planetashop.ru

Сделал заказ 08.11.12 очень быстро связался менеджер и согласовал доставку на след. день. В течении дня не поступало звонков от магазина. Позвонил сам, уточнить когда будет доставка. Оказывается менеджер забыл поставить заказ в доставку. Если бы я не позвонил заказ так и висел бы без доставки до конца времен??? Зачем нужен такой интернет магазин, если менеджеры забывают поставить в доставку. Поеду вечером куплю в другом магазине. Номер заказа 850317

Хороший магазин, все устроило !!! заказывал ноут для работы, не подвели !!! советую всем, и не обращайте внимания на неудовлетворенных зануд, которых что либо не устроило, уверен, проблема не в магазине, а в голове !!! рекомендую !!!

Отличный магазин. Большой выбор и приемлимые цены, быстрая и оперативная доставка до пункта самовывоза. Вежливые операторы и сотрудники. Отдельное спасибо менеджерам пункта выдачи - Михаилу и Николаю, за грамотную политику общения с покупателем.

Покупал в этом магазине ноутбук Dell Inspiron 5720 (Core i7). Изначально заказывал в другом магазине, но тот тянул с заказам и в конце концов просто его отменил. В итоге обратился в ПланетаШоп. Покупка прошла без проблем. Оплатил, доставили в мой город через неделю. Всё ок.

Здравствуйте! Сделала в очередной раз заказ в вашем магазине, ноутбук пришел вовремя и без дефектов! Спасибо Вашим сотрудникам за такой сервис! Я уже второй раз делаю заказ и очень довольна! В других магазинах царит хаос! Заказала у вас ноут, а в другом магазине телефон, ноутбуком давно пользуюсь и радуюсь, а вот телефон прислали бракованный, заказала в другом магазине, обещали 2 дня, в итоге жду вторую неделю, так и сижу без телефона, надо было у Вас заказывать и телефон. Отныне все заказы только у Вас!!! Спасибо огромное! Очень приятно, что у вас такое отношение к клиентам!

Привезли вовремя, нареканий нет

Обратился в эту фирму после неудачного онлайн заказа в другой конторе. Цены низкие, всё в наличии. Здесь всё прошло просто на ура: всё доставили во время, доставка к двери (всего 100 руб.!)и ещё ко дню рождения сделали неплохую скидку!!! Вообщем впечатление произвели достойное и можно порекомендовать!!! Заказ №: 847557 от 31-10-2012

все доставили вовремя и в отличном качестве (покупал ноут)

На день рождения мне подарили нетбук Нетбук Asus Eee PC 1025C купленный в PlanetaShop .Стал включать от кнопки,не включается,а включается только после пересоеденения аккамулятора.Позвонил в субботу сказали превозите только в понедельник т.к. сервисная служба в выходные не работает.Привёз в понедельник,думал поменяют т.к. прошло11 дней с момента продажи.Сказали ждать заключение 10 дней,что я туда мог вирусов занести или включить в 380 вольт.А он мне нужен был для работы причём срочно и на фиг мне такие заморочки!.Короче магазин тянет на 1 звезду.

17.10.2012г оформил заказ на Планшетный ПК Apple iPad new 64Gb WiFi + Cellular Black. Менеджер со мной связался конечно не через 30 минут, как указано на сайте, а чуть позже. Ну это ерунда. После того, как заказ подтвердили, мне сообщили следующее, что в Новосибирске данного товара нет и могут выслать с Москвы. Я согласился. Дата поставки была назначена край на 22-23.10.2012, т.к. попадали выходные, а доставка по выходным не работает. НЕДОСТАТОК! 23.10.2012 со мной связался представитель компании ПланетаШоп и сказал, что товар то пришел в Новосибирск, но произошел неприятный случай, а, именно, пришла вскрытая коробка и без планшетника!!! Все 'стрелки' перевели на логистику и предложили мне выслать данную модель снова и по той же цене. Я согласился. Дата поставки была объявлена мне не позже 25-26.10.2012г. 24.10.2012г мне на телефон пришло смс, что товар отгружен со склада ПланетаШоп и передан в Pony Express. Сегодня, 26.10.2012г. в 16ч.00м. по Новосибирску никакой информации о моем заказе нет. Завтра будет суббота, потом воскресенье. И, кстати, при первом же заказе я попросил сотрудника ПланетаШоп, что данный товар я заказал моему сыну на день рождения, который был 16.10.12 и попросил, чтобы заказ был выполнен максимально быстро. Но вот уже заканчивается вторая неделя, а планшетника нет.Интересно, будет ли выполнен мой заказ вообще??!? Уважаемая администрация ПланетаШоп! Прошу Вас детально разобраться в данной ситуации. Кто же все-таки виноват: сотрудник вашей организации или доставка??? У меня ребенок каждый день спрашивает, когда же ему привезут планшетник? Думаю, что в качестве компенсации, прошу рассмотреть вариант подарочка в виде фирменного чехла к данному планшету. Надеюсь на справедливое разрешение данной ситуации! Удачи вам!!!

Покупал планшет ASUS Eee Pad Transformer TF101G 16Gb 3G. Менеджер позвонил минут через пять. Предложили привезти на следующий день. Меня это не устраивало, попросил подвезти в тот же день. Посовещавшись с кем-то, менеджер согласился. Через час позвонил курьер, чтобы уточнить адрес. Через пару часов курьер был у меня. Вскрыл коробку, продемонстрировал работоспособность агрегата, отдал чек. Я доволен. Спасибо! Заказ №: 845686 от 25-10-2012

Искал своей возлюбленной на день рождения нетбук марки HP Mini 200-4250. С помощью Яндекс.Маркет выбрал одно из самых недорогих предложений. Им оказался интернет-магазин ПланетаШоп. Сделать заказ не составило труда: удобный интерфейс сайта, подробные характеристики товара. Одним из главных преимуществ данного магазина для меня оказалась бесплатная доставка из Москвы в Челябинск. Положив товар в корзину и оформив заказ, буквально через 15-20 минут со мной связался менеджер и подтвердил мой заказ №: 842981. Через 3 дня новенький нетбук ждал меня в пункте выдачи. Считаю опыт работы с данным магазином очень положительным. Единственное пожелание: больше подробных фотографий товаров.

Остались очень довольны обслуживанием. Покупали Моноблок Asus Eee Top - прозвонили, доставили в назначенный день! Спасибо персоналу! Заказ №: 833430 от 20-09-2012

Друзья, никогда и ничего в этом магазине не покупайте! Информация на Маркете и в реальности разнится кардинально! Расскажу свой случай. Вечером 25 октября 2012 года сделал заказ № 846115 на ноутбук Acer ASPIRE V3-551G-10466G75Makk по цене 21506 рублей. Перезвонил хамоватый менеджер только 25 октября 2012 года после обеда и сообщил, что все ноутбуки этой модели находятся в резерве и в свободной продаже их нет, однако проверив эту информацию на их сайте я обнаружил, что эти ноутбуки всё ещё есть в продаже, но уже по цене не 21506 рублей, а 23543 рубля. Просто они не хотели продавать ноутбук по старой цене! Ужасный магазин!

Покупал ноутбук, цена очень адекватна, оплатил по карте без проблем в момент привоза, привезли вовремя, проверил перед оплатой. доволен)

Привезли вовремя, цены супер

Отличный интернет-магазин, что называется 'от и до'. После оформления заказа на сайте, как и было указано, в течение получаса перезвонили, подтвердили. Подъехал в офис, проверил товар (покупал ноутбук Dell 7720) - распаковали абсолютно новый экземпляр (не витринный), пообщался с менеджером, очень приятный молодой человек. Оплата производилась банковской картой и комисии при этом не было - стоимость оказалась та же, что указана на сайте (в иных магазинах плюсуют проценты, которые берет платежная система карт). В целом магазин очень понравился, желаю ему дальнейшего развития и расширения бизнеса!

Очень понравилось отношение к клиенту и сроки решения всех вопросов. Заказаный товар очень быстро привозят. Не пытаются уйти от ответсвенности перед покупателем в случае гарантийной замены купленного у них оборудования. В дальнейшем буду пользоваться этим магазином.

В общем, прошло некоторое время после покупки ноутбука, доставшегося мне не без труда, можно написать отзыв, без опасения о необъективности. Несмотря на инцидент, в целом магазином остался доволен: отзывы не врут, магазин действительно умеет исправлять свои ошибки, и это очень радует, поскольку при покупке дорогой техники часто бывает так, что продадут, а чуть что случилось - они в стороне. Здесь это не так, марку держат. В общем, следующий мой ноут я буду покупать тут, да и друзьям можно советовать: надежная поддержка важнее некоторых неудобств при покупке. Да и те, в основном из-за того, что модель дефицитную брал. Хотелось бы поблагодарить менеджеров из магазина на Полковой за терпение и компетентность )) Минус звездочка за жутко тяжеловесный сайт, на моем смартфоне с двухъядерным 1 ГГц процессором открывается и пролистывается с трудом. Ну и базу данных надо бы со складом синхронизировать. Ах да, указатели к магазину неплохо было бы сделать, или фотки, как и где поворачивать... Заказ 831236.

Ужасный магазин , заказали МФУ приехали оплатили получили, по документам и по серийным номерам та модель которую заказывали Samsung SCX-3405W привезли домой стали разбираться оказался Samsung SCX-3405 разница в цене 1000 р . Менеджеры магазина невнимательно относятся к своим обязанностям. Результат, МФУ сдали день потеряли. ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН.

Покупали ноутбук в PlanetaShop, номер заказа 15923129133. Доставка в Екатеринбург. Интернет магазин понравился. Во-первых, в наличии имелся понравившийся товар, так как нигде не могли найти в др. магазинах. Во-вторых, заказ оформили быстро, доставку организовали в относительно короткий промежуток времени (с учетом доставки из др региона). Единственное, это долго искали пункт выдачи товара уже в своем городе. Обошли весь торговый центр в поисках этой точки, ни вывески, ни обозначений где находится, куда идти - не было. В итоге все-таки нашли его, уточнив у работников торгового центра. Сейчас ноутбук работает отлично, никаких претензий нет.

Заказывал теще ноутбук Toshiba Satellite C850-B1K (Заказ № 814426). С заказом и доставкой проблем не было. На экране ноута был битый пиксель, звонил в поддержку магазина по данному вопросу - является ли это заводским браком, все доходчиво объяснили.

Мне понравилась компания. Купил сканнер Plustek OpticFilm 7500. Все внятно и во время (как и договорились по телефону)доставили. Ну и цена оказалась неплохой, по сравнению с конкурентами.

Великолепная работа! Всё без задержек - и отзвон менеджера, и доставка. Спасибо большое!

Очень хорошее обслуживание, низкие цены, быстрый заказ и доставка. Мне очень понравилось!

Мне магазин понравился. Заказывала позавчера вечером ноут самовывозом. Вчера днем уже забрала: при мне открыли, все показали, никто не торопил. ТО есть все оперативно и удобно. Спасибо.

Заказывал планшет. Сперва позвонили из магазина, подтвердили заказ и наличие, на следующий день позвонил курьер, когда забрало мой заказ со склада и второй раз за 5 минут до прихода. Все проверил при мне, заполнил гарантийный талон. Мне все понравилось

Заказал без проблем. Доставили в срок. Жаль у курьера не было сдачи, пришлось искать где разменять, а с температурой 39,2 это было тяжело.

Покупала ноутбук для сына. Самая дешевая цена была на маркете. Бесплатная доставка. Все было выполнено точно и в срок. Очень любезный менеджер. Рекомендую тем, кто дорожит временем на поиск вариантов. Ольга

Всё понравилось ,быстро презвонили ,быстро доставили ,причем доставили как просил точно ко времени !