М.Видео

Заказал nikon d610 за 96000 в рассрочку г. Апатиты. Срок самовывоза 3.01.2017. Сегодня приехал самовывозить,а там куй. Манагер говорит, что товар даже из Москвы не выехал. Вот такой сервис. За кредит плати, а товар как нибудь потом получишь, но это не точно))) Очень хочется ругаться матом, ведь фотик для работы нужен...

никому не советую связываться с этим магазином!

Не профессиональная работа продавцов. Не рассказали о товаре, не разрешили посмотреть товар перед покупкой.

Ощущение, как будто в шаражкиной канторе, только большой. Давно не был, не понравилось, постараюсь больше ничего не заказывать. В очереди было несколько человек, которых мотали перед Новым Годом по разным отделениям М-видео, так как сливались вещи с витрины, а при заказе об этом не упоминалось.

их нет. больше ничего не куплю

Ничего

Не думал что в М.видео так плохо относятся к клиентам. Заказал утюг 30.12.16 в ТРЦ Columbus , пришел за заказом ... в кассах интернет заказов было 2 человека, подождал очереди , назвал номер заказа ...сказали подождать ... через несколько секунд подошел другой покупатель и парень начал заниматься его заказом, а мне распечатали листик и сказали идти в обычные кассы.. Отстоял в очереди минут 15 примерно , отдаю листочек , а мне и говорят это не к нам .. пройдите в кассы интернет заказов! , меня направили к вам с казал я , ответили 'Кто?' . Мне это не понравилось , я ушел ... Вернулся 2.01.17 как всегда никого в очереди нет , оплатил заказ , дали чек и сказали ждите , пока я ждал 2 человека получили быстро товар и ушли , прошло 22 минуты...я подошел к стойке и спросил почему так долго не выдают мне мой заказ?.. Переспросили что я жду ...я ответил .. встали и через секунду выдали с полки ..Даже не извинились, что забыли про меня , только сказали 'мы подумали, что вам уже выдали !'

Оплатив интернет заказ пришлось на выдаче товара простоять 45 минут и ждать пока компьютерная программа выдаст команду на выдачу товара и эта система сработала только после моего скандала через 40 минут ожидания. Хочу отметить что мы были единственные кто ожидал выдачи оплаченного заказа. Вывод такой, сотрудникам было не до работы и работать они 31 декабря отказывались.

Разочарована

отзычевость консультанта

Дважды делали доставку очень поздно. С большой задержкой . Больше не буду ничего заказывать в этом магазине. Очень недовольна.

Заказал диск с фильмом. Должен был придти 27 декабря. Но наверно он не пришел до сих пор (сегодня 2 января). В магазине говорят, что проблемы с логистикой, по телефону говорят что проблемы с сайтом...

Публичная оферта - обман. 25.12.16 я заказал товар (заказ 46121814), выбрал самовывоз. В то время в магазине была акция 'Двойные бонусы', которая обещала мне 500 бонусных рублей на карту. Свой заказ я забрал 27.12.16, спустя какое-то время я зашёл на сайт и обнаружил, что мне начислили стандартное количество бонусных рублей, а не 500. Я обратился в поддержку. Работник поддержки (имя сообщу руководству) в одностороннем порядке закрыл обращение ещё до ответа на него. Позже мне пришло от него письмо в которой были процитированы пункты правил акции 'Закажи и забери', хотя я участвовал в акции 'Двойные бонусы'. Там было сказано, что заказ надо забирать из магазина в строго отведённые дни. При оформлении заказа об этом не было ни слова. Это я и написал. После я получил ответ, в котором мне посоветовали воспользоваться другими акциями магазина, потом на мои письма не отвечали. Досадно, что такой магазин опускается до обмана и что в нем работают такие неклиентоориентированные сотрудники.

Два раза пытались совершить покупку в этом магазине. Первый раз попалась сломанная мясорубка (не работала кнопка реверса). Второй раз веселей - заказали кухонный комбайн, ехали за ним через весь город в единственный магазин, где он был в наличии. Когда приехали и оплатили, нам выдали 'товар'. Коробка была вся подрана, внутри все запихано 'кое как', чаша и сам комбайн все в пыли и в отпечатках пальцев. Даже не удосужились протереть. Пришлось сразу отказаться. Жаль потраченного времени и сожженного бензина

Заказывала фен. Ждала 2!!! недели. Такое впечатление, что они его пешком и на руках доставляли, как оказалось, данная модель была в наличии в нашем городском магазине. Через 2 недели пришла в магазин забрирать заказ, и мне вынесли фен без коробки, без насадок, без гарантийного талона, грязный, заляпанный и поцарапанный, дескать, это последний экземпляр с витрины. Стоило ждать 2 недели ради такого? Естественно, я попросила продавца оформить возврат (заказ был оплачен заранее через сайт). Потом продавцы пошептались между собой, поискали в подсобке, и о чудо, нашли фен в упаковке.Пришлось напоминать о необходимости оформления гарантийного талона. Продавец пытался отговориться тем, что в магазина гарантия обмена 30 дней по чеку. Ну ок, а ничего, что гарантия на фен составляет 2 года??? И сервисный центр (я звонила и уточняла) без гарантийного талона в гарантийный ремонт технику не примет.

Цена на 40% выше чем в других сайтах на приобретённый продукт, купил в предновогодней спешке. Оплатил в интернете, когда пришёл забирать - висит табличка что товары оплаченые на сайте МВидео можно забрать без очереди, но никто толком выдать товар не мог, все отправляли меня друг другу. Никакой организации и порядка в месте где забирают товары купленные в интернет-магазине.

На сайте магазина заявлено,что к покупке (фотоаппарат) прилагается в подарок чехол, но по факту такового не оказалось. Жаль, что магазин с таким именем , что называется прокатил на рекламе.

Заказ выдали быстро.

Заказ 46227989, приобретал метеостанцию в подарок на новый год. При вскрытии упаковки обнаружилось что товар бракованный. При этом сотрудники магазина явно знали об этом, т.к. упаковка ранее вскрывалась!

Доставка оставила только негативные эмоции, при расчете картой у курьера на терминале замялся чек, в итоге, он забрал наш экземпляр чека, объяснив это тем, что ему для отчета чек нужнее, чем нам, а то 'ему придется бегать несколько дней и доказывать что-то для своей бухгалтерии'. В итоне мы остались без чека и соответственно без гарантии. Доставка была произведена 30.12.2016 по адресу: ул. Марксистская, 38 кв 118. Мой конт тел 8-903-558-6043

После проверки и оплаты товара продавцы испарились, и пришлось самостоятельно упаковывать 55 дюймовый телевизор. Такого со мной в мвидео еще не случалось. Браво! Магазин в тц тройка, Москва.

Больше товара с доставкой у них брать не буду.

На днях покупала кофеварку и была в шоке! Приехав в магазин очень долго ждали пока хоть кто нибудь к нам подойдёт, хотя что кунсультанты стояли в метре от нас и мило общались. После очередной просьбы помочь к нам подошла девушка которая ничего не смогла посоветовать, хотя что мы уже даже вроде как присмотрели 2 обсолютно разные кофеварки. На все вопросы был один ответ хорошо готовит кофе. После чего мы мы решили что будем покупать, нам достали, бросили и сказали тащите на кассу. На кассе недовольная тётя, как будто мы домой к ней пришли и что то требуем. На вопрос где и как проверить нам сказали берите свою покупку и идите домой. Мы сами нашли место где можно было открыть( так как заводская упаковка была нарушена). На сайте видели что можно купить доп. гарантию магазина, но нам никто не предложил и мне кажется, что даже гарантию завода производителя никто не собирается исполнять. На просьбу разъяснить и заполнить гар. талон сотрудники делали вид что не слышат и не видят. После долгих припевание один из сотрудников сказал другому ' да поставь ей что нибудь, чтоб отстал, а то уже надоела' , поставили какую то печать. В результате талон не правильно заполнен. Это было ужасно!!! Очень жаль, разочарованы, хотя что очень давно были постоянными покупателями.

ничего

Нет настроения связываться в дальнейшем!

Заявленные сроки по готовности заказа выдержаны не были. Никто не проинформировал на сколько времени ожидается задержка. В результате я был вынужден вносить корректировки в свои планы и не знал, когда же товар будет доставлен, и будет ли.

Воронеж. МП очень медленно, на тебя всем плевать, пока не начнешь ругаться, процесс оформления-выдачи товара не сдвинется. По поводу оформления покупки на сайте претензий нет.

Товарищ который выдавал заказ всячески провоцировал на сконфликт. Мне кажется он получает от этого удовольствие.

Оформление через сайт ...

Квалификация персонала.