Сроки доставки были сорваны. Сотрудник магазина дважды предоставлял ложную информацию о сроках поставки. Кроме того по телефону сотрудник магазина ругался матом и угрожал (принести извинения после отказался). Мне представляется, что такое отношение несовместимо с понятием 'магазин'.