А
Аноним оценил 19.10.2015
Оценка:
Доброжелательные сотрудники помогли определиться с выбором, рассказали о действующих скидках. Затем сотрудник помог сделать заказ и сразу его выдал, так как, к счастью, выбранный мной товар был в наличии на складе
Доброжелательные сотрудники помогли определиться с выбором, рассказали о действующих скидках. Затем сотрудник помог сделать заказ и сразу его выдал, так как, к счастью, выбранный мной товар был в наличии на складе
Б
Бондарев Андрей оценил 19.10.2015
Оценка:
Нет.
Обязательно приеду в этот магазин снова.
Ol
Olga Kim оценил 19.10.2015
Оценка:
Доставка в срок, курьер отзвонился, все четко, без сбоев. На этапе подтверждения заказа оператор помог выбрать дату и изменить адрес доставки, а также дополнить заказ.
Доставка в срок, курьер отзвонился, все четко, без сбоев. На этапе подтверждения заказа оператор помог выбрать дату и изменить адрес доставки, а также дополнить заказ.
М
Михайлова Мария оценил 19.10.2015
Оценка:
Все здорово, в интернете-магазине видно сколько товара и где можно приобрести
Нельзя с нескольких точек собрать комплект телефон+аксессуары в одном месте, пришлось покупать все три предмета в 3-х торговых точках
Все здорово, в интернете-магазине видно сколько товара и где можно приобрести
Л
Логинов Сергей оценил 18.10.2015
Оценка:
Нет! Хотя, наклеили стекло на телефон нормально.
Купил Iphone 6, не пользовался до утра, после чего обнаружился дефект в виде неработающего динамика. По приезду обычная гарантия, не было времени проработать ЗоПП, больше ни ногой. Продают брак!
+ чехол к телефону который не мало стоит доставать из под витрины и отдавая его в затертой продажной упаковке, это абзац!
А
Аноним оценил 18.10.2015
Оценка:
нет таких
навязывание услуг
нет таких
А
Алексей Свитан оценил 18.10.2015
Оценка:
ничего
ничего
А
Аноним оценил 18.10.2015
Оценка:
Вежливые операторы call-центра, которые 'обещают' помочь.
Потраченное время на звонки в call-центр. Недоработанный сайт. Долгое ожидание обратной связи от оператора. Не решенный вопрос.
Получил на электронную почту промо-код с 5% скидкой на день рождение. Выбрал товар, решил им воспользоваться, выбрал товар, но на него он почему-то не действовал (в письме с поздравлением об этом нечего не было сказано). Потом увидел что у сети 'Связной' тоже день рождение и в связи с этим скидка до 80% на определенные товары. Просмотрев товар который проходит по акции, я выбрал чехол-аккумулятор Odoyo со скидкой 20%, решил купить, но и в этот раз у меня нечего не получилось, т.к при формировании заказа, в окне под промо-кодом появилось сообщение 'промо-код не может быть применен к данному товару'.
al
aletim2000 оценил 18.10.2015
Оценка:
Покупал Iphone5s восстановленный в Связной.ru (интернет) магазине.Воспользовался самовывозом.Из достоинств - удобный и информативный сайт,конкурентная цена,быстрая реакция (перезвонили через 30 мин после размещения заказа).
Навязчивость в предложении дополнительных услуг,аксессуаров,работ -начиная от страховки,наклеиванию чего нибудь и заканчивая услугами по созданию персонального аккаунта - просто зашкаливает. И это начинается с оператора по телефону и продолжается в салоне, где,например, рассказывают проникновенные истории о том, как кто из родственников удачно воспользовался предлагаемой страховкой. А до этого примерно такую же историю, но уже про знакомого тебе рассказывал оператор по телефону.
Покупал Iphone5s восстановленный в Связной.ru (интернет) магазине.Воспользовался самовывозом.Из достоинств - удобный и информативный сайт,конкурентная цена,быстрая реакция (перезвонили через 30 мин после размещения заказа).
Б
Бессонов Сергей оценил 18.10.2015
Оценка:
Понравилось все. Заказал, доставили быстро и именно то что я заказывал. Все вежливо и корректно.
Понравилось все. Заказал, доставили быстро и именно то что я заказывал. Все вежливо и корректно.
А
Анастасия Муравенко оценил 18.10.2015
Оценка:
Акции
Долго пришлось ждать свой заказ пока его найдут, можно помоему и заранее собрать заказ
Заказ оформляли через сайт, узнали что проходят акции и удачно оформили классный чехол по отличной цене. Забирали из магазина, пришлось ждать пока найдут заказ 23129027. Сказали что у них чехлов несколько коробок.
А
Анфёров Виктор оценил 18.10.2015
Оценка:
Пункт выдачи работает оперативно, практически всегда есть в наличие то, что заказываешь, и можно идти забирать уже через несколько минут после заказа на сайте. Особенно удобно, что расположен рядом с домом
К сожалению вот уже некоторое время изменились правила программы «Связной клуб» и накопленными бонусами можно оплатить не более 25% заказа, что не может составлять также более 3000 рублей ещё и раз в день только. Плохо, хоть и понятно почему. А раньше благодаря этой системе скидок за баллы купил айфон со скидкой в 10 000 руб.
Пункт выдачи работает оперативно, практически всегда есть в наличие то, что заказываешь, и можно идти забирать уже через несколько минут после заказа на сайте. Особенно удобно, что расположен рядом с домом
Go
Gorlov Nikolai оценил 17.10.2015
Оценка:
Оперативно доставили, быстро все оформили. Все хорошо.
не выявил, хотя, могли бы и сделать маленький подарок в виде дополнительной зарядки или еще чего-нибудь...
прикольные футболки и поло на продавцах)
Tr
Trosh Kseniya оценил 17.10.2015
Оценка:
Делала заказ через каталог:телефон,клип-кейс и стекло на экран.Порадовало что при заказе телефона его цена немного дешевле,а на дополнительные аксессуары скидка!) Быстрая доставка тоже большой плюс
Заказав аксессуары не думала, что если что-то клиенту не понравилось из позиций,то отказаться от одной из них и оставить в магазине нельзя будет (((т.е.бери все или ничего!!!! ((хотела приобрести другой чехол в наличии,вместо того что пришёл с заказом, но мне отказали!!!неприятно...
Хотелось бы в будущем наблюдать изменения в проработке недостатков, на которые указывают клиенты.
za
zay4217 оценил 17.10.2015
Оценка:
Возможность купить отсутствующий товар в моем городе.
Всегда забирал заказы по адресу Ленина, 32, но тут или сам выбрал или система автоматически и пришлось забирать заказ на Ленина, 18. Очень не понравилось обслуживание. Такое ощущение, что я пришел купить пиво, а не товар стоимостью двемесячных зарплаты сотрудников которые там работают...
М
Мохов Роман оценил 17.10.2015
Оценка:
Они отсутствуют.
Ужасное обслуживание, некомпетентный персонал, высокие цены.
Такого хамства я ещё нигде не встречал. В Сити Молле мне дико нахамили и сказали, чтобы я больше не возвращался. Хотя я всего лишь попросил ответить на пару вопросов, которые касались непосредственно товара. Кстати, а хамила девушка, которая находилась за кассой (15.10.15 в районе 8 вечера). Магазин может понравится только людям с отклонениями.
Н
Нестеренко Евгений оценил 17.10.2015
Оценка:
Оказалось, что нет
Безразличное и хамское отношение к клиентам
Заказал в интернет магазине телефон со скидкой 5% (в честь день рождения магазина). Пришла смс о резерве на 2 дня и приглашение забрать телефон в выбранном магазине. Через весь город приехал, а мне продавец говорит: 'Такого заказа и телефона нет. Его вчера продали другому покупателю. Ни чем не могу помочь!' Я возмутился и сообщил, что эту проблему они должны решить самостоятельно, а не заставлять меня это делать. Поняв, что продавцам всё-равно - я позвонил на горячую линию где мне предложили перезаказать телефон в другом цвете, с сохранением скидки. В итоге я прождал около магазина 30 минут, не дождавшись обещанной смс с номером нового заказа - зашел в Мегафон и купил телефон там. Смс всё-таки пришла, но скидки в заказе не оказалось. Очень жаль, что убил пол-выходного дня, потратил средства на дорогу и оказался выставлен глупцом в магазине.
А
Аноним оценил 16.10.2015
Оценка:
подбор товара качественный
Как писал кто то ранее, им действительно на вас наплевать как получили деньги.
подбор товара качественный
Р
Росоха Маруся оценил 16.10.2015
Оценка:
Покупали сотовый телефон в магазине Связной,' ТК Гранат' г.Архангельск, Гагарина 2/1. Консультанты доброжелательные, профессиональные. Помогли сделать правильный выбор) Спасибо! Мы остались довольны!
Покупали сотовый телефон в магазине Связной,' ТК Гранат' г.Архангельск, Гагарина 2/1. Консультанты доброжелательные, профессиональные. Помогли сделать правильный выбор) Спасибо! Мы остались довольны!
В
Васин Михаил оценил 16.10.2015
Оценка:
Купил Афоню. Привезли быстро. Бесплатная доставка.
Купил Афоню. Привезли быстро. Бесплатная доставка.
А
Аноним оценил 16.10.2015
Оценка:
Периодически пользуюсь услугами интернет магазина. Очень удобно, заказываешь не выходя из дома, товар доставляют в любую удобную точку для самовывоза. Пункт выдачи работает продолжительное время можно легко получить после работы. Нареканий к качеству товара не возникало.
Не заметил.
Для нашего не большого города очень удобный сервис. Так же довольно конкурентоспособные предложения.
П
Протасов Протасов оценил 16.10.2015
Оценка:
Очень интересная ситуация произошла со мной при заказе планшета galaxy tab S 10.5 lte. Дело в том, что заказав планшет меня отправили на самовывоз по адресу Енисейская, 19к1, где по приходу продавец заявил мне, что такой планшет он выписал десять минут назад по номеру моей брони и по моей фамилии другому человеку. Вот мне и интересно, каким образом мои персональные данные могли попасть третьему лицу? Я их никому не сообщал. Выходит, что либо продавец, который работает не совсем чист на руку, либо в онлайн магазине 'связной' так-же сидит не чистый на руку сотрудник. Очень 'понравилась' политика, что мы ни чем не можем вам помочь, можем предоставить скидку в 3% по промокоду (по сути, у меня кешбек на банковской карте такой же) Подводя черту, хотелось бы сказать, что не хочу больше ни в каком плане сотрудничать с этой фирмой и что-либо у них покупать.
Б
Балабин Андрей оценил 15.10.2015
Оценка:
Магазин рядом с домом
Являясь постоянным клиентом заблокировали бонусную карту и аннулировали все баллы. На вопросы кто принял решение и его обосновать-сказали, что хотят, то и решают и нельзя получить внятного ответа. Сказали мы так захотели и все. Больше покупать в этом м...не не буду. Было куплено на более чем 100 т.р.
Если вы постоянно покупаете, то такой магазин не для Вас. Оказывается кроме Связного много других магазинов и цены там могут быть приятнее.
bs
bsp4134 оценил 15.10.2015
Оценка:
Удобный сайт, вовремя доставили заказ
Непрерывное навязывание страховок, аксессуаров и т.д. на всех этапах общения по заказу. Не исполнение обещания по акции.
Удобный сайт, вовремя доставили заказ
Р
Рябова Елена оценил 15.10.2015
Оценка:
Быстрое и удобное обслуживание в пункте выдачи на Новочеркасском пр. Им оценка-5
При наличии товара в разных магазинах, не могут сформировать ( перекинуть) товар в пункт выдачи или хотя бы в один магазин. Поэтому, некоторые товары не приобретены.
До сих пор возмущена, что мне не возместили 1600 баллов, неначисленные при покупке техники Aplle. Хотя и были прослушаны все разговоры с консультантами, при заказе. Которые обещали мне данные условия. В ответ получила извинение за ошибку на сайте. К сожалению, я не могу извинениями оплатить след. покупку. А пятеро консультантов это тоже ошибка? Вижу, что не я одна такая... Меня тоже 'вынудили' купить 5% карту- обещав 2600 баллов.
К
Красов Максим оценил 15.10.2015
Оценка:
Хороший центр выдачи заказов
В салонах не все менеджеры вежливы, улыбчивы. Часто на витринах мало ассортимента товара
Искал недорогие вакуумные наушники со входом 'уголком', нашел в интернет-магазине 'связной', за такую смешную цену получил очень даже неплохое качество звучания и выглядят также солидно, в общем остался доволен
Е
Елена Барская оценил 14.10.2015
Оценка:
Пришла сегодня в 'Связной' г. Северодвинск пр. Труда 21, очень хотела купить айфон 5 S (восстановленный) в подарок сыну. Попросила девушку показать черный вариант, на это мне был продемонстрирован ее собственный телефон, при этом было сказано, что коробки вскрываются только ПОСЛЕ покупки и это условия компании Apple. Меня стали уверять, что никаких дефектов и проблем никогда не было и не будет, товар качественный, но если все таки будут недостатки, то в течении года есть гарантия. Уважаемые ответственные лица компании 'Связной', объясните, пожалуйста, вы действительно готовы терять потенциальных клиентов, ставя подобные условия или все таки это инициатива некомпетентных работников? Заранее спасибо за ответ, но ОЧЕНЬ разочарована, на столько, что теперь скорее всего буду обходить стороной Ваши салоны.
Е
Екатерина Андреева оценил 14.10.2015
Оценка:
по поводу возврата. не могу получить свои деньги,после положительного в мою пользу решения на брак продукта! в магазине на пр.просвещения мне два дня сообщают о том, что в их магазине не хватает денег!!! специалист 'кол-центра' Связного,мне с сожалением сообщила, что в кассе нет денег, причём ни в одном магазине связной!!!! а оказывается деньги можно получить в любом! Куда вообще смотрит Роспотребнадзор? теснота несусветная, в некоторых вообще странно как можно работать, при наплыве посетителей!
А
Аноним оценил 14.10.2015
Оценка:
Не каких
Им на вас наплевать после того как вы купили у них телефон. Часто товар не исправен, а вернуть или обменять его у них практически не возможно.
Ужасная магазин.
Г
Громова Наталья оценил 14.10.2015
Оценка:
Оперативный отклик магазина по оформлению заказа. Доставка в срок в выбранный магазин для самовывоза.
Развод при навязывании дополнительных услуг при заборе товара из магазина.
Оперативный отклик магазина по оформлению заказа. Доставка в срок в выбранный магазин для самовывоза.