Т
Тюрникова Василина оценил 22.05.2013
Оценка:
большой выбор
пока не обнаружены
Сделали большой заказ. Девочки-операторы вежливы и корректны. Курьер позвонил утром, затем за час до доставки. Все доставил до квартиры, рассказал, как-что, очень позитивный. Хотела бы обратить внимание покупателей на предупреждение на сайте, о том, что о наличии товара необходимо уточнять у оператора - и на то, что подъем на лифте товаров тяжелее 15 кг платный. Если внимательно читать, никакого негатива потом не получите. Заказ № 137031. Мне все понравилось, несмотря на отсутствие одной позиции. Буду еще пользоваться услугами этого магазина.
Ж
Журавлева Елена оценил 22.05.2013
Оценка:
быстро, качественно
нет
все сделали быстро и четко, претензий нет.
А
Аноним оценил 22.05.2013
Оценка:
Приятные цены. Не возникло проблем с доставкой и ожидаемыми параметрами заказываемых товаров.
Не все было в наличии. Девушка, принимающая заказы, 'секундочку' - слово, недопустимое в вашей работе, говорю Вам как специалист Центра Поддержки Клиентов со стажем :)
Заказывала детские товары. Кое-чего не оказалось в наличии, но я без проблем нашла замену. Курьер Сергей отзвонился и приехал в оговоренное время. Всем довольна, буду и впредь здесь заказываться. Тем более цены очень даже приемлемые.
Ф
Федоровский Алексей оценил 21.05.2013
Оценка:
Стараются помочь, если нету в наличии товара
Спасибо за доставку :)
д
джексон Марат оценил 21.05.2013
Оценка:
Привезли на следующий день после 19-00 как мы и просили. Самые низкие цены из всех которые мы видели.
Перед самой доставкой позвонили и сказали что не смогут привезти дождевик на коляску.
Мы заказывали кроватку Мишутка, москитную сетку на коляску, дождевик на коляску(который не привезли), матрас в кроватку и держатель для балдахина на кровать. Все привезли как мы и просили вечером после 19-00. Многие магазины озвучивают сроки доставки с 11 до 19. Нам все понравилось, будем теперь заказывать все у них.
О
Ольга Кунцева оценил 20.05.2013
Оценка:
нормальные цены+ оперативная доставка и вовремя+смс оповещение
комплектовали заказ на сладе несколько дней и информировали по отсутствию на складе по одной позиции через длительное время, а не списком.
В общем магазином довольна. По отсутствию некоторых товаров претензий нет ( были долгие праздники) о чем все-таки сообщают. Спасибо
Ev
Evstratov Yury оценил 20.05.2013
Оценка:
Вежливые операторы, курьер, доставка в срок, невысокие цены.
По плану до доставки оставалось 5 дней, каждый день звонил оператор и сообщал, что чего-то не достает на складе. При этом в последний день вносить изменения в заказ уже было нельзя - была бы перенесена дата доставки. Детскую коляску и пеленальный матрасик привезли не в том цвете, который был указан. Кроватка и комод слегка поцарапаны, но это, наверное, уже к производителю.
В целом, остались довольны. Но если бы не понравился 'выпавший волей судьбы' цвет коляски, пришлось бы возвращать - живем загородом, это было бы очень неудобно.
Я
Янов Сергей оценил 20.05.2013
Оценка:
Отличный магазин.Качество приобретенного товара очень хорошее.Спасибо!
П
Пономарева Нелли оценил 20.05.2013
Оценка:
Заказывала дважды товар на данном сайте,звонили подтверждали,что все есть и готовы доставить,в итоге впервый раз люльки нет и цвета конверта нужного тоже нет,второй раз тоже самое люльку заказала дороже и конверт другого цвета,на завтра доставка,а заказ был сделан 4 дня назад,конверта цвета нет и люльки брак,предлагают только дороже и время тянут,в итоге мне завтра ложиться рожать(у меня срок уже)я без люльки и конверта,настроение испорчено,желания обращаться сюда нет,напишешь отзыв,все равно не помогут ни чем,ни извинились,ничего,жуть!
М
Мусатова Татьяна оценил 20.05.2013
Оценка:
вежливо отвечают по телефону и стараются помочь разобраться с особенностями товаров. заказ привозят в назначенное время.
нет
покупала детские игрушки,одежду. понравилось сотрудничать с этим магазином. буду заказывать еще.
А
Аноним оценил 20.05.2013
Оценка:
вежливые операторы, дешевые цены
много товаров не оказалось в наличии, причем каждый день звонили и говорили что еще что-то не хватает!!!
большая просьба указывать в наличии товары или нет на сайте, и если заказ приняли, то оставлять в наличии товары на складе для этого заказа. В общем товарами довольна, буду еще заказывать, надеюсь недостатки будут устранены)
Т
Турчановский Дмитрий оценил 19.05.2013
Оценка:
Заказывал стол со стулом для ребенка. Оперативно со мной связались, во время доставили. Осмотрел, все без проблем.
Спасибо большое, буду еще пользоваться этим магазином.
Л
Лапкино Ушко оценил 19.05.2013
Оценка:
курьер перед приездом отзвонился аж два раза, привезли все в срок, четко и быстро!
нет
заказывала там уже несколько раз, и буду еще заказывать :)
А
Аноним оценил 19.05.2013
Оценка:
работают оперативно
нет
приезжал за товаром в воскресенье был сильно удивлён работают без выходных
mi
mili.com оценил 19.05.2013
Оценка:
Очень оперативно
нет
Очень оперативно
Я
Яблоков Александр оценил 18.05.2013
Оценка:
хорошая цена и быстрый сервис
нет
хорошая цена и быстрый сервис
pe
perevod84 оценил 18.05.2013
Оценка:
Доставка в срок
нет
Понравилось то,что доставка осуществляется вовремя и дают номер телефона курьера,который привезет ваш товар.
vn
vng1258 оценил 18.05.2013
Оценка:
Качество и огромный ассортимент товара, гуманные цены, лаконичность, удобство и интуитивная понятность сайта. Вежливость, компетентность и терпение менеджеров, лояльность к потребителю, педантичность персонала. Оперативность и адаптивность доставки к возможностям покупателя, возможность самовывоза.
Не обнаружил!
Был сделан заказ товара с сайта. В процессе его обработки и выполнения цена на него увеличилась, но, после обращения к руководству фирмы, товар был продан по старой цене. При изменении заказа сроки доставки естественно увеличиваются, но, фирма нашла возможность и доставила заказ в ранее установленные сроки. Магазин дорожит каждым покупателем. Если в дальнейшем принципы работы МАРКЕТ.РФ останутся неизменны, конкуренция с ним будет довольно затруднительна и, скорее всего, он станет ведущим интернет магазином на рынке России. Все сказанное побуждает к дальнейшему сотрудничеству с данной фирмой и отсутствию сожаления о потраченном на отзыв времени.
М
Маркелова Марина оценил 17.05.2013
Оценка:
На сайте указан товар, которого в реальности нет в наличии
Заказывала в этом магазине 2 раза с одним и тем же итогом: оператор перезванивает по 100 раз на дню с сообщениями, то нет заказанной позиции, то оставшиеся в заказе позиции есть, но другого цвета, то просят перенести ими же назначенную дату доставки (самовывоз!!!!!!!!). В результате перезаказала все в другом магазине
С
Сударенко Марина оценил 17.05.2013
Оценка:
Хороший магазин, заказала манеж деревянный детский, созвонились сразу, обговорили день доставки, привезли вовремя, как и обещали, водитель дружелюбный)
отсутствуют
Хороший магазин, заказала манеж деревянный детский, созвонились сразу, обговорили день доставки, привезли вовремя, как и обещали, водитель дружелюбный)
bi
bimbombimbam оценил 16.05.2013
Оценка:
быстро ответили по телефону, вежливо приняли заказ, доставили в срок, курьер помог собрать детскую коляску, которую доставил. Все отлично, спасибо за работу
не обнаружила
быстро ответили по телефону, вежливо приняли заказ, доставили в срок, курьер помог собрать детскую коляску, которую доставил. Все отлично, спасибо за работу
Ma
Maiorov Sergei оценил 16.05.2013
Оценка:
низкие цены
безобразно поставлена информация о наличии товаров
низкие цены
Р
Ромашкин Алексей оценил 16.05.2013
Оценка:
Вежливое общение,срок доставки и умение решать проблемы.
Их нет
Искал по все Москве детскую мебель Лель - Кубаньлесстрой, интересовал цвет светлый орех, не где не было сколько магазинов обзвонил да же в те магазины которые значатся в списке Лель - Кубаньлесстрой как их дилеры то же не оказалось или только под заказ . Заказал на маркет.рф №133479 всё оказалось в наличии что приятно удивило привезли в назначенный день во время в тот интервал который обещали, курьер был очень вежлив, привезли Кровать-трансформер 6 в 1 Феррария БИ 05 и Комод со столиком для пеленания 'Бриллиант' БИ 36 - Лель всё хорошо но произошёл казус в комоде не оказалось фурнитуры ( коробки были закрыты ) я позвонил курьеру может думал у него отдельно была фурнитура, он удивился и сказал что сейчас выяснит перезвонил через 2 мин сказал что сообщил на фирму, позвонили от туда сразу же извинились очень вежливо и обходительно, так как это был уже вечер мне сказали что с утра с со мной свяжутся и решат проблему, и не обманули утром позвонила менеджер отдела рекламаций Ирина (опять же всё очень вежливо спокойно что порадовало) и сказала что они отправляют курьера в представительство этой фабрике за фурнитурой и ещё раз извенились, и на самом деле к обеду мне привезли эту фурнитуру (учитывая что коробки были запечатаны и вины магазина тут не было) так что народ покупайте в этом магазине не сомневайтесь у них всё чётко и грамотно и решают проблемы на ура, все бы так работали !!! Огромное спасибо сотрудникам этой фирмы и в особенности менеджеру отдела рекламаций Ирине за скорость решения проблемы.
pa
palihova alla оценил 16.05.2013
Оценка:
Доставили в оговоренное время, на следующий день после заказа, т к коляска была на складе, курьер отзвонился, был вежлив
Не предупредили о том, что подъем на 16 этаж оплачивается дополнительно, оказалось что коляска весила более 15 кг
Заказ мой выполнен в сроки, на коляску была хорошая скидочка, что очень порадовало, будем дальше там заказывать
н
николай бондарев оценил 16.05.2013
Оценка:
доступные цены, оперативная и не дорогая доставка
пока не вижу
магазин дорожит рейтингом видно по отношению к клиентам
А
Аноним оценил 16.05.2013
Оценка:
Вежливо , в день доставки заранее сообщают имя и телефон курьера
Долго подтверждали заказ
Долго подтверждали заказ: заказ был оформлен 13.05. в 18-30, подтвердили наличие 14.05. в 10-00 - хотелось бы более быстрого подтверждения. В остальном остался доволен, вежливое обслуживание, заранее позвонили сообщили, что везут заказ, к качеству упаковки заказа притензий нет.
А
Александра Тулаева оценил 16.05.2013
Оценка:
Вежливый водитель
Вежливый водитель
Ш
Шамов Евгений оценил 15.05.2013
Оценка:
Вежливые операторы и курьеры. Оперативная доставка.
Привезли все в срок,как и договаривались. Смс-информирование удобно.
С
Сладкая Сладкая оценил 15.05.2013
Оценка:
Вежливые операторы и работники склада. Товар хорошего качества.
Заказывала коляску Inglesina Vittiria. Заказ 133649. Но во время не смогли ее забрать со склада. Позвонили оператору и спокойно перенесли заказ на удобное время. Хочется отдельное спасибо сказать работникам склада за оперативную работу. Хороший магазин, буду и дальше пользоваться его услугами.
ze
zer991 оценил 15.05.2013
Оценка:
Отличный магазин!!! Заказала коляску для кукол, привезли вовремя прямо домой! Упаковка отличная, коробка не повреждена!!! Сама коляска тоже супер, ребенок рад, качество отменное, ребенок рад подарку родители демократичной цене )) СПАСИБО!!!)))
недостатков не выявила
Могу сказать что по сравнению со всеми интернет магазинами, Маркет.рф, сработал оперативно, информативно, и качественно. Буду заказывать только там.