Интернет-магазин Pleer.ru

скорость созвона и быстрота доставки

при покупке электронной книге по уценке,ожидал большего,так как был прошлый опыт по покупке товара в уценке достаточно хорошего качества(2 ноутбука). Эта книга подлежит ремонту, а не продаже за 5000 рублей.

Еще один лишний раз убедился, что инет-магазины надо выбирать маленькие. Те, где мало клиентов и ими дорожат!

Брал с самовывозом. К удивлению, цена в плеере в точности соответствовала цене при заказе на маркете. В остальном все тот же плеер.ру: тесно, шумно, долго и только за наличные. Зато цена привлекательная.

Опишу, почему поставил 2 балла. Дело не в доставке и не в качестве товара. Всё дело в дополнительных сервисах, которые менеджеры вынуждены предлагать. Возьмем хотя бы: проверка ноутбука на битые пиксели - почти тысяча рублей, чтобы на 2 минуты включить ноут и посмотреть на экран с разными цветами. В нормальных магазинах давно уже это делается бесплатно. Что там дальше? Предустановка Windows 8 - 300-400 рублей. Это 4 раза нажать на ок и далее. Это по меньшей мере свинство. В общем, я разочарован, более того, менеджеры не стесняются таких слов: я бы на вашем месте взял бы, потому как вдруг нерабочий, а вы сразу не проверите, нельзя включать после холода пару часов, а курьер у вас будет только 15 минут. А если что-то не так, то вы столько времени потратите: отдать в сервисный центр на диагностику до 30 дней, а там ещё не понятно что... Переводя на русский язык - это шантаж. Поэтому 2 балла Вам за обслуживание клиентов и наживу на незнающих людях. Добавил одну звезду за то, что ещё трижды делая покупки в этом магазине, всегда привозили оперативно и быстро. Товар всегда в хорошем состоянии. А вот доп. услуги продолжают навязывать, что огорчило, да и в последнем заказе не заполнили гарантийные талоны.

привезли в день как и обещали.

Заказал электрический чайник и телефон с доставкой. Сам чайник целый, однако инструкция была потрепаной и с порванными страницами, подумал хренбы с инструкцией и взял. Телефон оказался с наклеенным защитным стеклом! Сложилось впечатление что положили поюзанный телефон, отказался от него.

01.02.2017 приобрёл в pleer.ru (ООО «РАССВЕТ») фотовспышку YongNuo YN-568EX II Speedlite for Canon, прейдя домой попытался установить её на фотоаппарат но увы не вышло. Кольцо фиксации на фотовспышке стояло криво и не проворачивалось. Рассмотрев фотовспышку повнимательнее увидел на корпусе трещину. На следующий день прейдя в pleer.ru обратился в клиентский отдел где мне заявили, что фотовспышка б/у и она не подлежит ни обмену, ни возврату.

Цены на некоторые товары ниже, чем у конкурентов

Цена на товар не соответствует действительности! Например: При регистрации на сайте - Купить дешевле, к минимальной озвученной цене необходимо добавить доставку в 298 рублей или приехать в магазин на Автозаводскую и купить этот товар по цене на ДВА рубля дороже, чем с доставкой! Заказал Дальномер Condtrol XP3 1-4-084 за 6 948 руб., Номер заказа: 273416080217, звонит приветливый менеджер и говорит, что с меня 7 342 рублей. Это полный обман потребителя и развод на деньги! Я заказал товар за 6 948 рублей и желаю его забрать самовывозом! В чём проблема? Короче, заявленная цена на сайте не соответствует действительности - Роспотребнадзор должен этим разводом заинтересоваться... Есть для этого повод.

Близко от метро, небольшие очереди.

По ценнику дешевле чем у дилера, это оправдывает тот факт что привезли бракованную вещь. Расстраивает что не хотел ехать в магазин, оплатил доставку и теперь придется куда-то все таки ехать.

решил купить ноутбук ребенку, выбрал модель Lenovo на intel core i5 продавец начал навязывать другой HP на amd A8 типа всего на 2т дороже типа количество ядер больше поэтому лучше, но умолчал что по производительности хуже и с видюхой такая же песня и т.д. Короче уломал купил. По приезду домой выяснилось что производительность данного ноутбука хуже того что я выбрал и цена приобретенного товара оказалась выше процентов на 20% чем рыночная. При покупке продавец сказал что если что то будет не так можно сдать или обменять в течение 2недель. Утром решил обменять но уважаемые* люди в этой компании сказали что ноутбуки попадают в категорию сложное техническое оборудование и обмену и возврату не подлежат и никакие разговоры их не интересуют чисто все трактуют с точки закона прав потребителей, мол там написано и все. Самое интересное в то утро я был не один такой с ноутбуком с таким же разводом и результатом. были и другие люди (порядка 9 человек) с другими покупками и из всей очереди претензию удовлетворили вроде тока одному покупателю. Я для себя сделал вывод что если в этом магазине даже будут бесплатно давать явно с каким нибудь подвохом. Буду обходить стороной данный магазин так как если вы захотите что то вернуть или обменять шансы 1%. или как минимум не идти на уговоры продавцов п* и покупать только то, что вы выбрали, но это вам не гарантирует что вы сможите обменять и вернуть товар, товар приобретался 09,02,2017

Ни видео реклама, ни описание на сайте, не дали информации о товаре 'Пушистик Байла', а точнее о том, как он работает. Показывают, как он движется сам по себе, как будто на каких то импульсах, а на деле оказалось, что он тупо примотан к веревке. Считаю, что это ложь и обман покупателей. Должно быть стыдно. А, ну да, это же бизнес... В общем если хотите купить игрушку своему питомцу, сходите в зоомагазин. Ребенку и подавно не дашь ее. Леска и то, на что она намотана, не безопасны.

Странная система ценообразование цен на сайте. Заказал флешку в интернет-магазине с расчетом, что цена будет как на сайте, но оказалось, что данная цена для тех кто заказывает с доставкой курьера.

Приобретал монитор, достали, посмотрели, всё хорошо. После этого спросил о более тщательной проверке, сказал в другом окне после оплаты.Оплатив всё забираю подхожу в другое окно с просьбой о подключении там ответили: 'вам никто включения и подключения не обещал, можете достать и осмотреть(что уже было сделано), остальное дома или платная проверка', хорошо что всё работает, но неприятный осадок остался.

Раньше стояла твёрдая пятерка, но в среду делал очередной заказ. Более отвратительного и навязчивого предложения ненужных услуг я не встречал нигде. Разговор с оператором 5 минут, из которых он 4 пытался раскрутить на платные услуги.

Цена на сайте не соответствует цене, объявленной по телефону. Искал жесткие диски для NAS в кол-ве 4 штук. Набрал в корзину на сайте, сумма устроила. Далее звонок от менеджера, которая объявила, что стоить мой заказ будет на 1.5 тысячи дороже, поскольку на сайте цена указана со скидкой за онлайн-заказ, и эта скидка действует только на одну единицу товара. А так как у меня 4 единицы, то это мелкий опт и он дороже (?!). Короче, 3 из 4 заказанных дисков мне продадут по 'магазинной' цене, а не по цене онлайн-заказа. Никакого вразумительного объяснения, почему на сайте один расчет, а по факту другой, дано не было. Отказался от заказа, купил в другом месте.

Быстрота обслуживания

Для того чтобы обосновать необходимость проверки товара (за дополнительные 360 рублей), менеджер сообщил что у каждого производителя есть брак. Т.е. видимо если я не соглашусь напроверку, то брак должен попасть именно мне. Согласно ЗоЗПП есть 14 дней на возврат товара, на что менеджер сообщил что только по результатам экспертизы. Таким образом стоимость не является 'самой низкой' по сети, а предполагает дополнительные очевидные расходы, что делает цену выше чем у конкурентов.

Несколько смутил громкий вопрос: 'Хотите помочь /кому-то там/?' - всеобщее обозрение на Вашу бессердечность к нуждающимся в случае отказа.

Всё доставили в срок.

Хотел оплатить картой (и указал об этом в интернет-заказе), но в момент оплаты 'не было связи с банком'. Обналичивать в банкомате не хотелось, т.к. большая комиссия, благо, что с собой были наличные. В довершение ко всему удивило, что в таком большом и технически оснащённом торговом центре нет туалета. В итоге общее впечатление такое: если нужна дорогая вещь, то, учитывая цены и предлагаемый сервис, можно порекомендовать.

Покупал домашний телефон Panasonic (заказ 1699825), заказ делал через Яндекс.Маркет. Сразу же получил письмо от Яндекс.Маркет с подтверждением заказа, на следующий день получил письмо с инфо о том, что заказ будет доставлен в пункт самовывоза в необходимые мне сроки. Странно, что речь идет о доставке в некий пункт самовывоз, ведь при заказе говорилось о том, что товар в наличии. Далее в указанные сроки я приехал в магазин на Мастеркова 4, взял талон электронной очереди, дождался ее и подошел к сотруникум pleer.ru. Сказал номер заказа Яндекс.маркет, т.к.номера заказа непосредственно от pleer.ru у меня не было (вообще от этого магазина НЕ БЫЛО ни одного сообщения), с горем пополам по номеру мобильного его (заказ) идентифицировали и отправили подождать 15 минут, пока они подготовят документы. Не знаю чей это косяк,Яндекс. Маркета или pleer.ru, но в моем случае коммуникация между ними оставляла желать лучшего. Ок, через 15 минут я получил доки и пошел на 3 этаж в кассы, которые сделаны как в обменниках, с бронированными стеклами. При этом НЕЛЬЗЯ ОПЛАТИТЬ КАРТОЙ - полный бред. Лично меня это натолкнуло на мысль о, мягко говоря, 'финансовой нечистоплотности' магазина. Столько покупателей и нельзя оплатить картой. После оплаты вернулся на 2 этаж, опять подождал в очереди и только после этого получил товар. ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО! К вопросу о коммуникации: через день после покупки получил письмо от маркета, что товар доставлен в пунет самовывоза.

Ассортимент и стоимость

плеер.ру как обычно магазин с неплохими ценами, но кучей лишней суеты

Покупала телефон в магазине сделала заказ через интернет магазин сидя у вас в магазине . Перезвонили сразу я сказала хочу забрать самовывозом по цене интернет магазина мне сказали не получится либо вы покупаете по цене магазина, либо платите за доставку и привезем домой. Пришлось покупать по цене магазина.

Быстро перезванивают, доставка на следующий день, в то время когда скажешь. Цены дешевле чем в других магазинах. Некоторые аксессуары к мобильным телефонам не соответствуют описанию. например размер, на коробке и на сайте написано одно, в реальности под другой телефон. Чтобы вернуть надо ехать на автозаводскую. сделайте еще точки по москве...

1. Близко от м. Автозаводская.

Привезли нормально.