Связной

Сегодня забрала свой долгожданный айфон 6S, когда заказывала на сайте интернет-магазина там можно было по акции выбрать чехол к нему. Подразумевалось, что чехол будет в подарок и мне не придется платить за него ни копейки. В итоге сегодня все же пришлось за него заплатить, т.к. оказывается его включили в стоимость заказа и я не могла приобрести айфон отдельно от чехла. Остался какой-то неприятный осадок от сегодняшней покупки и ощущение 'развода'.

Ожидание в очереди на автосити не поддается логике. При свободных сотрудниках, болтающих друг с другом, ждешь очередь в одно окошко

Все доброго дня. Хочу поделится с Вами одним случаем произошедшим со мной и компанией 'Связной'. В сентябре 2014 года в предверии дня рождения , он у меня в ноябре (юбилей), появилась у меня мечта купить Айфон новый 6-ой. Он как раз только презентовался до этого были только Андроиды. Выбирал долго у кого купить , было пересмотрено десятка два компаний. И выбор пал на интернет магазин 'Связной', почему даже и не объясню сейчас. Наверно интуиция , а может какое-то проведение , но выбор был сделан. Меня зовут Константин живу я в Хабаровске, магазин 'Связной ' есть в нашем городе . На тот момент он стоил 32 тысячи рублей(конец ноября), я сделал заказ. И как вы все помните начался ускоренный рост доллара и пропорционально повышалась цена на Айфон , почему то подумалось что мне откажут в покупке сославшись на повышение курса. Айфон 6 стал дорожать. Но каково было моё изумление когда пришло уведомление забрать мой телефон. 3 декабря 2015 года я стал обладателем Айфон 6 - за 32 000 РУБЛЕЙ. Хотя в магазинах он уже стоил далеко за 40 000 рублей. Хочется сказать от всей души спасибо , что компания держит своё слово !

Покупал Чехол-книжка Skinbox Lux . Хорошая работа операторов. Номер моего заказа 22934213

пошел и купил другой телефон в другом магазине.

100 раз пыталась оформить тел. в интернет магазине. всегда моментально одобряют, звонят, мол приезжайте и забирайте!!! сначала оформляла в кредит, и только на месте обнаруживали те или иные не правильно заполненные поля, кот. нужно перезаполнять придя домой и сев за комп. потом уже плюнула на все и решила купить за наличку (в других магазинах не было такого тел. и поэтому прилипла к этому связному). но и там, забронировав тел. в интернете, пришла СМС, что ждем вас приходите по адресу такой то - и баЦ!!! телефона такого нет у них в наличии... столько времени потеряла... а хотела как проще, через интернет... больше ни ногой!!!

Не пользуясь Iphone 5S и дня, осталась без денег, со сломанным телефоном 'со следами постороннего вмешательства' и без гарантии

быстрое оформление

Нет.

операторам не хватает оценки ситуации

Менеджер попыталась заболтать и не дать мне сдачу, очень долго пришлось ждать своей очереди, хотя перед нами было всего два человека на двух менеджеров. Первый раз была в связном и впечатление не очень

Ассортимент.

обычный магазин

Большой выбор, на некоторые товары неплохой ценник, хорошая техподдержка

Ничего

Отвратительные впечатления!

Все быстро, качественно, товар отличный, цены доступные.

Раньше сеть магазинов Связной была нормальной. Дальше - хуже с каждым годом. Но один из последних случаев поразил. Купил телефон в одном из магазинов сети, по адресу: Кировоградская ул, д.15. В торговом комплексе павильонов было несколько. Через некоторое время выяснилось, что телефон не работает должным образом (несколько причин). Пришел с телефоном в павильон, где куплен был товар. Но павильон был закрыт. Подождав некоторое время, обратился в другой, но в том же ТЦ. Там мне сказали подождать. Прождав (походил по ТЦ, но павильон в зоне видимости) еще почти 2 часа, я обратился опять в тот, другой павильон. После объяснения причины о заведомо некачественном товаре и обмене в двух недельный срок в любом из магазинов сети, мне стали 'ездить по ушам'. Типа товар может примут (в чем она сомневается) только в купленном магазине, но только на экспертизу, обменивать его никто не будет, а тем более денег никто не вернет. Я попросил поменять на рабочий, а Связной пусть между своими магазинами разбирается. Думаю, ну приду в другой раз в павильон где покупал. Пришел почти в последний день двух недельного срока. Павильон опять закрыт, а в другом павильоне та же 'песня' и идите лучше в сервис центр из брошюрок в упаковке к телефону. Оба павильона находились на первом этаже. Не рекомендую ходить в Связной, по крайней мере в Москве на Кировоградской 15 (номеров павильонов не помню).

Сделал заказ №23031665 на Кардридер Transcend TS-RDP5K (черный) 10.10. Получил подтверждение и 11.10 поехал за заказом в магазин. В магазине оказалось, что мой картридер сломанным, причем для персонала это не было новостью. Я конечно понимаю, что бывает разное.. Но прошел более суток с момента заказа. В магазине обслуживающий персонал знал, что картридер сломан. Так почему меня никто не известил? Ну про извинения я умолчу.. Извинился за заказ только представитель колл-центра, но почему-то мой заказ так и остался не отмененный. Хотя и персонал магазина и представил колл-центра Связного были вкурсе, что картридер я купить не смог.

Не первый раз заказываю товар в данном магазине. В первую очередь хочется отметить ценовую политику, а так же работу операторов.

Заказывал всякие нужные и приятные ништяки онлайн с доставкой в магазин в родном городе. Первое что не понравилось - глючил сайт и я не смог оформить свой заказ по интернету, выдавало ошибку, писало о невозможности доставки в мой город. Пришлось звонить на бесплатный номер и заказывать товары по телефону. Техподдержка справилась с этим заданием на ура. Но вот обещанного СМС сообщения с номером заказа я так и не получил. В день прибытия заказа в мой город мне также не пришло СМС сообщение о том, что мой товар находится в магазине. По приходу в магазин меня попросили подождать один час, так как товары пришедшие к ним были доставлены со значительной задержкой и они их еще не разобрали. Хотя по регламенту я мог получить свой товар с 14-00 до 19-00 и пришел в магазин к 16-00 мне пришлось еще гулять целый час чтобы дождаться момента когда мне товар отпустят. СМС сообщение о том что товар на месте я получил только в 18-30, т.е. уже после того как заказ был у меня на руках. Но не смотря на эти маленькие неприятные моменты я все равно остался доволен работой 'Связного' и буду советовать его всем своим друзьям. Также порадовали скидки при заказе товаров онлайн. Пусть они были и незначительные, но на большую бутылку Кока-колы своему сыну этих сэкономленных средств мне вполне хватило. Спасибо 'Связной'!

Итог: Если вы не хотите тратить ни нервы, ни время, не покупал бы в данном магазине! Про остальное промолчу!

Широкий ассортимент

Много точек по Москве, большой выбор телефонов.

Цены на некоторые товары самые низкие из того, что я смог найти по Москве. Большая сеть розничных магазинов.

Получила то, что заказала

Меня прежде всего привлекла цена на товар в магазине, она значительно ниже чем у других. Купил беспроводной картридер Kingston Mobile Lite Gen.2 Wireless для использования с разными устройствами и доволен гаджетом. Именно то,что надо !

в общем норм

Покупали недорогой планшет на подарок. Через месяц пользования планшет перестал работать. В магазине сначала отказались принимать на ремонт, аргументируя тем, что мы не покупали дополнительную гарантию 'Связного', поэтому на ремонт должны везти сами, и экспертизу заказывать и оплачивать сами. После настойчивого напоминания о законе защиты прав потребителей, начали оформлять документы. Продавцы вели себя по-хамски, позволяли себе швырять ручку для подписания документов, складывалось ощущение, что мы устроили разборки на базаре. Очень разочарована в этом магазине, остался неприятный осадок, всем друзьям и знакомым буду советовать аккуратнее делать покупки в этой сети.

НЕТ