В
Вофк Владимир оценил 12.05.2016
Оценка:
Оперативно перезвонили по после оформления заказа. Оповещения о статусе заказа приходят и по смс и по эл. почте. Не смотря, что одну позицию невозможно было доставить на пункт самовывоза, оператор достаточно быстро помог найти альтернативную замену.
Помимо подтверждения заказа, оператор начинает настойчиво и долго предлагать всевозможные дополнительные аксессуары, даже если с самого начало сказать, что ничего другого не нужно. Когда приехал на пункт самовывоза на Ленинградском проспекте в магазине не было ни одного посетителя и 2 свободных менеджера, оформляющих выдачу и оплату заказов. Тем не менее, после получения талона электронной очереди, пришлось еще постоять около 10 минут, чтобы на табло высветился мой номер.
В целом доволен работой магазина. С точки зрения удобства оформления заказов, все замечательно. Портит впечатление слишком настойчивые предложения от менеджеров купить что-нибудь дополнительно, а также несовершенство работы электронной очереди в пункте самовывоза.
З
Захарченко Александр оценил 11.05.2016
Оценка:
Находится в шаговой доступности от метро
Находится в шаговой доступности от метро
А
Аноним оценил 11.05.2016
Оценка:
Оперативность. Работа с клиентом.
Быстро и без проблем получил то что хотел. Посмотрим как будет работать.
А
Аноним оценил 11.05.2016
Оценка:
доступность товара
невыгодные акции
магазин не плохой
А
Аноним оценил 11.05.2016
Оценка:
Заказали в магазине 'Связной' телефон. В магазине нам объяснили, что вечером позвонят для подтверждения заказа и на следующий день привезут, за час до доставки курьер позвонит. В принципе все так и было, плюс еще постоянно приходили смс-оповещения о состоянии заказа (заказ одобрен, передан курьеру и т.п.) очень удобно. Единственное, что расстроило, что в магазине сказали, что можно рассчитаться по безналу при получении, а когда подтверждался заказ, выяснилось, что нельзя, пришлось в срочном порядке идти и снимать деньги. И еще лично для меня оказалось неприятным сюрпризом, что курьер 'не продавец, и по товару ничего подсказать не может'. В остальном все ок. Надеюсь качество товара тоже не разочарует ))
Г
Гольдберг Никита оценил 10.05.2016
Оценка:
Вежливый персонал
Обманывают наглым образом
Заказывал клавиатуру b314,связался по телефону для уточнения , вопрос был в том есть ли на клавиатуре русская раскладка и прорезиненная поверхность на подставке под руку , менеджер отлучился на пять минут , через прошедшее время сообщил , что сейчас на складе и крутит ее в руках и на ней есть раскладка и поверхность прорезиненная , было это 06.05.2016 , я оформил заказ сказали привезут 16.05.2016 , но сегодня связалась со мной менеджер и сказала на складе поставщика такова товара нет , вообщем наглым образом обманываю клиента , не советую связываться с такими магазинами
С
Суисейсеки оценил 10.05.2016
Оценка:
Не обнаружено
Не обнаружено
А
Аноним оценил 10.05.2016
Оценка:
Оперативность, удобное расположение
некачественные сервисные услуги
Оперативность, удобное расположение
А
Александра Кислицына оценил 10.05.2016
Оценка:
Рядом с домом, быстрая доставка
Нет возможности заказать товар на выбор, а при этом примерить чехол в магазине нереально - один и тот же чехол, но разных цветов представлен в разных магазинах далеко друг от друга
В целом все нравится
М
Мадина Мирзоражабова оценил 10.05.2016
Оценка:
Я купила внешний зарядное устройство через полгода он не работал.Я отнисла в магазин они сразу поминяли товар, и продавцы вежливые.
У
Улич Марина оценил 09.05.2016
Оценка:
Приветливые продавцы, скорость оформления заказа, цена
На сайте связного имеется информация о наличии товара, которая не обновляется, поэтому пришлось делать предзаказ
Приветливые продавцы, скорость оформления заказа, цена
Ne
Neskagu Andron оценил 08.05.2016
Оценка:
Менеджер связывается очень быстро, для подтверждения заказа и дополнительной гарантии.
Постоянно переносится число доставки.
Решил сделать покупку Мобильный телефон Qumo Push 243 Clamshell (черный), для пожилого человека. Позвонили, подтвердил и тут началось. Обещанные сроки доставки постоянно откладываются (переносятся). Думаю ну раз подожду. Опять перенесли, снова жду, ещё переносят. Сколько ждать? Две недели жду снова. Такое впечатление что заказа вовсе нет, а они только завтраками кормят. Уже б сказали что товара нет. Всёравно удерживают покупателя. Устал ждать. А после отмены мной моего заказа цена подросла. Думаете я у вас с такими успехами буду постоянно приобретать товары. Да как бы не так. До свидания СВЯЗНОЙ. А чуть не забыл заказ должен был прийти в вашу торговую сеть связной.
an
anisa.12016 оценил 08.05.2016
Оценка:
Персонал доброжелателен и компетентен. Брала карту памяти , заказ 27738239, дали скидку хорошую, т.к. была карта связного
з
захаров олег оценил 08.05.2016
Оценка:
Быстро и качественно обслуживают,доставка строго в срок!
Недостатков нет.
Заказал товар,все вовремя привезли,молодцы!
А
Аноним оценил 08.05.2016
Оценка:
Отличный магазин, выгодные цены
Хорошее обслуживание, отлаженная работа интернет магазина
З
Захаров Дмитрий оценил 08.05.2016
Оценка:
Вежливые операторы при оформлении заказа, учитывают пожелания клиента, предоставляют подробную информацию.
Сделал два заказа одновременно, чтобы при поступлении сравнить и выбрать то, что мне больше понравится. Но в пункте выдачи в г.Новомосковск ул.Садовского/Трудовые резервы мне сказали, что сначала я должен оплатить оба товара, потом я их могу посмотреть и выбрать, и только потом вернуть продавцу тот, который мне меньше понравится с возвратом уплаченных мной денег (передача денег для оплаты товара обязательна). Данный недостаток сбивает оценку магазину на 4
Хороший, конкурентоспособный магазин, в котором нужный мне товар частенько оказывается самым дешевым.
З
Зиннатуллин Тимур оценил 07.05.2016
Оценка:
Нет
Обманывают клиентов, продают некачественный товар.
Нет
Ч
Чернов Михаил оценил 07.05.2016
Оценка:
Нет
Не вернули деньги за неисправный планшет
Нет
А
Алешина Ксения оценил 07.05.2016
Оценка:
хороший интернет магазин, оперативность, ассортимент
нет
Заказывала объектив для фотоаппарата! Оперативно связываются,уточняют все детали и моменты заказа. Нравиться, что есть пункты самовывоза и можно забрать в удобное время товар!
А
Аноним оценил 07.05.2016
Оценка:
Ассортимент, низкие цены, быстрое оформление и доставка товара, возможность накапливать бонусы.
Разочаровала работа курьера, приехал не в указанное время и не обладал информацией о получателе.
Не первый раз покупаю товар в этом магазине, претензий к товару никаких, все отлично, а вот на некоторые организационные моменты советую обратить внимание.
А
Андрианова Юлия оценил 07.05.2016
Оценка:
Приветливые и доброжелательные продавцы, консультируют по любым возникающим вопросам. Защитное стекло в айпад вклеили просто мастерски. Постоянно знакомят с полезными новостями.
Трудно пользоваться полученными бонусами, постоянно нужно ждать, когда ими можно будет воспользоваться.
Приветливые и доброжелательные продавцы, консультируют по любым возникающим вопросам. Защитное стекло в айпад вклеили просто мастерски. Постоянно знакомят с полезными новостями.
Ф
Федоров Петр оценил 07.05.2016
Оценка:
Для меня самый оптимальный интернет магазин остается 'Связной'. Очень вежливые продавцы, так же очень компетентны. О товаре знаю практически все, если у вас возникла проблема постараются помочь и решить тут же.
Такие же ценны как у всех конкурентов, если бы вы снизили, то это было бы лучше и для покупателей и для магазина 'Связной'. И вернули бы возможность расплачиваться балами на 100% а не 25% как сейчас.
Сколько не покупал там товара, а я являюсь постоянным клиентом магазина. Брака практически не было, а если был то возвращали деньги или меняли товар.
Pr
Prower Miles оценил 07.05.2016
Оценка:
Очень хотелось поставить 5 звезд, так как никогда проблем с обслуживанием и возвратом не было, но описанные серьезные минусы не дают этого сделать.
А
Аноним оценил 06.05.2016
Оценка:
нет
хамство и не профессионализм
Покупал в связном мышь, через 6 недель пользования, стала 'залипать' левая кнопка . Написал в поддержку производителя, они сказали, что заводской брак и посоветовали поменять мышь в точке покупки. Пришел в связной, попросил поменять, на что продавец ответил, что нужно доплатить, т.к. за это время товар подорожал! Т.е. за то , что купил у них брак, пришел к ним второй раз по одному и тому же вопросу, я ещё должен приплатить!!! Бизнес по-Русски!!! Отстойнейшая ситуация никак не красящая связной, как федерального игрока!
av
avg67rus оценил 06.05.2016
Оценка:
Все, до тех пор пока не захотел сдать купленный 2 дня назад (2 дня просто им не пользовались вообще) телефон Philips Xenium по причине того, что микрофон делал наводку на динамик, создавая при этом очень сильный фон.
Все
Все, до тех пор пока не захотел сдать купленный 2 дня назад (2 дня просто им не пользовались вообще) телефон Philips Xenium по причине того, что микрофон делал наводку на динамик, создавая при этом очень сильный фон.
А
Аноним оценил 06.05.2016
Оценка:
Интернет-магазин. Четкая, вежливая,оперативная работа сотрудников интернет-магазина. Большой выбор, большое количество скидок и различных предложений. Быстрая доставка, возможность забрать покупку в течении 5 дней.
Обслуживание сотрудников непосредственно магазина ,где забирал покупку.
Интернет-магазин. Четкая, вежливая,оперативная работа сотрудников интернет-магазина. Большой выбор, большое количество скидок и различных предложений. Быстрая доставка, возможность забрать покупку в течении 5 дней.
Г
Гнездилов Андрей оценил 06.05.2016
Оценка:
Продавцы в салоне очень грамотно рассказали о различиях и преимуществах интересовавших меня моделей фотоаппаратов и помогли принять решение и сделать выбор в пользу приобретенной мною модели, за что им большое спасибо!
Оператор звонивший мне для подтверждения заказа очень навязчиво предлагала дополнительные услуги, правда в честь праздника (1-е мая и Пасха в один день))) ) обещала и подарки и скидки, но никаких скидок и подарков в виде бесплатной бонусной карты я так и не получил.
В целом я пока доволен приобретенным товаром, но желаю компании 'Связной' идти на встречу своим постоянным клиентам, которые приобретают у них различные товары уже на протяжении долгих лет, и могли бы все таки делать какие нибудь подарки своим покупателям, хотя бы в честь праздников. Ну и 4 за давнюю неприятную историю с возвратом некачественного товара, товар я все же вернул, а осадок до сих пор остался.
я
яковлева людмила оценил 06.05.2016
Оценка:
Заказывала товар через интернет магазин, связались через sms оповещение, указав когда товар будет доставлен и в какой магазин. Вложение правильное, всё аккуратно.
Хотелось бы и общение, были вопросы.
Буду покупать, пока впечатление хорошее, большего сказать не могу, т.к. не частый гость данного магазина
Ta
Tatiana Shevchenko оценил 06.05.2016
Оценка:
Сделала заказ через сайт в 12.00. На сайте было написано, что забрать заказ можно с 12.30, но нужно было дождаться обязательно подтверждение от менеджеров. У меня было Свободное время и я как раз до этого времени могла доехать до пункта самовывоза и забрать заказ. Поехала. Звонка так и не поступало. Приехала на Аэропорт, позвонила сама. Сказали, да, можно забирать. Приехала, минут 5 подождала пока меня вызовут по электронному номеру. Оплатила товар, вынесли мне его. Продавец-кассир информацией о товаре вообще не владеет. Я начала его спрашивать, хоть в принципе и сама знала для чего устройство, ибо покупала его в желанный подарок мужу на день рождения. Спросила про гарантию, он долго что-то мямлил, в итоге на коробке нашёл отметку '2 года гарантии'. В целом нареканий по работе магазина нет, персонал бы немного поднаучить что к чему. По работе устройства пока сказать ничего не могу, подарок будет подарен только через неделю) надеюсь, качество не подведет.
А
Аноним оценил 05.05.2016
Оценка:
Достоинства всех интернет магазинов это то, что можно сидеть дома и выбирать!
Товара может не быть / могут сунуть не рабочий товар, назойливые операторы
В начале января покупал себе телефон, заказал через интернет-магазин 'Связной' все ок, пришло уведомление что скоро товар поступит в магазин и смогу его забрать. Звонок от оператора, подтвердил заказ и нет бы положить трубку, так мне начали втюхивать что попало: карту памяти - говорю есть, защитная пленка и еще товаров штук 5, когда я ему сказал, что мне ничего больше не нужно, оператор назойливо давил на то, чтобы я все равно что-то купил. На что только люди не пойдут, чтобы получить процент с продаж. Да, вот еще что, когда я пришел в магазин, история повторилась! Теперь мне все тоже самое начали говорить в самом магазине((( Пришлось накричать на них, забрать товар и уйти. Ни в одном магазине такого больше не наблюдал, только в магазинах 'Связной'. Берегите нервы))