Вежливые менеджеры и персонал на пункте самовывоза, сама возможность самовывоза это плюс. Дозвониться можно без ожидания. Достаточно оперативно выполняют заказы.
Возможен человеческий фактор и путаница с товаром.
Заказал в этом магазине автокресло, приехал в пункт самовывоза, обнаружилось что модель товара похожая, но не та. Расстроенный уехал. Вскоре со мной связался менеджер, извинился за то что товар перепутали, пообещал произвести бесплатную доставку. Обещание сдержали, Товар на этот раз оказался тот. В целом доволен.