mallstreet.ru

Ставлю отлично, т.к. парни постарались как могли и вовремя привезли два заказа: один до НГ 30 декабря, а это многого стОит, а второй раз сейчас после НГ уже - видимо непьющие или быстро опохмеляются. :-) Два из двух - 100% результат отличной работы! Да, менеджер один и тот же - также все доходчиво и терпеливо мне объяснил. Надеюсь будут и дальше держать свою марку!

Искал через маркет где бук купить. Выбрал несколько магазинов, понравился этот - лаконично и достаточно удобно организован интерфейс. Все просто и понятно. Если такое отношение к покупателям начинается уже с сайта, то и с доставкой вопросов не будет. Так и есть - все привезли в срок, без лишних вопросов.

Большое спасибо сотрудникам Mallstreet быстро помогли мне разобраться в ассортименте воздухоочистетелей и теперь я счастливый обладатель Daikin MC707VM-S. Довар доставили точно в срок, хотя долго переживала по этому поводу, т.к. пару раз в других интернет магазинах были проблемы.(( Ещё раз спасибо, теперь буду копить деньги на Philips Saeco HD 8854 кофемашину)))

Заказал в праздники кофемашину и чайник. Перезвонил менеджер и уточнил некоторые детали заказа, договорились на доставку через день. В день доставки позвонил курьер, сказал, что скоро будет у меня и уточнил, что они везут только кофемашину, т.к. чайник вычеркнут(!) из заказа. Я немного подумал и решил не отказываться от того, что есть. Интересно, за 2 дня нельзя было перезвонить мне и сказать, что чайника нет в наличии? Я бы, как минимум, мог выбрать другую модель. Да хотя бы просто заказать его в другом месте. В общем магазин максимум на 2 звезды, и только за хорошую работу доставки добавил еще 1 звезду. Upd: Связались со мной из магазина и бесплатно довезли чайник. Мнение клиентов для них важно - это большой плюс. Если бы не случившиеся досадные мелочи - поставил бы 5 баллов.

Искал подарок племяннику. Думал игрушку подарить. В итоге менеджер этого магазина Олег посоветовал и набор лего и оригинальный подарок сифон, который родом, как мне кажется, еще из моего детства. В итоге мой пацан доволен и пьет газировку, а за совет спасибо Олегу и магазину.

А Я СОВЕТУЮ! вполне себе приличный магазин. Все четко организовано! Сроки соблюдены! А что ещё надо?! Регулярно заказываю у них корма для животных. А перед новым годом покупала кофемашину и щипцы для завивки. Грамотные консультанты ответили на все вопросы, заинтересованно посоветовали.. Даставщики позвонили, предупредили, привезли в оговоренное время. СПАСИБО ИМ И УДАЧИ В НОВОМ ГОДУ!

Магазин на наличие товара (мойку воздуха покупал) и оперативность доставки протестирован в режиме предновогоднего ажиотажа и пробок. Не подвели, так что готов рекомендовать.

Перед новым годом как всегда поздно чухнулась с подарками детворе, но к счастью здесь нашлось что искала - развивающий коврик и набор лего атлантида. Доставили на 2-ой день, это перед новым годом-то, правда пришлось посидеть дома 30-го --пробки, но в целом довольна - мясо запекла. У других отсылали с тем же к 10 января. Спасибо Вашим дедморозам от моих детей. Буду заказывать у вас в следующий раз хочу новую стиралку на 8 кг с сушкой, муж раскошелиться сразу позвоню.

Оператор магазина достаточно приветлив, оказали помощь в выборе товара. Заказала пылесос Miele S 5981 + SEB 236. Очень довольна! Доставку осуществили вовремя, как и договаривались. Спасибо за оперативность! Магазин отличный, буду делать здесь следующий заказ.

Очень довольна магазином!!!! У меня сломался моющий пылесос. Я очень долго не могла выбрать замену. Консультировалась с продавцами в магазинах электроники, но никто мне не мог толком ничего посоветовать. Потом стала звонить по интернет магазинам, т.к. все равно, собиралась заказывать через интернет. Очень вежливый оператор рассказал мне все характеристики разных моделей, и исходя из моих потребностей (у меня ребенок аллергик)посоветовал взять Dyson DC29 Allergy. Доставку осуществили на следующий день, ровно в тот промежуток времени, о котором договаривались. Пылесос классный!!!!Гораздо удобней и легче в обращении, чем моющий. Очень всем довольна буду заказывать еще. Номер заказа 9087.

Перед новым годом в панике искал подарок сыну, сын заказал конструктор ЛЕГО, заказал на этом сайте ( и на других тоже-одновременно) и только с этого позвонили и обнадёжили меня, что подарок доставят ДО НОВОГО ГОДА. СПАСИБО! привезли заказ до наступления праздника - это самое ценное......

На прошлой неделе заказал холдильник с доставкой в субботу. За 1.5 до прибытия со мной созвонились, уточнили адрес. Приехали вовремя, подняли на этаж и установили на место. Общение с операторами и службой доставки оставляет только положительные эмоции. Отличный магазин. Буду и дальше пользоваться его услугами.

Делюсь опытом. 30 ноября я заказал в этом 'магазине' три разных товара. Т.к. первого в наличии не было я согласился подождать несколько дней. Через неделю перезваниваю и оказывается что первый товар уже появился но нет в наличии второго. На вопрос о резервировании менеджер ответил что у них это не практикуется. Уговорили подождать еще немного. Через неделю оказалось что уже нет ни первого ни второго товара. После замены на аналогичные позиции исходя из наличия(естественно в сторону увеличения цены) договорились о доставке на 19 декабря. Но в этот день про меня просто забыли. Позвонив я согласился принять доставку 20 или 21-го но в ответ услышал что все уже продано и ни чем помочь не могут. Кинули! А еще у них доставка в ноябре стоила 150р. а в декабре уже 300р. Молодцы! 'ХОРОШИЙ' МАГАЗИН! 24 декабря на своем форуме мне написали что завтра свяжутся со мной и будут заглаживать вину подарками. И тишина.......

НЕ СОВЕТУЮ! 28-го по телефону заказала там чайник, договорились о доставке на 30 декабря с 10 до 20 (казалось, уж что легче, интервал-то не маленький). Весь день была привязана к дому, т.к. ждала доставку, но доставки всё не было... В 17 часов позвонила сама в магазин, чтобы уточнить, в каком состоянии находится мой заказ и привезут ли его сегодня, мне сказали, что заказ в обработке и заверили, что сегодня до 20.00 привезут. Сейчас 21.45, ни чайника, ни даже звонка от курьера! интересно, что будет завтра...

Отстойный магазин! Заказал Panasonic ES-WD92, с самовывозом на четверг. В четверг выясняется, что забрать нельзя, так как проблемы на складе и забрать гарантировано можно будет в пятницу. В пятницу в обед звоню чтоб уточнить что можно забрать, мне сообщают, что все хорошо, все привезли, можно подъезжать и забирать. По приезду на склад выясняется, что его на складе нет, и привезут в лучшем случае вечером. А после звонка в магазин, чтоб выяснить кто врет, выясняется, что товар вообще уже продан другому. Так что магазин отстой, и если заказываете здесь, то обязательно паралельно делайте заказ и в других магазинах, тогда возможно купите то что нужно (и быстрее всего не в этом магазине) .

24.12.2010 Позвонил, уточнил наличие и цену товара. Уточнил есть ли самовывоз, узнал адрес. Сделал заказ, его подтвердили. Приехал на склад выдачи товара, а там мне сказали, что товара нет, его отгрузят завтра послезавтра. Не извинились, сказали надо было звонить конкретно на склад, уточнят наличие, хотя оператор магазина об этом не предупредил... Чертовски неприятно было тратить уйму времени переться по ужасной погоде на противоположную сторону Москвы в пустую. 24.12.2010 № заказа 8796 Магазин записан в черный список. ---------------------------------- Магазин MallStreet.ru 27 декабря, 15:18 Уважаемый Splean-pok. На самом деле ситуация не понятная. Данный товар был и есть на складе. Приносим свои извинения за данное недоразумение. Готовы осуществить Вам бесплатную доставку на удобное для Вас время, плюс презент от магазина за данный инцидент. Еще раз просим извинить. С Уважением. ---------------------------------- splean-pok 20.12.2010, 20:40 Магазин вычеркнут из черного списка. Товар доставлен бесплатно(правда не в удобное для меня время, а на выбор магазина). Отдельно доставлен подарок(Спасибо). Если потребуется обращусь еще раз, но многократно уточнив наличие товара. удалить

Сначала заказал в этом магазине, потом прочитал отзывы, но отменять заказ несмотря на несколько плохих отзывов не стал. Привезли все отлично, по такой погоде как сегодня, опоздание на час не считается, тем более что позвонили, предупредили. Ребята из Моолстрита, а что вы не отвечаете на плохие отзвы? Ведь понятно, что склад - это пересорты, что Москва стоит. Извинялись бы хотя бы, а еще лучше - маленький презент и проблема исчерпана. А то у вас вон отличный мазагин, адекватные менеджеры и доставка, а отзывы - так себе. Все равно удачи и с Наступающим, уверен что мой заказ мне понравился не только из-за волшебного номера 9988

Долго думала, чем милого порадовать на НГ, спасибо менеджерам - помогли, посоветовали бритву Philips HQ 8200, здорово все объяснили, в общем, спасли новогоднее настроение и любимый точно будет рад! Спасибо, ребята!

Ужасный магазин... Позавчера 18.12.2010 заказал через интернет мясорубку. Договорились доставить на следующий день на 19,12,2010 до 16-00. Но в этот день ни ответа ни привета... около 18 часов я звоню к ним, по голосу слышу, что ответил тот же, кто согласовывал заказ. Спрашиваю, что с моим заказом, где мясорубка? В ответ.. а вы разве заказывали? Не вижу заказа... спустя минут 5 разговора мой заказ нашелся, естественно в это день не доставили, извинились и перезаказали на следующий... на 20.12.2010 обещали с утра. Сегодня 20е число... =) опять ничего.. в половину третьего звоню им, девушка ответила, что мой заказ №8218 есть (уже радует) и что его обязательно до 3х часов доставят. В половину четвертого звонок. Представились курьером, сказали: а что, у вас там обмен будет?? о_О я не понял, переспросил.. в итоге сказали, что: 'дык доставим только завтра' - еще с таким наездом на меня.. я в шоке звоню опять в магазин.. там опять что-то тупят.. говорят что мол я не я.. лошадь не моя.. ничего не знаю.. значит не доставят и фиг знает как так получилось. Я попросил соединить с начальником... подождал.. сказали перезвонить позже, на что я ответил, что мой телефон у низ есть, перезвоните сами... Спустя пару часов я сам им позвонил... решили на завтра его перенести.. доставить на работу мне.. уже всё равно в какое время, лишь бы привезли. в 21-25 позвонили, представились начальником курьерской службы. Я всё по новой объяснил ему. На что звонящий очень извинялся, обещал принять меры и лично проконтролировать завтрашнюю доставку. Ну посмотрим что будет завтра. Напишу еще ,) Сегодня 21 декабря.. привезли наконец-то мясорубку, сам начальник службы доставки отзванивался, опять извинялся.. права адрес перепутали, ну ничего.. привезли около 12 дня, сделали скидку 300 рублей (стоимость доставки) и отдали мясорубку. Домой приду, проверю работоспособность, так как на работе нету возможности проверить. Вобщем не советую кому-либо в этом магазине что-то покупать.

Отвратительная работа курьерской службы, поэтому пришлось отказаться от товара. Заказали конструктор ребенку, в комментариях просили не доставлять товар с 13 до 16 часов, потому что ребенок спит в это время. Менеджеры перезвонили после заказа, уточнили время доставки - следующий день, с 16 до 21. В 20 часов позвонил курьер и сказал, что сегодня не приедет к нам. Причин не объяснил. Договорились на завтра в интервале с 16 до 21. Наступило завтра. Раздается звонок курьера в 13.30 - 'Мы будем у вас через полчаса'. Объясняю, что мы ждем их с 16 до 21. Курьер настаивает, что сейчас он в нашем районе, ему удобно доставить товар сейчас. Педпочла отказаться от заказа и купить ребенку конструктор в другом магазине.

Покупала в MALL Street напольные весы с самовывозом и очень довольна - склад рядом с метро, очень вежливые продавцы (дали выбрать цвет, открыли, проверили, пакетик дали)и с документами никаких заковырок, все четко - инструкция на русском языке, товарный+кассовый чек и гарантийный талон. И самое главное цена такая же как указана на сайте.

Супер быстро доставили чайник. Приятно удивило, что перезвонили сразу же и привезли в тот же день. Все бы так быстро доставляли.

ОТВРАТИТЕЛЬНО. Если вы не в Москве, а к примеру в Питере, как я, ничего не заказывайте тут. Заказал игрушку Лего ребенку, специально за несколько дней до дня рождения. Перезвонили моментально после размещения заказа - тут молодцы, ничего не скажешь. Только толку-то от этого на выходе - ноль. На следующий день позвонили что мол не успевают привезти, назначили на завтра. Второй раз позвонили еще на следующий день, на этот раз мол погодные условия мешают привезти. Давайте мол в последующие дни... Только мне это уже нафиг не нужно т.к. Д.Р. уже вот-вот. Короче, рассчитывать на них нельзя совсем.

заказывала соковыжималку, дешево,по сравнению с другими магазинами и доставка всего 150 руб. курьер приехал после предварительного подтверждения заказа. пришлось подождать пока придет новая партия с нужным цветом, дня 4. за доставку с меня забыли взять=менеджер ошибся , видно. я этому очень обрадовалась, был уже неудачный вояж за этой соковыжималкой через всю Москву на пункт самовывоза другого магазина, который мне привез не тот цвет-кучу времени потеряла тогда. Поэтому решила, что обращусь в Молл Стрит, доставка не такая дорогая.

Перезвонили через полчаса после заказа на сайте, оговорили время доставки (после 18). Водитель позвонил задолго до 18 и попросил перенести время доставки на 16, договорились на следующий день до 10. Доставили до 10. Всё вежливо, точно, товар в заводской упаковке, цены хорошие, доволен, рекомендую. Заказывал обогреватель-конвектор Nobo и тостер Philips, №6727.

Классный магазин. Заказал СВЧ печь Samsung. Привезли практически минута в минуту как договорились. Вежливо, культурно, все показали. Остался доволен.

Заказал Lego перед выходными, после выходных перезвонила менеджер согласовала адрес доставки, на следующий день позвонил курьер, который сказал, что привез заказ.....но привез по другому адресу, я просил его заказ по согласованному с менеджером адресу, благо в 5 минутах езды на авто, долго отказывался, бормоча, что курьеры и менеджеры работают отдельно, и, скрипя, согласился....привез и заявил: Выходите, я вас жду на улице в автомобиле! Я ему: Поднесите хотя бы к подъезду, я всё же 200 р. плачу за доставку!...Отказался, сказав, что не собирается никому ничего приносить!!!!!

Я заказывала зубной центр Браун 18.585 за 6720 руб., но мне продали Браун 20.545. К сожалению, информация на сайте магазина вводит в заблуждение, т. к. это две разные модели, а не одна (так указано на сайте и так мне сказали на складе, откуда я забирала центр). У меня нет претензий к магазину по этому поводу, т. к. я могла отказаться от покупки, но я этого не сделала. Мне нужна была конкретная модель зубного центра, и я искала её на Яндекс-Маркете. Кстати, путаница с моделями данного центра - это проблема многих интернет-магазинов, а не только вашего. Принципиально они ничем не отличаются, разница только в цвете корпуса и в комплектации (в 18.585 12 насадок + дорожный футляр, в 20.545 - только 8). Следовательно, модель 20.545 должна стоить чуть дешевле. Это я к тому, что заказывала я 18.585, и её цена в данном магазине показалась мне адекватной, а для модели 20.545 6720 руб., на мой взгляд, многовато. Но дело не в этом. Магазин МоллСтрит меня разочаровал. Во-первых, описание данного центра на сайте очень скромное, выбрать товар по представленной информации крайне сложно (к слову, я выбирала центр на других сайтах, где описание очень подробное). Во-вторых, при заказе на сайте нет возможности выбрать самовывоз в качестве способа доставки, я считаю, что это минус. В-третьих, информация о заказе не отправляется на электронный ящик (непонятно, для чего тогда его указывать). Когда мне перезвонил менеджер и стал диктовать информацию о доставке, мне было негде и нечем записать. Можно было бы обсудить всё по телефону, а потом продублировать эту же информацию по почте. Тем более, что когда есть подтверждение заказа по почте, это очень удобно, и это обычная практика большинства интернет-магазинов. В-четвёртых, менеджеры дважды звонили мне насчёт самовывоза, но в итоге всё равно не заказали для меня пропуск, пришлось самой им звонить и просить об этом. Для меня наличие самовывоза - это плюс, но в данном магазине он организован неудобно для клиента. Я покупала в разных интернет-магазинах, мне есть с чем сравнивать, и это сравнение не в пользу МоллСтрит. Считаю, что это обычный магазин, которому нужно ещё много работать и над сайтом, и над сервисом.

Отличный магазин, Покупал блендер, компетентный менеджер посоветовал то, что действительно нужно. Теперь нет проблем с приготовлением коктейлей, фруктовых смуси, соусов и иногда фарша. Быстро, оперативно, вежливо - одни положительные эмоции.

магазин порадовал, сам сайт сделан очень грамотно, все удобно и красиво, доставили быстро и качественно