r17.ru

Про плохие отзывы знают, сказали, что были косяки из-за зависания системы. А так стараются ребята. Очень доволен!!!

заманчивая цена на сайте

приятно удивлён ценами при галлапирующих прыжках евро и доллара

Понравилась работа магазина,заказывал комплект дисков,всё сделано в срок и по договорённой цене.Ещё хороший бонус - 10% скидка на шиномонтаж,тоже порадовала!!! Всем спасибо!!!

Заказывал комплект зимних шин и дисков как раз в пик похолодания. Ждал заказ 4 дня. Саму отправку и прибытие на склад сопроводили СМС и контрольным звонком. При складе имеется шиномонтаж с новым оборудованием и АДЕКВАТНЫМ и терпеливым Мастером, что редкость в наше время. В общем всем доволен.

Категорически не рекомендую приобретать что либо в магазине. Настрой только получить деньги с клиента, а выполнять свою работу не хотят.

Заказ №382285 (шины и диски). На момент заказа все было в наличие, пришло подтверждение. Однако на второй день перезвонил продавец и сказал, что: 'завтра доставки не будет, т.к. на складе, котором r17 закупается, заказанные мной диски закончились'. Далее мне было предложено сделать новый заказ. На мою просьбу оставить и привезти шины, было отказано, более того, продавец просто бросил трубку. Не рекомендую. В итоге купил нужные мне диски и сразу сделал шиномонтаж в другом шинном центре.

Спасибо. Своевременно. СМС оповещение здорово. Оформлю заказ на летнюю резину и диски!

Заказал/приехал забрал в удобное для меня время. Работники на выдаче адекватные, произвели очень хорошее впечатление людей, которые стараются , чтоб клиент был доволен. Только позитивные эмоции. Спасибо.

Спасибо !!!!!!

Заказал в понедельник шины. Обещали на среду с 9.00 до 21.00. Ждал целый день. Пару раз я пробовал позвонить, но натыкался только на операторов, которые могли только 'оставить заявку менеджеру'. Дважды оставленная заявка ни к чему не привела. Потом пришла смска, цитирую дословно: 'Заказ 383463 не был обработан нами вовремя изза нашего раздолбайства. Но если Вам не сложно, напишите на info@r17.ru его актуальность'. Ну все понятно, ребята самокритичные, высокий сезон, все не успевают, но хоть не врут, нормально. Отписал на почту подтверждение заказа, они прислали подтверждение на пятницу. В четверг около пяти позвонил менеджер и сказал: Можем на субботу. Я - Как так, ведь пятницу просили подтвердить, я подтвердил, освободил время, передвинул дела (опять!). Нет, говорит, только на субботу, вам звонили и не дозвонились. Я объяснил, что я по работе все время на телефоне и звонка не было, смс пропущенного звонка не было, но он ничего не хотел слушать, только спрашивал - везти на субботу? Я сказал, что меня суббота не устраивает, он без дальнейших слов повесил трубку. И хоть бы сказал, что извините, большое количество заказов, у нас такие накладки. Я бы все понял, как и с смской, я тоже человек. Но вот такой подход и вранье добило. Я крайне редко пишу отзывы, особенно негативные, но в этот раз реально через край!

В Твери заказал резину Bridgestone, нужной мне модели, в понидельник (20.10.2014), позвонил, убедился что есть в наличии. Во вторник оплатил по безналу, позвонил, сообщил об оплате, отправил платёжку, уточнил наличие. В среду опять позвонил, проверил, всё ли в порядке - сказали всё отлично, резина моя, в четверг привезут. В четверг с утра позвонил, сказали всё ОК, привезут где то к 8 вечера. Через пять минут перезвонили - сказали резины такой НЕТ. Начал объяснять что это нормально, так бывает, предложил выбрать из того что есть на складе, а это всего ОДНА позиция, либо эта, либо никакая(её, кстати, на сайте вообще не было). В результате выяснилось, что то, что выложено на сайте, с большой долей вероятности не совпадает с наличием на складе. Выяснение наличия у представителя - тоже не гарантия. КАК тогда вообще можно заказать у них то, что нужно????? От заказа отказался, жду возврата денежных средств.

Низкие цены при максимально возможной оперативности

Сделал заказ по телефону. дал всю необходимую информацию. в ответ получим номер заказа со словами - 'ожидайте звонка менеджера'.Чего .собственно говоря. не случилось.Звонить бесполезно.трубку не берут или звонки срываются.Пришло смс 'Заказ не был обработан нами вовремя изза(слитно) нашего раздолбайства...'

У организации несколько раскрученных сайтов (имейте это в виду) на которых весь товар в наличие и по хорошим ценам, вот только - Сделал заказ в пятницу, перезвонили сказали что доставка на вторник (не вопрос), потом перезвонили в воскресенье и уточнили актуальность заказа на вторник, ну а в понедельник поздно вечером СМС пришла - заказ отменен, товара на складе нет. !!! Вывод - они даже не бронируют товар на складе, а на обум едут туда в понедельник, а там как получится !!!. Потерено время и т.д. Это не интернет-магазин а конторка в которой люди не умеют и не хотят работать.

приняли заказ, подтвердили наличие на складе, через два дня отменили заказ, сказали, что товар закончился... Потерял драгоценное время.

Нет достоинств

В субботу 11.10.2014 года заказал резину зимнюю 2 колеса одного размера и 4 колеса другого размера одной и тойже фирмы. Дозвониться не смог оформил по автоответчику. Через 2 часа перезвонил мне менеджер договорились о самовывозе на четверг 16.10.2014 года, со склада, предварительно мне перезвонили в среду и подтвердили заказ, я ещё спросил, точно есть и цену ещё раз уточнил меня успокоили, что все нормально заказ заберете в четверг 16.07.2014 года или пятницу 17.10.2014 года. Утром в черверг в день когда нужно мне забрать заказ коло 9 утра мне позвонили, извинились и сказали, что ваш размер двух колёс закончился. Может будут на следующей неделе. Ну я впринципе не очень расстроился думаю дай зайду на сайт посмотрю, захожу а там шины эти в наличии, звоню и дозваниваюсь до менеджера или как там его у них. Выслушав меня на том конце трубки, сотрудник удивляется иронично, и принимает от меня заказ опять на эти бедные две шины с доставкой, времени уже нет, параллельно предлагая мне написать письмо какое-то открытое письмо (типо может жалобы) ну я мимо ушей, главное думаю чтобы привезли. Обещали в течении дня понедельника. Через часа три, приходят три СМС, мол товар закончился извиняйте, и оставьте отзыв о работе нашего интернет-магазина, и тут меня это все достало. Так что вот такая история в общении с этой фирмой. А те 4 колеса друг забирал себе на следующий день. А цены у них и не очень то и дешёвые, если только самовывозом то да можно секономить тыщенку. Буду заказывать у другой фирмы за теже деньги, и доставка бесплатно.... ВЫВОД: ищите другой магазин, не тратьте своё время и нервы!

Цена

пользовал и шиноминтаж все ок. кстати работают все братья славяне.

Не очень оперативная обработка заказов и доставка в пункт выдачи. Получил заказ только через день. Живу далеко, неудобно было ехать до пункта выдачи в Жулебино. Все пробки собрал (но очень хотелось сэкономить), благо тёща в Жулебино живет)

Оставил заказ по телефону, подтвердили наличие, в момент разговора забронировали нужные мне 4 шины, Согласовали время и дату доставки. Все хорошо, все счастливы, я записался на ТО в своем тех.центре. Через некоторое время из магазина приходит лаконичное смс - заказ отменяем, товар закончился. Быстро дозвониться и выяснить что случилось, или, даже просто поругаться, не получилось - все операторы заняты, наверное много клиентов. Очевидно, на звезды в рейтинге магазина нужно смотреть так же внимательно, как и на цену товара.

все понравилось, как и всегдв

Приятный ценник, удобное расположение для самовывоза, адекватный персонал

не заметил

На сайте все в наличии, делаешь заказ- приходит смс через день/два, что заказ отменен из-за отсутствия товара. Манагерам вообще кажется все по барабану

Ребята шифруются по полной. Дозвониться им не реально. Сами звонят с антиАОНов. Требуется принять от них массу звонков, прежде чем поймешь будет ли на складе заказ. При не дозвоне, отменяют заказ, даже не известив по e-mail'у. Совершенно забыли о принципе 'Клиент всегда прав'. В напряженной ситуации, даже не пытаются сгладить конфликт и решить проблему, упершись в виновность клиента, в невозможности менеджера до него дозвониться. В общем второсортные перекупщики!

Хотел купить штамповку, выбрал, заказал, на следующий день позвонили, сказали что заказ отменён, штампованными дисками не занимаются.

Заказывал в четверг после 6. В пятницу позвонили, подтвердили цену, договорились о доставке на среду. В понедельник пришла СМС о том, что заказ отменен по причине - товар закончился. Отлично! Смотрю на сайте, а цена волшебным образом поднялась на 1000 руб. и колеса таки есть в наличии... Полный бардак! Не рекомендую.

пока очень плохо