Первый ноутбук (Dell) покупала 3 года назад (когда фактически их было 2 магазина: для б/у и новых нотик и альтдел), потом купила подруге. Еще тогда обратили внимание, как все просто на сайте понять (что входит в комплектацию, а что не входит - типа CD привода или com порта). Ребята все обяснили, помогли выбрать, а не впаривали, как во многих других магазинах, то в чем не разбираются. Потом купили ноут на работу, уже с доставкой (так как был безнал - то долго ждали при переводе денег). Прошло время - купила новый ноут, очень довольна: время от заказа через интернет до звонка менеджера было минут 15-20, привезли на следующий день, время согласовали (что очень важно). Затем такой же заказала моя подруга - но это был слишком 'горячий' товар (Тошиба U200-13) - искали дня три, но постоянно отзванивали, потом предложили сходную модель, которую мы и купили. Имея опыт с другими интернет-магазинами, могу сказать, что сервис вполне приемлем и здорово отличается от многих других. Мы сами виноваты, когда не изучаем, что собираемся покупать или правила магазина. Конечно, хотелось бы, чтобы продавец предугадывал наши желания, а ноут, хотябы кофе, что ли варил. Но это уже не в этой жизни