Онлайнтрейд.ру

Цена на выбранный товар, обслуживание

Удобное расположение заодно еще продукты купил Заказ ст-тью 2490 р. - МОЖНО забрать по адресу Химки, ул.Дружбы, стр.1А, ТЦ Новые Химки 2й этаж, 1й пав, ежед. 10-22, +7 (495) 225-95-22. Срок хранения до: 16.02.2015 включительно.

Купил камеру Logitech c920 для скайпа, заказ сделал за 10 мин до приезда, быстро обработали, камера сразу определилась при входе в скайп, картинка качественная, порадовала фича слежения за лицом

Любезный персонал, молодцы, удачи!

Сдал им в ремонт кулер (первый раз встретил такой идиотизм) и по истечению заявленных на это 45ти дней звонил несколько раз в магазин. В первый раз был недоступен гарантийный отдел и мне сказали перезвонят (не перезвонили), во второй раз мне пообещали перезвонить уже из гарантийного отдела т.к. не могли найти заявку/товар и в третий раз они тоже не могли найти мою заявку и тупо тянули время.

Собственно к самому магазину на Соколе претензий нет, все удобно и быстро, но вчера меня сильно удивил и огорчил молодой человек на кассе по имени Ильнар, он решил, что надо бороться с проклятой капиталистической системой и можно грубить покупателям на пустом месте, как бабушка, работающая на Почте России 5й десяток лет. Администрации магазина советую провести ликбез парню, он не понимает, что вы, как ритейлер продаете не товар, а удобный и качественный сервис, винтиком которого он и является. Если винтик выскакивает и начинает вести себя странно, отношение ко всей системе портится. И это учитывая ситуацию на рынке. Я понимаю, все мы люди, у всех может быть плохое настроение, проблемы в семье итд. Но это твоя работа, ты работаешь с сфере продаж, это значит, что даже если клиент тебе не нравится или не дай бог чего то хочет(сервиса и сюсюканья, например), если у тебя ужасно плохое настроение, все равно надо продавать и формировать позитивное отношение к компании, а не вступать с клиентом в перепалку и портить это самое отношение. Репутацию очень сложно заработать и очень легко потерять. Если увидите Ильнара на кассе, не вздумайте тревожить гражданина 'глупыми' вопросами покупателя, вас тысяча, а он - один, можете попасть под 'горячую руку' он же тоже Человек, а не какой то консультант-кассир, back to USSR так сказать. Если еще раз такое повторится, откажусь от заказа, обещаю =)

Быстрота исполнения заказа

Быстрая доставка в пункт выдачи,

Очень понравилась работа оператора. В ходе общения посоветовал наиболее удобный вариант доставки, что оставило приятное впечатление о магазине в целом.

Приятный сайт, приятные цены, ассортимент.

заказал и на следующий день получил. В других иногда приходится ехать что думаешь может не надо будет в другой фирме и поближе а тут в любом районе Москвы и бесплатно

Очень доволен и магазином и доставкой, привезли заказ вовремя.

Молодцы!!!.Держите марку.

Отличные антикризиснве меры. Так держать!

Цены на некоторые товары вполне конкурентные, удобный интерфейс

Заказывал тиски Sturm! 1075-01-100,

Пока...умнички..все быстро...все ок!

Хотела бы высказать замечание по работе сайта, а конкретно по одному моменту - о форме, которую требуется заполнить для напоминания о появившемся в продаже товаре. Часто возникает такая ситуация когда нужный товар находится в поиске по сайту, но временно недоступен для покупки, так как кончился на складе. Для того чтобы напомнить о появлении его на сайте предусмотрена конкретная кнопка 'уведомить о поступлении'. Идея хорошая. но после нажатия на неё, появляется форма, в которой нужно заполнить кучу полей: емэйл, телефон свой и имя, выбрать время ожидания. Все поля обязательны для заполнения и самое нелепое, что заполнять это приходиться даже когда я авторизирован на сайте и вся нужная информация есть в профиле, её можно просто взять оттуда и всё. Совершенно непонятно зачем заставлять вводить сто раз одно и тоже, здесь явная недоработка. Плюс поле для ввода телефона сделано примитивно, оно обычное текстовое, поэтому в первый момент не очевидно в каком формате нужно его набирать - с восьмеркой или без, или с какими другими нюансами. Для правильного набора еще нужно прочитать подсказку, что тоже лишнее время.

Желаю магазину дальнейших успехов!

Качество, оперативность.

Пользуюсь иногда, только когда нужного товара нет у тех, у кого удобный поиск. В остальном всё отлично, рекомендую.

Первую покупку в этой фирме сделал лет 10 назад, знаю их давно. Стали крупнее, но появились некоторые промахи в работе. Радует то, что есть желание исправлять ошибки. Ну и похоже, что сотрудники заинтересованы в улучшении обслуживания.

До этого у меня были покупки через ОНЛАЙН ТРЕЙД на Пражской в Электронном Рае, но тогда мгн во-первых быстро доставили и товар был качественный. Тогда, наверное, ( это было в прошлом году - летом ) не было такого ажиотажа.

Заказ от 18.12.14 самовывоз 20.12 полностью устраивал как подарок к НГ, но sms о готовности к получению так и не пришла. Несколько раз меняли дату получения, в результате, когда товар был доставлен на склад 03.01 он попросту был уже не нужен. После публикации отзыва позвонили, извинились и прислали код на 500 рублей в счет будущих покупок.

Раньше были, сейчас их нет.

общий сервис на 3+, все достоинства и недостатки написаны

Заказывала в этом магазине несколько раз,раньше всегда были конкурентоспособные цены. Сейчас ,к сожалению,многие цены завышены и можно найти дешевле. Но все же,с учетом бонусов и удобного расположения магазина для самовывоза,до сих пор нахожу то,что меня устраивает и покупаю.)) Номер заказа IM001261304

Очень хороший магазин. До сих пор не было негатива в общении с магазином. Каждый раз получаю товар тот который заказал с чистой упаковкой. Товары очень быстро доставляют в места самовывоза. Электронику в магазинах перед оплатой! можно проверить как работает. И отличная бонусная система. Всем советую!!!

Магазину доверять можно, но за сотрудниками требуется следить в оба глаза и всё за ними перепроверять )))

Меня всё устраивает!