pxel.ru

Покупал на днях Nikon d3100. Заказ делал по телефону, оператор внятно перечислил комплектацию, в конце уточнил удобное для меня время доставки. Курьер немно заранее до назначенного времени позвонил и предупредил о своем приезде, что не могло не порадовать. На месте проверили комплектность, обсудили вопросы гарантии и расчлитались. даже сдача у курьера оказалась.Спасибо.

Позвонил,уточнил наличие планшета, приехал через 20 минут в офис забирать самовывозом - через пять минут ожидания выходит менеджер и говорит, что его нет в наличии !!! Единственное -предложили бесплатную доставку через два дня, когда придет товар.

Заказ оформила вечером в субботу. Не ждала, что до понедельника со мной кто-нибудь свяжется, но уже утром в воскресенье перезвонили и подтвердили. Заказывала редкий на текущий момент товар - цветной чехол для планшетника-трансформера асус. В других местах в лучшем случае черные, в худшем - розовые. Поэтому даже было подозрение, что разводка. Но все честно. Очень понравилось смс-оповещение о статусе заказа: сообщают даже имя менеджера. В общем, все четко. Спасибо!

Покупал несколько раз фототехнику в этом магазине самовывозом с Плеханова,7. Отличное обслуживание, приятный, грамотный персонал. Нет очередей, дают спокойно все проверить.На столе лежат мишени. Всем рекомендую.

Магазин хороший,заказывала планшетник ,перезвонили не много погодя,приехала на Кировоградскую(благо к дому близко),молодой человек при мне открыл коробку ,все проверил.Спасибо магазину!!!

Огромная благодарность коллективу магазина. Покупала подарок-фотообъектив Nikon. Сама не сильна в данной области. Зарезервировали товар, терпеливо выслушали мои вопросы, подсказали и разъяснили. Доставили в Мытищи без задержек. Курьер отзвонился вовремя. Подсказал, что нужно проверить и как. Очень довольна процессом приобретения. Ребята, спасибо и с наступающим Вас 23 февраля! Вы Настоящие мужчины-не оставили девушку в затруднительном положении.

Сделал заказ на Canon EOS1100D с объективоь 3 февраля 2012г. 4 февраля пришло сообщение:Ваш заказ № 646 отправлен почтовой службой. Номер отправления EA230904331RU. Стоимость Вашего заказа: 16350 руб.. Затем приходит счёт В том числе с НДС:2715,25 Руб и стоимость уже возросла до 17800 рул. 4февраля перевёл деньги и бак повысил стоимость до 18 600 рубл. Посылка ометилась по почте ЕМС только 9 февраля. А доставили мне её до двери 15февраля. Фотоаппарат дошёл нормально,всё работает пока. Но почему же сразу не указать стоимость с всякими припарками,ведь за такую стоимость можно и на месте купить фотоаппарат.

Купил объективы, всё доехало нормально. Но есть несколько замечаний к самой процедуре заказа: после оформления заказа на сайте и получения смс с именем менеджера, не совсем понятно, ждать звонка от этого менеджера (как это происходит в других магазинах), самому звонить или ждать следующей смс или письма. Через несколько часов позвонил сам, оказалось, что менеджер выслал мне письмо. И по самому письму: стоит силами грамотных людей разработать единый шаблон, потому что из того письма, которое я получил, тоже не всё было понятно. Например, были указаны две службы доставки (вроде как на выбор), но цена рассчитана на одну, не указано на какую. Ну и грамматические ошибки тоже присутствовали. По оперативности работы и качеству товара особых нареканий нет. Хотелось бы только побольше информативности, например, фраза 'техника перед отправкой проверяется' совсем не указывает, что именно проверяется применительно к объективам, их характеристики или только целостность конструкции?

Заказывал достаточно дорогую камеру - Nikon D5100 c не самым распространенным Kit - объективом. На сайте все было в наличии и заказ приняли (хоть и обещали доставить через два-три дня). Утром на третий день мне говорят, что объектива а наличии нет и предлагают камеру Body. Поскольку камера была нужна срочно и в полном комплекте (отправлялся в отпуск и заказ делал специально под него), пришлось отпрашиваться с работы и топать на рынок. Неприятно, что согласился пожертвовать временем ради якобы приличной конторы и качества обслуживания, а в итоге только с потерей времени и остался. Гм.

Заказ приняли, но и так и не доставили (заказ по почте подтвердили, потом ни разу не звонили, не писали). На почту не отвечают, по телефону крайне невежливы.

впечатление о работе магазина самое положительное: полнота информации о товаре и услугах, оперативная реакция менеджмента при заказе и уточнении деталей, быстрота и точность исполнения, доставка не вызывает нареканий. мне понравилось оценка 5

Заказал тушку и объектив. Привезли вовремя, всё в целости и сохранности (по крайней мере, пока проблем не обнаружил, хотя пытался). О статусе постоянно извещали СМС-ками. О доставке вовремя уведомили звонком. Доволен.

Отличный магазин. Делали заказ 18 термосов, товар был в наличие, задержек с доставкой не было. О всех изменениях статуса заявки сообщали по смс. В общем мы остались всем довольны. Рекомендую. Лиля

Заказал ф/объектив 30 декабря 2011 г. Уже на следующий день получил счет. А оплатить смог только 10 января (праздники были, однако). А вот получил свой товар 10 февраля 2012 г. Претензий не имею, понятно, что от Москвы до Хабаровска путь до-о-олгий. Способ доставки: Почта EMS России.

Очень довольна магазином. Обслуживание выше всяческих похвал. с удовольствием продолжу пользоваться услугами этого магазина и всем рекомендую.

Магазин не плохой, покупал новый объектив на свой Nikon, очень удобный интерфейс сайта, все просто находится. Выбрал товар, бросил в корзину, через час позвонили. Должны были привезти товар вечером, но не привезли. Доставили на следующее утро, извинялись дико. В любом случае, спасибо, если бы не накладочка с доставкой было бы вообще супер.

Доволен с февраля 2008 года. пользуюсь услугами фирмы с большим удовольствием. Приобретал Nikon D300, D700, линейку проф. объективов Nikon и многое дугое. Сменились продавцы и кассиры, но обслуживание, цены и надежность на высоком уровне. Спасибо! Спасибо!

Хочу написать отзыв об этом магазине=)30 января оставил заказ на покупку Sony Alpha nex-c3 kit 18-55. 31 числа отправил денюшки они пришли 2го и 3го числа фотик мой отправился якобы в путь. Но не тут то было,7го числа позвонил менеджер и сказал,что транспортная компания не может отправить по данному адресу,а только отправит до Белгорода(хорошо,что он не далеко от моего дома)Ну и сегодня его привезли. Тоесть 7го отправили,а сегодня он уже пришел в целости и сохранности. Пришлось подождать...но зато сэкономил=)! Фотик отличный!!! СПАСИБО

Покупала фотоаапарат canon 7d боди с объективом 28-135 отдельно....все пришло в одно коробке с др. данными на коробке и без гарантии на объектив без коробки на него и инструкции. позвонила туда ответили что так разрешено делать производителем-вынимать одно и ложить другое. обменивать ничего не захотела и слушать меня отказались... не покупайте у них ничего

Магазин PIXEL GROUP понравился, обслужили быстро и качественно - после обеда сделал заказ через интернет , буквально через несколько секунд получил подтверждение по СМС, потом мне перезвонили и вечером я уже забрал свой заказ в магазине на Плеханова. Сайт удобный, персонал приветливый, вообщем все Ок!

Пришло время написать свою благодарность данному магазину. Магазин отличный. Товар заказывал, ждал ровно столько сколько обещал менеджер, 6 дней. Перед доставкой менеджер перезвонил и мы определились о времени доставки. Курьер прибыл вовремя. Наиогромнейшее спасибо магазину Пиксел Гроуп

Фотоколлеги, не покупайте Вы ничего в этом магазине! Год назад приобрел там достаточно дорогой телевик, 80-200. Попался на низкую цену. Гарантию на него оформили через их же сервис центр (это была моя ошибка). Когда через некоторое время пришло понимание, что объектив откровенно 'мылит' на всех диафрагмах от 2.8 до где-то 5.4 попытался обратиться в их сервис. После чего с удивлением услышал, что и компании, и сервиса такого уже давно нет, и решайте вы сами свои проблемы с объективом. На резонный вопрос - как же так, куплен по наводке с вашего же сайта, Pixel Group, и магазин до сих пор там же, на Плеханова, был получен обычный ответ - 'а мы не знаем, это до нас было'. В общем, я могу только догадываться о причинах, вынуждающих эту компанию так себя вести, и откуда они берут товар, но очень хочу распространить эту историю как можно больше, чтобы предостеречь новых покупателей. Не покупайте у них! П.С. Кстати, если посмотрите у них на сайте прямо сейчас, увидите товары 'честные' и товары 'в своем сервис центре'. История продолжается.

Хороший магазин! Покупал там вспышку Speedlite 580EX II, забирала жена если не изменяет память 31 января в вашем офисе, когда была в командировке! Правда девушка которая ей выдавала заказ не особо понимала что с ней делать, но все же проверить смогли. Из ложки дегтя - не вложили инструкцию в коробку, приходится качать и читать на компе(( Хотелось бы ее все-таки получить! Номер заказа вспомнить не могу((. Могу оставить почтовый адрес для отправки.

Да на картинке одно, а потрогать руками совершенно другое дело. Особенно порадовала цена в других магазинах дороже минимум на 2-3 тысячи рублей. Еще бы купить к вспышке блок питания было бы круто. Спасибо!

Компания Пиксель Групп оснастила наш женский офис на Старом Арбате самыми современными компьютерами.Привезли, установили, проконсультировали и еще несколько дней они отвечали на наши вопросы..Спасибо Денису, интеллигентный и внимательный, чувствуется -профессионал. Благодарим компанию за приличный сервис и внимательную работу с клиентами. Директор Галина Васильевна.

Купил весной 2010г. фотокамеру Canon EOS 5D Mark II Body. Камеру продали в упаковке Kit без объектива. Через некоторое время появились пробелмы с автофокусом. То работал нормально, то уходил в сильный фронт-фокус. Понес в магазин. Приняли на экспертизу. Экспертиза не обнаружила данного дефекта, после чего камеру мне успешно вернули со словами: 'в следующий раз сами относите в гарантийный отдел'. Проблема повторилась, отнес в гарантийный СЦ, там провели юстировку. Камера после этого стала работать иногда с бэк-фокусом, иногда нормально. При очередном обращении в СЦ камеру вернули с замененной деталью. Ну, заменили, Бог с ним. Главное, что работает. Но через пару месяцев опять появился фронт-фокус. Проблема не устраняется. Понес в магазин. Ко мне вышел пообщаться молодой человек, который отказался представляться. Он объяснил, что работает тут недавно. На письменную экспертизу (когда проблема не была обнаружена) заявил: 'Проблема не обнаружена, значит ее не было'. На второй документ из СЦ ответил: 'Юстировка - это не поломка'. На третий документ (с заменой детали) ответил: 'Мне нужно посмотреть на Акт выполненных работ'. Пришлось ему показать, где на листе написаны эти слова. Далее безымянный молодой человек проигнорировал первый пункт о замене детали и перескочил сразу на второй, где было написано 'Настройка камеры'. Пришлось ему указать на первый пункт, на что был получен ответ: 'я не знаю, за что эта деталь отвечает.' Дальше он спросил, не мог ли я сам что-то в камере накрутить: '...насколько я знаю, она довольно сложна в настройках.' Кульминацией был отказ принять камеру, так как: '...у Вас камера куплена в ООО 'ОптТоп', а мы являемся Pixel Group'. На стене магазина я нашел информацию: ООО 'Омега Про'. Беседа закончилась отказом принять мое заявление с приложением обращений в сервис-центры, приемом другого, написанного под диктовку и обещанием перезвонить. Понес на экспертизу сам.

Купил навигатор, можно сказать два в одном(с видео регистратором). Всем советую этот магазин. Я вообще и не знал что можно реализовать две функции в одном апарате, менеджеры подсказали. Доставку оформлял срочную, курьер не опоздал.

Магазин не понравился. И вот почему: 1. На электронную почту не отвечают НИКОГДА! 2. По телефону ВРУТ - что заказ уже отправлен! 3. На самом деле заказ был отправлен только на 9 ДЕНЬ ПОСЛЕ ОПЛАТЫ! 4. На посылке НЕ УКАЗАЛИ НОМЕР ТЕЛЕФОНА - в результате пришлось ехать самому на другой конец города на Почтамп забирать посылку, которая была отправлена ЗА 800 РУБЛЕЙ - это стоимость доставки EMS почтой! 5. После заказа и оплаты НЕ ГОВОРЯТ персональный номер отправления (чтобы отследить посылку на сайте EMS) - приходиться выбивать из них его! 6. НЕ РАБОТАЮТ с транспортными компаниями! Транспортные компании доставляют груз быстрее и в 2,5 раза дешевле! 7. В итоге доставка заняла 2 НЕДЕЛИ!!! И это в 500 км от Москвы!!! Вывод: Менеджеры проявляют халатность по отношению к своей работе. Больше в этом магазине заказывать ничего не буду!!! Не покупайтесь на низкие цены - нервные клетки дороже 200 рублей выгоды!!!

Купили в подарок объектив (Nikkor 35 mm F28). Номер заказа 262321. По самому заказу и доставке вопросов не было. Так как у самих альфа, то возможности проверить работу не было. Буквально через пару дней подарили. Оказалось, что у объектива не работает моторчик автофокуса. Обращение в магазин - предложение подождать менеджера. Несколько дней менеджер никак не находился, видимо, кроме него решить такую сверхзадачу никто не может. В итоге сегодня (прошло 7 дней с момента покупки объектива) товар... приняли на экспертизу с тезисом 'а вдруг вы его сломали?' на ... 21 день. Хотя, как известно из статьи 21.1 В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Я уж молчу про то, что в похожей ситуации (разболтанное кольцо зума) гарантийный ремонт вместе со всеми экспертизами занял всего неделю

Сегодня купили в этом магазине вспышку Canon Speedlite 580ex II. Хорошее обслуживание, качество, вежливые продавцы. Нас обслуживал Михаил Д. Спасибо ему! мы уставшие бродили по магазинам в поисках оптимальной цены, везде были жутки наценки, а в этом магазине была та цена, что нужно. Будем в следующих покупках обращаться снова в этот магазин.