mallstreet.ru

Заказанный товар доставили на след. день, все в диапазоне оговоренных часов. Курьер позвонил часа за три и предупредил во сколько ориентировочно планирует прибыть. Претензий никаких нет.

Заказал снегокат KHW Snow Future (черный) 25-го января. Доставили, как и договорились, 27-го. НО! Цвет оказался серый, а сам снегокат - с дефектом (лыжа не ровно стоит). В субботу менеджер попросил перезвонить в понедельник, т.к. руководство отдыхает. В понедельник до сих пор решения нет. А чего, собственно, тут решать? Приехал - заменил, делов-то! Видимо, буду требовать уже не замену, а возврат, и заказывать в другом месте! UP: Во вторник (31.01) днем со мной связалось руководство, возврат назначили на среду, что и было благополучно осуществлено. Утром приехал человек из логистической компании, забрал снегокат и вернул деньги. НО! Деньги за доставку (200 рублей) возвращены не были, только за товар, хотя в товарном чеке (в графе 'ИТОГО') было явно указано - 4900 (4700 + доставка 200). Итог сей истории таков: потеряна почти неделя, потрачены нервы и личное время, и за все это еще и заплачено 200 рублей! Короче, рай для мазохиста ))) коим я не являюсь. А снегокат заказал в другой конторе, дешевле на (о, какая ирония!) 200 рублей, и уже сегодня (а заказан он был вчера) его должны привезти. Надеюсь, что цвет у него будет соответствовать, а лыжа - прямой, иначе я разочаруюсь в немецких производителях и куплю наш Аргамак за 2500 ))). Да, еще одно (ИМХО): если бы я не пригрозил личным приездом для написания рекламации и последующим обращением в суд, думаю, процесс мог бы затянуться немного дольше ))). Но это все ИМХО. А оценку менять я не стану ))), ибо 200 рублей - не деньги, но дело принципа! Мелочным конторам - мелкие оценки. За доставку '4' ставлю лишь по той причине, что '5' - это привезти сегодня же (максимум завтра).

Мы заказывали газовую плиту. Сервисом остались довольны. Так держать!

30 января заказала в этой фирме холодильник Атлант ХМ 6023-031. Уже через полчаса перезвонили и сказали, что товар есть на складе и могут привезти на следующий день. 31 января 11 утра холодильник уже был доставлен. За отдельную плату ребята вынесли старый холодильник (очень полезная услуга). Все работники очень любезны и оперативны.Классный сайт, скидки. Холодильник работает, как часы. Я очень довольна.

Магазин отличный,все понравилось, доставка была точно в указанный день без переносов. Удачи!

Добрый день! 30.01.2012 заказала МФУ HP DeskJet 3070A, оговорили доставку на 31.01.2012. Вчера (31.01.2012), предварительно позвонив, днем уже все доставили. К работе доставки никаких нареканий нет, оценка 5+.

Заказывал пылесос Electrolux номер заказа 55108. После оформления заказа на сайте, на след день позвонил менеджер, все объяснил, назначил дату на 24-е января. Товар привезли, все проверили, нареканий к товару нет. Ставлю 4 звезды а не 5, потому что привезли 25-го. В целом работой с магазином доволен, буду снова заказывать там и рекомендовать своим друзьям, знакомым.

Заказывал домой увлажнитель воздуха, привезли на следующий день в назначенное время. Покупкой доволен, сервисом тоже.

Заказывала чайник и попутно разные мелочи. Перезвонили подтвердили заказ оперативно. Удобно что доставку можно заказать на любой день, даже в выходные. Курьер вполне адекватный. Все гуд! Пожалуй буду пользоваться их услугами и дальше.

После заказа на сайте перезвонили в течение часа. Доставили через день, как и обещали в оговоренное заранее время, плюс курьер отзвонился за час. Упаковку вскрыли сразу, все проверили на месте, документы на технику в том числе, причем по инициативе курьера. Спасибо за заботу! :)

Заказала 20.12 стиральную БОШ WAQ28440,менеджер осмысленно и любезно проконсультировал. 22.12 доставщики дважды отзвонились (при загрузке и перед прибытием), привезли и затащили на третий этаж без лифта машинку, без спешки распаковали,вынесли старую (ИМХО дороговат занос и вынос - без учёта доставки 1200 р. - но договорённость предварительная с менеджером имелась, так что претензий нет),всё сделали без спешки. Машина подключена, работает неплохо,надеюсь, БОШ не подведёт. На сайте не указано, что занос в квартиру стоит 100 р. - это выглядит мелким крохоборством! Сковородочку заказанную тоже привезли. Хороший выбор посуды приятно удивил. В целом пока магазином довольна.

Отличный магазин. Заказала в субботу днем пылесос,минут через 10 перезвонили, подтвердили заказ, уточнили удобное время доставки. В воскресенье утром уже привезли. Курьер очень вежливый, все показал, проверил работает ли. Короче хороший магазин с быстрым и качественным обслуживанием, побольше бы таких.

Все отлично!!!Быстрая доставка!Очень довольна!Большое спасибо!

Покупала в подарок весы, оказался единственным магазином, где их могли доставить уже на следующий день. Товар в хорошем состоянии, с гарантией.

Доброго дня. 22-го января 2012 года, заказал в данном магазине увлажнитель воздуха, в адресе указал рабочий адрес и вроде бы договорились о доставке на следующий день. Но планы по работе изменились, на следующий день я уехал в командировку, срочно. Созвонившийся, менеджер любезно передвинул дату доставки на удобное мне время. 24 января 2012. Курьер приехал точно во время, любезный, все показал, объяснил, заполнил гарантийку и вежливо откланялся. Спасибо Вам за отличный сервис и хорошее качество товара. Хороших продаж и удачи в бизнесе. Обязательно обращусь снова.

Отличный магазин! Связались со мной по телефону очень оперативно, на следующий день фен был доставлен!

Отличный магазин.Забирал самовывозом,всё быстро и без проблем.

Покупали в Моле 3 вещи:посудомоечную,стиральную машины и варочную панель.Весь процесс от заказа до самовывоза прошел без проблем.Персонал грамотный и вежливый!!! Если надумаю что прикупить, обязательно первым делом буду смотреть в МОЛЕ!!!

Это был мой первый и последний заказ на этом сайте - пробный шар, так сказать. Отделалась малой кровью - 1290+300 (доставка)Зато, теперь я знаю, где точно не стоит делать покупки ))) Заказала блинницу UNIT UGP-40. Проверить товар смогла только через час. Товар привезли бракованный (на одной из панелей в нескольких местах ободрано покрытие)и вместо 4 лопаточек только две. Менять или возвращать деньги отказались. Мотивация - я поставила свою подпись, дальше не их забота... Мелочно и гадко. **** После того, как со мной связались представители компании (не только в коментах, но и, найдя мой номер заказа, сами созвонились со мной - это приятно), конфликт/недоразумение были исчерпаны. Мне очень оперативно, в удобное для меня время привезли на замену новую качественную панель. Ставлю четверку... ПОКА... т.к. надеюсь, у меня еще будет повод исправить ее на ПЯТЬ. Всем удачи! С приближающейся масленицей всех!

Никаких проблем с доставкой. Сами завели личный кабинет, в котором можно посмотреть статус заказа. Мне понравилось.

Я приобрел посудомоечную машину в магазине Моллстрит. Весь процесс от заказа до получения на складе (забирал сам) прошел нормально. С работниками магазина связался в воскресенье (очень понравилась вебкамера на офис магазина), в понедельник мне позвонили и подтвердили готовность машины во вторник. Приехал, оплатил, забрал. Все хорошо. Я доволен.

Доставлено всё во время, курьер вменяемый, отзвонился, пока техника (нагреватель) проверялась, стоял, терпеливо ждал. На вопросы по гарантии отвечал. На телефоне работают очень профессиональные люди. Более хвалебный отзыв не прошёл модерацию, хвалю магазин сдержаннее.

Магазин супер, заказ 56949, несмотря на маленькую стоимость заказа сработали классно. Перезвонили в течении 10 минут, все объяснили, прислали схему как подъехать к ним на склад. На складе был не более 3 минут все очень быстро и оперативно. А главное товар у них свой, они не перекупщики интернет-магазин, что сейчас редкость. Спасибо.

Хочу искренне поблагодарить ваш интернет магазин за качественное обслуживание и своевременную доставку товаров, заказанных мною. Отдельное спасибо вашему менеджеру Анне, это она любезно и со знанием техники помогла мне определиться с выбором необходимого мне товара. Теперь, когда мне понадобится, что-либо, я знаю к кому обратиться. Спасибо за обслуживание!

Заказывала блендер. Все сделали мобильно и четко :)) Предложили несколько дат доставки. Привезли в нужное время без опозданий. Хороший интернет магазин.

Претензий к магазину нет. Доставка на следующий день, как и договорились. Курьер позвонил заранее. Товар качественный (покупала тостер Philips 2686/90). Заказ 54064 от 17.01.2012

Заказывала стиральную машину.Все хорошо. Надеюсь прослужит долгие годы. На заявку ответили быстро, привезли в тот же день в который и договаривались. Но если не ошибаюсь было сказано,что позвонят перед выездом со склада к нам. А позвонили уже когда были за час до езды.То есть я была привязана к дому-не отойти весь день.Привезли вечером.

Не плохой магазин, плохо лишь то что, когда заказ принимают говорят, что товар есть на складе,а когда привозят разводят руками мол нет того, что Вам нужно.

После новогодних праздников заказал у них аэрогриль VES AX 725. Всё прошло нормально - оперативно оформили заказ, вовремя привезли сам аппарат замечательный. Жаловаться не на что, так держать.

Всегда считал, что вежливость менеджера по продажам самое главное. Менеджеры данного магазина убедили, что IQ важно не меньше. Заказал пылесос Bosch 3100 RU и мешки к нему, отзвонилась менеджер, проконсультировался, правильные ли я выбрал мешки, она вежливо всё проверила, подтвердила, договорились о доставке на субботу. Суббота. Утро. Звонит кто-то и говорит, что пылесосы от поставщика не приехали и поэтому заказ он отменяет. (и зачем продавать то, что ещё от поставщика то не приехало?) Но на мой вопрос, сказал, что ко вторнику будут. В четверг пишу менеджеру, мол, может привезли? Она говорит, что будут в пятницу и делает мне заказ с доставкой на субботу. Звонит в пятницу и говорит, что пылесосы всё же не привезли и вряд ли будут. Предлагает другую модель. Пока я думаю, она вдруг решает отменить мой заказ, говорит мне об этом и вешает трубку... Не знаю почему, но после этого иду на их сайт (надо было давно идти на другой), посмотреть, может есть что ещё. Поиск на сайте не ахти, но листая список вижу: Пылесос. Та же модель, другой цвет. Последние две цифры в модели изменены (немцы порядок же любят...). Заказываю. Звонит уже другой менеджер, доставка на субботу. Но без точного времени (пришлось весь день ждать...) В итоге: привозят, печати на гарантию ставят. Всё как нужно. Спустя неделю привозят ТУ ЖЕ МОДЕЛЬ ДРУГОГО ЦВЕТА. Шутка не удалась. Вопрос к менеджерам и руководству магазина: что Вам мешало предложить его мне в ту первую субботу? Зачем мурыжить клиента неделю, да так, чтобы он сам Вам писал и звонил? p.s. Я уж и забыл было написать отзыв, но тут на почту дружелюбно свалилось письмо с их сайта и напомнило мне о моём святом долге :D