pult.ru

Спасибо, все отлично. Товар пришел быстро.

Отработали заказ чётко и вовремя! Понравилось, что о статусе заказа приходят оповещения на электронку! Курьер вежливый, даже посоветовал не выкидывать упаковку 2 недели и не включать телевизор после холода в течение некоторого времени. Принесли в комплекте дисконтную карту и листки для заметок с магнитом на холодильник в красивой упаковке - работа отдела качества и маркетинга :)

Номер заказа №276324 Ну что написать? Заказал, позвонили, подтвердили, привезли. Все как всегда во время и без нареканий. Курьер в форменной куртке все распаковал, показал, объяснил. Один из лучших интернет-магазинов. Так держать!

Отличный магазин! Делал заказы в Пульте уже несколько раз. Персонал вежливо и профессионально помогает, как в выборе техники, так и в решении каких-либо проблем, если конечно они возникнут (у меня возникали - в последнем заказе наушники оказались не рабочие, обменяли на следующий день без вопросов). В общем оценка твердая 5+. Успехов вам ребята!

Покупал видео проектор VIVITEK. Пошли полосы на изображении. Видимо, матрица накрылась. Прибор был еще на гарантии. Обратился в службу по рекламациям. Отремонтировать не смогли и без вопросов прислали совершенно новый проектор той же модели. Отправку назад бракованного товара тоже оплатили. Такое обслуживание очень понравилось. Большое спасибо

Воспользовался услугами вашего магазина впервые. Вчера 13.03.2013г. получил заказ. доволен. Все муз. оборудование дошло в идеале (4 коробки). сопровождение заказа персоналом - отличное: все понятно, информативно и удобно. Единственно по срокам доставки - ровно месяц (списываю на праздники) - но это вопрос не к магазину, тем не менее для нашего региона терпимо. Услугами транспортной компании 'Байкал-Сервис' воспользовался 2-ой раз. СПАСИБО Всем!!! Отдельно Сергею!

Быстро. Дали исчерпывающие пояснения по телефону по свойствам товара. Грамотный, чистый и опрятный (свободно русскоговорящий) курьер. Рекомендую.

заказал акустику и усилитель вечером, утром позвонили и предложили несколько альтернативных вариантов (нет в наличии моего товара и оказывается снимают с производства-устарел) общался с Сеттаровым Маратом, спасибо.

Заказ пришёл в течении 3-х дней.Удобно отслеживать весь путь доставки товара.От начала оформления документов до пункта получения товара.Очень доволен!

В магазине PULT.ru заказывал впервые - полочную акустику. Всё прошло, как и надеялся, без нареканий - менеджер отзвонился, доставили в назначенное удобное время, упаковка в целости, качество приобретения отличное. Магазин понравился - буду дальше пользоваться!

Недорого и информативно. Чуть дольше ожидал, чем рассчитывал, но это компенсируется демократичными ценами по тем позициям, которые интересовали. Если бы доставка всех товаров была бесплатной, то поставил бы отлично.

Помогли с выбором,быстро оформили, доставили вовремя. Спасибо.

Переписываю отзыв заказ 188163 и 274145. 1. Комплект аккустики, который по виду был б.у. (грязные сателиты, 'аккуратно' протёртый тряпкой сабвуфер и т.п.) + некомплект (отсутствовал сабвуферный кабель, ключ для крепления акустики, гарантийный талон, инструкция на русском языке). Замену произвели без проблем, за что Вам спасибо. Надеюсь что с оставшейся акустикой, таких проблем не будет и, как и предыдущий комплект, буду распаковывать её при Вашем сотруднике по инсталляции. 2. Сервис менеджер и логисты обещают один день доставки, по факту сам выясняю, что доставки не будет. Прошу Вас уважать Время Вашего клиента и сообщать заранее о изменениях в сроках поставки. 3. Сервис менеджер постоянно занят и менеджеры, отвечающие на звонок обещают, что он перезвонит, т.к. он не перезванивает пишу тут - в Заказах отсутствуют инструкции на русском языке, нет кассового чека. Прошу довезти чек и выслать инструкции на электронную почту. 4. Т.к. была куплена только акустика решил пообщаться с менеджером и подобрать ресивер и т.п. Выслали предложение на почту, предложив доп скидку, с конечным предложением. Сделал заказ в другом магазине по лучшей цене, через несколько дней перезванивает менеджер и говорит: «что же Вы у нас не заказали? мы бы цену ниже дали». Неужели нельзя сделать сразу нормальное предложение по цене, чтобы Вам не терять продажи и клиентов? 5. Отключите, пожалуйста, спам рассылку. Дополнение: Только что прислали 'Инструкцию' которая представляет из себя перевод переводчиком, но самое неприятное комментарии в переписке, которые прислал мне Ваш сотрудник. 'очень..клиенту надо он не панимает)' Извините, уважаемый Пульт.ру, но у нас в России, если не ошибаюсь, есть закон по которому продавец ОБЯЗАН выдавать инструкцию на русском языке и язвительные комментарии о непонятливых клиентах - это просто хамство. Если Ваша компания так относится к клиентам, которые купили у Вас продукции почти на 500 тысяч рублей, то у меня нет слов...

Заказ № 274079 Стойки для плазменных панелей RackStone Ultra PMW65-M -2шт. Красивые, шикарный и нужный подарок на юбилей (к 09 марта нужно было) 25.02.13 Сделал заказ. 28.02.13 Привезли,оплатил,распаковал - оказалось не то ,что я заказывал, трубы у стоек должны быть хром, а привезли черные. Позвонил в магазин, пообещали поменять, приехал водитель, все забрал, сказал , через три дня привезем. 4 марта 2013г. 13:46 'Сервисный центр сообщил о готовности вашей техники, она будет доставлена на склад компании Пульт.ру в течение 3-х рабочих дней' - ОК, звоню, прошу привезти 07 марта, жду. 07.03 специально перезваниваю, уточняю, что со стойками,отвечает дама:-'Ждите с 18.00 до 23.00' .Хорошо, сижу на работе, жду. Не привезли и не перезвонили. Мало того,что вечер 7 марта просто убил, когда все женщинам подарки покупают, готовятся к празднику, так еще и подарок на 9 марта не получился. 12 марта 2013г. 13:47 'Проблема решена' - это сообщение на почту пришло. Звоню :-' Как же решена проблема, если заказа еще нет до сих пор?' . 12 марта 2013г. 15:57 'Ваш заказ обработан! Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами нашего магазина. Мы будем очень признательны, если Вы потратите 2 минуты Вашего времени и оставите отзыв про наш магазин на Яндекс.Маркете' - это еще одно письмо. В 16.50 ,сегодня, привезли стойки. Итог - 2 испорченных праздника, куча потраченных нервов, полное разочарование (если больше не сказать) магазином Пульт.ру. Оно вам надо?

Заказал,оформили заказ быстро,сообщили о прибытии товара на склад тоже быстро,самовывоз прошёл без проблем,в течение 10 мин.Всё у них хорошо,все бы так работали.

Доброго всем времени суток! Немало товара уже куплено мной через Интернет-магазины. Очень жалею, что раньше не пользовался услугами PULT.ru ... ВСЕ! просто ЗДОРОВО! Быстро, все шаги заказа дублируются письмом на почту, есть кабинет для просмотра состояния заказа. Персонал сам неоднократно созванивался со мной для уточнения вариантов отправки груза. А еще.. Мой товар оказался в Акции 'все включено'! Я просто ожидать такого не мог бы.. Бесплатная доставка, да еще и подарочек от PULT.ru.. Мелочь, а как приятно! Вообщем, рекомендую ВСЕМ! А персоналу компании пожелаю дальнейших коммерческих и творческих успехов! Спасибо им БОЛЬШОЕ! С Уважением, Алексей

Внимательные и отзывчивые сотрудники на продаже. Получаешь подробную консультацию, помогают подобрать товар адекватно требованиям и бюджету. Доставка в моём случае была произведена в соответствии с договорённостью. Никаких отрицательных моментов в процессе сделки не возникло.

Отличный магазин ! Заказ выполнен быстро и вовремя.

магазин супер,отзывчивые операторы,менеджеры! всем будем советовать только его! самый лучший интернет магазин HI FI!

Один из самых лучших магазинов. Заказывал уже несколько раз и каждый раз самые положительные эмоции. Курьеры свои, всегда помогают распаковать и посмотреть товар. Недавно выбирал проектор и понял, что т.к. вещь дорогая, то нужна гарантия покупки. Заказал тут, дали скидку, привезли через день. При тестировании обнаружил несведение матриц, что сильно огорчило. Позвонил в сервис, предложили три варианта - обмен на такой же, обмен на любой другой, возврат денег. Решил вернуть деньги. Предложили забрать проектор курьером в понедельник, но решил, что сам завезу т.к. так быстрее. Сдал проектор без проблем и обращений в сервис. Теперь выбираю другой, заказывать буду здесь.

Магазин хороший. Единственно сроки доставки порой не оправданно долгие. Ещё одно пожелание магазину более улучшить свой сайт ( сделать более ярким и привлекательным, а то прямо таки тоска на сайте Pult.ru)

Заказал на сайте акустическую систему Acoustic Energy. Быстро оформили счет, на следующий день оплатил им переводом с банковской карты. И с этого момента начались чудеса. Прошло больше недели, а заказ так и не отправили, более того, не могут назвать точную дату отправки, хотя до оплаты уверяли, что отправят в транспортную компанию сразу, как только поступит оплата. На просьбу вернуть деньги начали переадресовывать звонок разным людям и никто так и не смог объяснить как вернут мне деньги и если вернут то когда. Вообще странный магазин. Здесь столько положительных отзывов, на это и купился. А по факту обычная шарага, которая не может выполнить простейшее действие по отгрузке ОПЛАЧЕННОГО товара в транспортную компанию. Рекомендую хорошо подумать, прежде чем у них что-то покупать! Более отвратительного отношения я не встречал ни в одном интернет-магазине. Есть подозрения, что и деньги мне не вернут. Все менеджеры теперь заняты 'очень важными разговорами' а руководитель не в состоянии или просто не хотят снизойти до разговора со своим покупателем.

заказ №274238 спасибо за доставку всё очень быстро а так же большое спасибо менеджеру за консультацию!

Ну что тут сказать - все у них отлично. И цена на саб оказалась пристойной и заказ приняли быстро и правильно ('ой извините на сайте цена неправильная - на самом деле дешевле') и доставили быстро и бесплатно =) В общем при прочих равных буду выбирать пульт.ру. Рекомендую.

Отличный магазин.Отличный консультант. Сервис на высоте

Заказ №275244 Заказал 01.03.13г жене на 8 марта мультисистему Philips MCM1055.Заказ произвел в этом магазине первый раз,понравилось для первого раза всё:в срок доставили(+заказ был обговорен привести домой,а т.к. не успевал я приехать с работы доставили прямо на рабочее место),вежливый персонал и целостность товара.Есть только один маленький минус,оставил быструю заявку утром примерно в 10:00,но так до 15:00 не кто не позвонил,пришлось самому.И к пожеланием: Сделайте пожалуйста сайт немного понятливый,очень непривычно и трудно искать товар.

Не знаю как в целом магазин, по Москве отзывы хорошие в целом но в Питере обзаводиться клиентами видимо не хотят. Решил заказать стереоресивер YAMAHA r-s700 у них. Позвонил, девушка сказала мол сотрудник занят, перезвонит позже. Перезвонил, оформили, мол скоро будет. Перезвоним через пару дней, тишина. Позвонил сам через неделю, мол не правильно мобильный записали. Ладно мол, что с усилителем? Пока нет и когда не известно. Почесал репу , решил отменить заказ и искать в другом месте. Почесал репу еще раз и решил брать ресивер. У них же. Звоню. Девушка переводит на сотрудника, тот занят и мол перезвонит. Никто не перезвонил, звоню опять, вежливая девушка опять хочет перевести. Прошу уже довести это дело до ума. Ибо надоедать начинает. Таки поговорил с консультантом, мол ресивер будет в течение месяца. Хочу точно знать, мол нельзя ли поточнее, ок , в понедельник я вам(тобишь мне) перезвоню. Номер заказа не дал, мобильник не взял. Думаю ладно, на домашний перезвонит, у них там АОН стоит. Ну разумеется никто не перезвонил, не в понедельник и не еще когда. Плюнул на этот Пульт и взял через неделю в другом магазине. Но отзыв решил написать после месяца, чтоб все по честному было. Итог. Работа магазина налажена отвратительно. Смысл был здесь открывать магазин если работать не можете. Ну единственное что девушки операторы молодцы. Вежливые, расторопные. Лучше таких побольше возьмите, чтоб они оформляли заказ, тем паче если в услугах консультанта не нуждаются клиенты. Всего то надо уточнить цвет и цену а не переводить туда-сюда и обещаниями перезвонить. 1 балл за работу и еще плюс балл за операторов, они хоть не зря деньги получают.

Заказ № 265801. Отличный магазин, грамотные менеджеры, отличная и быстрая доставка. Спасибо всем ! Пользуюсь не первый раз магазином (c 2005 года) и ни когда не было сбоев, вся купленная техника отлично работает ! Спасибо !

Заказывал в этом магазине BD проигрыватель и через неделю еще AV ресивер, акустику, межблочный и аудио кабель. Оба заказа приняли вовремя, менеджер грамотно проконсультировал про выборе кабеля, привезли на следующий день. На втором заказе и скидочку дали. Товары на высочайшем уровне, упаковки немятые, курьер приятен, цены демократические. Оплата картой огромное преимущество. Всем рекомендую!!

Брал недавно ресивер Денон1312 по-дешёвке за 5770р. как выставочный образец.Доставка из Москвы в Спб заняла 3дня.Состояние аппарата-новое ,меня всё устроило всё работает,гарантия-год.Единственное-не было в коробке рук-ва пльзователя,которое было скачено с инета.Так что ставлю ПУЛЬТУ 5звёзд.