ostava.ru

Заказал 5дмарк2 в начале апреля, пришел 1 июня. Раньше все заказывал - приходило без проблем и ждал не очень долго. У фирмы были финансовые трудности.

Вот кто то ждет ждет 5 апреля 12 я я уже от 12.12.2011 кинули на 36 штук фирму прикрыли и открыли новую, короче концов не найдешь

Сделал заказ, оплатил. Жду отгрузки 2 недели!!! А её всё нет...

Аналогично, оплатили деньги за принтер Kyocera. Позвонили, уточнили, что товар могут привести к концу недели. К концу недели тишина звоним и получаем ответ что товар доставить не можем и вернем деньги. Попросили написать нас письмо с просьбой возврата денег, написали, в ответ тишина. Написали еще раз, созвонились, тишина... ни денег, ни товара!!!! Не покупайте в этом магазине! Будем подавать в суд.

Остава левая контора, меня обманули полтора года назад, причем обманули примерно на 10 тысяч, дело было вот как, у них в магазине на сайте появился в продаже Nikon 80 – 200 /2.8 который с мотором AF-S стоит 42000 с копейками точную цену не помню, смотрю описание все нормально и на картинке нарисована именно версия с мотором, звоню в магазин спрашиваю у консультанта соответствует ли картинка продаваемому товару, объектив AS-S с мотором или отверточный ? который AF? Мне отвечают что картинка полностью соответствует товару , и то что изображено на изображении, то вы и получите. А теперь представьте как я удивился. когда оплатив все. через неделю мне приходит из Москвы отверточный объектив) ДА я обалдел просто)

Перед тем как все оставить на совести магазина www.ostava.ru. ( хотя у призраков неверное нет совести), считаю своим долгом предупредить всех потенциальных клиентов этого магазина. 23 ноября 2011 года я сделал заказ в Интернет магазине ОСТАВА Canon EOS 600D body и оплатил на следующий день. Оплату мою зарегистрировали и обещали в ближайшее время выслать товар. Потом были обещания, что скоро вышлют, потом еще, еще. Остановились на том, что у них нет товара и нет денег, и вообще они бедные и обиженные, но долг свой признают и желают долго здравствовать. Не связывайтесь с этим «магазином», они не боятся не Вышних, не нижних. Даже если мне товар все же вышлют, время то прошло.

Магазин отвратительный, сначала всё было отлично, товар заказан, присвоен номер заказа и даже был звонок в котором сообщили, что заказ будет доставлен и за час до доставки курьер позвонит. Итог - ни курьера, ни звонка. Был заказан подарок ко дню рождения. Никому не советую обращаться в этот магазин!

Отвратительная организация!!! Слов не хватит описать эмоции, ужасное обслуживание, отношение к клиентам. Товар ждали вечность, так они его еще отправили по ошибке в Иркутск вместо Красноярска, еле нашли, а расходы кто будет покрывать? На звонки не отвечают, на письма тоже. А если и дозвонишься до них, то трубку берет вечно неудовлетворенный дядька, который, кажется, подрабатывает там автоответчиком. Вообщем, на официальную претензию они так и не ответили, планируем подать в суд на них, есть все основания выиграть!

Сделал заказ 01.02.2012: Kyocera MK-360 Ремонтный комплект для Kyocera FS-4020DN (300K)- 128 800 руб. В итоге, в течении дня никто не позвонил, дозвониться до них нереально, постоянно музыка играет, трубку не поднимают. Что очень удивило. Думаю ладно, все бывает, заказы не успели. Мы все люди. Жду на следующий день звонка. Тоже нет, в итоге 3 числа я позвонил им сам во второй половине дня. На что мне ответили что товара нет в наличии. Если товара нет в наличии зачем его выставлять на продажу. Попросил по телефону начальника отдела продаж, не соединили. В общем. В итоге потеря в 3 дня. Для меня это уж очень много. Сумма не маленькая и из-за них я не мог делать заказ.

Самый плохой магазин. Не могу от них добиться не денег, не товара уже 4 месяца. Хотите себе испортить нервы и потратить зря время, то этот магазин для Вас!

Заказ 7630, ожидаю отгрузку с 16.11.11, а с 15.12.11 до сих пор жду возврат средств. Оборудование уже куплено в другом магазине. Объективно не известно какую оценку ставить, для одних вроде работает нормально, а для других .. ?

Второй раз покупал L объектив в этом магазине. В помещении снова был плохой, приглушенный свет. То есть, технику как следует не проверить. Для фотомагазина это странно. В студии допроверил - экземпляр хороший. Магазину, в целом, отлично за удобство покупки и расположение к клиенту.

Ха. Повелась на хороший ассортимент и адекватные цены. сделала заказ, оказалось, что товара нет в наличии. В течении для переписывалась с менеджером, подобрали замену, вроде все нормально. 12.01.12 выставили мне счет для оплаты, быстренько оплатила. 16.01.12 на сайте изменился статус моего заказа на 'оплачено', на почту пришло уведомление. И все. Оплаченный заказ не отгружают. 18 января на мой вопрос 'когда отправите?' пришел ответ 'планируем отправить до конца недели' Неделя закончилась, началась следующая, на письма мои уже никто не отвечает. Сегодня 24-е января, а товар все не отгружен. Не советую никому покупать товар в этом интернет-магазине, сплошная нервотрепка и тягомотина. Но все же надеюсь, что мой заказ № 8194 все же мне отправят. Или возвратят деньги.

Заказывала студийный свет, на сайте как водится все в наличии есть, в реальности нет. Созвонилась с менеджером (Алексей), выяснили что можно поменять, сказал что перезвонит как только уточнит наличие на складе. В итоге не перезвонил, Звоню сама через неделю, песня все та же и все о том же, уточню на складе перезвоню. Опять нет звонка. Звоню сама, отвечают мол праздники были,(видимо не до работы всем было) На вопрос: может отказаться от заказа раз им деньги не нужны, вялый ответ отказывайтесь. В итоге потерянные 10 дней. Неприемлемое отношение к заказчикам и полный пофигизм менеджеров.

Отличный магазин, налучшие рекомендации. + адекватные цены + потрясающая скорость обработки заказов (менеджер отзвонился в течение 15мин) + грамотные доброжелательные консультанты + курьер приехал точно в срок всё показал, объяснил дал рекомендации Был очень удивлён качеством работы и отношением к клиенту, в наше время к сожалению это редкость. Однозначно буду и в дальнейшем пользоваться услугами данного магазина. Спасибо...

От магазина остался просто в восторге. Качество обслуживания просто на высоте. Покупал самсунг. Заказ оставлен был в воскресенье, для подтверждения, через 5 мин. позвонил менеджер. А вечером связался и курьер. В понедельник все доставили. По качеству товара нареканий нет, все работает.

Доставка действитель осуществляется тогда, когда позвонит курьер, заказываю уже не первый раз и всем довольна. Все вовремя, и за те деньги которые указаны на сайте. Единственный МИНУС магазину так это за отсутсвие возможности прямо на сайте оплатить заказ банковской картой сразу после его оформления, просто иногда так неудобно искать бумажные (металлические) деньги в век ЦИФРОВЫХ технологий:)

Покупала зеркалку. Привлекла в первую очередь цена ну и отзывы знакомых тоже сыграли. Процедура заказа проблем не вызвала, буквально через 10 мин перезвонил манагер, подтвердил заказ, предложил некоторые традиционные для это вида товара допы (пленку на дисплей, микрофибру и т.п.), что вобщем-то порадовало. Курьер отзвонил с утра, уточнил адрес доставки, привезли после обеда. К товару претензий нет, все чеки в наличии, гарантийные документы оформлены правильно. Только положительные впечатления. Спасибо.

Это прекрасный магазин,друзья! Все отзывы, которые отрицательные -это магазины-соперники!! Купила там 2 фотика, буду скоро брать еще один, в подарок подруге на день рождения! Очень довольна качеством товаров и оперативностью курьеров! Обслуживание тоже на высоте. Советую, не пожалеете! Большое спасибо!

Я сделал вывод, что магазин ужасен. Надо было сперва почитать отзывы о нем, прежде чем заказывать что-либо. Они по большей части правдивы. Заказал у них в Иркутск: Подвес для фонов, два софтбокса, и 3 фона. 1. После оплаты товара 13 октября, отправку осуществили только 28 октября, спустя две недели. 2. Вместо обещаных 4-7 дней. Товар шел около 10 дней, ну это ладно. 3. Вместо заказанного товара пришел другой. А именно: - вместо софтов Falcon Eyes SBQ-80120 пришли Grifon SB-80120, правда такого же размера. - вместо системы подвесов фонов Raylab RAC-BR4, прислали, Falcon Eyes B-4W При этом в счете , который я оплачивал, все было верно указано, а счете , который прислали вместе с товаром, все наоборот. Хотя и счет от того же числа и под тем же номером. Вот так сами, без предварительного согласования поменяли товар. Считаю, что не стоит тратить нервы на возврат и пересылку нужного товара, т.к. в моем случае это не критично. В денежном эквиваленте переплата составила всего 476 рублей, тем не менее очень неприятно. Ни один раз заказывал товары через интернет-магазины, но с таким сталкиваюсь впервые. В этот магазин уже точно никогда не обращусь!

Покупал фотоаппарат canon зарезервировал на сайте, забрал самовывозом, приятный персонал, дали камеру дали время попробовать-проверить, не торопили не мешали, оформили быстро и без проблем, камера работает без нареканий, спасибо магазину

Оплатил объектив 16-35, который у них якобы был в наличии 20 сентября. Через месяц отговорок сказали, что вернут деньги... Вторую неделю жду деньги.

Хочу поделится с Вами беспределом, который творится в данном магазине,если можно назвать ЭТО магазином.Заказали объектив 70-200L 2'8 для canon,позвонили есть ли он в наличии, ответ был положительный-в наличии есть, оплачивайте счет. После получения денег на счет прошло 8 рабочих дней и я решил выяснить, что с моим заказом.. Тут все и началось...Яко-бы произошла утеря груза,пишите письмо на возврат денежных средств,но деньги мы сразу вернуть не сможем в связи с тяжелым материальным положением.Я был в шоке..Оплата произошла 30.09.2011г.,сегодня 26.10.2011г. ни ответа, ни привета..Сумма 80000 рублей.Разговаривать со мной не хотят..Выслали претензию..Опять нет ответа.Будем передавать дело в суд....Господа прочтите отзыв и подумайте!!!!№ заказа 7294. Не связывайтесь с этим МАГАЗИНОМ,поберегите свои нервы и деньги..

Заказал столик для предметной съёмки фирмы Grifon в пятницу днём. В понедельник уже привезли. Когда распаковал его, то оказалось, что столик был с браком. Позвонил в магазин, описал ситуацию. Предложили прислать на их адрес письмо с заявлением о браке товара, после чего они смогут связаться с поставщиком и подготовить замену. Через пару дней позвонили, сообщили, что новый столик у них в офисе, и они готовы его поменять. Приехал, открыли новый столик, а там тот же брак =( Тогда предложили аналогичный столик фирмы Falcon Eyes. Сразу же в офисе попробовал собрать столик. С ним было всё в полном порядке. Тут же переоформили мне покупку и выдали деньги за разницу в цене. Из недостатков у магазина только время работы. Оно полностью совпадает с моим рабочим временем, поэтому сложно подъехать, чтобы 'пощупать' товар руками. Но для кого-то это может и не быть проблемой.

Заказали в воскресенье 18 сентября объектив Canon TS 45 mm. Во вторник получили счет, после оплаты в среду заказ был обработан и уже в пятницу отправлен к нам в город через пони экспресс. К нашему удивлению с утра в понедельник раздался звонок от сотрудников транспортной компании! Мы не ожидали, что так быстро придет к нам товар. Спасибо и менеджерам магазина Остава, которые так оперативно отреагировали на наш заказ и отдельное спасибо сотрудникам транспортной компании! Приятно удивил еще и такой момент, что объектив не 'серый', а сделан для России. Спасибо Оставе за хорошо проделанную работу и приятные цены!!! Надеюсь, что сотрудничаем с Вами не в последний раз! P.S. После уже сделанного заказа наткнулась на отрицательные отзывы, что очень испугало меня. НО! Остава приятно удивила =) Не так все потеряно, ребята! Они исправляются =) Так что больше позитива и все будет хорошо!

Очень плохой магазин. Заказал объектив, моментально поменяли цену на сайте, потом позвонили и сказали цену еще большую чем указывали до этого. Обычные спекулянты. Все мои знакомые плюются, теперь понимаю почему...Упаси господи!

Пытался купить объектив Canon EF 85mm f/1.8 USM с официальной гарантией. Цена была самая привлекательная, но (!) фирма не дает возможность выбора товара из нескольких экземпляров (меня волнует проблема бэк-фокус и фронт-фокус), менеджер по телефону заявил, что если меня не устраивает один-единственный экземпляр, который мне выдадут, то надо обращаться в другой магазин! Не правда ли, свинское отношение к клиентам! Они чувствуют себя 'царями'... Прочитав на Маркете отзывы других пользователей понял, что контора 'раздула щеки' от собственной важности. Рекомендую тем, кто собрался приобретать серьезные вещи у них - прислушайтесь к совету менеджера - выбирете ДРУГОЙ магазин. Съэкономите время и нервы!

Я тоже убедился, что в их интернет-магазине надпись 'склад' вовсе не означает, что товар есть в наличии. После перечисления денег за фотоаппарат, пришлось две недели трепать нервы пытаясь выяснить, когда наконец товар будет отгружен. Теперь предстоит узнать как у них обстоят дела с гарантийным обслуживанием, ведь не прошло и года, а фотоаппарат сломался. Надо сказать, что покупаю у них не впервые. Может быть мне везло, но кажется, что лет 5 назад обслуживание было намного лучше. Раньше менеджеры были значительно общительнее и заранее сообщали о том, есть ли в товар в наличии или когда ожидается его поставка.

Заказала в этом магазине D700, сказали есть в наличии, все супер, завтра ждите курьера. Наступает завтра - звонят, извиняются, мол товара еще нет, привезем в пятницу. Наступает пятница - тишина. В понедельник звоню сама - спрашиваю, в чем дело... менеджер отвечает, что товара нет и не будет в ближайшее время... на вопрос почему не позвонили, не предупредили - ответ 'не знаю'!!!! Отвратительный сервис. Больше не связываюсь с этой конторой и никому не советую!

Покупаю у них фототехнику уже несколько лет. Сначала взял комплект 5dm2 + 50\1.4, а сегодня брал 35\1.4 Оба раза заказал все по телефону, забирал сам в их офисе. В офисе стоит отдельный стол с нормальным освещением и мишенями, можно спокойно повозиться и проверить технику. Дают нормальную гарантийку Canon, проходит в сервисном центре копиямосква, юстировал там 50\1.4 Цены на тушки и стекла очень вкусные! Следующая покупка будет 135\2 и скорей всего снова в Оставе = )