Связной

Заказала в ноябре смартфон, через интернет - магазин. Доставили в наш город Печора быстро. Отработал без нареканий, 2,5 месяца. Затем начались проблемы. Когда я принесла его в магазин ' Связной' на Гагарина 41 в г. Печора. ситуация была такая, в магазине 2 менеджера, один был занят с покупателем, а девушка Галина, просто сидела без дела, принять у меня телефон отказалась, видимо это не входило в ее обязанности. Прождав около 10-15 мин, пока освободился другой менеджер. Я все же смогла сдать телефон в ремонт, но молодой человек не хотел принимать претензию и писать в акте приемки товара, что телефон я отдала в ремонт без видимых повреждений и следов разбора. В итоге потратили в общей сложности пол часа, на то, чтоб сдать проблемный телефон, хотя свое время мне тоже очень ценно. Хотела через этот магазин покупать ноутбук хороший, но после такого сервиса отвратительного, думаю воздержусь и приобрету в другом месте, а то для продажи очень вежливо и шустренько все работают) а вот когда возникают проблемки, покупатель должен ждать долго и доказывать что либо. В общем с маркетингом услуг у компании проблемно)

Товар пришел в полностью упакованной коробке

Широкий ассортимент, удобный поиск товара. Заказы обрабатываются очень оперативно.

Смс о начале и окончании ремонта удобная штука.

Буду заглядывать на сайт, но буду уже сравнивать с другими продавцами. Доставку в Красноярск можно организовать оперативнее, в Норильск с такими сроками доставляли.

Заказала планшет в Интернет-магазине с доставкой курьером. Доставили точно в срок, курьер взял оплату с пластиковой карты быстро и без проблем. Когда я включила планшет, оказалось, что там нет русского языка. Звонок в службу поддержки, хотя и был принят исключительно вежливо, ничем не помог. Пришлось идти в салон 'Связной' у метро 'Василеостровская'. Там мне быстро настроили язык планшета, грамотно и профессионально ответили на вопросы.

Доволен магазином! Заказал телефон, на следующий день доставка курьером, БЕСПЛАТНО! Жена передумала, захотела другой цвет, тут же позвонил и поменяли цвет телефона в заказе. Привезли как заказывал и что заказывал. В результате через неделю заказал второй такой же телефон и снова в Связном, но с цветом как первый раз заказывался. Все понравилось, все оперативно и без лишних затрат.

просторный магазин, нет очереди, ну и приемлемые цены

В целом устраивает магазин, но порой в пункте самовывоза мало народу а очередь еле движется, и касс как всегда больше чем работает.

Гиперклиентоориентированность до того как вы отдали свои деньги

До этого пытался купить в Связном iPad mini 2 на старте продаж: первый планшет был с грязью под экраном, второй, который забрали на экспертизу, хрустел в районе тыловой камеры. Такое ощущение, что торгуют отбраковкой.

Купил телефон Samsung G360 Galaxy Core Prime в интернет магазине Связной и разочарован, т.к. телефон отвратительно работает, не слышно звонящего после минуты разговора. Пытался вернуть некачественный товар и получить назад деньги , мне отказали, мотивирую необходимостью проведения экспертизы! Прочитайте отзывы на своем сайте и не надо делать экспертизу!!!

Заказал зарядное устройство, подъехал, заплатил, забрал. Так и должно быть.

Одно из главных достоинств - низкая цена. Обслуживание удовлетворительное, всегда вежливые продавцы. Бонусы-плюсы, хоть какой-то возврат денег, которые можно использовать на последующие покупки, что согласитесь, тоже затягивает)) Приходят заказы достаточно быстро, о прибытии товара в магазин тут же приходит смс. За доставку не платите ничего, если получаете заказ в магазине, да и при доставке курьером много не потратите (200-300 рублей).

Купили молодому человеку планшет Lenovo А3500 пока существенных недостатков не обнаружили, пользуется только неделю. Что касаемо доставки нам понравилось привезли на следующий день как и обещали.

Очень много плюсов при покупках в данной сети магазинов, начиная от цен и заканчивая различными бонусами.

Купил себе планшет 20 февраля, Леново ага 2,решил сделать себе подарок на 23 февраля.И что сегодня уже 25 февраля,а я так и не попользовался им,и не известно когда удастся.На планшете включен безопасный режим и ни одно приложение не грузится,продавцы не знают как его отключить,увезли на диагностику в Москву неизвестно на какой срок.Какое у меня должно быть отношение к этому магазину,ужасное(мягко говоря)...

Больше тут заказывать не буду. Чтобы мне трепали нервы за мои же деньги? Нет, спасибо, есть полно других магазинов.

Все нормально, забирал самовывозом с предварительным подтверждением наличия по телефону, оператор быстро нашел ближайшую точку вывоза и зарезервировал.

Заказывал кабель для PS3, нужно было достаточно быстро его раздобыть, решил позвонить в Связной. Быстро подобрали товар, осталось приятное впечатление от общения в девушками на оформлении (звонил два раза). На следующий день спокойно подъехал и забрал товар, даже скидка была небольшая :-)

Приобретаю товары в данном магазине более 4 лет. Своевременное поступление новинок, быстрота доставки в город (Владивосток) и обработка заказа для самовывоза. Последний заказ был доступен к получению менее чем через час после оформления заказа дома! Очень радуют многочисленные скидки и акции, а по поводу правовых споров, всё же в сравнении с конкурентами данная компания заботится о своём имидже!

Основной недостаток - плохая логистика, мало точек самовывоза в Питере.

Быстрое оформление и доставка заказа

Быстро и удобно. Понравилось обслуживание.18427049

Идут на встречу клиенту

В основном после приобретения товара у меня остались положительные впечатления о магазине. Ноутбук пока работает, неисправностей не обнаружено.

Почитал отзывы других пользователей,был удивлен,так как меня все устроило,привезли все во время,товар тот,который заказал,все работает,все исправно.

заказал через интернет магазин фотоаппарат и получил своевременно, потом они прислали промо код на 500 руб типа 'поделись с друзьями и они получат 500 рэ скидки' а мне на следующую покупку. так вот я поделился ссылкой с другом, но он так и не смог применить промо код, код никак не подошел. вроде как я его обманул, не красиво

Удобный адрес: в центре. Приняли заказ по телефону - быстро.

Купил в интернет магазине свчзного в уфе планшет apple ipad air 2 64 gb с lte. Заказал за час до этого по телефону связного клуба, номер заказа 18385461. Приехал чз час, уже все готово. Обещали начислить бонусные баллы за день рожления 5% и подключена еще услуга 5 % бонусов за покупки в связном. Буду ждать баллов, куплю чехол)))