отсутствие в наличие большинства товаров, вследствие этого длительная доставка, несоответствие товара фотографии на сайте.
Добрый день, мой заказ 129757, получила я его вера, точнее 3 позиции, изначально было 9. Началось все с того, что в момент заказа в магазине произошел сбой в системе, я думала что вообще не получилось заказ сделать, но в 3 часа ночи пришла смс, даже 2 с номером заказа, видимо, сайт заработал. На следующий день ждала звонка, но мне так никто и не позвонил, звонила сама, объяснила ситуацию и отменила один заказ. Обсудили и назначили доставку. Через час позвонила оператор, на что я ответила, что у меня заказ оформлен. Через 20 мин опять позвонила оператор, сообщила что из 9ти выбранных позиций есть только 4, я согласилась купить то что есть, при этом я попросила сбросить мне на электронную почту письмо с перечнем товаров моего заказа, т.к. хотела посчитать сумму которая в итоге получилась, письма до сих пор нет, вчера заказ получила! Через день мне еще позвонили и сказали что нет в наличии детской ванны, предложили без нее привезти товар, естественно я отказалась, платить за доставку 300р за детский крем стоимостью 60р особого желания не было. Я согласилась ждать, когда ванны поступят от производителя, хорошо что ждать долго не пришлось. В итоге, когда мне привезли товар, мало того, что я долго ждала, оказалось еще что детская ванна белая с розовым, а на фото белая с голубым(((, для меня это принципиально, потому как я хотела именно такой расцветки, специально не стала покупать никакую другую. Пришлось от всего отказаться. Через 5 мин курьер вернулся, спасибо ему большое, предложил чтобы я купила 3 баночки с кремами которые заказывала без ванны, без оплаты за доставку, я согласилась. Жаль что при передаче детского товара курьеру его не кладут в пакет, потому как вся детская косметика была испачкана, что тоже не очень приятно. В итоге я позвонила оператору, на что мне девушка сообщила что такие вопросы не решает и дала телефон логистики. Если честно, к тому времени я уже очень разозлилась, хотела не звонить, но поступила по человечески. Отменила ванну, куплю в магазине.