microsoftstore.ru

Заказывала телефон Nokia Lumia. Оператор перезвонил оперативно, сверил данные по доставке, оговорили дату и время. В назначенный день пришла смс-ка со ссылкой, по которой можно было отследить курьера и примерное время, когда заказ доставят, что позволило спокойно делать свои дела и не переживать о том, что курьер приедет, а меня не будет на месте. За час курьер позвонил и сказал, что едет ко мне. Когда курьер привез товар, то помог осмотреть, удостовериться, что с телефоном все в порядке, аксессуары, чек и гарантия на месте. Я осталась довольна информативностью, качеством обслуживания и доставкой даже в столь загруженные предновогодние дни.

Дважды пытался заказать в этом 'чудо-магазине' игры для XBOX. Оба раза перезванивали, подтверждали заказ, но ни разу заказ не выполнили. Постоянно, без предупреждений, переносят даты доставки (увидеть можно только на сайте на следующий день после заявленной даты). А дня через три звонят и сообщают что товар закончился на складе. Полное неуважение к клиентам и наплевательское отношение!!!

В августе 2015 года. Пришло от N-store письмо с промо-кодом со скидкой на Lumia 640 XL, в магазине 14990 р., с промо-кодом - 8990 р., заказал с промо-кодом телефон, при оплате у них был бонус - зарядка от Nokia, при оплате через MasterPay. Решил оплатить через MasterPay, через MasterPay, платеж не прошел, Позвонил в магазин, те отправили в банк, банк отправил в MasterPay, те в свою очередь, в магазин. Круг замкнулся на неделю. Был конец августа, мой промо-код действовал до сентября. Пока выяснял в течении недели почему не проходит платеж, мой промо-код истек. Звоню в магазин, спрашиваю: 'Не могу оплатить через MasterPay, возможна оплата картой или наличными?', менеджер магазина сообщает что не может поменять способ оплаты. Еще пара дней звонков. Очередной менеджер говорит: 'Я вам сейчас отменю заказ и сделаю новый', спрашиваю 'Промо-код будет действовать?', тот отвечает: 'Да', Смотрю свой новый заказ, цена уже 14990, звоню в магазин, Менеджер пропал. Дозваниваюсь до старшего менеджера, через час разговоров, мне оформляют заказ с промо-кодом, 'Всего НЕДЕЛЯ оформления заказа'. Теперь о хорошем привезли телефон быстро в течении 4-х дней, бесплатно, дали проверить перед оплатой и месяц был доволен. Дальше снова комедия. В октябре на экране телефона появились желтые пятна, звоню в магазин, в течении 2 недель добиваюсь что бы телефон приняли на гарантийный ремонт, при этом меня упорно отфутболивают, в сервисный центр Майкрософт, что мне неудобно. В конце концов менеджер оформляет возврат, НО ПЛАТНЫЙ, приезжает курьер транспортной компании забирает 27.10 телефон. я оплачиваю доставку 1600 р. на реквизиты N-store. 28 ноября мне радостно звонит тот же менеджер, и сообщает что 30.11 отправит мне отремонтированный телефон. Жду неделю, при покупке привезли за 4 дня. 7.12 звоню, спрашиваю где телефон, «Ой транспортная компания не забрала», доставим 10 декабря. Сегодня 10 декабря, телефона нет, звоню, ответ тот же. Жалюсь, может поможет. Удачи при покупке на N-store.

При покупке на сайте было несколько вариантов бесплатной доставки выбрала 'супер экспресс', т.е. в течение двух дней . Весь день (среду) прождала курьера, при этом три раза позвонила на 8-800 (где просто висишь на телефоне минут по 10 и ждешь когда же тебе ответят), каждый раз уверяли что ждите вам точно сегодня доставят, так и не дождавшись доставки поздно вечером позвонила снова, не извинившись молодой человек ответил с подтекстом 'ваши проблемы и вы их и решайте'. На следующий день (четверг) снова начала звонить, на этот раз случилось чудо и голос в трубке извинился и сказал что произошла накладка и сегодня точно будет доставка, спросила что за служба доставки и номер квитанции, службу доставки назвали, а номер квитанции оказался тайной. Все же решила позвонить в службу доставки, где мне бодрым голосом сказали ждите Ваш телефон еще не прибыл к нам поэтому ориентировочно доставка будет в пятницу. Тут же перезвонила в магазин, там мне сказали удивленным голосом что они сейчас уточнят где моя посылка и отзвонятся, но так и не отзвонились...

Было сделано 2 заказа одновременно и оплачено картой. Заказ воврмя не привезли и не позвонили даже. Сам звонил, узнавал. Что-то у них там не сложилось и заказ ои переоформили. Опять никто не позвонил и не привезли. Потом заказ вообще отменили (опять же без звонка). Деньги пока не вернули.

я думал, в наше время такое исполнять уже невозможно, ведь фирменный магазин, вроде

в фирменном больше покупать точно не буду. спасибо. отношение наплевательское.

нет слов...

На вопрос про сроки доставки ответ в письме - 'здравствуйте'. Очень ценная информация. Заказ, сделанный в день старта продаж Lumina 950xl обещали доставить аж 4 января. А заказ, совершенный 27 ноября - обещали привезти 1 декабря! Где логика? Хотя его до сих пор не привезли, несмотря на то, что он оплачен.

Вежливая девушка на линии

Весело, чо

по акции с рассрочкой я плачу за товар 50000, 10000 в магаз, остальное банк дает кредит, а магазин предоставляет скидку на размер переплаты. Похоже магазин не хочет выполнять последний пункт.

Жуткий магазин. Заказа кучу всякой всячины. Никто не перезвонил. Ну раз Магомед не идёт к горе, то гора идёт к Магомеду. Пытаюсь позвонить сами никто вообще не берёт трубку! И это в официальном магазине! Кстати, так мне ничего и не доставили...

нет

фирменный магазин

Единственным достоинством, и то, условным, можно назвать официальный статус.

Красивый сайт - 'пыль в глаза'

Больше связываться не буду.

Очень большие проблемы с доставкой. Заказал, оплатил в сети (45000, карл!). В оговоренный срок с 18 до 23 товар не доставили, пришлось на следующий день звонить уточнять - сказали перенесли на день из-за загруженности транспортной компании. Это ок, но какого хрена я торчал дома в ожидании доставки? Ведь можно говорить по телефону клиентам сразу или, хотя бы, не выставлять нереальных сроков.

Оказывается, что для магазина нет разницы между понятиями 'дата доставки' и 'дата передачи в службу доставки'. Выслушал извинения, что скорее всего сегодня уже не получится и т.д. Очень неприятно!

Заказывал планшет. Привезли в указанный срок.

заказал и оплатил телефон 27 числа, с доставкой на воскресенье, ничего не доставили, когда я им позвонил извинились и сказали, что доставят сегодня. Сегодня так же ничего не доставили. До магазина дозвониться не реально.

Первый раз столкнулся с таким отвратительным отношением к клиенту, жду телефон 4 день, оператор магазина сообщают что товар у транспортной компании, ждите, из транспортной компании никто не звонит. от Самого магазина тоже звонков нет Я в ШОКЕ от такого отношения от официального магазина уважаемой компании Microsoft, возникает вопрос если такой сервис у магазина какое качество у телефона.

Из 6 телефонов Lumia только один был куплен в N-store, первый. Уже не помню почему, но осадочек после той покупки остался, что остальные решил купить в другом месте. Вот сейчас похоже вспоминаю почему...

Ребята , магаз -отстой. Заказал себе Lumia 950 - обещали привезти в пятницу-кинули. Договорился на воскресенье , история повторилась. При владении бизнесом Nokia я такого не припомню. И ведь не самый дешёвый телефон хотел купить ....

Если бы я не позвонил и не узнал что с моим заказом и почему его не доставили, видимо я никогда бы не узнал что его мне не доставляют потому что я нажал на кнопку на сайте, которая не меняет способ оплаты как оказалось, а стопорит заказ. Покупайте в других магазинах, т. к. даже при наличии купона можно найти дешевле.

Нет.

ИХ просто нет. Пытался выставить счет по безналичному расчету меня послали далеко, правда послали культурно!!! Хотя услуга такая присутствует!!! И это во всем так!

Оформил заказ, перезвонили, согласовали доставку и после началось. Сначала неделю засыпали смсками и письмами с уведомлением о переносе заказа, а после и вовсе отменили с предложением написать в поддержку. Написал. И тишина. Поддержка, несмотря на то что она 24 на письма не реагирует. Позвонил и узнал, что мой заказ отменён в связи с тем, что товара нет в наличии, на вопрос почему он есть на сайте сейчас и был в момент оформления заказа был ответ, а у нас на сайте ошибка, там товар есть, а на самом деле нет и не будет. Заказывать что-то дороже флэшки в таком 'надёжном' магазине не рекомендую.

Смело заказывайте,бесплатная доставка курьером.