М.Видео

Что не надо платить за доставку или ехать в магазин чтобы купить тот или иной товар

Понравилась скидка 5%, которую получила при оплате картой. В других ближайших магазинах была рекомендованная Самсунгом цена.

Купила Утюг Bosch Sensixx'x DI90 TDI903231A за 6990 руб. На сайте информация, что утюг с парогенератором. При получении продавец сказал, что нет. Кому верить? При выдаче, товар не упаковывается.

Заказала выпрямитель для волос. Положили витринный образец. Операторы не звонили и ге поедупреждали. Приехав в магазин забрать интернет заказ, потратив время, была крайне разочарована подобным отсутствием клиентского сервиса.

Единственным достоинством было то, что оплатила 500 руб купоном

пакет за деньги упаковочный стыд

Покупала через интернет-магазин М-Видео холодильник с доставкой курьером. При совершении заказа на сайте выбрала удобный для меня день и временной интервал доставки, указала способ оплаты – картой, при получении. В процессе подтверждения заказа по телефону я еще раз уточнила, что буду оплачивать товар при получении, банковской картой. Спросила, будет ли у курьера карт-ридер, получила утвердительный ответ. В предполагаемый день доставки за полчаса до выбранного времени пришло уведомление, что моя доставка перенесена на другой день. Увидела это сообщение не сразу, а во время разговора по горячей линии, куда позвонила выяснить, почему я не дождалась мой холодильник в указанный в заказе срок. В ответ на мои переживания о том, что в новую назначенную дату я не смогу быть дома и принять заказ, оператор сообщила, что заказ уже передан в курьерскую службу, и изменить день и время уже невозможно. По поводу причин переноса даты доставки без согласования с покупателем оператор ответить затруднилась. К счастью, удалось договориться с работниками курьерской службы по телефону и сместить время доставки. При получении заказа оказалось, что у курьеров нет карт-ридера, а в листе заказов указан способ оплаты моего заказа – «наличными». Курьеры согласились подвезти меня до ближайшего Сбербанка, спасибо им. Маленького ребенка пришлось оставить дома одного.

Ничего там достойного нет !

все-таки купила принтер

Получил быстро.

Работники создают видимость работы...Очень долго обслуживают, плюс очень невежливо. Упаковку пришлось выпрашивать.

Доверяю качеству товара, цены как правило рекомендованные производителем, радует наличие бонусов, промокодов и прочих 'мулек' позволяющих снизить цену.

Что товар мой нашли.

Заказала кофе для кофемашины Tassimo Jac. Кафе Крема Классик с получением 17.01.2017 в магазине в 'Авроре'. Выдали упаковку кофе со сроком хранения до 09.01.2017!!! И никто ни за что не отвечает! И ни каких извинений! Вывод - с М.Видео больше никаких заказов.

Быстрое подтверждение заказа

Так как делала заказ в Интереет-магазине, могу оценить сервис по доставке. Оформила заказ с интервалом 15-21 и с пометкой что смогу быть дома после 19:00. В день доставки звонит курьер в 10:30 и спрашивает могу ли принять заказ сейчас? Говорю, что нет, я заказывала с 15 до 21 и просила приехать после 19. Курьер - вы у меня одна, я приеду к 15. Если не хотите, переносите на другой день.Я прошу чуть позже 15:00, на что получаю ответ 'либо в 15, либо завтра'. Итог: Я плачу денег за доставку и еще должна подстраиваться под курьера, который хочет быстрее освободиться и вместо работы пойти домой

Больше там ничего не куплю.

Доставили побитую микроволновую печь, буду возвращать. И это не первый случай, аналогичная ситуация была призаказе 3д-очков.

Я заказала увлажнитель воздуха на сайте мвидео 17 декабря 2016 года, оформила доставку на 31 декабря. Оплатила онлайн полностью всю сумму. В назначенный день товар не привезли и не позвонили даже. Я сама позвонила 1 января, мне сказали ваш заказ не пришел на склад, ожидайте. И опять тишина. Я позвонила им 8 января, мне опять тоже самое сказали, ожидайте. Я опять им звоню 9 января на горячую линию, оператор отказался со мной разговаривать, молчал в трубку, а когда я у него спросила: ' Александр где вы?', он мне ответил: ' Он УМЕР'. !!!!! Я в шоке, но это ещё не конец! Позвони они наконец мне 11 января говорят товар пришел, оформляем доставку на 12. Проходит 12 число, опять тишина никто не приехал и не позвонил. Я звоню им сама, говорят что вчера поздно отгрузились, и мой товар не попал в доставку. Меня естественно ни кто не предупредил, я весь день их прождала. В итоге привезли мне увлажнитель только 16 января, ждали ровно месяц. Служба доставки вообще не умеет работать или не хочет!!!

Нет. Осторожно граждане магазин!

При получении инт. заказа 34485659 в М Видео Одинцово столкнулся с хамским, агрессивным и неадекватным поведением сотр-ов. Заказ был оплачен онлайн. Обратившись к сотр-ку сервиса для выдачи заказа, он с недовольным видом начал требовать с меня предъявить ему «платежный док-т подтверждающий онлайн оплату». Т.к. мой компьютер пока не научился выдавать кассовый чек я попросил пояснить какой именно «платежный док-т» он от меня хочет, на что последовала неадекватная реакция в виде агрессии и откровенного нежелания вести дальнейший диалог и что-то разъяснять. На мое замечание вести себя адекватно, за сотр-ка решил «вступиться» его бородатый коллега доведя это небольшое недоразумение до полноценного конфликта. Вскочив со своего места сотрудник начал откровенно на меня орать на весь магазин, кидаясь фразами о том, что я недостаточно уважительно общаюсь и у меня не то выражение лица которое он бы хотел видеть и т.д. и т.п. Во время этого хамского монолога направленного в мой адрес у меня сложилось четкое впечатление, что я пришел не в М Видео, а домой к этому сотр-ку. Как в итоге мне удалось выяснить, «плат. док-м, подтв. оплату» называли мою банк. карту, которой я оплатил заказ. Прошу М Видео прояснить порядок выдачи инт. заказов, оплач. онлайн, а так же на каком осн-ии сотр-ки сервиса требовали предъявления моей банк. карты содерж. конфид. данные и могу ли я теперь быть уверен в их сохранности. Я и моя семья являемся постоянными клиентами М Видео уже много лет. После открытия М Видео в Одинцово были очень рады , что любимый магазин стал еще ближе и регулярно его посещали. М Видео (в т.ч. в Одинцово) всегда оставался для нас эталоном великолепного обсл-я, что с моей стороны всегда могло гарантировать любезнейшее и доброжелательнейшее отношение к его сотр-ам. Недеюсь, что адекватная реакция рук-ва маг-на на данную конф-ю сит-ю не заставит себя долго ждать и рук-во примет меры по защите своих клиентов от недоброжелателей за прилавком.

Заказ выполнен быстро, НО!!! Выяснилось что картридж бракованный, то есть деньги выброшены на ветер. При обращении по телефону, сказали что возврата не будет, пока не принесу заключение из сервис-центра. Да подавитесь!

Оплаченный 13.01.2017 г. заказ до сих пор не доставлен!!! Доставка оформлялась на 15.01.2017.

По возможности не заказывайте через интернет в МВИДЕО, а если заказали, то проверяйте хотя бы внешний вид на месте.

Мне нравится телефон Samsung Galaxy s6 edge

Доставка была назначена на 14.01.2017 в период с 18:00 до 22:00. Никто не приехал в назначенное время. Позвонила в службу поддержки, где робот обещал, что заказ будет доставлен в срок. Звонок приняла милая девушка оператор, которая сказала, что к нам сегодня никто не приедет и создала обращение 17-00019768. Сказала что со мной свяжутся следующим утром. К данной девушке претензии нет, но вот следующим днём уже позвонила какая-то надменная женщина, которая сказала что наша кофеварка только вчера приехала из Москвы в Питер и поэтому не доставили. Почему в сроке доставки заранее отсутствие товара не учитывается - оказывается моя проблема. То, что не уведомили заранее, что в назначенное время покупки не будет - видимо тоже я виновата. Причём до этого я смотрела наличие в магазинах - товар был в наличии в нескольких точках, но у меня чисто технически не было возможности забрать покупку. Дама сообщила, что товар доставят только на следующий день ибо в воскресенье доставки нет. Даже не извинилась. В итоге заказ был доставлен 16ого числа. Оформлен заказ был 11ого.

сомневаюсь, что решусь на покупку онлайн еще раз - только из того, что есть в наличии. эльдорадо более приличен и при онлайн покупках и за наличные. персонал всегда рядом и искать его не надо.

15.01.17 я приобрела утюг Bosch TDI 903231A за 6990 через интернет магазин и оформила самовывоз из магазина в ТЦ Метрополис. В этот же день мне пришло смс что я могу забрать заказ. Товар, к сожалению, я не проверила в магазине, дома обнаружила большую царапину на подошве утюга и много царапин по корпусу, учитывая стоимость, я хочу товар в идеальном состоянии. На следующий день я принесла утюг обратно в магазин и стала оформлять обмен. В сервизном центре мне выдали бумаги и сказали найти этот утюг в торговом зале, я обратилась к консультанту, найти он его не смогу и через минут 15 принес утюг не из зала. После вскрытия коробки и на этом товаре оказался сильный брак на корпусе и подошве. После этого консультант предложил в заказать доставку из центрального склада и сказал идти на сервис. Там мне в очень грубой форме(!) ответили, что я могу только вернуть деньги и все! После просьбы позвать администратора работник сервиса сказал мне «Пошли!» меня отвели в зал и девушка молча стала оформлять доставку из центрального склада. (предварительно не сказав мне что она делает). Мне отдали бумаги и сказали идти на кассу. Кассир, что она не может ничего сделать, так как утюг теперь стоит 9990 вместо 6990 (в зале на этот утюг стоит ценник на 6990) и сказала идти опять в сервис. Можете представить мое состояние в этот момент? На сервисе после долгого объяснения всего уже другому консультанту (все остальные были заняты), разговора моего мужа с консультантом по телефону, мне оформили доставку из центрального склада и самовывоз нового утюга из ТЦ Метрополис через несколько дней (ориентировочно на 18.01.17). На все разбирательства ушло около 1,5 часа!!! Я отдала деньги за парковку и много своих нервов. Мне очень не приятна данная ситуация. До момента, пока я не столкнулась с обменом товара, все было хорошо и я совершала несколько дорогих покупок ранее. Покупка и обслуживание должны приносить удовольствие, а после таких инцидентов хочется пойти в любой другой магазин кроме МВидео.

Магазин М.Видео Колпино, 2-я покупка за 3 недели, обе с испорченным настроением, менеджеры по продажам в зале стараются, все отлично, в зоне выдачи совершенно хамское отношение, раньше такого в этом магазине не было, радость от покупки быстро исчезает, остается только негативное отношение к магазину

понравилось\Как быстро= происходит оплата