planetashop.ru

Добрый день! В Январе купил в Планете ноут ASUS N53SN, спустя какое-то время пошли глюки типа синего экрана и не работающей вебки. Отнес в сервис. Заменили материнку, но беда не исчезла. Так было 3 обращения в сервис, после чего выдали техническое заключение о неремонтопригодности и сказали, чтобы шел сдавать в магазин и забирать деньги. В магазине без проблем вежливо сказали последовательность действий, куда подъехать и что нужно при себе иметь для возврата. Приехал в магаз, за 15 минут всё оформили, вернули деньги, на которые приобрел там же N56VZ :) Приятно работать с таким магазином!

Очень рад что в Красноярске появилась возможность столь удобно и быстро получать качественное обслуживание по Московскому ценнику,) Конкретно в моём случае- заказывался проектор НЭК (Заказ №: 837404), так разница от остальных предложений этой же модели у остальных Красноярских поставщиков оказалась аж в 20% !!) и более того до Москвы прошла всего за 3 дня! правда вот перезвонили после подачи заявки не как пишут 30мин на сайте, а где то мину через 50... НО СЕРВИС с лихвой это компенсировал)))))

Заказ 833798. Заказал HP ProLiant MicroServer. Живу во Владивостоке. Оперативно связались. Выбрал оплату на месте, после доставки. После передачи товара в транспортную компанию пришло письмо уведомление. Через 5 дней у меня дома стоял курьер. Доставка обошлась мне всего в 1200р. Приятно было с вами поработать.

Много покупок совершал в этом магазине, начиная от наушников и заканчивая покупкой около 3-4 недель назад жесткого диска на 1 терабайт, каждый раз забирал всё самовывозом, и каждый я полностью оставался доволен магазином!

Качество работы магазина на высоком уровне, после заказа, сразу перезвонили, всё уточнили, привезли вовремя. Молодцы.

Отличный магазин! Менеджеры вежливые, курьеры все привезли вовремя. Всем советую

отличный магазин! доступно, качественно , оперативно! вопросов нет!) спасибо!))

Хороший магазин, вежливые сотрудники, оперативная доставка, только не всегда заявленному товару соответствуют его изображения на станице сайта.

отличный магазин, покупал там монитор, привезли достаточно быстро, когда доставили товар в мой город, позвонили и спросили куда мне его доставить. Товар не поврежден, отлично работает по сей день. Доволен.

Хороший магазин, с возможностью выбора доставки на точку выдачи(коих много по москве) за 100р. Офис для возврата находится тоже не далеко(м.Марьино), что удобно. Покупал там сканер, который меня не устроил. позвонил с желанием вернуть. Сначала не хотели, обещали подумать и предложили привезти претензию(по их образцу, ссылаясь на 25 статью Закона о защите прав потребителя). Будучи немного подкованным в этом вопросе, составил претензию согласно 26 статьи Закона(по которой можно возвращать товар купленный дистанционным методом в течении 7 дней), приехал к ним и предъявил ее. Деньги вернули сразу и без промедлений, за что благодарен. Поставил бы 5*, если бы меня изначально проинформировали о моих правах.

Купил в этом магазине ноутбук Lenovo Y580, он оказался с браком клавиатуры и процессора. Получив акт о неремонтопригодности в СЦ, обменял ноутбук на такой же новый. И во втором экземпляре брак, перестал заряжаться от сети через 2 дня аккуратной эксплуатации. Потратил свое время и деньги на решение этих неприятностей. Мой совет людям, желающим приобрести что-либо в данном магазине (особенно это касается ноутбуков Lenovo): 1. Проверяйте товар тщательно перед покупкой (хотя даже так Вы не застрахованы от недостатков, проявляющихся со временем). 2. Не ленитесь изучить свои права, магазин навязывает те условия, которые выгодны ему. В течение гарантийного срока не соглашайтесь самостоятельно везти ноутбук в СЦ, Вы не обязаны это делать. 3. Требуйте компенсации своих расходов, понесенных во время устранения проблем, созданных магазином. 4. По возможности все сложные ситуации фиксируйте на видео. Все жалобы и претензии должны быть в письменном виде. 5. Требуйте только то, что положено Вам законодательством РФ, не скатываясь до хамства, шантажа и угроз. С уважением, Виктор.

Недавно заказывал ноутбук Lenovo x230 (номер заказа 832394) в Воронеж. Заказывал на сайте вечером во вторник (после 18-00 уже). Расчитывал, что позвонят на следующий день а привезут где-то через неделю. Через несколько минут после заказа позвонил менеджер из магазина с московского номера и сказал, что ноутбук есть в Москве и привезут его в понедельник-вторник, что меня абсолютно устраивало. В четверг вечером пришел email, что заказ отгружен транспортной компанией. В пятницу утром, часов в 11 позвонили и сказали, что ноутбук уже привезли и хотят уже везти ко мне домой (доставка по воронежу была бесплатно). Но в городе меня не было и я попросил привезти в понедельник. В понедельник где-то около 11 часов (курьерская служба работает у них с 10) мне позвонил курьер и сказал, что может приехать. Через полчаса уже был у меня. В общем, впечатления самые положительные и от цен в магазине и от доставки (как понимаю, доставкой занимается другой подрядчик)

заказал планшет 26.09.12. позвонили на следующий день для подверждения заказа, сказали что товар ждать до четверга-пятницы следующей недели, т.е. до 4-5.10.12 - долговато ждать( Заказ №: 835361

хороший магазин, жаль только, что расположен неудобно недалеко от Сущевки, припарковаться невозможно... но персонал отличный, ассортимент тоже и цены... заказывайте с доставкой ,)

Заказал в пятницу себе моноблок Lenovo IdeaCentre B540 (57307035). Уже в субботу позвонил менеджер и уточнил мой заказ, адрес и проинфирмировал, что в среду заказ доставят. Затем пришло подтверждение о приёме заказа на эл. почту и СМС на телефон. В понедельник пришло сообщения на эл. почту и СМС о прибытии моего заказа в Тулу,а во вторник позвонили и уточнили, когда мне удобнее доставить. Был только один нюанс:сраза почему-то мне не смогли дозвониться из службы доставки, но со мной по почте связался менеджер из Москвы и я ещё раз уточнил телефон. Всем очень доволен, спасибо работникам PlanetaShop за оперативность и качество работы. Отдельно хочу сказать, что на согодняшний день я нашел единственную интернет компанию, у которой можно купить последнюю модель моноблока Lenovo, да еще и с бесплатной доставкой в Тулу. Как результат, в ближайшее время планирую в даной компании купить ещё и МФУ.

Знаете, 'не ошибается только тот, кто не работает'. Магазин приятно удивил тем, что, допустив ошибку (сейчас она устранена, поэтому нет смысла ее описывать) - исправился, извинился и загладил вину. Порекомендую этот магазин: в наши хамовато-беззаконные времена добровольное признание и быстрое исправление торговым бизнесом своих огрех - дело редкое. Обязательно продолжу в нем совершать покупки.

2 часа назад позиция стоила 11997 http://www.planetashop.ru/id_unique/104617/index.html потом резко 'нет в наличии' и сейчас опять'завезли', но по 13700 к успеху идете upd. еще через полчаса появился со 'скидкой' позвонил-говорят 'в течение 2х дней' рассказал про ситуацию на сайте, сказали'быть того не может,но проверим' в итоге сказали'технический сбой на сайте' и убрали из наличия. мутно

809733 Воспользовался услугами магазина в первые. Сделал заказ, получил подтверждение по email, через некоторое время пообщался с менеджером подтвердил заказ. Доставили быстро. Сообщили о приходе заказа по телефону. Товар проверили в пункте выдачи без предоплаты. Порадовало качество обслуживания, цена товара, бесплатная доставка.

Заказывала ноутбук. В простых магазинах в наличие необходимой модели не было, только в интернет-магазинах. Долго выбирала, везде требовалась 100 % предоплата, а в этом магазине оплата только после получения заказа! Работой интернет-магазина очень довольна: после оформления заказа на сайте, через две минуты позвонил менеджер, все спокойно объяснил, сказал сроки доставки. Все оказалось точь-в-точь, даже лучше. Заказ получила, все в целости и сохранности, нареканий нет! Интернет-магазин отличный, цены радуют. Спасибо! Заказ № 830365

Отлично справились с задачей, 4 дня и монитор у меня на столе! После оплаты банковской картой, мой платеж почему-то не увидел менеджер, пришлось звонить на 3 день. Заказ №: 831034

Магазин отличный!!! Заказывал Планшетный ПК Asus Eee Pad TF300TG 32GB 3G Белый Заказ №: 821181 от 16-08-2012 с Москвы до Череповца прилетел за 5 дней!!! 21.08.12 жена забрала у подъезда!!! Всем доволен!!! Спасибо PlanetaShop

Доброго времени суток, заказывал в данном интернет-магазине вай фай адаптер, сам живу в Московской области, самому приехать не было времени, мой заказ доставили в пункт выдачи заказов, при чем оказалось дешевле чем доставка курьером. Респект и уважуха. Николай

Покупал мониторы АОС - обслуживанием остался доволен

Отличный магазин. Брал ноуты сестре, маме, на работу, и себе. Все работает. Привозили всегда (!) вовремя и именно о что заказывал. Все работает, без дефектов. Было раз забыли привезти накладную - привезли в течение недели с извинениями курьером. Всегда очень быстро перезванивают по заказу, рекомендуют что взать можно в качетве альтернативы (лучшее за те же деньги) и после доставки интересуются вовремя ли все и всрок доставили - спрашиваю понравилось ли все.

Заказала в PlanetaShop ноутбук lenova (#829810) неделю назад, а сейчас уже пишу с него. Искала долго сайт с приличной репутацией и низкими ценами, и очень обрадовалась, когда увидела этот интернет-магазин на Яндекс Маркете! После оформления мной заявки на следующий день позвонил менеджер, чтобы обговорить детали заказа, что очень удобно.Еще один плюс- в том что можно отслеживать свой заказ и знать когда он придет. Также порадовала бесплатная, а главное, быстрая доставка. О своем выборе не пожалела, и в дальнейшем планирую сотрудничать с магазином. Тем кто сомневается брать что-либо в интернете, боясь нарваться на левый товар, хочу сказать, что на сайте PS опубликованы подтверждения, что они являются партнером брендов, производящих технику, и имеют сертификаты.

Отличный магазин купил ноутбук Lenovo IdeaPad G580 хорошее качество и доставка. Доставили в срок, в обговоренное время! Приятные цены. Удобный сайт, ассортимент товаров, понравилось все! Я не думал, что покупка в Интернет - магазине будет такой приятной и легкой. Номер заказа 830533

работой и сервисом интернет-магазина осталась довольна.менеджер ответил на все интересующие вопросы, и подобрал технику заявленным характеристикам и параметрам (покупала моноблок, мфу в небольшой офис).все привезли вовремя, как и договаривались с менеджером.техника работает исправно.спасибо!

Магазин как магазин. Заказал монитор, привезли как договаривались, работает - все как ожидал. Спасибо.

Отзвонились через 10мин. после заказа, согласовали время доставки на следующий день, привезли все вовремя. Твердая пятерка! Да, и еще немаловажно - купил товар по самой лучшей цене на Маркете

Нашёл этот интернет магазин я через яндекс,там низкие цены ,удобный сайт все быстро выбрал и заказал планшетник,на следующее утро со мной связался менеджер и сказал , что такой планшет есть в наличие в Казани,что уже можно его забирать,чесно не ожидал что так быстро его заберу, забрать его нужно было на четаева д.4 тут я столкнулся с не большой проблемой ,когда нашёл дом там нет вывески ,но мне менеджер сказал позвоните я обьясню подробнее я за 2 минуты нашёл. Обслужили хорошо в офисе выдачи товара,все показали и проверили ,все работало и я довольный поехал домой. Мой заказ #828702