М.Видео

ничего

Эльдорадо все сделали быстро и без проблем

Менеджеры магазина М-видео работать с покупателями не заинтересованы. Причём мнение основывается на посещении не одного магазина М-видео в г. Краснодар. Что бы получить консультацию необходимо побегать по всему торговому залу и словить кого нибудь из сотрудников. При вышеуказанной покупке вообще ответ старшего продавца Василия убил на повал: «не нравится не бери». В итоге я сам предлагал варианты решения спорного вопроса. В итоге не дождавшись элемтарно предложений по приобретению другой модели вынужден был отказаться от покупки. Приобретая через интернет хотел сэкономить время, а в итоге бессмысленно потерял1,5 часа своего времени.

СПАМеры и обманщики

Была в магазине на Кольском (Северное нагорное), больше получаса простояла в очереди из 3 человек! Причем сначала в одной кассе потом нас отправили к сервисной стойке (сказали что касса на долго занята и там нас обслужат), а потом обратно, потому что работник сервиса (после 1 человека в очереди) ОТКАЗАЛСЯ обслуживать остальных!!!

Являясь постоянным потребителем, ценю ассортимент магазина и качество товара. Чудесным образом техника, купленная у них, работает дольше, чем аналогичная, купленная в других магазинах.

Заказал клавиатуру консультант очень вежливый ,клавиатура то есть коробка была в отличном состоянии не помятая-ждал всего лишь полтора дня

44494834

Сегодня 1 сентября, мне наконец-то перезвонили из магазина, сказали, что по ошибке сотрудника от меня только приняли заявление о возврате, но сам возврат не оформили. Теперь мне нужно ехать в магазин, оформлять возврат, а затем ждать 3-5 дней)) Правда, пообещали в качестве извинений 1000 бонусов для оплаты будущих покупок.

Получил свой заказ только с четвёртого раза. Доставу курьером никогда брать больше не буду. Доставка была на 27 августа, потом её перенесли на 28, а с 28 на 30. В итоге получил я товар только 1 сентября. Особенно когда этот товар предозначается ребёнку на день рождения!

Отказались проверить целостность и комплектность приобретенного товара. предложили самому вскрыть упаковку и все смотреть, а они не обязаны это делать и вообще чего его проверять. Я сказал, что может быть дефект како-нибудь, на что сотрудник ухмыльнувшись отвернулся и ушел. ЖЕСТЬ. Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к покупателям. скорее всего больше не буду ничего покупать в вашем магазине. В эльдорадо хоть сотрудники вежливые и все проверяют тщательно при выдаче товара.

Наличие товаров в нескольких точках, возможность оперативного самовывоза, возможност купить технику в рассрочку или в кредит

Вежливость сотрудников

Оставила жалобу на горячей линии. Обсолютно никакой реакции

Заявленные характеристики не соответствуют действительному. В комлектации отсутствуют угольные фильтры. При получении товара на вопросы менеджер на выдаче не ответил, запаковав вытяжку молча ушел. Кроме того, на кассе не смогли пробить скидку, так как произошел технический сбой, который не могли устранить несколько дней.

Больше нет желания обращаться в ваш интернет магазин.

Обслуживали хорошо когда деньги в магазине отдавала

они наверное есть, но я не разглядел

Ассортимент.

С таким подходом ничего положительного не произойдет ни у покупателей, ни у вас. Больше не хочется у вас совершать покупки. Расстроили не по делу!

неудовлетворительный сервис по доставке - хамство курьера

Отвратительный сервис. 24.08.16 в розничном магазине приобрела газовую плиту в подарок, полностью отплатив сам товар, доставку и подключение. При общении с консультантом была озвучена возможность оформить доставку и подключение в один день, но уже после оплаты на кассе выяснилось, что такой возможности нет и услуги будут предоставлены в разные дни .Ладно, не самый ужасный провал. Доставка была назначена на 28.08.16. В день доставки мне позвонил мужчина еле разговаривающий на русском языке и коряво пояснил, что подъедет через 30 минут. Подъехавшие двое мужчин занесли плиту в коридор и задали интереснейший вопрос : где документы? После десяти минутной дискуссии выяснилось, что я была обязана иметь при себе документы ,выданные при оплате ,о чем слышала первый раз. После ответа об отсутствии этих документов, курьеры забрали плиту и увезли обратно на склад. В понедельник 29.08.16 я обратилась в контактный центр и оставила обращение№16-00306395, которое рассматривается уже 4 день, результата ,как и плиты, как не было так и нет. На мои просьба доставить УЖЕ ОПЛАЧЕННУЮ ПЛИТУ не реагируют, уже ЗАВТРА 02.09.16 должен приехать мастер по подключению, услуги которого также оплачены, но подключать ему НЕЧЕГО. Решите наконец проблему, созданную вами же и создающую максимальные неудобства мне. Ольга.

Все просто,отдаешь деньги за товар,за доставку.И можешь идти гулять,даже не надо сидеть дома и ждать своего товара)))Потому что тебе ни чего не привезут.Мало того что не привезут,даже звонить не будут,чего то там объяснять.Составишь 5 обращений через колл центр?Да плевали они на них,смеясь...я сейчас вынужден пользоваться чужим холодильником так как мне не привозят даже видимо и не собираются привозить мой,который я купил у них.Прошло два дня,и мне все же,позвонили,попросили прощения и все такое,перенесли на 30 сказали точно привезут.Я звоню 30-ого уже поздно вечером,спрашиваю где мой холодильник,а мне отвечают что вашу доставку просто не взяли...давайте снова перенесем,теперь уже на 3-е число...И я тут подумал а что если они просто ни когда мне его не привезут:((((((Будут всегда переносить,курьерской службой они же не владеют,они могут только заявки оставлять(Я оплачивал картой,и возврат денег наверное будет не таким простым да и долгим. Придется просто верить в то что они когда ни будь захотят мне его привезти.

больше ни когда не буду закупаться в этом магазине и ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ.

В магазине на Пражской сказали, что достаточно номера сотового телефона к которому будут привязываться бонусы за покупки, однако оказалось всё не так.

Не обнаружил

Их просто нет.

Не рекомендую пользоваться данным маказином.

заплатил за заказ онлайн-кода для Playstation Plus, и не получил его. Написал письмо в поддержку, и никакого ответа. Зато получил письмо с просьбой оставить отзыв. Удобно. :)

Заказывал через сайт код в цифровой версии,который должен был выслан на емейл и смс. Кода не пришло. Позвонил сам к ним. Девушка ответила что кодов у них нет в наличии. оформили возврат. В течении 5 дней обещала,что деньги вернутся. дня через 3 звонил уже парень какой то,уточнял получал ли я код,почему возврат денег и т.д. Ну думаю,ок. заказал сразу в другом магазине. Прошла неделя-денег нет. Звоню опять. На что девушка говорит, что код вам выслан давно. Возврат не можем сделать,т.к. вы получили 'товар'. Отлично... То что я его не получал от них и даже то,что он мне уже не нужен,т.к. куплен в тот же день в другом магазине,причем по цене выше их мало интересует. Ну хорошо, говорю, высылайте еще раз код тогда,раз вы его высылали. Перепродать придется. Девушка пообещала,что со мной кто то свяжется в ближайшее время и все решит. Опять прошло 4 дня-ни звоночка,ни кода. Отличное отношение к клиентам!