М.Видео

заявленные при оформлении заказа бонусные рубли зачислились 'волшебным образом' на неизвестную карту и все попытки через операторов ее вернуть напоминают 'из пустого в порожнее'. Досадно что такой серьезный магазин стал заниматься банальным разводом своих покупателей. Много чего приобретал, теперь буду стараться избегать здесь покупок. Будьте внимательны.

Хотел заказать эл.плиту в интернет магазине вместе с подключением. Цена подключения 2590, однако при выборе этой опции цена мистическим образом увеличилась в 2 раза и стала 5180. Внимательно проверяйте цены и не попадайтесь на обман.

Почему магазин работает только через СМС.

Большой выбор.

Пылесос пришел.

Магазину всегда доверяла. В этот раз решила подарить родителям на новый год мясорубку. Сама живу в другом городе, сделала и оплатила заказ онлайн, указав свою сестру как получателя. Когда сестра пришла забирать, то ей покупку не выдали, сказали, что в заказе не указаны ее паспортные данные (хотя нигде об этом и не просили при заказе) или нужно им позвонить в магазин (видимо сами они позвонить по какой-то причине не смогли). В итоге сестра пришла в -30 в магазин просто так. Хорошо, что я приезжала на новый год в город. Когда пришла забирать сама, показала карту и думала, что мне отдадут мясорубку, но нет. Сначала мне предложили приобрести дополнительную гарантию, а когда я сказала, что мне не нужны гарантии и попросила выдать мне мясорубку, мне начали говорит, какая же гарантия дешевая, 690 рублей, и как же она необходима мне для мясорубки. На уговоры подключился еще один консультант. В общем я все же отбила уже оплаченную мясорубку. Впечатление остались не из приятных.

Никаких

Пытался купить товар с использованием акции - нашли дешевле - сделаем скидку. В итоге товар дешевле я нашел, продавцы подтвердили. Но скидку сделать так и не смогли, потому что магазин, в котором было дешевле, поменял адрес сайта.

Гарнитура которую приобрел оказалась брак.

купил телевизор должны дать в подарок нтв+,и не дали

30 декабря на сайте заказал посудомоечную машину, цена вопроса 24000. 5 января приехал в магазин забрать ее. На выдаче товара продавец, путем 'новогоднего волшебства', увеличил цену до 32000. Горячая линия ни чем не помогла.

Больше не ногой в МВидео. Спасибо за 'отличный' сервис.

Цена на момент заказа была средней по городу.

Купил телевизор в М.Видео г. Владивосток (заказал он-лайн в интернете, добавил товар в корзину, приехал оплатил и забрал в магазине) 49 дюймов Самсунг, к нему в подарок по акции прилагался комплект спутникового телевидения 'НТВ+'. В итоге, после оплаты телевизора, а это на минуту 49990 рублей! ПОДАРОК ТАК И НЕ ДАЛИ!!!! Директора вызвал, директор не пришел! Администратора вызвал - администратор спрятался и больше не выходил!!! ЭТО ЧТО ТАКОЕ?! Если есть публичная оферта, и открыто говорят что за данную покупку покупатель получает безвозмездно указанный комплект спутникового телевидения, ТО ПУСТЬ ПРИСЫЛАЮТ подарок домой! Магазин, а в частности персонал просто отвратительный!!!

На сайте выбрали с мужем телевизор, к которому в подарок предоставлялся комплект спутникового телевидения НТВ+, что сыграло существенную роль в принятии решения. Была оформлена покупка ТВ, оплачено онлайн. Приехали забирать в магазин. Телевизор выдали, а комплект спутникового телевидения нет. На наши вопросы внятного ответа не получили, сотрудники что-то мямлили про звездочки на сайте, отмену подарка в связи с оплатой онлайн, про то что и так мы купили со скидкой. Написали заявление. Ждем ответ.

при оформлении, когда телевизор в корзину кладешь, там даже кнопка есть удалить подарок, ее не нажимаем думая что подарок наш, оказыватся это все для того, чтобы запутать нас, подарка в любом случае нет пока отдельно его не положишь в корзину. Вопрос: для чего кнопка удалить???

Заказ был оформлен 13.12.2016. В дате доставки было указанно что товар будет доступен для самовывоза 30 .12.2016. Однако в определенный день товар не поступил в магазин. Созвонившись с колл центром 01.01.2017 специалисты проинформировали что товар будет доступен 02.01.2017. Однако ни 02.01. ни 03.01. товар так и не пришел. Ситуация не корректная, так как данная позиция заказывалась для новогоднего подарка. После повторного звонка в колл-центр 04.01. наконец-то была составлена заявка (спасибо девушке оператору за понимание) и через час со мной связался сотрудник магазина. Выяснилось что фура с товаром задерживается. Соответственно мой товар как и товары многих людей зависли в дороге. По решению проблемы было предложено 2 варианта-отказ от заказа или оплата неустойки (1% в день).Конечно, никто не застрахован от форс-мажора и всегда присутствует человеческий фактор - это я понимаю, но, неужели нельзя было заранее обзвонить покупателей и проинформировать их о данной проблеме. В нашем случае раз товар подбирался как подарок, мы постарались бы заказать его в другом магазине (такая возможность была на тот момент). Особое внимание смс сообщениям которые приходили нам каждый день. В сообщениях указанно что 'товар в магазине и если мы не успеем забрать его сегодня то он будет ждать клиента на след. день'. Что происходит в последнее время с магазином? Магазин один из немногих кто держит марку качества (в отличие от многих аналогичных), но на качественное и компетентное обслуживание я попадаю через раз. Почти всю бытовую технику стараемся брать в Мвидео, но в последнее время что то не везет с обслуживанием. От заказа скорее всего будем отказываться. В итоге с этим заказом мы 'пролетели'... А смс все продолжают приходить...

Удобно заказывать в интернет-магазине

не дали подарок, который был указан на сайте при покупке посудомоечной машины, продавец наплел что-то про заполнение формы на сайте, зачем вообще тогда его было указывать, заманить покупателя?

Ни чего нового.

Наличие акций и скидок, теряю волю!

Ужасный сервис, завышенные цены, нет возможности сочетать несколько видов скидок (до декабря 2016 такие возможности были).

В разных магазинах продавцы советуют абсолютно разное. К фотоаппарату в подарок была сумка, которой не оказалось в наличии. Зато она была в других магазинах сети, где не было фотоаппарата. Купить фотик в одном, а забрать сумку в другом нельзя. Или ждите 3 дня или покупайте сумку отдельно. Бээээ

Все сказанное выше, держите марку !

Делала заказ до новогодних праздников, товар должен был поступить в магазин 30 декабря, оплатила сразу же картой, на деле только 5 января прибыл в магазин, никто из сотрудников не мог сказать где товар и когда ожидать, все понятно что предновогодние праздники, но если стоит срок 30 декабря будьте добры 30 декабря или не ставьте вообще сроков, например в течении 10 дней с момента покупки ожидайте товар и вам придет смс...как-то так!

13 декабря заказал 2 тостера в подарок детям на Новый год, немного смутила дата доставки - 24 декабря (почти 2 недели), но до праздника время есть, заказ сделал. 24 декабря СМСки о доставке нет, 25 - нет, звоню в магазин и узнаю что товара нет в наличии, (а что же сами-то не позвонили раньше). После этого пришлось сделать в магазин ещё 3 звонка, прежде чем магазин отменил заказ и соизволил вернуть деньги за недоставленный товар на карту. Неустойку, согласно Закону о защите прав потребителей, так и не заплатили, хотя обещали по телефону.

Купила в интернет-магазине М-Видео видеоигру на праздники. Была хорошая цена, оплатила по карте онлайн. Обещали доставку 04.01.2017. 05.01.2017 товара нет. По телефону, ВОЗМОЖНО, будет 07.01.2017. ВОЗМОЖНО, блин! Зачем мне игра после праздников? Что я с ней делать буду? Ничего внятного ответить не смогли. Легко работать по предоплате... и у них не получилось, типа. Никогда у них больше в онлайн-магазине ничего не куплю. Зло берет.

Заказали на Новый Год подарок бабушке. Выбирали из того что было в наличии и можно было забрать 3 числа. Оплатили товар с карточки. В нужное время товара не оказалось и в принципе его вообще нет. Операторы ни чего внятного сказать не смогли (товара нет, деньги вернут, а мы не чего не знаем). Есть цены дешевле, но выбрали вроде крупную и надежную компанию. По факту оказалось, что это раздутый пузырь с ужасным сервисом и плохим отношением к клиентам. Советую заказывать в других магазинах.

-

Магазин МВидео украл мой выходной. Доставка не была произведена. Сотрудники компании после 10 моих звонков в течение целого дня не нашли возможности перезвонить и решить вопрос с доставкой. Деньги были уплачены в магазине, продолжение истории неизвестно, поскольку нет ни денег, ни товара.