М.Видео

Хорошо и доступно описали приобритаемый товар

Когда забирал вчера заказ, меня согласились обслужить только после того как с хохотом 3 продавца за местом выдачи убирали какой-то мусор за стойкой. Точнее один убирал, 2е ржали над ним. Впрочем, после печати чека и когда я его оплатил они ускорили процесс ожидания человека со сканером для выдачи, просто осканировав чек и штрих-код товара.

Стояли в очереди 15 минут. Обслуживали 2 сотрудника и выдачу товара и приём .

Никакой обратной связи от корпоративного отдела. Оформил заказ на айпад + айфон + 2 чехла. Покупал на юр. лицо. Зачем то заказ разбился на 2 заказа и соответсвенно 2 счёта, в горячей линии помочь объединить не смогли. Технику привезли на следующий день после оплаты. Чехлы не привезли до сих пор, говорят нет оплаты, хотя оба счёта исполнились в один день. Причём во втором счёте была платная доставка, хотя когда я формировал заказ она была указана бесплатной. Больше покупать не буду.

Хамское общение сотрудников

Заказал товар через интернет-магазин и оплатил его. Доставка была назначена на 31.12.2016. Товар доставлен не был. После праздников также не доставили товар, пока сам не позвонил 15.01.2017 чтобы 'напомнить о себе'. Товар привезли на следующий день. Очень интересно когда М-видео вспомнили бы о клиенте без подсказки.

Тоуар отличный соответствует информации. Упаковка соответстует.

всё выше написанное, испортило всё впечатление от имевшего неплохую репутацию данного магазина, крайне не рекомендую покупать через интернет магазин мвидео

Оперативная доставка. Заказала 29.12.16, привезли 30.12,16

нет

А теперь по порядку: 13-го января я посетил данный магазин , который находится в ТЦ Мега Белая Дача, чтоб воспользоваться 11 тыс. бонусов, которые предоставила данная организация за покупку телевизора.. Удалось воспользоваться 8 тыс. Остальные 3 не прошли по неизвестным причинам... Вся бытовая техника была куплена в М видео.. и никогда я не сталкивался с таким хамством и наглостью. Может просто нельзя покупать в самом магазине? До этого заказывалось всё на дом. В пункте выдачи находилось человек 5 - 6 персонала.. но обслуживал только один. Остальные мило общались друг с другом и не имели никакого желания работать с покупателями, которых скопилось немало в очереди на получение заказов. Ну покупал бы я фен за 2 тыр.. я б может и понял.. но я забирал планшет Самсунг С 2.. и был просто не готов к такому хамству со стороны персонала.. Никогда больше я не зайду в этот магазин, если только заеду поинтересоваться где гарантийная книжка, которую мне, естественно, не дали..

Чуть что - товар можно выкидывать

Заказ в магазине МО, г. Реутов, Носовихинское ш., д.45, ТРЦ «Реутов Парк» холодильник Samsung RB41J7761B1 от 13.01.2017г. оплата онлайн. для оформления доставки пришлось ехать в магазин, где продавцы долго думали как оформить доставку в этом случае. В итоге забыли выдать чек, пришлось возвращаться! Холодильник доставили 15.01.2017г. с вмятинами на дверце, доставщик был один, без бахил, с грязной тележкой и обувью, затоптал всю квартиру, нецензурно выражался, и требовал ему помочь тащить тяжеленный холодильник!!! хотя в магазине предупреждали сотрудников что грузового лифта нет а этаж 12! холодильник мы не приняли, ответа до сих пор нет!!!

Молодой человек на пункте выдачи 55555555 умница.

Сервис на 'грани фантастики'. Покупая такую недешевую вещь за наличку, нам не хотели его распаковать и проверить. В отделе проверки техники все разом (было три человека) куда-то исчезли, затем появился один и не захотел распаковывать и проверять телевизор за 65 тыс.руб, а вдруг там царапина или трещина? Отослал нас в отдел выдачи,из отдела выдачи обратно отослали в отдел проверок. Такое чувство, что покупатели испортили всю жизнь персоналу магазина . В других магазинах покупая технику, персонал сам распаковывает, проверяет, затем упаковывает технику без всяких просьб и 'добивания этого'))). Впервые столкнулась с такой обслугой в магазине на Фрунзе, 6.

В целом магазин неплохой, техника качественная, но уровень сервиса оставляет желать лучшего.

Вежливые сотрудники, быстрый сервис

Вежливость продавцов

цена

Магазин на Малиновского работает с 10 часов , а в субботу открылся в 12 , при этом руководство даже не потрудилось повесить какую либо табличку, люди просто стояли и ждали вчерашний день А ведь это потенциальные покупатели и к ним такое отношение

Добавьте больше функций и возможностей при заказе в интернет магазине и способом доставки, это не реально он не ищет не один адрес, а тот адрес который есть в личном кабинете (по которому привозили не раз), и при подтверждение заказа уточнили район, водителю почему то совершенно другой район указали

Хотелось, что б магазин выполнял данные им обещания.

Оформила заказ 08.01. Срок исполнения 09.01 после 19:00. Приехала в магазин 10.01 - товара нет. Девушка в отделе выдачи интернет-заказов грубовато отвечала на мои вопросы по поводу причин задержки. Ответ один - ждите смс, ничего не знаем, технический сбой.... Товар прибыл 11.01. Итог - задержка в три дня(((

Клиентоориентированность Мвидео поражает, ближайший магазин техники ко мне, но если честно, лучше куплю в другом, чем там( 9 лет ничего не меняется. Продавцов не дозовешься. Выдача товаров медленная. Настойчивое навязывание дополнительной гарантии.

удобная тем что маленькая. мясорубка и овощерезка

Нужный товар был в наличии

Я оформил и оплатил заказ с тем, чтобы мой знакомый забрал товар в магазине в Санкт-Петербурге. Заполнил специальное поле - где указал ФИО человека. В магазине товар ему не отдали, так в Питере система на отобразила эти данные. Как выяснилось на следующий день - оператор в системе поставил галочку не в том месте и они эти данные не видели. Кроме того ИТ системы магазина настроены так, что несмотря на то, что система при звонке узнает твой номер телефона и даже озвучивает номер заказа - отвечающий оператор просит назвать номер заказа, так у него на экране этих данных уже нет!!!

Сделал заказ, сразу сообщили когда и где и как забрать и слово сдержали.

Доставка была с 9 до 21 просидел на работе да 21-00 и весь день служба доставки мне говорила ждите. Даже когда позвонил им в 20-30. А когда позвонил ровно в 21 сказали что было сразу понятно что не привезут. Никто не знает ни где товар ни когда привезут. В результате привезли только через 4 дня. Последний раз у них заказал.

Мне понравилась сама консоль