Repaha.ru

Заказывал кондиционер Тошиба. Менеджеры не являются техническими специалистами, поэтому на полноценную техническую консультацию ЗНАТОКАМ техники надеяться не стоит (впрочем как и в обычном магазине бытовой техники). Живу за 1000км от Москвы. Заказ оплачивал через Сбербанк 100% предоплатой. 2% комиссию за перевод средств взял Сбербанк и около 800р взяла Желдорэкспедиция (забирал кондиционер сам непосредственно с базы этой самой Желдорэкспедиции. Ценой очень доволен, т.к. местные фирмы загибают цены очень круто. Интернет-магазин Репаха со своей задачей справился. Заказ приняли, перезвонили на следующий день. Будьте готовы сами перезвонить в интернет-магазин, если остался нерешенным какой-то вопрос. Менеджеры бывают перегружены и не всегда успевают оперативно выдать решение вопроса. Были некоторые опасения по поводу необходимости 100% оплаты (не кинут?). Но они развеялись. Магазин работает не первый год, документы прислали как положено. Кондиционер доставлен без повреждений упаковки. Теперь остаются хлопоты по установке-пусконаладке, но это уже другая тема. Спасибо Коренному Алексею, менеджеру Сергею (Фамилию не назвал). Меня этот интернет-магазин вполне устроил.

Хотел заказать кондиционер. Позвонил, меня грамотно проконсультировали и в тот же день мою покупку привезли. В целом магазином и качеством обслуживания доволен.

Разводилово! Хотел заказать кондиционер. На сайте висит заманчивая цена на хороший бренд. Но, как и писали предыдущие пользователи, перезванивает невнятный менеджер и начинает впаривать товар такого же функционала и по той же цене НО китайское фуфло (об этом он конечно же умалчивает). После моего вопроса: 'так ведь качество не сопоставимо, а цена та же?', он не смог даже ничего сказать. Видимо впаривают на дурака. Нужно исключать такие магазины из уважаемого Яндекса!

Хотела приобрести увлажнители воздуха, не знала на каком остановиться. Выбрала 2 Boneco 2031 и 7133. При обращении в данный магазин я назвала эти две модели. менеджер сразу спросил - какого типа увлажнители, у меня, у покупателя. потом спросил бренд и долго искал информацию. потом сказали что нет ни того не другого, и повесили трубку. на сайте написано на заказ, о котором меня и не спросили и не предложили чего-то другого. считаю что это не самый лучший магазин.

Цены неплохие, но лучше им сразу звонить - на заказ с сайта реагируют как то небыстро. Ну и традиционно для многих - торговля отсутствующим товаром. В - общем, нормальный магазин :)

Заказывала очиститель воздуха. На след день позвонили и предложили другую модель (типа аналогичную, но др производителя). Сказали, что доставка в этот же день. Я отказалась. Доставку тут же переиграли на след день. Обещали привезти с 10 до 18. Ни в тот день, ни неделю спустя никто так и не позвонил и ничего не привез. Меня бы, кстати, устроил ответ, что заказанной модели просто нет в наличии. Скорей всего согласилась бы подобрать другую или купить предложенную. Непонятно зачем врать и давать обещания, которые невыполнимы для этого магазина.

Заказал оконный кондиционер LG. Перезвонили, сказали, что такой модели нет (хотя на сайте об этом ни слова). Порекомендовали кондиционер другого производителя. Я согласился. При этом мне сказали, что доставка обычно стоит 600 рублей, но мне привезут за 400. На том же сайте четко написано, что доставка данного кондиционера составляет 300 рублей. Мне вроде бы пошли на встречу, однако когда курьер привез товар я обнаружил в чеке все те же 400 рублей за доставку. Лично я не обеднею на эти 100 рублей, но честно говоря не приятно

Очень хороший магазин заказала увлажнитель привезли вовремя курьер вежливый. Большое спасибо.

Заказала конвектор. Привезли в тот же день, все отлично,спасибо!

14 декабря заказал у Вас елку Астра 1,5 метра. Сначала не знал какую елку выбрать, но менеджер Максим подсказал, что Астры сложнее всего отличить от живой. Цена по маркету оказалась конечно не самой низкой, но т.к. у них уже заказывал летом ( именно во время смога ) и они меня не подвели, то решил что 200 рублей я могу переплатить за качество обслуживания. По курьерской доставке все нормально, привезли, распаковали, все ок. В целом доволен.

30 ноября 2010 заказал на сайте Очиститель воздуха Daikin MC707VM-W с доставкой в Новосибирск. На сайте предлагалась доставка транспортной компанией при условии предоплаты. В автоматическом сообщении, пришедшем с сайта сразу после заказа, было указано: 'Пожалуйста пришлите ваши реквезиты для выставления счета'. Я сразу же ответил на ящик,указанный в сообщении. Только 7 декабря (т.е. через неделю)пришло письмо следующего содержания: 'К сожалению по безналу мы не можем вам его отпустить, только за наличные деньги, если у вас кто поедем в москву, передайте ему деньги, привезет вам очиститель. мы его приобретаем за наличные . а тот товар, что закупается за наличные деньги, по безналу не отпускается'. Плюнул, решил заказать сразу в нескольких интернет-магазинах, чтобы не терять по неделе на каждый...

Севис оправдывает название - черепаший! Пытался уточнить возможность доставки в интересующий день - давжды по 15 мин. висел на линии и слушал фоновый разговор про высокотехнические особенности кондиционеров и прочей техники.

Цены действительно низкие, дешёвая доставка. Но, так как курьеры свои (и, видимо, их немного), доставка дважды переносилась менеджером и после окончательного согласования сроков с самим курьером всё равно была просрочена на два с лишним часа. Но менеджер был вежлив, курьер вменяем, все документы на месте, комплектность полная.

К сожалению я не смогла куить то что хотела. На сайте очиститель присутствовал, а в продаже его не оказалось, пришлось обратиться в другой магазин.

Обычное завлекалово - на сайте указан воздухоочиститель Ballu AP-250 как имеющийся в продаже, при попытке заказать его менеджер без особых рефлексий начинает впаривать 100% аналог от Volkstechnik стоимостью в 2 раза дороже. Торговля несуществующими товарами =>, 1 балл из 5.

Я покупаю через и-нет с конца 90-х и съел на интернет-покупках не одну стаю собак. Но этот интернет-магазин меня покорил. Когда руководитель признает, что его сотрудник не довел дело до конца и он готов компенсировать мои моральные издержки своими материальными издержками, лишь бы выполнить данное слово, а после этого выполняет обещание на 200%, совершенно очевидно, действуя себе в ущерб (скидка с покупки более 100$ (исходная стоимость - 600$) + бесплатная доставка + бесплатный вывоз + бесплатное сервисное обслуживание + готовность к продолжению конструктивного диалога + взвешенные и четкие консультации по выбору профильного товара (в т. ч. в ДРУГИХ магазинах)), - меня это приводит в насколько глубокое недоумение, в настолько же глубокое восхищение! Как такое возможно?! Я вышел на этот магазин случайно, не через Я.Маркет, но даю вам слово врача и офицера, что такого отношения к клиенту я не видел никогда! Увижу ли еще? Почту за счастье. Но Алексею Кореному - бесконечный респект! Мировой мужик и человек слова! В моих словах много эмоций, но ни капли рекламы. Я лишь констатирую. А рекламу этому магазину я делаю среди своих друзей. Он того достоин.

Мне надо было купить конвекторные обогреватели. В этом магазине очень хороший выбор техники. Прежде чем сделать заказ, несколько раз созванивалась с менеджерами. Дозвониться легко, не так как в другие магазины. Менеджеры вежливые, времени не жалеют, всё подробно рассказывают по выбранным моделям, предлагают более подходящие варианты, дают советы, какой обогреватель лучше выбрать. В итоге заказала 3 конвектора, привезли на следующий день, точно в назначенный интервал времени. Курьер вежливый, порядочный. Вся документация в порядке, всё подключили, проверили, вся техника работает. В дальнейшем, если понадобится климатическая техника, буду знать куда обратиться.

Магазин мне понравился! Менеджер помог выбрать увлажнитель воздуха, исходя из моего бюджета, подобрал несколько моделей и помог сравнить по качеству и функционалу. Я остановился на AirSonic AS-200 и выбором очень доволен! Доставку оговорили на следующий день, но позже мне перезвонили и предложили доставить заказ в этот же день.

Не люблю оставлять плохие отзывы, но раз менеджер не ответил на мои вопросы, то воспользуюсь оценкой качества их работы. Заказывал Аирсоник SX-90. в г.Нижневартовск через компанию 'Грозовозофф'. С менеджером обсудили приблизительную сумму доставки - 1500. Потом мне позвонили с какой то совершенно другой транспортной компании ООО 'служба универсальной доставки' (второе название 'Беркут') и выставили счёт на сумму в два раза больше чем было заявлено менеджером Алексеем. В адрес магазина было направленно электронное письмо с вопросом 'а почему так?', но письмо так и осталось без ответа. При весе коробки в 12 кг даже 'экспресс' доставка вышла бы дешевле. Второй нюанс - коробка в которой пришёл очиститель воздуха в 2 местах сильно повреждена (пенопласт смят до очистителя но повреждений на корпусе нет), это наводит на мыль о очень плохой транспортировке. Интересно всё таки знать о том что же помешало доставить груз дешевле и в более целостном состоянии?

Сроки доставки были сорваны. Сотрудник магазина дважды предоставлял ложную информацию о сроках поставки. Кроме того по телефону сотрудник магазина ругался матом и угрожал (принести извинения после отказался). Мне представляется, что такое отношение несовместимо с понятием 'магазин'.

Нормальный магазин, чуток задержали доставку, но позвонили и согласовали, ни какого негатива, в обычном магазине хуже обслуживают. Хотя сам воздухоочиститель оказался так себе, но магазин тут не при чем!!!

Заказала кондиционеры в воскресенье (цена ниже чем в др.фирмах на треть), через интернет, в понедельник позвонили,уточнили товар, договорились о доставке на вторник(в связи с жарой и по сравнению с другими фирмами это большой плюс). Во вторник позвонили и сказали, сто одного товара из двух нет и предложили другой (как обычно, когда заказываешь в интернет магазине, что нибудь не так...). Еще большой плюс, усановку кондиционера, назначили через неделю, цена установки приемлемая!!! В то время, когда другие фирмы принимают заказы, на... через месяц и по ломовым ценам, в два три раза дороже. Хороший магазин, оперативная работа в данной ситуации... А на счет качетва товара пока не скажу, попользуюсь, напишу...

Заказал товар. начиналось вроде все хорошо. в день доставки позвонил сам, заверили что доставка будет выполнена после 19 как и договаривались. когда прошло 6 часов пошел спать. Звонка от них так и не дождался ... ни на один ни на другой номер. На утро в плохом настроении отписал 'благодарственное письмо' Через час менеджер перезвонила с извинениями, мол виновные наказаны, у поставщика от московского шторма крышу снесло и не работал. Дал исправиться. Вечером привезли кондиционер. Утром сделали монтаж кондиционера. Монтаж другая песня. Приехали в 9 как договаривались. Оказалось что короба у них с собой всего 1 метр (хотя менеджеру говорил что кондиционер на 3 метра от стены будет стоять), сказал фиг с вами ставьте сам куплю короб привинчу. Взяли дополнительно за 3.5 метра трассы. В монтажном прайсе написано что в монтаж 5 метров включено. оказывается это пол метра до стены и остальное по наружке, хотя наружка там далеко не 4.5 метра если измерить погонные метры. Уже спорить желания не было хоть как то пусть сделают. Сделали за 2 часа. Общем впечатление от магазина: Заказ и оформление - 5 Организованность - 2 Монтаж - 3

Прождал товара 4 дня и так и не получил. На сайте значится: доставка в тот же день или на следующий. В реальности могут протянуть время и не привезти товар совсем! При этом персонал бесконечно врет. Заказывал мобильный кондиционер. Обещали привезти на следующий день. В середине дня звонят: 'ах, извините, мы вынуждены были отдать ваш товар другому покупателю, у которого модель оказалась бракованной. Но мы сейчас же съездим и привезем вам другую'. Ладно. Звонят вечером: 'Ах, у нас такая беда. Машина попала в аварию, разбили багажник и ваш товар!'. Спрашиваю, не могут ли они привезти товар на следующий день (в субботу)? Отвечают: нет, склад закрыт, все опечатано, но обязатеьлно привезем в понедельник. И что же? Звонят в понедельник: 'Ах, извините, в выходные грузчик случайно уронил две оставшиеся коробки с товаром и всё разбил'! Это в неработающем-то складе! Спрашивается: зачем так врать? Не можете доставить товар, не беритесь. Я только время потерял. Мог бы уже давно купить в другом месте.

Отличный магазин. Мы позвонили в 10 утра, хотели заказать мобильный кондиционер для офиса. Выбранной модели не оказалось в наличии, сразу предложили другую аналогичную, привезли уже в 14 часов.

Заказывал увлажнитель. Нужной модели не было, т.к. уже снята с производства, предложили более новую, сделали хорошую скидку. Доставили в тот же день. Т.к. мог принять покупку только вечером, доставили даже после 22 часов. Курьер объяснил как прибор работает.

Отличный магазин, цены значительно ниже рынка. Заказанный товар отгрузили в Краснодар сразу же, очень оперативно реагируют на вопросы. Всем рекомендую.

Товар попросту не привезли в заранее оговоренный с менеджером день доставки. Никто не звонил и не предупреждал. Когда дозвонился сам, не извинившись сказали 'мы наверное упустили ваш заказ'. Делайте выводы.

товар из моей 'заначки' продали без предупреждения, сославшись на 'до вас не дошло письмо'. видимо, телефон у них занят был. зато есть такой же товар, но дороже на 1500 р. (правда, не втюхивали, просто сказали 'увы') считаю, что это неправильное отношение к клиенту.

Замечательный магазин!!! Покупки по интернету делаю периодически, поэтому могу оценить оперативность и качество оказываемых услуг. Оформила заказ на очиститель воздуха Air Comfort GH - 2162 вчера в 17-30. Сразу же отзвонилась милая девушка-оператор, которая подтвердила заказ, согласовав время доставки. А также, по моей просьбе, проконсультировала по увлажнителям воздуха,который мы внесли в заказ. Мало того, что вышеупомянутый очиститель воздуха здесь стоит значительно дешевле(разница в 4000 рублей, на мой взгляд, ощутима), чем в других и-нет магазинах. Возможно убедиться на том же 'Яндекс Маркет', так еще и на увлажнитель скидку дали.))) И доставили на следующий день и во время!!! И курьер очень вежливый молодой человек!) Спасибо большое!!!!