otto.ru

Главное, что размер одежды соответствует описанию

все достоинства перечеркиваются стремлением получить прибыль любой ценой

Благодаря этому магазину экономлю много времени, почти перестала ходить по магазинам. Заказывала бельё для себя и мужа, футболки, топы, куртку джинсы, обувь, очки, ремни и прочее. По размерам все подошло. Ориентируюсь на отзывы покупателей. Последний заказ оформила 12 июня с бесплатной доставкой, 13 июня уже отправили. посылку. Доставка почтой. Ориентируйтесь по наличие товара, конечно если у товара статус 'ожидается поступление на склад', то можно и полгода ждать и не дождаться.

Плата за доставку этот так называемый сервисный сбор - прошлый век! Берите пример с Wildberries!

Ужасный магазин. Заказала платье за 1500, на сайте было написано, что есть в наличии в России, и доставка 3 ДНЯ. Это было 4 апреля. Мне перезвонили, сказали ждать неделю, забирать на пункте выдачи. ОК. За день до 'получения' заказа поступает звонок, что так-то и так-то приедет к вам курьер, самовывоза у НИХ НЕТ, и доставка бесплатная. Ждите еще три дня. Целый день ждала курьера, никто не приехал. Перезваниваю им, говорят заказ отправлен, звоните в пункт выдачи. Там моей посылки нет и никогда не было!!! Потом мне все-таки позвонили и сказали, что пункт выдачи, который я указала закрыт(временно), отправят на Таганскую. И сказали, что перезвонят. После мне звонков не поступало. Ни ответа ни привета, никакого предупреждения и т.д. И только СЕГОДНЯ, ВНИМАНИЕ, 22 АПРЕЛЯ!!! на почту пришло письмо, мол, получайте. Безобразное отношение к клиентам, уже через несколько дней после этой свистопляски желание заказывать у ВАС пропало напрочь. + еще из заказа мне исключили кофту (тоже непонятно почему, по телефону мне об этом ничего не сказали). В общем от этого интернет магазина остались негативные впечатления. Только время потратила на бесполезное ожидание. Из-за одного платья столько волокиты.

Ужасающий магазин. Жена заказала кофту, вместо неё прислали юбку, фасона 80ых годов. Больше она там никогда, ничего не закажет.

Магазин нравится. Вещи,как и везде, есть хорошего кач-ва, есть не очень. Заказываю 2-й год. Те что подороже- очень даже. И по кач-ву без претензий. Покупала и нижнее белье, и платья, и посуду, и полотенца.Если правильно подобрать размер(помогают отзывы),читать состав ткани и описание товара,то и проблем будет меньше. Возврат делала несколько раз(не подходило по размеру), деньги приходили дней через 10-14. Да, иногда доставка задерживается. Но об этом всегда есть информация при заказе(товар в наличии,поступит через 2-3 недели или через 2-3 месяца). Всегда внимательно читаю и если меня устраивает, спокойно жду. Присылали так посуду и полотенца. Все аккуратно упаковано, ничего не разбилось. К тому же в любой момент вы можете отменить заказ в личном кабинете сами,если заказ еще не выслан. А на счет сервисного сбора: зачем вы заказываете не дождавшись бесплатной доставки?(акции бывают довольно-таки часто). Вообщем удивлена отрицательными отзывами. Вполне приличный магазин.

Самый отвратительный интернет-магазин. Прислали заказанные мной ботинки на 2 размера больше. Пересылка товара платная. После возврата товара, выслал все чеки по оплате товара на почте, вернули 1/4 часть. Переписываться со службой доставки не вариант, отписываются однотипными фразами. Не рекомендую.

Мой заказ № 2611464 от 07.02.2013г пришел вовремя,но размер оказался большим..сказали вернуть почтой обратно обменяют..выслала 06.03.2013 и тишина..ни товара,ни денег..

Совершенно отвратительная логистика. Вещи идут по 3-4 недели из Германии до России. Еще по России по несколько недель. К примеру, заказываю вещи у посредника из США, они приходят за 20 дней с учетом растаможки! Никому не рекомендую этот магазин. И сам туда больше ни ногой. P.S. Клиентская служба никакая. Тупо читают информацию о статусе заказ из Вашего личного кабинета. Сказать что-то подробней не могут. Итог: вещи пришли, когда закончился сезон.

Порекомендовал сыну OTTO. Он сделал заказ. Получил подтверждение заказа. Через 2 недели ему пришло сообщение о том, что заказ задерживается и указаны были совершенно другие (худшие)условия. На странице товара поставили другую информацию. Ни по телефону, ни по электронной почте решить проблему сыну не удаётся. Вот так работает OTTO! Да и судя по ассортименту магазин загибается. Никому не рекомендую связываться с отто!

Сделала заказ 15 декабря, отправили 18 декабря, получила 27 декабря! Умнички, очень рада за оперативность и быстроту доставки!

Заказывала себе сапожки на осень. Очень понравились одни. Заказ пришел, сапожками очень довольна, качеством довольна, в наших городских 'элитных' магазинах обуви и то качеством намного хуже.

Плюсы: 1. Просто сделать заказ. Минусы: 1. Часто качество товара не соответствует его цене (качнство низкое - цена высокая). 2. Часто размер товара не соответствует параметрам этого размера. 3. Нет возможности вернуть нижнее белье - ведь примерки нет! Мне кажется это нарушение прав потребителя! 4. Если товар не подошел всё равно приходится платить сервисный сбор за отправку + оплачивать возврат, что для жителя Москвы примерно 900 рублей, заплаченных по сути ни за что! 5. Операторы клиентской службы (за редким исключением) частенько не могут ответить на поставленный вопрос, а твердят как попугаи текст с бумажки и разговаривают по-хамски.

Очень плохого качества вещи иногда вообще присылают вещи в непрозрачных пакетах таким образом у них нету залежавшегося товара....

Заказываю довольно часто, в целом хорошие вещи, надо просто тщательно выбирать, смотреть состав ткани, знать точно свой немецкий размер. Но несколько раз присылали брак, в последний раз пришла куртка-парка за 7599 руб., хорошая, теплая, но позже обнаружила серьезную зацепку на ткани подмышкой рядом с рукавом, куртку при этом еще даже не носила на улицу, она просто висела в шкафу. Отправлять обратно уже поздно, больше месяца прошло. Расстроилась, деньги-то немаленькие для меня, больше дорогие вещи не заказываю.

Ужасное качество обслуживания! Заказала 5 вещей – 2 из них положили совсем не то. Номер на упаковке сходится, но что показано на фото в интернете, и что прислали на самом деле – совсем разные вещи, такое ощущение, что подкинули непокупаемый товар – страшный до ужаса! Написала письмо, что хочу хотя бы кофту получить (аксессуар к ней пришел в том заказе, а вот вместо кофты прислали страшную футболку), заказывала кофту за 700 рублей. А мне пишут: 'заказывайте также – сейчас она 900 рублей', плюс СНОВА платить комиссии и за доставку – это еще рублей 500 ( и не факт, кстати, что как и в прошлый раз, они мне опять такую же футболку не подложат). Мало того, что в прошлый раз я заплатила рублей 400 за доставку ненужного мне товара, так еще я должна повторно заказать на 800 рублей дороже (на 300 рублей она подорожала, 300 доставка и рублей 200 комиссии на почте). Прибавляем переплату за ненужный мне товар - в итоге кофта мне обходится в 1900 ( это на 1200 дороже!!! Доставка дороже, чем кофта). Это еще не считая 700 рублей за ту фотболку, которая у меня валяется мервым грузом, которую у меня покупать никто не хочет – потому что она страшная (вернуть за 2 недели её так и не успела (работала без выходных), да еще за возврат комиссии опять должна сама платить, а не высылать наложенным платежом). Написала еще раз, что я с этим не согласна, раз товар положили не тот – это их вина, и они мне должны прислать товар по той цене, которой я его заказывала, без повышения цены, без дополнительных сервисных сборов и комиссий. Просила сравнить номера, что на упаковках и что прислали, что у них скорее всего ошибка, прикладывала фото. Очень долго переписывались, в очередной раз попросили объяснить ситуацию, я объяснила в сотый раз и после этого тишина… видать решили забить…а я без кофты и выкинутыми деньгами!

Заказал кроссовки Adidas, вернул-не подошел размер. Деньги по возврату пришли без задержек, товар до этого пришел в полном комплекте и с мешком для обуви.

заказы можно ждать до нескольких месяцев, в конце июля заказала джинсовый пиджак, забрала в начале октября, когда в нем уже было холодно ходить... надо заказывать, понимая, что ждать можно долго, если не забывать это, то в магазине вполне можно отовариваться

Сплошной негатив. ждал ответ на мой заказ и через 2 недели мне наконец-то сообщили на почту что товара нет((