М.Видео

Заказала Утюг Philips GC 4870/02. Оплатила картой онлайн. Утюг был без скидок и не было никаких пометок ни о чем. Пришла смс, что можно забрать заказ. Я уже собралась ехать. Но мне позвонили и сказали, что утюг был последний с витрины и он весь поцарапан. Я сказала, что мне такой не нужен. Мне отменили заказ. Но возврат денег сказали что 30 дней. 30 ДНЕЙ!!! Я крайне возмущена тем, что такой срок возврата денег. Но больше всего я возмущена, что не было никакой пометки о дефектах (как у магазина Юлмарт, например). Работайте над интерфейсом, друзья.

17 июня ночью оформил заказ на водонагреватель. Оплатил с карты. Утром понял, что заказал не ту модель, нужна другая, большего объема - которая есть тоже в Мвидео. Думал, что ничего страшного - отменю заказ, тут же перезакажу новый. В итоге, утром 18 июня оформил обращение 16-00208427 по отказу от заказа, возврату денежных средств на карту. Сегодня 11 июля - денег до сих пор нет. МВидео кормит месяц завтраками - что 'вот-вот, через 3 банковских дня деньги вернуться'

Я подошла в центр выдачи, молодой человек, дал мне лист к оплате за зарезервированный товар и сказал идите на кассу и оплатите, махнул куда-то в сторону, ну я естественно пошла на кассу в магазин, меня никто не остановил, я отстояла очередь на кассе, кассир была одна, что тоже меня возмутило, подойдя к кассе, эта кассирша сказала, вам надо идти обратно в центр выдачи и там платить, я уже заведённая пошла обратно, касса оплаты оказалась в самом центре выдачи, я возмутилась, почему меня никто не догнал, почему такое отношение ужасное, все мило промолчали и никто даже не изверился, хотя я иногородняяя и потеряла час своего времени, бегая туда сюда, поэтому естественно впечатление осталось негативное, всем пофигу.

Очень неудобно, что за каждым небольшим вопросом надо ехать в магазин и нет возможности переговорить с менеджером по телефону. Это очень неудобно !!!

Получил то, что заказывал.

В целом сам магазин нам с мужем всегда нравился, товары покупали разные и качеством довольны, но персонал в последнее время работает крайне нехотя. Консультантов днем с огнем не сыщешь, а если посчастливится, то складывается ощущение по их отношению, что мы пришли в долг попросить и много. Отбивают всякое желание вернуться вновь. С интернетом работать приятнее, чем с живыми людьми!

цены примерно рублей на 50 ниже чем у других конкурентов. ТЦ Омский

Удобное оформление заказа на сайте

В среду, 6 июля, был сделан заказ на самовывоз. Забрать нужно было не позднее четверга, т.к. уезжал на несколько дней. Дата самовывоза устраивала-7 июля. Но в обещанный день СМС-ка о готовности товара к выдаче так и не пришла. Очень странно, что никто из М-Видео даже не посчитал нужным заранее предупредить, что товар в назначенный день я не получу. На следующий день после звонка на горячую линию мне перезвонили и меня просто убила фраза 'специалиста' - 'вам кто-то обещал конкретную дату? СМС-же не приходила вам. На мои слова о том, что при заказе обозначается конкретная дата - была просьба прислать скриншот заказа с этой датой. После этого стало понятно, что разговаривать больше не о чем. Мне сейчас присылают каждый день СМС о продлении резерва, но забирать его просто не хочется, если даже сотрудник по работе с клиентами не знает, как оформляется заказ в интернет-магазине. Две звезды исключительно за прошлые заслуги- в М-Видео было куплено много разного товара.

Можно было и правду сказать, что товар был вскрыт до меня.................

Понравилось консультация по телефону было пару вопросов.

Если раньше это был отличный магазин, то теперь хуже некуда! Сегодня весь день ожидали доставку заказа, но его так и не доставили, при звонке выяснилось что девушка оператор напортачила и не перенесла заказ в доставку, оставили претензию, прошла 5 часов с момента составления претензия никто даже не удосужился перезвонить!!! На звонки кроме как извинений ничего добиться невозможно, даже информацию о том когда доставят заказ не сообщают, и это при том что заказ оплачен! Отвратительное отношение к покупателям, незаинтересованность в клиентах и неспособность решить проблему и нежелание исполнять взятые на себя обязательства!

Просто отвратительное обслуживание для организаций по безналичному расчету. Магазин в Липецке, на ул. Катукова

Сплошной обман

Достоинств НЕТ

Был сделан заказ №43671197 Candy GC34 1051D1-07, месяц кормили обещаниями выслать товар, которого как оказалось только спустя месяц просто и не было ни на одном складе ( так понимаю новый вид прокрутки чужих денег и кидалово на товар ) Спасибо М-Видео :)

Хотел купить сушилку для белья,нужная модель была с пометкой можно купить в розничных магазинах. При посещении магазина на московском проспекте выяснилось ,что данной модели нет ,и вообще выбора сушилок нет,только две модели из дорогого сегмента. Жалка потраченного времени на поездку в магазин и испорченного настроения!

Приобрел WH Haier ES8V-Q1(R) (Код: 20023621). Аппарат проработал ровно сутки, прекрасно справляясь со своей задачей. Через сутки индикатор питания перестал включаться. Аппарат перестал греть воду. Буду возвращать в магазин. Печаль. Дома двое детей, один из которых грудной, нужно постоянно подмывать. По отзывам - аппарат был не плохой. Ненадлежащее качество товары поставило меня раком в ситуации с отсутствием горячей воды. Спасибо, чтож...

Думал покупать холодильник, духовой шкаф, варочную панель, стиральную машину, но с таким обслуживанием теперь задумываюсь стоит ли покупать с таким хамским отношением.

Магазин просто не хочет отдавать товар по оплаченной цене. За это время машина подорожала на 3 тысячи, закончилось действие купона на 1 тысячу. И я уже не в первый раз вижу как МВидео не гнушается обманом клиента.

Заказа во время нет,денег не отдают.

ужас просто перед тем как отдавать товар проверяите его комплект!!!!!! еще такое будет я не стану у вас технику покупать!!!!

Проверяйте товар!

Я злая, по этому достоинств найти не могу.

Заказал доставку холодильника. Вместе с покупкой шли 4 подарочные карты номиналом 1000 р. При оплате другой покупки подарочной картой оказалось, что одна карта неактивна. Целый час разбирались в магазине, гоняли от одного менеджера к другому, пока не дошел до управляющего. После разговора с управляющим было оформлено заявление. Со сложившимся инцидентом обещали разобраться в течение 2-х дней. В итоге разбирательства растянулись на неделю. После очередного звонка на горячую линию выяснилось, что неактивная карта в акте приема-передачи отсутствовала. Вместо нее в акте числилась карта с другим номером, которой уже кто-то оплатил другой товар. В результате длительных разбирательств истек срок действия другой бонусной карты. Магазин отказался компенсировать потерянные бонусы. Покупатели, будьте внимательны.

в этот раз за 20 минут собрали заказ, в прошлые разы по 2 часа ждал заказа, сделанные через интернет магазин

Широкий ассортимент.

Это был мой ближайший и любимый магазин. Именно ему я писал свои хвалебные отзывы. Но также, как сборная России на Евро разочаровала,нас. Так же и любимый магазин, разочаровал меня. Видно М-Видео ,очень серьезно запало на футбол с его победами и поражениями. И комментатор Уткин ему не помог.. Короче заказал через интернет,карту памяти Kingstone micro sd,казалось,что может быть проще. Получил sms ваш товар ждет вас в магазине. Заехал с утра, перед работой, к открытию. Всегда дело 5 минут, к слову именно так был о в магазине на Щелковской.,РЕСПЕКТ ИМ ЗАКАЗ-ОТДАЧА,5 МИНУТ. Но здесь оказалось все иначе,2 продавца на выдаче искали мой заказ по всему магазину 40 минут, и так не смогли найти. Я уже серьезно опаздывал на работу. И только менеджер(забыл его имя,разрулил,ситуацию,вручив мне карту памяти Sony,аналогичного обьема,но более дорогой по стоимости. Я считаю это- Саломоново решение. именно это спасло магазин от позора. Ребята, не бойтесь звать менеджеров. И побольше таких менеджеров.С уважением к магазину и всему персоналу Михаил Анатольевич.

Покупка планировалась как подарок сыну. Праздник испорчен

Ужасное отношение к покупателям в компании М.Видео