mallstreet.ru

Я заказывала зубной центр Браун 18.585 за 6720 руб., но мне продали Браун 20.545. К сожалению, информация на сайте магазина вводит в заблуждение, т. к. это две разные модели, а не одна (так указано на сайте и так мне сказали на складе, откуда я забирала центр). У меня нет претензий к магазину по этому поводу, т. к. я могла отказаться от покупки, но я этого не сделала. Мне нужна была конкретная модель зубного центра, и я искала её на Яндекс-Маркете. Кстати, путаница с моделями данного центра - это проблема многих интернет-магазинов, а не только вашего. Принципиально они ничем не отличаются, разница только в цвете корпуса и в комплектации (в 18.585 12 насадок + дорожный футляр, в 20.545 - только 8). Следовательно, модель 20.545 должна стоить чуть дешевле. Это я к тому, что заказывала я 18.585, и её цена в данном магазине показалась мне адекватной, а для модели 20.545 6720 руб., на мой взгляд, многовато. Но дело не в этом. Магазин МоллСтрит меня разочаровал. Во-первых, описание данного центра на сайте очень скромное, выбрать товар по представленной информации крайне сложно (к слову, я выбирала центр на других сайтах, где описание очень подробное). Во-вторых, при заказе на сайте нет возможности выбрать самовывоз в качестве способа доставки, я считаю, что это минус. В-третьих, информация о заказе не отправляется на электронный ящик (непонятно, для чего тогда его указывать). Когда мне перезвонил менеджер и стал диктовать информацию о доставке, мне было негде и нечем записать. Можно было бы обсудить всё по телефону, а потом продублировать эту же информацию по почте. Тем более, что когда есть подтверждение заказа по почте, это очень удобно, и это обычная практика большинства интернет-магазинов. В-четвёртых, менеджеры дважды звонили мне насчёт самовывоза, но в итоге всё равно не заказали для меня пропуск, пришлось самой им звонить и просить об этом. Для меня наличие самовывоза - это плюс, но в данном магазине он организован неудобно для клиента. Я покупала в разных интернет-магазинах, мне есть с чем сравнивать, и это сравнение не в пользу МоллСтрит. Считаю, что это обычный магазин, которому нужно ещё много работать и над сайтом, и над сервисом.