r17.ru

Заказал в понедельник шины. Обещали на среду с 9.00 до 21.00. Ждал целый день. Пару раз я пробовал позвонить, но натыкался только на операторов, которые могли только 'оставить заявку менеджеру'. Дважды оставленная заявка ни к чему не привела. Потом пришла смска, цитирую дословно: 'Заказ 383463 не был обработан нами вовремя изза нашего раздолбайства. Но если Вам не сложно, напишите на info@r17.ru его актуальность'. Ну все понятно, ребята самокритичные, высокий сезон, все не успевают, но хоть не врут, нормально. Отписал на почту подтверждение заказа, они прислали подтверждение на пятницу. В четверг около пяти позвонил менеджер и сказал: Можем на субботу. Я - Как так, ведь пятницу просили подтвердить, я подтвердил, освободил время, передвинул дела (опять!). Нет, говорит, только на субботу, вам звонили и не дозвонились. Я объяснил, что я по работе все время на телефоне и звонка не было, смс пропущенного звонка не было, но он ничего не хотел слушать, только спрашивал - везти на субботу? Я сказал, что меня суббота не устраивает, он без дальнейших слов повесил трубку. И хоть бы сказал, что извините, большое количество заказов, у нас такие накладки. Я бы все понял, как и с смской, я тоже человек. Но вот такой подход и вранье добило. Я крайне редко пишу отзывы, особенно негативные, но в этот раз реально через край!