Олант

Приобретал детское автокресло (заказ 103094) из региона (Коми). Так как приобретал 1 июня дали скидку 15%! Обслуживали так вежливо, что думал точно 'кидалово' :)) , однако кресло подтвердили в понедельник и во вторник уже отправили указанной мной транспортной компанией (а не как обычно 'по выбору магазина')! Очень доволен магазином!

Консультанты невежливые и обманывают!

Обманули

большой выбор, официальный дистрибьютор и наличие премиум брендов

плюсы: - заказывать через интернет удобно, - заказывала в четверг поздно вечером - перезвонили в пятницу, насчет доставки на субботу, договорилась на понедельник след. недели, - удобно и быстро можно посмотреть статус заказа и все заказанные позиции через Личный кабинет, - курьер отзвонился за час и очень быстро приехал (в ближайшее подмосковье), а теперь минусы: - не оказалось в заказе 1-й позиции (в накладной тоже ее не было), - позвонила с уточнением, почему - сначала без выяснения предложили дозаказать, потом приехать самостоятельно забрать (объяснила, что на 9-м месяце из подмосковья я в Мск не поеду и именно поэтому и заказывала курьерскую доставку изначально), потом наконец, спросили про номер заказа... сложилось впечатление, что разговор идет в ключе 'сейчас попробую что-нибудь уточнить, но не обещаю, что что-то получится, да и ваще я здесь не причем'... оказалось, что позиции нет на складе и 'Вам должны были позвонить, но почему-то не позвонили', разговор оставил очень непрятный осадок в результате (хоть, и вежливо все, но с подтекстом 'а нам все равно') (( а главное, если бы предупредили, что этой позиции нет в наличии - то я бы просто поменяла ее на другой цвет - благо доставка все равно была через 3 дня, другие цвета до сих пор в наличии там есть, только что посмотрела... очень обидно - еще один минус: на одной из вещей для малыша - маленькая дырочка (ну, я понимаю, что всякое бывает, в общем, тут претензий нет - т. к. не было возможности открывать все упаковки и осматривать вещи), но вкупе с первым минусом - это тоже добавило негатива

Покупали коляску Макларен в этом магазине. В целом, все было неплохо - коляску привезли в назначенный день, с ней все в порядке. Но не вручили товарный/кассовый чек. Вместо него - товарная накладная. Задали вопрос почему так, ответ удивил - т.к. вы платили картой через интернет. Остальные магазины вполне нормально привозят чеки, а не товарные накладные (которые используются в случае продажи товаров юр. лицам).

Классный сайт. Вежливые операторы и курьеры -всё объяснят и расскажут о товаре! Качественная упаковка .Купила в данном магазине коляску Макларен . Заказ84843! Спасибо! Очень довольна.

Очень понравился магазин.Заказ 92300 от 12.02.2013г. брала матрасик и зонтик для коляски.Доставили на следующий день(сегодня).Очень довольна,спасибо магазину за оперативность!

Покупали бустер. Цена оказалась самая низкая из всех. Вовремя позвонили, доставили, все были вежливы. Отличный магазин.

Отличный магазин, покупали там теплый конверт в коляску Buggysnuggle!) Замечательные конверты, продаются в интернете, но посмотреть и приобрести решила в Оланте, так как большой выбор в магазине на Кутузовском! Приехали с коляской, подобрали по цвету, вообщем понравилось) А так же закупились по-мелочи! Весной пойдем выбирать флисовый конвертик)

Сделал заказ №, подтвердили заказ №87812 18.12.12 пообещали доставить 20го, 20го ни ответа ни привета. Звоню. Слушаю 8 минут музыку, мне обещают перезвонить через 5 минут, через час звоню сам, опять, опять 8 мин музыка. Обещают, что уж завтра курьер позвонит с самого утра и привезет. Не поверете, опять никого!

Заказала в пн вечером SNS и через неделю - у меня. Сама из Казани. Сотрудники магазина реагируют оперативно. Коммуницировала через сайт, мейл и горячую линию. Самое удобное - работают и со службой доставки PickPoint / Постамат - сеть автоматов по доставке в крупных торговых центрах города. Оплата по карте или кэшем сразу как только товар прибыл и ждет в постамате. Уведомляют смс и мейлом. Довольна оч

Магазин с высоким уровнем сервиса.Заказ принят быстро,операторы магазина вежливы и компетентны, подробно и доступно все объясняют.Доставку согласовали заранее по телефону. Привезли заказ (детский комбинезон) вовремя. № заказа 84275

Мой опыт обращения в интернет-магазин Олант был исключительно негативным, возможно, мне просто не повезло с операторами. Но не могло ж мне так хронически не везти. Сначала хотела заказать коляску Тевтония. Коляски этого производителя мягко говоря недешевые. Проконсультировать по коляскам (сказать, чем одна отличается от другой) меня не смогли. Дословно: 'Вы звоните в интернет-магазин, мы тут вас проконсультировать не можем. Звоните в обычный магазин - они имеют дело с колясками каждый день.' Ладно, звоню в обычный магазин. Третий по счету человек, которому передали трубку, грубо ответил: 'Они отличаются по шасси, что тут непонятного'. Я была в шоке. Купила в итоге коляску в другом магазине. В следующий раз столкнулась с хамством и непрофессионализмом продавцов интернет-магазина Олант буквально вчера. Нужен матрасик для кроватки. Думаю - ну ладно, может тогда не повезло с коляской, сейчас все будет нормально. Не тут то было. Позвонила в Олант в 18-30 (операторы интернет-магазина работают до 21-00). Попросила рассказать про матрас Traumeland и оформить на него заказ. Девушка после заминки с ответом нервно сказала, что перезвонит минут через 10. Телефон свой я оставила. Никто мне вчера так и не перезвонил. Сегодня пока тоже тишина... В общем, кто как, а я больше в этот магазин ни ногой. Уважаемые руководители Оланта! Такое отношение к клиентам, которые приходят сами и готовы купить здесь и сейчас, которых не надо убеждать в том, что Ваш магазин лучший, к добру не приводит. Проведите чистку среди операторов - наберите тех, кто хочет работать, а не хамить покупателям.

Не понимаю, почему так мало отзывов. Когда я сказала подруге, что заказала тут автокресло, она одобрила и сказала, что постоянно тут что-то заказывала, очень хороший магазин. Вам, господа, пятерочку. Заказала кресло Teutonia Tario (серенькое) в пятницу (заказ №84198), договорились на доставку во вторник, доставка в офис. Позвонил курьер, сказал, что привезет где-то через час. Через 15 минут был уже на месте, поднял в офис на 6 этаж, за что ему большое спасибо, ни рубля ни спросил, доставка тоже бесплатная. Коробка с креслом не была вскрыта ни разу, поэтому даже доставать изделие не стали. Дома более внимательно посмотрели - всё прекрасно! В общем, цена в этом магазине была больше на 400 руб. минимальной на маркете (с доставкой), но всё было профессионально. Буду заказывать еще. Обязательно!

От души выражаю благодарность Olant-shop.ru! Заказывала пальто марки Kerry для внучки.Очень рада покупке,удовлетворена обслуживанием-доставили в оговоренный день,курьер предварительно позвонил,как я просила.Желаю коллективу успехов и процветания.Суважением

29.09.2012 в магазине приобрела качели Lovin Hug с адаптером.(Заказ 82419).Вы не представляете,какое там качественное обслуживание,какой коллектив...Заказ доставили вовремя(точно в оговоренное время).Курьер очень вежливый.Доставил и каталог этого магазина.Цены намного дешевле.Доставка бесплатная.Буду постоянно пользоваться этим магазином.Хочется вновь и вновь возвращаться в этот магазин.Очень удобно.Тем более это большая сеть магазинов.И скидки есть.Хотелось бы коллективу выразить огромную благодарность за терпение и их труд,ведь покупатели разные попадаются...Всем нужно что-то объяснить,рассказать.Я в восторге.Всем рекомендую.Не пожалеете!

Хочется высказать свое отношение в отношении качества обслуживания данного магазина, точнее о качестве его доставки. 20.08.2012 сделали заказ в магазине olant-shop.ru (Для сотрудников магазина № заказа 80460) выбрали точку pickpoint на тульской ( на сайте указан срок доставки 1 день. 23-ого числа моему мужу поступил звонок, что заказ не помещается в ячейку и договорились, что заказ будет передан в логистическую компанию, завтра 24-ого мы сможем забрать наш заказ на Новослободской. 24-ого тишина. Только 25-ого числа мужу пришла смс-ка, что заказ доставлен и будет зранится до 28-ого. Это особо было актуально, что 25-ого - суббота и ехать из области специально в Москву неудобно, мало того 26-ого муж уезжал в командировку. 28-ого муж сделал звонок в olant с просьбой продлить срок хранения до 31-ого, только сегодня он мог бы его забрать. Договорились! И что мы сегодня имеем, муж звонит и сообщает, что приехал он за заказом, а там выясняется, что наш заказ расформирован. Почему я заказывала товар там, да потому что необходимый мне товар был на тот момент там в наличии и получить его я надеялась максимум числа 24-ого. Никогда больше не воспользуюсь услугами данного интернет-магазина с таким пофигистическим отношением к клиентам!

Отличный сервис и качество продукции. Раньше ходила в розничные магазины сети, а теперь с удовольствием пользуюсь заказом через интернет.

Заказала в olant-shop детскую коляску Макларен. Операторы перезвонили довольно быстро и подтвердили заказ. Привезли на следующий день. Покупкой и работой интернет-магазина осталась довольна.

Очень хороший магазин, я их постоянный покупатель уже со вторым ребенком

Доставка - написано - Россия, а при заказе оказывается, что только некоторые города!