М.Видео

Покупала Айфон 7, принципиально нужен был на следующий день! поэтому выбор магазина обуславливался возможностью доставки 'на завтра'. При оформлении заказа и выборе курьерской доставки система мне обозначила, дату доставки ( следующий день), я оплатила заказ онлайн,и в письме подтверждающем покупку, значилась дата завтрашнего дня, а потом перезвонил оператор и сказал, что на завтра доставка невозможна!! И отказаться от товара уже было проблематично,т.к возврат средств только в течении 5-7 дней

Много раз себе обещали больше никогда не приходить в этот магазин и опять наступили на те же грабли..Хотели приобрести планшет, проторчали в магазине более часа и не смогли купить планшет в упаковке, долго не могли принести, потом оказалось нет упаковки....Просто ужас. Первый раз так же покупали телевизор за 75000руб, долго ждали, потом привезли поцарапанный на тележке без упаковки. Ну просто ужас.Покупали видео регистратор, оказался бракованный, магазин отказался менять, отправляли в ремонт с первых дней покупки, ничего не смогли сделать, пришлось просто выкинуть и не бегать, бесполезно. В одном и втором случае продавцы говорили что вещи в упаковке и не с витрины. Ожидание два часа и возврат товара. Думаю что больше покупать ничего там не будем.

Да уж, хороший магазин. Покупали Телевизор Samsung UE48JU6530U в кредит в апреле 2016 г. Выплачивать кредит еще два года. А сейчас М-видео решили поставить на него совсем другую цену и никаких вариантов решения вопроса не предлагают. Очень обидно что так дурят людей( А как обидно понимать что платить за этот телевизор осталось в два раза больше чем он сейчас стоит. Спасибо 'любимый' М-видео, настроение испорчено надолго

-

НА ПРОСПЕКТЕ МИРА по 20 минут приходится ждать продавцов ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЯМ

НЕТ.

Телефоны работают исправно

Жду КОНКРЕТНОГО и полного ответа от МВидео. Ответ в виде 'Сожалеем и совершенствуемся' не принимается!

По заявлению 16-00105345 от 09.02.2016 украденные бонусные баллы в размере 4500 так и небыли восстановлены.

Из трёх заказов, сделанных в МВидео за последний месяц, всего один был выкуплен без проблем. Делайте выводы. Конкретно по текущему заказу - после его оформления не сформировалась бронь в магазине, но, увы, ваши сотрудники ни сном, ни духом. Никто. Только по моему личному звонку в колл-центр удалось установить причину столь долгой обработки заказа - технические глюки. Услуга 'Закажи и забери' (или как она у вас там правильно называется) не оправдывает себя. Кстати, поэтому я перестал оплачивать заказ с карточки заранее. За несколько лет вы так и не смогли отладить работу этого направления, что ни разу не делает вам чести.

ассортимент неплохой, не только всякая дешевка но и норм техника....Только выставлено просто так, как-то некачественно. Ни посмотреть ни послушать

Оплата планировалась картой, в результате пришлось искать наличные. Оператору посмотрел бы в глаза

Оператор при повторном обращении решил возникшую проблему с доставкой оперативно и внимательно

Большой магазин и неплохим ассортиментом но без квалифицированного персонала просто фейк...

Еще было нужно купить наушники для ТВ. Консультант предложил не несколько подходящих по всем параметрам товаров, а самый дорогой из имеющихся в наличии. Существенной разницы в продуктах объяснить не смог. Маркетинг должен быть тоньше, не таким прямым давлением, а привлекательным описанием товара, таким, чтобы самой захотелось купить именно этот товар.Итог: куплены наушники за 1490руб, а не за 12000руб.

Сайт Мвидео завис, хотя сообщение, что заказ совершен пришло, и второй заказ в магазин не совершился. Хорошо, что к моему прибытию в магазин товар никто не купил.

Срочно установить стиральную машину!

Просьба задействовать на сервисе опытных сотрудников. Стажеров лучше обучать в нерабочее время.

Очень торопились, выслушав очередное (третье или больше) рекламное предложение девушки, оформлявшей документы, сказали, что ничего дополнительного не хотим, очень торопимся, давайте побыстрее расплатимся и все...Тут же в разговор бесцеремонно влез сотрудник, черноволосый парень, выдающий товар со склада другим покупателям (*ради чего он их бросил), и стал в агрессивно-обвиняющей манере, граничащей с хамством, высказывать, что все равно вы за 15 мин ничего не получите, выслушать ВСЕ предложения вы обязаны, а лучше идите и оплачивайте платную стоянку, чтоб не нервничать и т.д.....Благо, уложились мы в 10мин - другой парень просто молча взял чек и вынес коробку с телевизором. У него это заняло секунд 40-50, не больше. В общем, телевизор нормальный, но осадок остался....

Легко позвонить в колл центр. Все время информируют о статусе заказа.

После 14 часов неоднократные звонки на телефон 7 800 200 777 5 ничего не дали, ответ-нет связи с курьером. Между прочим доставка по времени стоит на 190 руб. больше, чем стандартная. Кто вернёт излишне заплаченные деньги ?

Заказали фен с самовывозом из магазина в Одинцово. Пришло смс, подтвердили заказ, сказали что через час можно забрать в магазине. Через час пришло смс что заказ отклонен сотрудниками магазина. Так как были уже на месте, решили уточнить в чем причина отказа. Оказывается что наш фен лежит и ждет нас на выдаче, причем нас об этом дополнительно даже не уведомили. Сотрудники промычали что-то вроде 'слишком долго несли товар из зала...' Данный фен был последним по акционной цене, возможно причина в том, что кто-то из сотрудников хотел забрать его себе. Вобщем очень плохой осадок остался из-за этого о магазине. Но о товаре и о цене впечатления очень хорошие :)

Внимательней надо смотреть и проверять товар на месте...

Не единого раза при покупке в этом магазине не ушла довольной, всегда тратились мои нервы!!! Продавцов надо научить общаться с покупателем. Не понятно, почему не следят за продавцами, когда они сидят по пять человек возле бытовой техники (где стоят духовки и варочные поверхности) ,и даже не реагируют когда возле них проходишь, они как сидели- смеялись так дальше и сидят!!!

Цена на интересовавший меня товар в сравнении с другими официальными магазинами

Мне не понравилось и заказывать я там больше не буду.

Много обещают, Пушной в рекламе

Заказал через интернет телевизор LG 42' за 29990 р. На выдаче товара в магазине в Новочеркасске мне рекомендовали упаковку не вскрывать, в связи с тем, что я имею право в течении 2-х недель его вернуть без объяснения причин. Время было уже перед закрытием магазина, я торопился и поступил в соответствии с рекомендацией. Дома при вскрытии упаковки вместо телевизора оказалась доска ДСП. Утром привез покупку к открытию магазина и написал заявление, жду результата служебной проверки. Очень нервничаю.

Надеюсь что противень всеже мне вернут.,через магазин .я написала заявление.

ничего кроме цены