opticart.ru

буду заказывать еще =)

Оперативность, качество, цена, компетентность менеджеров.

У нас на работе сели цветные картриджи в новом НР. Позавчера ночью я сделал заказ на сайте (заказал сразу 5 штук - один комплект цветных и 2 ч/б, из которых один был увеличенной ёмкости CF400X, а один - обычной, CF400A, это важно). В 10 утра мне позвонили, чтобы подтвердить заказ. Однако за время, прошедшее между заказом и звонком, я сообразил, что мне бы надо заодно купить ещё и ч/б картридж к другому принтеру, который тоже скоро закончится. Я сказал им, что дополню заказ чуть позже, приехал на работу, посмотрел спецификацию и около 11 утра переделал заказ на сайте. При этом я, кроме добавления нового ч/б, ещё и поменял там уже упоминавшийся CF400A на CF400X - решил, что лучше взять два 'увеличенных', т.к. разница в цене всего 10%. Мне опять позвонили. И тут прямо во время моего разговора с менеджером вдруг выясняется, что нам надо бы ещё и к третьему принтеру набор картриждей купить. Менеджер сказал, что хотя мой заказ уже пошли собирать на склад, он тем не менее готов добавить новые товары. Короче, в итоге у меня получился заказ на 11 картриджей, причём к этому моменту из-за меня набор товаров уже менялся дважды. Самое удивительно, что несмотря на всё это уже через 2 часа (!) картриджи были мне доставлены. Я расплатился, забрал их, отпустил курьера - но когда стал потом разбирать заказ, то обнаружил, что в результате всей этой путаницы (в которой я сам же и был виноват) вместо CF400X мне привезли CF400A, ну а в накладной был написан CF400X (который дороже). Я позвонил менеджеру, ожидая вполне закономерную фразу типа 'Ну, Вы же сами всё должны были проверить при получении...', и всё такое. Однако вместо этого мне мгновенно без всяких пререканий предложили вариант, что завтра курьер приедет ещё раз и обменяет картридж на тот, который мне нужен, совершенно бесплатно. Я, конечно, с радостью согласился - и сегодня действительно приехал тот же курьер и поменял этот более дешёвый картридж, привезённый вчера, на 'правильный' (и более дорогой).

Врут в глаза, подсовывают не оригинальные по цене оригинальных, а разницу не возвращают. В коробке оригинального находится не оригинальный. Я заплатил за оригинальный картридж и фотобарабан 6660р., а мне дали и картридж и фотобарабан не оригинальные, разница 820р. Я спрашиваю , где мои 820р., они отвечают, что эти товары взаимозаменяемые, (но цена то разная).Тогда они приносят коробки оригинальных, я вскрываю, а там аналоги. Я спрашиваю это что. А мужчина касир, который принимает деньги, после всего этого на мой вопрос:' что за развод', отвечает, что я не прав. Ужас. Да цены на аналоги у них дешевле, но такой цинизм я не потерплю. Пользовался их услугами не однократно, больше я не их клиент.

Хочу поблагодарить компанию за качественный сервис и заботу о клиенте. Заказал ошибочную модель картриджа (перепутал одну цифру, вместо TN-2090 заказал TN-2080). Интернет-магазин пошел навстречу и все обменяли без проблем. Хотя заводская упаковка купленного картриджа была мной вскрыта. Спасибо за такое отношение к клиентам. Редко встретишь в наше время. Так держать! Успехов и процветания Вашей компании!

Лучшая цена. Быстрая доставка. Приличный курьер :) Вопреки проискам воинственных конкурентов, - прекрасный картридж. Совместимый. Не уступает оригиналу. Новый, заводской, с кучей упаковок и защит, разве что бантик не привязан розовый. Печатаю. Качество идеальное.

Быстрая реакция

Давно работаем с этой фирмой. Картриджи отличные. На днях случилась неприятность - попался проблемный картридж (видимо, ошиблись с тонером). При оформлении нового заказа (не менять же надежного поставщика из-за одной ошибки) я даже не претензию высказал, а, скорее, посетовал на проблему. К моему удивлению, на следующий день, вместе с заказом, нам привезли картридж на замену! Просто так, без волокиты, без препирательств, без требований провести экспертизу... Не буду показывать пальцем, но многим поставщикам следует поучиться у OPTICART, как надо работать и повышать лояльность клиентов!

Заказываем картриджи в этом магазине часто,нас всё вполне устраивает. Курьер прибывает вовремя. Всё работает отлично, будем и дальше пользоваться услугами этой добросовестной компании.Спасибо за оперативность и отзывчивость ребята!

Покупаем совместимые картриджы у компании Оптикарт уже давно...Отличное качество, самые лучшие цены... Очень удобная упаковка. Доставка всегда в срок!

Огромный ассортимент, качество обслуживания, качество товара.

Особую благодарность хочется выразить менеджеру Юрию за превосходную компетентность в области совместимых расходных материалов для оргтехники.

Рядом с домом

Привезли картриджи, заляпаные тонером, после претензии, разумеется, обменяли на свеженькие, но потратить на это пришлось уже свое время и немалое

Ни у кого не было необходимых картриджей, а в ОптиКарте были в наличии, сделали оперативную доставку. Благодарю!

Заказываю картриджи постоянно, примерно, один раз в два месяца. Работаю в школе, так что печатать приходится много. Если заказ оформляется до 11 - 12 часов дня, доставляют в тот же день, что в моих условиях очень важно! Техника в школе разная - HP, Samsung, Xerox, Brother. За пять лет ни разу, к счастью, не было так, чтобы я не нашла нужный картридж. Неизменно вежливые, предупредительные сотрудники. Курьер всегда отзванивается за час до приезда - и это при московских пробках ))) Ну и, одно из самых главных достоинств - цена. Картридж для HP LaserJet P1505 - в ТРИ раза дешевле, чем в Комусе с корпоративной школьной скидкой. Большое спасибо! Буду продолжать работать с Оптикартом!

Заказывал картиридж TK-6305 в этом магазине, был проездом в Москве. Картридж напечатал около 20 копий и отказался работать, что-то заклинило. Мастер посоветовал не покупать картриджи в сомнительных фирмах. Вернуть картридж не представляется возможным.

Заказывала 5 картриджей в данном магазине. Цветные картриджи Samsung CLT-406S и Черный Ricoh SP 200HS. У Ricoh, правда, был небольшой косяк, чип установлен вверх ногами. Легко ручками его перекинула. Больше нареканий нет. Упаковка приличная. Да, собственно, какая разница разница что нарисовано на коробке? После распаковки и установки картриджей ее выбрасывают.

Я одного не могу понять! Здесь все отзывы пишут реальные покупатели или сами сотрудники компании этой? Зашёл на сайт, посмотрел картинки, всё понравилось и упаковка красивая, яркая, красочная,расписано, что всё на высшем уровне-созвонился с менеджером, выслали счёт-я оплатил его. Оправили правда оперативно-претензий по отправке нет! Получил картриджи! О БОЖЕ? ЭТО ЧТО? Упаковка картриджа совершенно безликая, на всём гофрокоробе всего одна наклейка с номером картриджа. О светонепропускаемом пакете вообще речи нет. Его никто не собирался туда класть. Позвонил менеджеру- она мне говорит- у нас на сайте написано, что упаковка может меняться..)))))))))))))) (ничего подобного на сайте я не нашёл) Ни извините, ни давайте мы вам поменяем, раз вас не устраивает, ни каких либо угрызений совести!!!! Плевать на всё!!!! деньги получили, отгрузили что попало и пошли вы..... Просто аферистыц очередные, хотя позиционируют себя как честных поставщиков. Люди!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ-ПОЖАЛЕЕТЕ!!! И ДЕНЬГИ ПОТЕРЯЕТЕ, Т,К ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ И ЗАБИРАТЬ ТОВАР ОБРАТНО ОНИ НЕ НАМЕРЕНЫ!

Жалею, что не прочитала отзывы заранее, у нас ситуация не отличается от остальных, картридж, купленный в этом магазине, проработал месяц, при заявленном ресурсе 3500 листов напечатал только 40, устранить ошибки предложили только за наш счет, т.к. гарантия только две недели, хотя при покупке так же распевали и о гарантии и о качестве.

очень довольны данным магазином, хоть и открыли его для себя недавно, на наш старенький принтер нашли картриджи только здесь , что говорит о широком ассортименте , так-же всегда любые картриджи в наличии , приехал и забрал , большой +

Лучше не рисковать техникой из-за их китайских картриджей, т.к. гарантий у них никаких

Цена,качество

Нет

27.11.2013 г. заказал 2 картриджа TN-217 по 1690 р. за штуку с доставкой в Балашиху. При заказе никто не сказал, что это неоригинальный картридж. При этом на фото в Я.Маркете и в самом магазине картридж именно оригинальный в фирменной брендированной коробке. Да и цена оригинального картриджа (неоригинал стоит до 1000 р.) 28.11.2013 г. курьер привёз 2 картриджа не понятно какого производителя (не было никакой маркировки) упакованные просто в пакеты. Если бы я не дождался курьера, уехал и оставил принимать заказ секретарше, то она бы по незнанию их взяла. Советую таких продавцов обходить стороной.

Такие отзывы!Лично я покупала картридж на принтер xerox 6500 все цвета.Доставили все во время,спасибо за это курьеру,и цена меня так же устроила.

Позвонила по телефону, который указан на сайте, нужен был картридж на принтер Xerox 6500. Менеджер охотно с доброжелательным голосом помог мне подобрать картридж, уточнил, какие цвета меня интересуют. Покупала с доставкой, привезли в день заказа, курьер за час отзвонил, предупредил, что скоро будет у меня. Я довольна качеством картриджей и оперативность доставки. Спасибо!

Купил картридж в июле Samsung MLT D205L,работает отлично без нареканий,также курьеры нормально делают свою работу, быстро привозят всрок всрок,так что, я остался доволел качеством продукции,ну и ребята тож там мозговистые работают,Спасибо оптикарт!

В августе 2013 г. секретарь заказала в инете картридж для принтера Самсунг, производства Opticart, сэкономить решила, видимо. Сначала все стандартно: заказ по телефону, приезд курьера и оплата товара, а дальше проблемы - принтер картридж не видит. Посмотрел оставленную курьером накладную - нет контактов для связи, а девочка забыла, где заказывала, и понимаю, что связаться с Продавцом не удастся. На следующий нашел в инете Opticart и позвонил в эту контору, сообщаю о проблеме и слышу первый напряженный вопрос от манагера 'средних' лет - 'Когда и у кого покупали?'. Отвечаю, что вчера, но у кого сказать не могу, да и не в этом суть моего обращения, и претензий у меня лично к ним, как к производителю нет, а то, что хочу понять почему картридж не работает и можно ли его отремонтировать за деньги? Манагер стал дружелюбнее и сообщил, что отремонтировать можно, типа чип скорее всего 'глючный', стоит до 100 руб. и я могу подъехать в офис, где мне все поменяют. Ехать сразу было не удобно, да и картридж копеечный, я про него и забыл до сегодняшнего утра, когда мне понадобилось на Волоколамку ехать, и я решил заодно и в 'ОПТИКАРТ' заехать со своим картриджем. Приехал, объяснил 'молодому' манагеру суть проблемы, после того, как он 'напрягся', дважды сообщил, что ремонт, конечно, за мой счет, претензий нет и тд. Манагер картридж унес в мастерскую, через пол-часа принес и сообщил, что за ремонт - 1000 рэ. На мое возражение, что НОВЫЙ 900 рэ стоит, сделал скидку в 100 руб. Я деньги отдал и, получив 'левый' кассовый чек (почему кассовый чек левый писать здесь не буду, все равно не поймете, лучше профессионалам напишу, куда надо), понял, что и первая покупка была у них сделана. Да, кстати, а 'починенный' картридж тоже не работает, но я уже ни в какой ОПТИКАРТ не поеду, жалко 1,5 часа на поездку терять, а вот на письма время уверяю, найду, на этот отзыв я же время нашел))

хотел купить в этом магазине чипы для цветных лазерных картриджей. позвонил поинтересовался есть ли в наличии. Сказали что есть можно приехать и забрать. На следующий день перед выездом еще раз позвонил уточнил наличие, сказали приезжайте. Приехал. В наличии таких чипов неаказалось. Очень жалко потеряного времени! Реально потерял пол дня пока добирался туда и обратно.