небольших частных домов. Именно не подбор оборудования разрозненного, а создания гарантированно работающих систем. Может быть, за то время, что я не обращалась с этим вопросом, ситуация изменилась, я точно не знаю. Так было несколько лет назад.
Пользуюсь услугами компании с 2003 года, с момента ремонта первой квартиры. После этого было еще несколько квартир, заказывали установку кондиционеров и бытовых фильтров воды. когда делали ремонт дачного дома, все оборудование подбирали с помощью специалистов РК и покупали у них же. Сейчас пришло время покупки еще одного кондиционера, уже получили коммерческое предложение. Пару раз обращались в сервис - то пульт сломался, то кондей шумел, быстро и без проблем все вопросы решились. Я рекомендую компанию тем, кто не хочет с головой уйти в процесс и заработать головную боль. Ребята работают очень хорошо.
А
Аноним оценил 07.04.2013
Оценка:
Спасибо сотрудникам данного магазина! Заказал по телефону насос Джилекс и мембранный бак Рефлекс, помогли подобрать необходимые комплектующие и фильтр для воды. Товар доставили вовремя. Обязательно обращусь к вам когда накоплю денег на водонагреватель, плюс теперь у меня есть купон на скидку 10 процентов)
We
Wentz Kate оценил 04.04.2013
Оценка:
Спасибо большое, все очень быстро, качественно и оперативно! Второго числа оставила заказ на сайте, уже через 20 минут мне перезвонили, подтвердили заказ, а на следующий день доставили, правда позвонили не за час, как я просила, а за 40 минут. Очень довольна!
К
Кысин Михаил оценил 02.04.2013
Оценка:
Заказывал конвекторы Noirot в воскресенье вечером,утром в понедельник перезвонили подтвердить заказ,а во вторник доставили,все четко и быстро,надеюсь конвекторы проработают долго.
А
Аноним оценил 02.04.2013
Оценка:
Заказала в интернет-магазине компании Русклимат увлажнитель. Очень быстро перезвонил менеджер магазина, и детально проконсультировал по модельному ряду увлажнителей и моек воздуха. А так как я полный профан, то после хорошей консультации, я полностью разобралась, что мне нужно, выбор пал на модель AOS 2055 D. Спасибо вам за хороший сервис.
А
Аноним оценил 01.04.2013
Оценка:
В связи с приближением жарких деньков приобрел через сайт компании Русклимат два кондиционера Электролюкс.При выборе пользовался информацией на сайте, где и оставил свою заявку. На следующий день мне перезвонили с утра,назначили выезд инженера, подстроившись под мой непростой график, молодой человек все посмотрел, согласовал все нюансы по монтажу и ещё через день у меня были установлены кондиционеры. Итого с момента заявки до момента установки прошло два дня, на мой взгляд нормально с учетом того что приобретал не миксер, а достаточно сложный прибор не на один год. По качеству монтажа нареканий нет, монтажники русские, за собой все убрали, платил через сайт кредиткой, все бумаги привезли при монтаже. Рекомендую всем.
А
Аноним оценил 31.03.2013
Оценка:
Доброго времени суток. Хочу поблагодарить сотрудников компании 'Русклимат' за оперативную доставку радиаторов для системы отопления моего загородного дома. Оказалось, что они не только продают оборудование, но и могут его смонтировать. Правда с монтажом пришлось неделю подождать, так как все бригады были заняты. Установку выполнили очень аккуратно и в оговоренные сроки. Планирую заказать в этой компании установку кондиционеров.
К
Козлов Александр оценил 28.03.2013
Оценка:
Заказал два кондиционера 'Ballu'. Заказ приняли и оформили быстро. Вежливо ответили на все интересующие меня вопросы. Привезли на следующий день. Учли просьбу о времени доставки. Предварительно позвонив. Спасибо. Всем доволен.
Gr
GreatNavigator Сергей оценил 28.03.2013
Оценка:
Покупал в Русклимате с установкой кондиционер. При покупке климатической техники, нужно помнить про народную мудрость: готовь сани летом, а телегу зимой. Я, к сожалению, как и многие, народными мудростями не был научен и ставил кондей в самый разгар летней жары. Естественно, пришлось подождать очереди несколько дней, но монтажники приехали в указанные дату и время. Установили быстро. Самое главное, что работают очень аккуратно, никаких лишних отходов и минимум пыли. Установлен кондиционер ООООЧЕНЬ аккуратно. Даже с улицы (у меня 4-й этаж) мой кондиционер самый аккуратный. У большинства соседей, по стене, со стороны улицы, идут трубы, почти по 2 метра. Очень некрасиво. Мой закрывает своим корпусом отверстие в стене!!! Т.е. никаких следов на фасаде. Очень доволен. Кому интересно, могу сделать фотки.
А
Аноним оценил 05.03.2013
Оценка:
Та женщина, с которой я разговаривал, конечно честно сказала мне, что она менеджер, а не технический специалист, поэтому проконсультировать она меня может только по наличию товара непосредственно на складе. И подобрать мне что-то тоже помочь не может... наверное не менеджерское это дело(((... Но вот утверждать, что нержавейка - это алюминий, а потом немного подумавши, что это 'просто такой металл', но со сталью не имеющий ничего общего - это по-моему перебор... даже для менеджера :D
А
Аноним оценил 17.12.2012
Оценка:
сделал заказ в воскресение вечером 16.12.12,сейчас понедельник 17,12,12 16-37 вечера,звонка даже не было,ответа по емайлу тоже,интересно стоит ли вообще ждать ответа
И
Иванов Владимир оценил 14.12.2012
Оценка:
Хороший интернет магазин, лучший в городе. Приветливый персонал. Заказал в магазине масляный радиатор, через 2 мин. звонят - 'благодарим за выбор нашего магазина', обсудили условия доставки, через 30 мин. обогреватель был дома - привезли вовремя без задержек, и снова по благодарили за покупку. Лучший интернет магазин климатической техники в Тольятти. Только там буду заказывать.