pult.ru

Номер заказа №233590. Заказывал 3D очки для телевизора Samsung и наушники. Оформил быстро и легко. По бесплатному номеру меня проконсультировали по поводу доставки и оказалось доставка в Ижевск стоит 340 руб. что очень порадовало.

Магазин очень понравился. Заказывал телевизор, на следующий день привезли (вечером), все как договаривались. Все вовремя,без накладок. Отдельное спасибо консультантам за терпение (довольно долго разбирался что,как,почему да чем лучше), на все вопросы ответили, все разъяснили, помогли с выбором. С доставкой тоже ни каких проблем. Весь персонал вежливый, готовый к общению. Буду рекомендовать друзьям.

Магазином доволен.В первый раз заказал пред+мощник NAD.Доставку из Москвы в Питер сделали бесплатной-до квартиры!!!-что очень порадовало.Все пришло в идеальном порядке.В подарок положили плед-ОДИН!Обещано было-к каждому компоненту-свой личный плед!!!Готов заказать акустику. Заранее спасибо за сотрудничество! Сегодня получил акустику-Canton Ergo 670 DC № заказа-232616-все вроде отлично,НО ни пледа, ни диска в коробках обнаружено НЕ БЫЛО!!!Экономия однако...Мелочь конечно,но тем не менее...

Заказ обработали очень быстро. Каждое изменение сопровождалось уведомлением по e-mail. Цены конкурентные, что радует. Единственное чего хотелось бы - более цивильного пункта выдачи, а то тот, что сейчас - трудно найти на местности и выглядит не привлекательно.

Можно сказать, что это самый крутой интернет-магазин в России. Покупал в Пультеру с десяток всего разного от кабелей и наушников до натяжных экранов и акустики. Было даже три возврата товара (брак производителя у B&W и не подошли два радиоприемника Tivoli). И даже в этих случаях магазин организует все так, чтобы клиенту было максимально удобно. Я, если честно, слегка поражен встретить в нашей стране такой уровень сервиса.

Огромный выбор, разумные цены, хорошее обслуживание. В России лучше интернет магазина пока не встречал. Хотелось бы только возможности оплачивать любую покупку кредитной картой (пожелание клиента). В остальном всем доволен.

Пользуюсь магазином уже лет пять или больше. Периодически покупаю технику для себя или родственников. Самое главное - никогда и ничего из купленного не пришлось менять, сдавать в гарантийный или послегарантийный ремонт. Большой выбор при полном отсутствии ширпотреба. Из недостатков - некоторая несогласованность между менеджерами и службой доставки, при заказе могут пообещать одно время, привезти - в другое. Впрочем сейчас этого меньше, чем было раньше.

Отличный магазин, пользуюсь его услугами уже лет пять, если не больше. Помниться как то перед новым годом, заказал много чего и держатель для проектора, а он оказался не таким как об этом рассказывал менеджер, так через два дня ко мне снова бесплатно приехала машина привезла другой кронштейн, а старый забрали. И это в предновогодней суете, за что магазину большое спасибо, так как праздники прошли за просмотром фильмов в домашнем кинотеатре.

Отличный магазин, оперативные сотрудники. На всех этапах полная информация о товаре и о том где он находится.

Буду краток. Замечательный магазин. Оперативно, качественно.Настоятельно рекомендую!

Интернет-магазин pult.ru оказался на удивление точным механизмом! Всё работает как часы! Заказ я делал по телефону (номер заказа: №232812), так как была нужна консультация.Менеджер Юрий не только дал мне необходимые советы и рекомендации, но и помог мне с оформлением заказа.Через 15 минут после оформления мне перезвонили из магазина и подтвердили доставку в назначенное время. Курьер приехал, минута в минуту, несмотря на то, что у него не было возможности связаться со мной за час до приезда, как это принято у службы доставки. Передача товара прошла замечательно: всё было распаковано и продемонстрировано, все документы в порядке. Работа сотрудников магазина pult.ru произвела на меня очень хорошее впечатление.

Ничего не могу рассказать о покупке товара в данном магазине. Не скрою, хотел купить. Недешевую стерео-систему. Позвонил раз - не дозвонился, оставил свой номер через форму 'мы Вам перезвоним' на сайте. Звонка не дождался. Через пару дней дозвонился сам, но получил ответ: с Вами говорит секретарь, специалистов сейчас нет, оставьте Ваш номер, спец-ты появятся и Вам перезвонят! Оставил номер, так и не перезвонили.

заказ № 215598 Решил изменить отзыв, т.к. магазин исправил ситуацию, пошел на встречу и даже себе в убыток допоставил сумку. За что большое спасибо и уважение. Ставлю четыре звезды, только из-за того, что изначально были проблемы с поставкой. Чтобы все понимали о чем идет речь я оставляю ниже свой гневный отзыв, НО еще раз напоминаю - магазин ИСПРАВИЛ ситуацию. я покупал Проектор BenQ MW516 для частых презентаций, с переездами с места на место. Важным условием было наличие в комплекте сумки. А теперь история. Перед тем как приобрести данный аппарат и оплатить заказ я связался с менеджером и задал ему вопрос о наличии в комплекте сумки. Он подтвердил, что сумка в комплекте есть и что представители BenQ подтвердили то же самое. Получив посылку(кстати без всякой дополнительной упаковки, кортонная коробка от производителя и края обклеенные фирменным скотчем пульт.ру(китайцы зная работу нашей почты пакуют и то лучше)) я обнаружил, что сумки то в комплекте и НЕТ! Написал письмо менеджеру с требованием решить этот вопрос. ТИШИНА!!! Менеджер пропал!!!!! никто мне не ответчает. Ощущение -спихнули товар и ладно! В честном магазине такие вещи не должны проходить! Магазин должен отвечать за некомпетентность своих менеджеров!

Магазин считаю отличным. Заказывал ресивер YAMAHA, самовывозом, все отлично работает. После заказывал сабвуфер и колонки. Тоже все отлично работает. Привезли их уже около 22 часов, но в тот день, что оговорен был. Упаковка не нарушена, проверил позже.... Заказывал не так давно телевизор LG. Привезли, все хорошо. Но после проверки обнаружился дефект. Позвонил, все внимательно выслушали. Сказали, что телевизор будет заменен на новый. Так все и случилось. Все заменили. Теперь все работает. Таким образом, магазин доказал на деле, что является серьезной торговой организацией, предоставляет своим клиентам должный уровень сервиса и услуг, гарантирует качество продаваемых товаров и обеспечивает их беспроблемную замену, в случае выявления дефектов. Такой уровень сервиса всегда будет оценен покупателем на отлично и, в будущем,покупки будет всегда совершать именно в магазине ПУЛЬТ!

заказывал наушники Focal Spirit One(10.500) , через сайт. что-бы уточнить условия оплаты и доставки-связываюсь с консультантом по телефону.(радует что у магазина есть общероссийский бесплатный номер) сначала показалось странным что слова консультанта и информация на сайте расходятся. на сайте было указанно что возможно оплатить наложенным платежом,консультант говорил что доставят заказ только после предоплаты. но, тут стоит отдать должное магазину, в итоге сделали так, как удобно мне. оформили заказ, доставили до Казани дня за три, курьером до квартиры. в коробке,кроме собственно наушников, были: рулетка, ручка (pult.ru) и пластиковая карта магазина. Далее-спустя некоторое время у наушников перестал работать пульт на кабеле. связываюсь с магазином,объясняю ситуацию,говорят-хорошо отправляйте обратно,доставка за счет магазина.(порядка 1000) тут пишут что на связь не особо выходят консультанты,да, есть такое дело.)мне приходилось самому звонить и узнавать, что там с моими наушниками, но, в принципе это не существенно-общаются они всегда вежливо,отзывчиво. в общем,выявили заводской брак,сказали что заменят на новые.и тут приятный момент-я попросил заменить мои наушники(черные) на белые,которых не было в продаже на момент заказа и мне не отказали. в данный момент отправление по дороге ко мне. в целом я доволен магазином и при надобности воспользуюсь им еще. :)

Заказывал технику несколько раз. По Москве доставка происходит быстро и удобно. В область везут только после 8-ми вечера, а с пробками добираются часам к 10-11, удручает. Отдельно хочу отметить гарантию. Последний раз заказывал AV ресивер за 80 килорублей. Приехал он в половине одиннадцатого вечера, соответственно включить и проверить сразу возможности не было. Упаковка заводская (курьер вскрывал при мне для оформления гарантии), внешний вид - новье. А вот с утра он не включился, совсем (заводской брак). Весь следующий день потратил на дозвон до менеджера по гарантии, дозвонился (настойчивее надо быть, первая линия кол центра не всегда правильно сообщения оставляют). Уточнили что и как и на следующий день привезли новый, старый отобрали. Без каких либо проблем!!!! Так что никаких особых нареканий, кроме неудобства получения товара в области.

Отличный магазин. Сотрудники магазина приветливы, профессионально подкованы, исполнительны. Общение с клиентами заслуживает высших похвал. Осталось впечатление, что я не купил товар, а получил его в подарок. МОЛОДЦЫ!

Хотел заказать телевизор. На сайте стоял статус 'гарантия наличия на складе', менеджер по телефону принял заказ. В середине дня пришло уведомление в почту, а за ним и звонок от менеджера о том, что товара нет в наличии. Ещё пытались втюхать сетевой фильтр.

Хороший магазин. Доставка как и обещают. После заказа по интернету не сказать, что через минуту перезванивают, но и не забывают. У меня примерно час прошёл, не критично. Отзывчивые операторы. Единственная просьба, в описании пишите подробнее комплектацию, что бы не пришлось дополнительно заказывать опцию которая есть в комплекте.

Заказ был выполнен быстро и без задержек. Вся техника в отличном состоянии. Спасибо команде pult.ru

Такое ощущение, что менеджеры данного магазина то ли не в ладах с программным обеспечением, то ли друг с другом. С момента заказа получил на мыло сообщений десять - то мой заказ на складе и можно забирать (заказывал с самовывозом), то его передали зачем-то в службу доставки, то еще чего-то. В итоге позвонили правда: 'Приезжайте, забирайте'. Приехал, 'Вашего заказа на складе нет, наверное какой-то глюк. Приходите завтра'. Пришлось настрочить сие гневное послание (вторая часть отзыва написана мной позже, из первой части, как понимаете, кое что пришлось опустить ). Надо отдать должное, прореагировали мгновенно, все таки репутацией дорожат. В качестве компенсации за причиненные неудобства предложили мне заказанный ранее товар с неплохой скидкой, бесплатной доставкой и подарком в виде видео кабеля. Что можно сказать? Был приятно удивлен. Заказ правда привезли через день, осталось проверить работоспособность. Спасибо, что рядовой покупатель не оказался вам до лампочки. Дальнейшего вам процветания!

Написал на e-mail, указанный на сайте - запросил параметры, совместимость, возможность скидки. Прошла неделя, никто не ответил. К чести магазина, после оставленного отзыва связались, извинились и помогли найти и подобрать то что искал. Дали неплохую скидку. В итоге общением с магазином остался доволен

Воспользовался первый раз, остался доволен. Все очень культурно и исполнено как обещано. Консультант очень терпелив и популярно все объясняет. Прочитал отзывы, кто-то не доволен, видимо просто не повезло, люди разные и к работе относятся по разному. Спасибо.

Невозможно получить ответ на интересующие вопросы. Консультанты обещают перезвонить и не делают этого. Со связью через сайт такая же история - многозначительная тишина. Первый вопрос задал о наличии комплектующих к определенной модели колонок (ножки сломались). Предполагаю, что тема копеечная, сотрудникам отдела продаж мало интереса ей заниматься. Ладно пережил, решил проблему в другом месте, хотя осадочек остался. Второй вопрос о наличии конкретных товаров, эффект тот же - ни ответа, ни привета. Хотя цена вопроса в этом случае уже десятки тысяч руб. Третий вопрос решил задать здесь: может стоит увеличить количество сотрудников или полезную отдачу от существующих ?

Отличный магазин! На всех этапах покупки персонал был выше всяких похвал! Они отлично разбираются в своей продукции. Ребята из службы доставки и установки очень внимательные. Все рассказывают, показывают, объясняют и готовы по сто раз отвечать на бесконечные вопросы. На мой взгляд, это один из лучших интернет-магазинов.

Отличный пример того, как должен работать интернет-магазин с по-настоящему отстроенными бизнес-процессами - меня уведомляли об изменении статуса заказа, предложили удобное время доставки и всегда в точности исполняли все договоренности. И это - при отличной цене товара. Пожелание магазину - попробовать сократить сроки подготовки заказа: я заказал в пятницу, а привезти смогли в понедельник. В целом - все равно, никакой спешки не было, но вот если бы смогли и привезти в пятницу, это было бы прям совершенство! :)

Все хорошо, заказываю уже второй раз с пульта АС, претензий особых нет, знакомых тоже на пульт посылаю. Последний раз выпал блатной номер заказа - 230323, почему то подняло настроение :)) единственное что напрягает второй раз, это то, что оба раза оформлял заказ в выходной день, магазин вроде работает по выходным, но оба раза счет пришел с приличным опозданием уже в будни,изза этого смешаются и сроки оплаты и главное сроки отправки а соответственно и срок доставки груза. А ждать долгожданное не самое приятное, особенно не по своей вине. Надеюсь и в будущем при следующих заказах все будет только лучше.

пару недель назад заказал плеер Duna и сетевой фильтр Furman. на почту пришло подтверждение о принятии заказа, потом было еще штуки 4 или 5 писем от роботов (обработка заказа) и писем призывающих написать отзыв, что я собственно и делаю: в принципе все хорошо, понятно, вовремя, со всеми документами. всем пока доволен. и ассортимент и цены нормальные и не было переговоров на тему '..почему это есть в прайсе, а в наличии нет.., а что в наличии есть..?' только насмешил подарок клиентам. к заказу почти на 17 000 рублей подарок в виде рулетки, красная цена которой в базарный день 10 руб. )))) а так все хорошо, молодцы!

Воспользовался магазиом не один раз - и с доставкой и с самовывозом. В целом все на уровне, есть некоторая система накопления пусть не оченьбольших, но все равно приятных скидок.Доставка могла бы быть более дифференцирована в зависимости от массы товара по стоимости, поскольку расположение склада - отдельная тема. Обращаться в магазин надо тогла, когда уже четко ясно, что хочешь (в т.ч. после прослушивания)

заказывал 2 раза все очень оперативно доволен