mallstreet.ru

Отличный магазин! Отработали быстро: заказ оставил ночью, днем перезвонили и уточнили когда и куда привезти, на следующий день привезли, занесли и поставили. Очень приятные курьеры, в том плане что все расскажут и покажут, при Вас откроют товар и проверят. Приятно удивили цены на доставку, обычно по километражу от МКАД считают, а тут тариф фиксированный и цену озвучивают сразу реальную. Короче говоря жаль что уже все что нужно купил, а так бы еще у них чего заказал.

Купил в магазине термопот от Vitek (заказ № 1359 от 04.08.2012). Устройство проработало только день. С утра звоню в магазин. По телефонам указанным на сайте в рабочее время (!!!) никто не отвечает. Непонятно для чего сделана трансляция в интернет работы сотрудников их офиса. Ну да ладно, заказал обратный звонок. Через часа полтора мне перезванивают и я сообщаю о неполадке. Заявляю сразу, что хочу возврат на другой товар. Переключают на менеджера. Тот начинает втирать мне стандартную 'корпоративную' установку: мол, вначале надо сдать аппарат в сервисный центр, там проведут экспертизу (которая, к слову, займет еще хрен знает сколько дней) и только потом, на основании экспертного заключения они могут произвести обмен или возврат. Я начинаю обоснованно возражать, говорю что моя мама уже поехала к ним с термопотом сдавать его, что ездить десять раз мы не можем и в конечном итоге ссылаюсь на закон о правах потребителя в котором, к слову, установлено, что обмен мне должны произвести без всяких экспертиз. В итоге магазин пошел на встречу, поменял термопот на чайник в тот же день. В сухом остатке: не работает горячая линия, под любым предлогом, в случае отказа от бракованного товара, навязывают свои невыгодные потребителю условия. Но, если отстаивать свои права, идут все-таки на встречу. Поэтому ставлю четверку, хоть и с натяжкой.

Еще раз огромное всему персоналу магазина за четкую и быструю работу! Второй раз воспользовалась услугами МоллСтрит, на этот раз заказывала на дачу холодильник и варочную панель, причем даже с учетом доставки в 850 р. вышло значительно дешевле, чем в любом другом московском магазине, а уж тем более в местных торговых точках. Перезвонили раньше, чем я успела нажать кнопку 'Отправить заказ', хотя это был воскресный вечер, тут же договорились о доставке на вторник. На следующий день, правда, уговорили поменять модель холодильника, т.к. заказанный мной был с браком, и порекомендовали купить другую марку, разница в цене - 300 р. - зато гарантия на предложенный 3 года, а на первоначальный всего год. Привезли в четко назначенный срок, практически за 'спасибо' ребята занесли технику в дом, т.к. одна бы я, понятно, холодильник бы не свернула с места (за что отдельная благодарность бригаде доставки!). Так что опять твердая Пятерка!

Обслуживание от переговоров по тел.(Чумаков) до доставки качественное... По технике пояснение возможно после установки, но то что коробки не затертые и внутри нет следов рук уже радует) Спасибо, у большинства не так как у ВАС!

Здравствуйте! Заказывала своему малышу в этом магазине подгузники, осталась очень довольна работой операторов и удивлена безграничной вежливости курьера))! А так же порадовали и цены!

Все быстро, очень удобно

Отличный магазин! Минимальные цены по Москве+качественное обслуживание. Треснувшую, видимо при транспортировке, чашу блендера, которую я заметила через некоторое время, обменяли без проблем и лишних вопросов, привезли на следующее утро! Спасибо :)

Купила весы. Заказ оформляла по телефону. Все очень четко, быстро оформили. Плюс по почте постоянные уведомления о выполнении заказа. Товар доставили во время. Все без нареканий. Я довольна. Большое спасибо.

Сделал 2 заказа с самовывозом - все было супер - и скорость-качество обслуживания, и качество товара. Бастро, качественно и недорого.

Если коротко, то сервис, не свойственный для России! Более подробно: заказывал газовую плиту и вытяжку. Первоначально в планах было забрать самому на машине, в связи с чем позвонил в пятницу в магазин (правда минут 6 ждал ответа, но это я не считаю каким-то криминалом) и после консультации выяснил, что плита появится только в понедельник. Ну, думаю, ладно, посмотрю еще. Однако подходящего варианта плит в ближайшей доступности не было, а перплачивать 2-3тр за удобство забрать плиту не в понедельник, а в субботу смысла не увидел. Поразмыслив еще, решил оставить заказ на сайте и, что приятно удивило, перезвонили мне достаточно быстро, а так же пришло подтверждение на почту. Сегодня плиту привезли, предварительно позвонив и уточнив адрес(дорога действительно не соответствует яндекс-картам). Водитель и экспедитор подняли плиту на этаж, распоковали, рассказали что к чему, заполнили гарантийные талоны. Всё максимально вежливо, чего уж действительно не дождёшься от большинства магазинов=)) Стоит отметить, что территориально я нахожусь за 90км от Москвы, и доставка в 850р без скрытых надбавок так же приятно порадовала. Конечно, это первая моя покупка, и отзыв не отражает действия всех менеджеров и всю службу логистики, но теперь 90% техники я буду покупать здесь, причем с такой же фирменной доставкой. Магазину высшая похвала и пожелания дальнейшего процветания!

Заказывал в июне варочную панель и духовой шкаф. В день доставки менеджер позвонила-поинтересовалась, всё ли нормально, не звонили ещё курьеры. Доставка сработала отлично. Все довезли, донесли, распаковали, проверили со мной целостность! В общем отличный магазин! Рекомендую!

Отличный магазин! Заказ 103756, все четко и пунктуально. Товар был на складе привезли на следующий день, за час звонок курьера. Магазин образцового обслуживания, буду делать покупки дальше и рекомендовать друзьям!

Добрый день! Мной был сделан заказ 01.08.12 Подгузники Goon Песочница Marian Plast Заказ благополучно того же числа мною был оплачен online. Менеджнр Бутина Мария мне сказала, что доставка будет осуществлена 02.08.12. 02.08.12 она позвонила и сказала, что песочница у них с браком и доставка новой песочницы будет осуществлена 03.08.12. Сегодня мне позвонил другой менеджер и сказал, что на складе вообще нет таких песочниц и доставка будет не ранее вторника следующей недели. 'Отличное' качество обслуживания! Если бы я знал о проблеме 02.08, то я успел бы заказать песочницу в другом месте, а так по вине интернет-магазина ребенок остался на выходные и всю следующую неделю на даче без песочницы. Очень жаль. Боюсь в следующий раз я вряд ли воспользуюсь услугами интернет-магазина, который не ценит время своих клиентов. Сегодня после размещения отзыва на сайте магазина со мной связался менеджер и предложил бесплатную доставку до дачи, а также скидку 50 % на товар. Так что авансом можно поставить 4 звезды.

Отличный магазин! Второй раз покупаю в нем быт.технику. Была приятно удивлена скидкой 3%. Технику брала самовывозом - при мне все проверили. Да и цены на некоторые товары в этом магазине ниже. Спасибо коллективу за отличную работу! Советую всем!

заказывала СВЧ печь он лайн. не дождавшись звонка, позвонила на следующий день сама, оказалось, что был какой-то сбой на сайте и мой телефон не полностью сохранился, поэтому мне не дозвонились и заказ автоматически отменили, переоформили. Доставку назначили на следующий день на вторую половину дня, утром позвонила девушка и очень извиняясь сказала, что из-за путаницы мой заказ уехал куда-то не туда, перенесли доставку дня на 3, но потом позвонил доставщик и сказал, что все-таки привезет заказ сегодня !!! приняв заказ, подпичали бумажку, что претензий к внешнему виду не имеем, а потом сняв защитную пленку увидели вмятину ((, но не большую... а вообще цены очень хорошие и еще скидку сделали 1%, и доставка бесплатно.

Мне понравилась оперативность, четкость, пунтуальность. Всё быстро привезли, а главное - цена товаров очень подходящая.

Привет всем. А мне муж купил такую же сушильную машину. Я так в рада. Она такая простая в использовании, и очень эффективная. Теперь без сушу наши вещи. Рекомендую молодым хозяйкам!

Четко, быстро, хорошо! Все оперативно: заказ сделала - на почте полная информация. Менеджер позвонил быстро, все уточнил. Доставка выше всяких похвал и в выходной! Позвонили заранее, как я и просила. Про товар пока не могу ничего сказать, т.к. ещё не установила. Заказывала варочную панель.

Замечательный магазин! Хотя на сайте было сказано, что мой заказ может быть доставлен только 2 августа, что было неудобно, мне пошли навстречу и обещали доставить 1! Редко встретишь такое отношение к просьбам клиентов. Мой заказ № д98280/113145 доставили вовремя и в удобное для меня время. Товар показали, все объяснили, любезно и со знанием дела. 5 магазину и курьеру. Спасибо!

В конце апреля в данном магазине заказал варочную поверхность Hotpoint-Ariston PH 631MS WH, конвекторы Ballu Camino BEC/M 1000 и Ballu Camino BEC/Е 1000. Приятно удивило доброжелательное отношение сотрудников к клиенту.Дали подробные консультации по товару, доставили в строго оговоренное время.Варочную панель заказывал со сменными жиклерами для баллонного газа т.к. в других магазинах они в комплектацию не входили.В итоге при замене два из 3-х подошли не полностью. В поставке нет сменного штуцера для газового шланга - пришлось подбирать. К конвектору Ballu Camino BEC/Е нет инструкции на русском. Но в основном впечатление о магазине хорошее.Вся техника работает без проблем.

Магазином пользуюсь регулярно сама и друзьям советую, тоже пользуются - радуются. Менеджеры внимательные, консультанты знающие. Доставка в срок, да еще и удобное время уточняют, а главное, что не опаздывают. Товары подбирают те, которые заказывала всегда, очень нравиться система оповещения о состоянии заказа по электронной почте. Покупала вафельницу - редкий товар, да еще и по нормальной цене, не завышенной, по сравнению с другими интернет-предложениями. Духовой шкаф работает отлично.

Заказал чайник в офис. Очень доволен и работой оператора и доставкой. Все привезли в срок и без нареканий. Курьер при мне проверил работу чайника и был очень обходителен. спасибо за хорошую работу.

покупала варочную панель electrolux ehs 60210x самовывозом через 2-3 часа после совершения заказа через сайт. Менеджер перезвонил в течение 5-10минут, подтвердил наличие данной техники на складе, официальную гарантию и возможность забрать в тот же день, предложил оформить пропуск на территорию для автомобиля. в подтверждении (пришло на электронную почту) была даже карта проезда:) при самовывозе упаковку вскрыли, проверили внешний вид товара, поставили штампики на гарантийный талон. предложили помочь загрузить в машину.

если честно, сервис порадовал, кроме того - это один из не многих магазинов, который принимает заказы в субботу и работает в воскресенье, а срочно нужны были подгузники. все доставили вовремя и в срок.о разных этапах работы с заказом приходит информация на почтовый ящик (порадовало!!).культурное общение.ID заказа 112549 рекомендую.

Спасибо сотрудникам магазина за оперативную и четкую работу. После оформления заказа на сайте сразу менеджер перезвонил, согласовал время доставки. Привезли вовремя. Проверили товар. Всё понравилось.

Покупал стиральную машину. Доволен всем. Цена, скорость, качество-все на должном уровне.

Заказывал соковыжималку с доставкой в Краснодар. Пришла даже на день раньше. Оперативность консультанта тоже понравилась.

Отличный магазин. Заказывал микроволновку и отпариватель для одежды. Менеджер оперативно позвонил, обговорили время, курьер во время приехал. Все супер.

Магазин приличный, цены конкурентноспособные. Заказывали пылесос и мешки к нему - оператор отзвонился очень оперативно, доставили в оговоренный интервал, но оказалось, что мешков на складе не было. Это единственный минус по обслуживанию.

У меня отзывы тока отличные. Работают оперативно, с пониманием относятся к клиенту.