ostava.ru

Не пытайтесь купить что-нибудь по безналичному расчету. Заказали (заказ №4000) фотоаппарат. Оплата была подтверждена 28.11.2010. По заверениям работников магазина модель была в наличии уже в этот день, но доставки не было. Ждем дальше, кормят завтраками. При этом говорят, что 'вас предупреждали, что срок доставки 10 дней...' В конце концов после серии звонков привезли 9.12.2010! Такое ощущение, что везли из Европы под наш заказ.

Странные предыдущие отзывы. Была по сути конфликтная ситуация с возвратом некачественного товара Сигмы. Всё решено и не осталось ровно никакого негатива. Адекватные вежливые люди. Объектив взамен выбирал из нескольких очень долго - даже помогали и довольно профессионально. Люди хорошо работают и, хотя, обычно пишу отзывы о неприятных ситуациях, в данном случае хочу сказать спасибо - почему бы нет...

Заказал объектив Canon 24 1.4 в понедельник 29.11.10, в этот же день счет был оплачен,деньги к ним поступили на следующий день 30.11.10. Объектив до сих пор 03.12.10 не отгружен(живу в Нижнем Новгороде)!!!!!Включают дурака уже второй день то машина у грузчика сломалась,а сегодня заявили что отгрузили но я то не дурак-позвонил в транспортную у них никакой информации нет!!!№заказа 4022.Ужасная контора -ни за что туда не обращайтесь!

Очень долго выбирал себе новый фотоаппарат, несколько раз созванивался с менеджерами. Отвечали вежливо на все вопросы. Остановил выбор на камере Canon 1D Mak IV. Цена устроила. Сделал заказ, в течение 15 минут мне перезвонили, уточнили адрес. Привезли камеру в срок, курье терпеливо ждал, пока я крутил, вертел и проверял камеру.

Хорошие,позитивные ребята. Покупал в этом магазине 'Nikon' D7000, проверял и тестировал около двух часов, никто не торопил и не тревожил, по любому вопросу грамотно консультировали и помогали. Отдельное спасибо Алексею за профессионализм и желание всецело помочь, и конечно же Юдиной Юлии, которая и заказ оформила и позвонила и побеспокоилась. Удачи Вам Ребята и Здоровья.Владимир-Зеленоград.

Заказал ноутбук Samsung Q330-JA01 и фотоаппарат Nikon D3100 - очень удобно и всё в одном месте, правда, сначала приехал в офис... Уехал ни с чем и в плохом настроении - очень неудобно. Уточнил порядок работы - мог бы дома сидеть - оформить заказ и не ездить никуда. Оплату произвёл через банк, долго решали как платить, но в итоге стал владельцем личного счёта в банке. Обслуживанием остался доволен - менеджеры хоть и занятые все, но ничего - вполне адекватные, внятно всё объяснили и рассказали. Ставлю пять.

Canon 70-200 II - прекрасный обьектив, отличная оптика - стоит своих денег. Оплачивал по перечислению - объектив отгружали 2 дня, не знаю быстро это или долго, но позвонили назначили день на доставку согласовали время и привезли. Покупкой очень доволен, буду покупать 24-70 здесь же.

Покупал объектив + защитное стекло. После того как я оплатил и груз типо «отгрузили» – меня просто игнорят. Я попросил выслать мне номер накладной чтобы отследить где находится мой груз (Курьер – Пони Экспресс и) и кстати это первым делом должны были написать в ответном письме, а не «отгружен» и досвидания. На телефонный звонок мне ответил парень, сказал что сейчас передаст менеджерам задание выслать мне номер накладной. Жду час, жду два – письма нет. Звоню, отвечает - дада, сейчас я был занят просто. Почему если ко мне на работе приходит клиент, то я бросаю все и обслуживаю его? Почему такое отношение? В итоге я звоню третий раз, прошел целый день, письма до сих пор нет. Я подозреваю что мой груз просто напросто не отгрузили и морочат мне голову. Да кстати, номер заказа 16062 - я его выучил наизусть. Очень пожалел что вобще связался, лучше бы переплатил и купил спокойно в обычном магазине. За просрочку буду требовать в судебном порядке 0.5 от суммы.

Покупал Canon 5D Mark II с объективом 24-70, забавная игрушка получилась, попросил выбрать из трёх (проверить матрицу на пиксели), выбрал из пяти. Огромный респект за терпение Юдиной Юлии, хотя уже сам понял, что перегнул палку с тестированием. Покупал первый раз в интернет магазине, покупкой остался доволен.

Отвратительное обслуживание со стороны менеджера Юлии Юдионой. Такое ощущение что общаешся по icq сам с собой, молчит по получасу в итоге дает неоднозначный ответ. Покупал сумку, оплату произвел на второй день после получения счета. Заказ мой обработали спустя 4 дня при этом не указали статус моего заказа в личной панели, на вопрос почему не изменяется состояние заказа – Юлия Юдина ответила что мол так и надо не беспокойтесь, позвонил в службу поддержки исправили тут же. Дальше веселей, отгрузили мой заказ еще через 4 дня. Привязали его к курьерской службе Пони-Экспресс, которая не работает не в выходные не в праздники, и до 18:00. Прошло 3.5 недели (обещали доставить в течении 3-4 дней), моя сумка до сих пор не пришла.

отвратительное отношение к клиентам,задерживаюе заказ,хамят

Приобрела Leica x1 для подарка мужу, покупкой очень довольна. Квалифицированный консультант помог разобраться в некоторых тонкостях фотоаппарта. Очень признательна ему за это.

Категорически не рекомендую. Заказал 11-го два объектива и карту памяти. 12-го оплатил и отправил копию платёжки по электронке. 15-го они получили деньги - и тишина. 19-го написал письмо в службу техподдержки - ответа не было. Написал менеджеру,мол,где товар. Ответила,ждите 7 дней-до конца недели отправим.22-го естественно никто ничего не отправил.Сегодня 25,а воз и ныне там.......

Купил в магазине телескоп Meade DS2130AT-TC(заказ 3450). При вскрытии упаковки обнаружил отсутствие в комплекте окуляров и искателя. Сообщил по телефону менеджеру о некомплекте. Менеджер вежливо приняла информацию. Недостающие изделия были оперативно доставлены без оплаты доставки. Проверил работу телескопа. Электроника самонаведения работает на '5'. Доволен покупкой. Спасибо за внимательное отношение к клиенту. С уважением, Владимир

Заказал объектив Canon EF 70-200 mm f/2.8 L IS II USM. Доставить товар в обещанные сроки не смогли, но после вмешательства руководства были получены извинения за задержку и объектив отгружен. Инцедент исчерпан.

Тянули с отправкой заказа целую неделю, каждый день обещая отослать 'уже завтра' или даже 'после обеда'. Затем все-таки отослали, при этом забыв сообщить об этом.

покупал студийный свет 2 года назад.Ничего не сломалось.По низким ценам здесь продают хорошие вещи.Магазинчик простенький,но отличный.

Заказывал объектив по телефону, девушка записав все мои данные сказала ожидать курьера. Курьер так и не приехал. Позже выяснилось, что товара в наличии просто не было. Не пойму почему об этом сразу нельзя было сказать. В итоге было потеряно куча времени.

Остава - отличный магазин (он же FOTOiVIDEO). Покупали в нем с другом объективы Canon 24-105 f/4L. Цена была одной из самых низких в Москве, официальная гарантия Canon. Есть офис, он довольно удобно расположен недалеко от м. Аэропорт. Вежливый персонал, есть возможность тщательно все проверить и выбрать из нескольких экземпляров. Кстати, проверочные шкалы и штатив тоже есть в наличии, можно воспользоваться ими (хотя мы приезжали со своими).

хороший магазин. сделал заказ, хотя некоторые отзывы оказались странными, но всё же внимание обратил на недостатки. приехал в офис на аэропорт, познакомился с консультантами. по оборудованию дали исчерпывающую информацию и возможность пощупать, в течении часа терпеливо переносили моё присутствие и вежливо без раздражения отвечали на мои вопросы, при этом умудрялись отвечать на звонки и обслуживать новых посетителей. очень признателен за это. покупкой остался доволен - leica x1 - долго собирался купить и вот купил.

Покупал в этом магазине Canon EOS 1D Mark IV.Персонал магазина внимательный и уважительно и професионально проявил себя в момент провеки аппарата и по первой же просьбе предложили протестировать еще один аппарат.Очень доволен покупкой и обслуживанием в этом магазине

Ужасная компания, которая занимается спекуляцией фототехники А история такая, нужен был обьектив 70-200/2.8L II USM в экспедицию. Звонок в интернет-доставку меня не очень обрадовал - вживую его купить оказывается нельзя, звонил в пятницу, девушка-менеджер приняла заказ на понедельник!!! Ближе к вечеру, в ожидании доставки решил позвонить, оказалось такого заказа нет, курьер не едет и вообще в пятницу у них компьютер не работал, но можно приехать в магазин и купить. Добравшись до магазина обнаружил заветный… обьектив в количестве 1 экз, хотя по телефону заверяли что у них их много..... На обьективе оказалась помятая коробка, а так как нужен был он срочно решил не обращать на такой недостаток Но более того - при приезде домой обнаружилось что серийный номер в гарантийном талоне не совпадает с обьективом, т.е выписан по коробке. Скорее всего мне подсунули обьектив с дефектом. В экспедиции обнаружил серьезный дефект - заклинило стабилизатор, хотя с такой оптикой обычно проблем не возникает. Приехав в Москву 05 июля принес им обьектив, который взяли на диагностику 11 дней (как написано в квитанции), они повезли обьектив в сервис-центр. В четверг -15 июля позвонил Сергею сообщить что сроки-то подходят и поинтересоваться что с обьективом, он заверил меня что все будет ок и со мной свяжутся. Сегодня 19 июля (т.е 14 дней прошло) девушка мне сообщила, что оказывается кто этим занимается - Фомин Сергей неожиданно уехал в отпуск на две недели=) странное если совпадение, правда? И что в компании некому этим заниматься=) Из компании никто со мной не связывался. Договор о купле-продаже обьектива я с компанией расторгаю. В скором времени, при отсутствии каких-либо действий со стороны магазина, я обращусь в суд! Диагностика обьектива тоже не была выполнена в срок, акта я так и не получил. Иформация по диагностике получена из сервис-центра На 27 июля из компании со мной никто не связывался и наверняка не думает. Совет покупателям - не связывайтесь.

Магазин является одним из худших интернет-магазинов, где я заказывал технику. Довелось мне купить объектив фирмы Никон. Попытался сделать заказ в этом магазине, но ой как это было непросто, надо было прислушаться к отзывам тут. Для начала телефон - постоянно куда-то переключают, видимо фактического наличия нет, как делают некоторые интернет-магазины. Отношение менеджера Юли тоже малозаинтересованное в продаже. Но честно говоря поскупился на цену, которая была весьма привлекательна. Доставка у них только через 3 дня!!! По ходу дела перекидывают с каких-то складов. В день заказа под вечер, при договоренности на день, курьера так и не дождаля. На следущий день позвонив менеджеру узнал , что оказывается был сбой ( при выданом номере заказа и через 3 дня! ) . После этого желание пропало покупать в этой конторке.( Смысл ждать неделю, когда можно к

Покупал объектив Canon EF 70-200 mm f/2.8 L IS II USM, покупкой остался доволен. Ничего лишнего всё по уму - вопрос-ответ-заказ-доставка. Отдельное спасибо Фомину Алексею - помог определится с выбором оптики.

заказал фотоаппрарат Sony Alpha DSLR-A900 + объектив со вспышкой (было написано есть в наличии), в течении 2-х дней тишина, ни ответа, ни привета. В тескте письма, поддтверждающего принятие заказа, есть предложении, что если с Вами в течении суток не связались, напишите по адресу... но результат тот же :)

Покупал 2 объектива. Выбрал четыре магазина (сортировка по минимальной цене), отправил заявки. Из одного перезвонили, сказали что товара нет в наличии, мол купите другой. Два других вообще не ответили. Из Оставы оперативно пришел нормальный счет с НДС (покупал на организацию). Оплатил, получил товар. В комплекте все документы (бухгалтерские, заполненные гарантийные талоны и т.д.). Не без недостатков, но хороший магазин, однозначно.

За сутки, как и требовалось, заказал тестирование камеры Nikon D3s (стоимость от 175 980 - у них, до 215 999 рублей). Вежливо пообещали позвонить на следующий день и уточнить время (примерно 15-16 часов). Звонок поступил в 17.30. Извинились, сказали, что курьер напутал что-то и камеру не привёз. На прямой и жёсткий вопрос о наличии камеры как таковой (с упоминанием о номерах камер, которые числятся украденными) выяснилось, что камеры у них, оказывается, и вовсе нет. А ваши базы данных? А обычный звонок 'на склад'? (А точнее дилеру-оптовику.) Несолидно до ниприличия. Разочарован совершенно. В этом магазине никогда и ничего покупать не буду. Чего и другим советую.

Нормальный, хороший магазин. Пользуюсь его услугами периодически в течение нескольких лет. Всегда быстро и удобно, без каких-либо проблем. После его переезда на Ленинградский пр. стало ещё удобней.

Купил видеокамеру Sony HDR-XR350.Проживаю в Норильске. Магазин и служба доставки сработали на отлично. Молодцы!!!

Просто отвратительный магазин. Очень нужен был объектив. Позвонил, менеджер подтвердил наличие нужного в магазине. При попытке оставить бронь на него был получен ответ: 'Я не буду бронировать, т.к. они имеются в достаточном количестве'. При приезде в магазин оказалось что они закончились. Пол дня потеряны в пустую.