М.Видео

Хотел приобрести Wi-Fi роутер ASUS RT-N10E, на него на сайте была привлекательная цена, причем этот товар можно было только купить в розничном магазине. В магазине ответили что осталось пару штук на двух точках, дали адреса, в этих магазинах получил ответ, что да, на остатках эти роутеры числятся но по факту их НЕТ! Объездил все магазины в Нижнем Новгороде, думаю это не более чем уловка чтобы люди посещали Мвидео

сделал заказ 13.06.16 оплатил картой и указал магазин выдачи. получил ответ что заказ будет в магазине 14.06.16, но в итоге забрал заказ только 16.06.16., также половина ассортимента не соответствует ценам, на сайте цены одни а в магазине другие.

Сначала все было отлично, как и должно быть, но через 3 или 4 дня использования, утром вдруг перестал работать сенсор, никак не давая отключить будильник. Потом все стало нормально. Вечером опять глюк - не смог ответить на звонок слайдером. Потом опять все нормально... На следующий день сенсор перестал слушаться иногда нажимая туда куда даже и не смотрел никто. Отнес обратно... взяли на экспертизу... 20 дней... могли бы сразу поменять (хотя и не обязаны по закону о ТСТ) В общем не доволен я качеством остался и теперь неизвестно на сколько хватит того на который поменять должны в итоге...

Нулевой сервис.

номер заказа 43739564. очень плохое обслуживание клиентов, такое впечатление что ты там вообще не нужен,у меня принял заказ один человек потом он очень долго говорил по телефону,затем ушел даже ничего не сказав,взял мой заказ в итоге другой работник магазина,очень долго распечатывал один несчастный чек.....в окне выдачи заказов не было ни одного человека,в общем итоге процедура занимающая минут 5 затянулась на 20 минут,прошу отметить что в магазине людей с покупками было очень мало,был я и еще один человек....

хороший сайт и описания товаров

Скажите пожалуйста, как я могу поменять этот фланец?

Общее мнение что за свои потраченные 200 тыс рублей я получил в придачу Квест ! Думаю второй раз я не стану покупать тут товар. Печатал с телефона извиняюсь за ошибки.

Сотрудник выдачи просто выкинул коробку с пылесосом и скрылся в подсобке. Комплектность не проверил, и ручку из скотча пришлось делать самому

всё нормально

когда проходила мимо компании болтающий сотрудников, отчетливо слышала матерные слова

Был сделан заказ в интернет-магазине. В соответствующий день пришло смс, что можно забирать. Товара на месте не оказалось. Долго пришлось ждать персонал и объяснения.

купил дорогое изделие продавцы даже пакет не дали

выполнение обязательств в итоге, нормальная работа службы поддержки по телефону и e-mail

Как эта компания вообще ещё работает с такими ценами и сервисом, удивительно

Продавать товар без упаковки и недоукомплектованный как товар надлежащего качества нельзя!!!!

17.06.16 г. Приехал в магазин в 18-20 забрать товар со скидкой, по программе 'гарантия лучшей цены'. Сначала ждал 15 мин. пока загрузиться касса, в 18-36 оплатил заказ, но на кассе произошел сбой, оплата прошла, но выдать чек об оплате мне не смогли. Заказ соответственно тоже. Попросили подождать 10 мин. чтобы решить проблему. В 19-10, я спросил когда решат проблему, в ответ мне сказали, что не знают может и не решат. Смогли дать мне только нефиксальны ордер о том, что деньги были перечислены на счет продавца (оплата была картой). Мне надоело ждать и я попросил вернуть деньги. Оказалось тоже проблема, которую решали до 19-28. В завершение предложили еще раз попробовать оплатить. На мой вопрос есть ли гарантии, что я не проторчу еще час в ожидании, ничего не ответили. Так завершилась моя покупка. Отношение тоже было замечательное, никто даже не извинился за неудобства. Спасибо за потраченное время.

Магазин находится по адресу город Иркутск, ул. Сергеева, 3

ассортимент, работники, сайт

Зарегистрировал на сайте Мвидео личный кабинет. Попытался привязать к нему бонусную карту. Проблема в том, что карта изначально прикреплена к номеру городского телефона. А для прикрепления к карте нового телефона сайт выдает код подтверждения, который СМСкой направляется именно на номер городского телефона. Соответственно, код подтверждения не получаю и изменить номер телефона для привязки не представляется возможным. Иных опций получения кода подтверждения (например, на адрес электронной почты) в личном кабинете не предусмотрено. С этой проблемой звонил на горячую линию Мвидео и связывался с онлайн оператором. В обоих случаях посоветовали обратиться в сервисслужбу любого розничного магазина сети, где, якобы, мне помогут поменять номер привязки телефона к карте. Обратился в сервис магазина на Славянском бульваре. Там категорически отказали в решении проблемы, указывая на отсутствие у них такой возможности. При этом сервисмен с раздражением высказался в адрес своих коллег с 'горячей линии', что мол, 'советуют сами не зная чего'. Изложил эту проблему в обращении к Мвидео через сайт. Обращение приняли, обещали ответить в течение 24 часов. Прошло больше недели, как говорится, 'ни ответа - ни привета'. И еще: после исполнения заказа на электронную почту пришло предложение оставить отзыв об исполнении заказа через сайт Мвидео в обмен на бонусный код в 500 рублей под будущую покупку. Оставил отзыв, практически повторяющий данный мой отзыв. Отзыв до сих пор не опубликован, бонусный код не получен. При практически отличном исполнении заказа, наблюдаю отвратительную работу административных служб Мвидео, даже не пытающихся решить проблему, а точнее - отсутствие работы. Отсюда и такая 'усредненная' оценка интернет-магазину Мвидео.

Самая отвратительная доставка!

Нет

Пользовалась услугами магазина М-видео на протяжении более 20 лет, всегда была о них лучшего мнения, но вот произошло непредвиденное. Купили стиральную машинку SAMSUNG забрали из магазина, привезли домой, подключили и из под машинке потекла вода, и начался ужас. Магазин не хотел возвращать деньги, пришлось вызывать эксперта и брать заключение, что машинка неисправна, но и после этого деньги не захотели возвращать. Сказали будут разбираться кто сломал. В итоге пришлось обратиться в защиту прав потребителей и только после этого вернули деньги. Мой совет заказывайте доставку, т.к. доставляет совершенно другая фирма и со склада.

Ноутбук заказывал в подарок. Сначала вроде был в наличии, потом пришлось ждать. Пришлось подарок позже дарить.

Хотели открыть товар и посмотреть, отказали! в итоге принесли домой, качество исполнения не устроила( создалось впечатление что товар б/у) придётся снова идти в магазин, а могло бы всё решиться на мести, если бы дали раскрыть коробку

Наличие банусо и возможность оплачивать ими до 50%

Номер заказа 43733858 - наушники Sennheiser CX-200 Black

В итоге все нормально.

43679622

Беззаконие и Бесспредел