mallstreet.ru

22.12. по телефону заказал тылесос Томас Твин Т1 с доставкой в ближнее Подмосковье на пятницу. Через некоторое время перезвонили и извинились - по пятницам за МКАД не возят. Я перенёс доставку на понедельник. За час до доставки курьер отзвонился предупредил. Ему отдельное спасибо за профессиональную работу. Пылесос принимала жена строго по описи наспечатанной в инструкции, а там у немцев ошибка - дважды прописаны держатели для водяных шлангов. Вот она и 'выносила мозг' курьеру: 'Где ещё держатели?'. Молодой человек с достоинством вышел из ситуации без 'нервов' и хамства. Ещё раз спасибо за хорошую работу.

Спасибо, быстро откликнулись на интернет-заявку, доставили вовремя, все вежливы и пунктуальны.

Покупал стиральную машину. Доставили точно в срок, все в идеальном состоянии. Подняли на этаж, распаковали, все сделали отлично. Молодцы!!!

Нормальный магазин. Менеджер(я разговаривал с Михаилом) рассудительный и ненавязчивый. На вопросы отвечал четко и ревалентно. Забирал свою покупку(блендер)самовывозом. Склад находится рядом с метро, времени это много не отняло. Цена процентов на 30 дешевле чем в розничных магазинах. По-моему всего этого достаточно, чтобы остаться довольным выбором магазина.

Заказывал варочную панель самовывозом. Ни каких проблем.

Заказывала мясорубку самовывозом. Добираться, конечно, трудновато, но если на своей машине - проблем быть не должно. Товар принесли достаточно быстро, сразу же при мне проверили, все работает. Обслуживанием довольна.

Магазин ХОРОШИЙ! Продавцы - знающие и доброжелательные. Помогут советом! Доставка быстрая и в строго оговоренное время. Короче - всем советую!

Забирали самовывозом со склада. Товар можно было забрать на следующий день, несмотря на то что заказ был сделан вечером. Очень оперативно. Претензий нет.

Номер заказа 30727, преобретал там духовой шкаф Hotpoint-Ariston 7OFTR 850 (OW) RU/HA. Отличный магазин, всем советую. Очень доволен грамотным обслуживанием и отношением к клиентам. Посоветую всем друзьям. Спасибо! Буду обращаться ещё!

Заказывала в магазине радиотелефон. Нужной модели не оказалось в наличии. В предновогодней суматохе меня забыли уведомить об этом. После того как я о себе напомнила, мне принесли извинения несколько сотрудников магазина.)) Также бесплатно доставили более дорогую модель телефона за стоимость, той модели, которой не оказалось. Очень порадовала работа курьерской службы.)) В целом работой магазина осталась довольна.) С наступающим Новым Годом. ,)

Отличный магазин, покупал там блендер, в тот же день забрал со склада очень удобно!

Брал разом стиралку, холодильник, телевизор, микроволновку, электрочайник и газовую плиту самовывозом со склада. Что приятно - за самовывоз отдельно денег не берут, на наличие механических повреждений проверяют сами, без просьб. Во время проверки случился казус - оказалось что в коробке от холодильника напихан мусор вместо холодильника (заказывал Индезит) - такое пришло от поставщика. Тут же на складе предложили выбрать другой - взял Сименс за практически такие же деньги. Чистый форс-мажор, но ребята разрулили просто на отлично. Самовывоз делал в воскресенье что тоже очень здорово - далеко не все работают по выходным

Заказывал телевизор с доставкой на дом.Привезли вовремя. Все сотрудники магазина отзывчивы,культурны и пунктуальны.СПАСИБО за качественное обслуживание! Владимир.

Заказал в этом магазине 16.12.2011г. самовывозом пылесос Vitek VT-1844 красного цвета (заказ №44375). Заказ приняли к исполнению на 21.12.2011г. В день получения заказа я, как и рекомендовано на сайте, позвонил в магазин для уточнения поступления пылесоса и для оформления пропуска на въезд на автомашине. Менеджер магазина сказал, что мой заказ готов к выдаче и пропуск будет заказан. Когда я подъехал к шлагбауму мне сказали, что заявка на пропуск не подавалась. Мне пришлось пешком идти к проходной и решать вопрос с пропуском. Когда я приехал на склад, выяснилось, что пылесоса заказанного цвета на складе нет. Было очень жаль потерянного времени. Никому не советую пользоваться услугами этого интернет-магазина.

Отвратительный магазин! Никогда не связывайтесь, только потеряете время! 21 декабря оформила заказ на стиральную машину на сайте.Перезвонил менеджер,сказал, что товар в наличии и доставка будет в пятницу, 23 декабря с 10 до 18, за час позвонят. Всю пятницу, 23 декабря, сидела дома, в 17 часов, не дождавшись никакого звонка, позвонила в магазин, мне сказали, что свяжутся с отделом логистики и мне перезвонит водитель. Водитель перезвонил в 17.30, сказал, что до 18 часов не привезут точно,скорее всего позднее. В 21 час позвонил, сказал, что сегодня не привезут, а завтра, 24 декабря,обязательно с утра. 24 декабря в 13 часов звонит уже другой водитель и в хамской манере сообщает, что он ничего не знает и привезти товар смогут не раньше 17 часов. Меня это естественно уже не устраивает. Вообщем два потерянных дня, масса отмененных из-за этого дел и испорченное настроение перед Новым годом! Не связывайтесь!

Ранее работал с другим магазином, начали обанывать (Техностудия). Здесь фиксированные цены на момент заказа, т.е. через день не звонили о повышении цен. Заказ 12.12 на 14.12, две варочные поверхности и измельчитель бытовых отходов. Всё четко и отлично соблюдено как указано в заказе. Менеджер представился (Оксана)и всё скинули на Мыло. были проблемы с оплптой километража экспедитору, но после звонка всё разрешилось без каких либо претензий. Пока всё очень нравится

Добрый день! Сегодня привезли электроплиту. Распаковали, показали, все нормально. Не понравилось, что взяли 100р. за превышение веса в 50кг, хотя в характеристиках явно указано, что с упаковкой 43.8 кг. Не стал препираться, но на будущее хотелось бы, чтобы в доставке знали вес товара, который привозят.

Сервис на уровне - мне понравилось. Одна просьба - нужны фирменные пакеты для более удобного сами знаете чего! Спасибо за внимание. Александр.

Срочной доставки нет (в день заказа), но привезли в указанный день несмотря на огромные пробки из-за снегопада.

Все доставили во время, не смотря на гигантские пробки на дорогах

нормальный интернет-магазин. Заказал телевизор LG 2250D. Через 3 дня забрал его самовывозом из Отрадного. Работает нормально. Только проверял его дома сам.

Хороший магазин:заказ оформили быстро, доставка была в регионы-привезли на день раньше обещанного, курьер вежливый. Покупке очень рады-заказывали стульчик для кормления Chicco.

Хороший магазин! Вежливый персонал. Доставка все вовремя. Проверил,работает. Так Я сделал 2 покупки. Все хорошо,большое спасибо!

Заказал хлебопечку панасоник 2501, привезли через день, но и обещали через день. Заказ на сайте сделал легко, перезвонили сразу, привезли в условленное время. В общем, нареканий нет.

Хороший магазин. Все что было на сайте оказалось и в наличии. После заказа перезвонили быстро. Единственный минус с моей точки зрения - это наличие склада в 'режимной' зоне. Для прохода нужен паспорт и предварительный заказ пропуска.

Заказал 21 января много чего, кроме того, была достигнута устная договоренность об условиях поставки. Приехали курьеры (outsource) и сообщили, что с ними я ни о чем не договаривался. Терпеливо ждали пока я дозвонюсь до менеджера. К сожалению это сделать было невозможно, т.к. в связи с первым снегопадом линия магазина оказалась перегруженной. Пришлось рассчитаться и отпустить курьеров. Каково же было мое удивление, когда магазин, узнав о возникшем недоразумении, в тот же день прислал менеджера чтобы выполнить свои устные обязательства!

Неудовлетворительная работа call-центра, видимо делов наступающих праздниках. Приходится висеть на линии по 10-15 минут прежде кто-то ответит на вызов. Однако, при заказе товара через сайт перезванивают практически сразу. Пункт самовывоза в Отрадном также не оставляет положительных впечатлений. Находится на территории бизнес-центра, необходимо заранее заказывать пропуск. Телефон самого пункта на сайте найти крайне сложно ('версия для печати' в схеме прохода). Обнаружить 7-й склад, на котором отпускают товар, также нетривиальная задача, ни вывески на входе, ни внятных ориентиров на сайте, приходится приставать с вопросами к местным. Несмотря на это, на складе большой поток клиентов, видно что работники зашиваются, большая нагрузка. В общем и целом - неплохо, но могло бы быть и лучше. Желаю магазину развиваться и расти над собой. Идея с веб-камерами в офисе - отличная.

Действительно все хорошо. Отзвонили через час-полтора после заказа, в тот же день забрала из пункта самовывоза (Отрадное). Все ок.

Отличный магазин, делала уже два заказа, всё быстро привозили, на следующий день или через день (заказ делался поздним вечером или ночью). Доброжелательные менеджеры, которые назначили доставку на удобное время, приятные курьеры, которые доставили и проверили товар. Очень довольна. Спасибо. С наступающим Новым годом и Рождеством!

Были заказаны 2 кофемашины. Несмотря на предновогоднюю сутолоку заказ был доставлен в оговоренное время. Очень порадовала обратная связь с покупателем во время доставки как звонками так и СМС.