Основной плюс: доставка на дом, в тч в область, стоимость доставки не зависит от веса и габаритов заказа. можно выбрать время доставки. Возможно отказаться от части заказа.
Цены стали в последние выше, чем в Пятерочке, а качество и ассортимент такие же. Плюс изрядно поднялась стоимость доставки, а скидки на доставку почти исчезли. Практически нет пунктов самовывоза (мне это не актуально, но мои родителям было важно)
Мы покупали в Утконосе практически со дня его основания, когда существовал только в Зеленограде и Менделеево. Многое поменялось с тех пор, что-то стало лучше, что-то хуже. Сейчас цены на аналогичные товары стали не самые низкие (выше чем в Пятерочке, но ниже, чем, скажем, а Алых парусах )) ), стоимость доставки поднялась и скидки на доставку (бесплатные интервалы и пр) почти совсем исчезли, пункты самовывоза тоже практически исчезли. Так что теперь я делаю у них заказы в среднем раз в 2-3 недели, преимущественно на тяжелые продукты с неограниченным сроком годности. Покупаю их сразу много, на 2-3 недели вперед. А остальное докупаю в других магазинах. В общем, надо смотреть, сравнивать, думать. Обязательно надо проверять заказ при получении, возможна пересортица при сборе, и водитель, бывает, забывает пакет в машине или роняет что-то из него. Хотя ттт ошибки в последние годы случаются уже очень редко. Откровенно тухлого товара в последние годы тоже уже не встречалось, но мало ли. Срок годности тоже желательно глянуть. В общем в плане свежести продуктов и качества сбора заказа у них стало на много лучше.