М.Видео

Сделала заказ,через службу поддержки на пункт самовывоз,уточнив при этом оплату новогодним купонами 50% приехать за товаров сама,не смогла попросила маму.продавец в магазине ввёл в заблужиение маму,купоны к оплате не принял,а лишь списал бонус по карте! И то не кратное 500 р( как указано в правилах)купоны можно сказать провали,сумма заказа оплачена больше,чем рассчитывалось оплате 50%купонами!'спасибо'за новогодний подарок

Пришлось ехать за 200 км из Ижевска в Набережные Челны, что бы купить обещанный подарок ... у нас в Ижевске они сразу везде пропали и стали доступны только под заказ через 2.5 недели , как только объявили скидку на товар . В результате день проездил и потратился на топливо ... супер скидка получилась !!! Буду искать новый магазин...

Выбрал на сайте сумку для ноутбука. В наличии была только в нескольких магазинах. Позвонил в колл-центр, мне подтвердили наличие данного товара в интересующем меня магазине, я сделал заказ и забронировал товар. Через пол часа позвонили из этого магазина и сказали что данной сумки у них нет.

местоположение

Думал, что покупая в данном магазине я получаю качественный сервис и надежность, но это иллюзия!

Покупали фотик в магазине на электростле, на ценнике был указан подарок КУПОН 1000, консультант подтвердил что выдадут подарочный купон на кассе и рассказал как потратить этот купон при следующей покупке! Дальше долго навязывал дополнительный сервис на два года, еле отказались! Пришли на кассу, оплатили покупку и спрашиваю про купон! На что мне кассир отвечает что купоны закончились еще 23.01, а на дворе 27.01! Ведь менеджер так паспинался о подарочном купоне и не ужели не знал что видимо акция закончилась??? Простой ВЫВОД: спецально пишут на ценниках про всякие купоны и таким образом покупатель легче ведется на покупку, а после оплаты на кассе вряд ли будет возвращать! Если хотите чувствовать себя БАРАНОМ, которого жестко НАДУРИЛИ и поржали в спину ВПЕРЕД!

Нет

Товар доставили грязный и без упаковки (можно было бы хотя бы в пакетик всё сложить, а не россыпью))))))

Быстрое обслуживание, хороший ассортимент

Обычно все хорошо.

пришел, быстро оформил, забрал

При приобретении телефона в интернет магазине Мвидео получен витринный образец.

Это мой первый не удачный опыт покупки в мвидео, до этого всё было на высшем уровне. Но после такого пользоваться услугами данного магазина буду врятли, изменить моё мнение сможет только адекватная реакция магазина и замена товара на новый. Оставил обращение в коллцентр. Жду ответа.

Обслуживание магазина оставляет желать лучшего. Начнем с того, что купоны на 50% скидку для чека более 2000 рублей можно использовать далеко не на весь список товаров магазина. Большая часть того, что есть на сайте, должна оплачиваться полностью без купонов. Если все же вам посчастливится найти товары, половину которых можно оплатить купоном, то приготовьтесь к тому, что они скорее всего находятся в разных точках города, а ради покупателя товар между магазинами не перемешают КОНЕЧНО ЖЕ, как выразился продавец. И наконец никто не знает дату окончания действия этих купонов - служба сервиса не обладает такой информацией, продавцы тоже не в курсе. В общем, балаган а не магазин. Моя оценка 0.

Раньше был хороший магазин

В начале января заказывал Игровой аксессуар Nintendo Консоль NES Classic Mini. Цена была 3990 руб. и доставка 20 дней. Ок, ждем. У меня при этом были купоны по 1000 руб. которыми можно оплатить 50%. Подходит заветная дата прихода товара, при этом за пару дней до этого приставок уже ни где не было, а цена почему то возросла до 4490 Руб. Прихожу я забирать приставки и на мой заказ купоны не действуют. Ведь мы вчера цену повысили, и вы уже со скидкой покупаете. То есть когда я заказывал товар я бы без проблем применил ваши купоны, только вот в Новосибирск вы их не завезли. А сейчас со странным повышением цены я этого сделать не смог. Не хорошо как то. Очень разочарован.

Консультанты и продавцы чувствуют себя богами, такое хамское отношение давно нигде не встречал.

Заказ формируется и подтверждается оперативно

в целом все хорошо

надо хитрить чтобы получить товар НЕ с витрины

Добросовестный и вежливый охранник

Очень неприятно, остался большой осадок, что информация о технических характеристиках, описание товара на сайте интернет-магазина не соответствует действительности (попросту ложная) и персонал горячей линии магазина не помог. Получается, что при выборе товара нужно искать подлинную инструкцию по эксплуатации.

Магазин очень давно не обновлялся, витрины все заляпаны и видно очень давно не протирались. Продавцы не здороваются и вообще ведут себя невежливо, на просьбу найти номер товара по фамилии или по электронной почте, только что матом не послали... При этом связь в магазине не ловит, 'с горем пополам' зайдя в почту и найдя номер товара, его выдали с таким видом, как-будто я у них последнее отбираю. В общем качество обслуживания на единицу из 100 баллов

Цены нормальные, ассортимент хороший

Брал товарный кредит в М.Видео г. Новосибирск (Сан-Сити). через несколько дней позвонили, сказали, что товар пришёл с дефектом, предложили приехать, выбрать другой. Но я решил отказаться, написав заявление о возврате денежных средств. В течении 13 дней о моём заявлении похоже было забыто, т.к. только после звонка в магазин, был осуществлён перевод. Причём поднявший трубку менеджер сказал, что специалист по кредиту ушёл на обед (время было 16:11) и попросил перезвонить через полчаса. В итоге трубку на тот день так никто и не поднял.

Нашла нужный мне товар, причем в м-видео у него самая высокая цена. Но все так сладко рассказывают про гарантию лучшей цены, что я решила проверить. В итоге,как я и ожидала, мне пришли несколько отказов по одному и тому же товару. Во-первых, не все магазины входят в список 'гарантия лучшей цены', а значит это уже обман! Во-вторых находится много причин, чтоб не скидывать цену. В магазине, где товар стоил на 4 тысячи меньше, мне отказали, потому что это витринный товар. Ну, как-бы в м-видео этот товар тоже витринный(остался в единственном экземпляре), во второй раз мне написали, что не сходятся технические характиристики, и вот это уже совсем бред. Как у идентичных товаров могут не сойтись характеристики? Что, для каждого магазина отдельно собирают продукт? Одним словом- 'гарантия лучшей цены' в м-видео это полнейшая хрень. К, слову, купить хотела я пылесос. И купила его в другом магазине.

не советую

Задержали доставку на 4 дня. В первый день по истечении срока доставки пришлось самому звонить в техподдержку, уточнять насчет доставки и если в первый раз агент техподдержки сказал, что товар курьером получен и он уже направился на адрес, то во второй раз сказали, что мой товар даже не был выгружен курьеру со склада. Пришлось долго ругаться, чтобы получить товар.

Пришел покупать телевизор ,консультант говорит что этот товар можно купить только через интернет магазин,пришлось оформлять через интернет с телефона ,находясь в магазине ,по-моему бред какой-то ,зачем он тогда на витрине стоит.

Ничего