pxel.ru

Купил весной 2010г. фотокамеру Canon EOS 5D Mark II Body. Камеру продали в упаковке Kit без объектива. Через некоторое время появились пробелмы с автофокусом. То работал нормально, то уходил в сильный фронт-фокус. Понес в магазин. Приняли на экспертизу. Экспертиза не обнаружила данного дефекта, после чего камеру мне успешно вернули со словами: 'в следующий раз сами относите в гарантийный отдел'. Проблема повторилась, отнес в гарантийный СЦ, там провели юстировку. Камера после этого стала работать иногда с бэк-фокусом, иногда нормально. При очередном обращении в СЦ камеру вернули с замененной деталью. Ну, заменили, Бог с ним. Главное, что работает. Но через пару месяцев опять появился фронт-фокус. Проблема не устраняется. Понес в магазин. Ко мне вышел пообщаться молодой человек, который отказался представляться. Он объяснил, что работает тут недавно. На письменную экспертизу (когда проблема не была обнаружена) заявил: 'Проблема не обнаружена, значит ее не было'. На второй документ из СЦ ответил: 'Юстировка - это не поломка'. На третий документ (с заменой детали) ответил: 'Мне нужно посмотреть на Акт выполненных работ'. Пришлось ему показать, где на листе написаны эти слова. Далее безымянный молодой человек проигнорировал первый пункт о замене детали и перескочил сразу на второй, где было написано 'Настройка камеры'. Пришлось ему указать на первый пункт, на что был получен ответ: 'я не знаю, за что эта деталь отвечает.' Дальше он спросил, не мог ли я сам что-то в камере накрутить: '...насколько я знаю, она довольно сложна в настройках.' Кульминацией был отказ принять камеру, так как: '...у Вас камера куплена в ООО 'ОптТоп', а мы являемся Pixel Group'. На стене магазина я нашел информацию: ООО 'Омега Про'. Беседа закончилась отказом принять мое заявление с приложением обращений в сервис-центры, приемом другого, написанного под диктовку и обещанием перезвонить. Понес на экспертизу сам.