А
Аноним оценил 07.06.2013
Оценка:
Телефоны не отвечают, месседжер на сайте не работает, заказ не оформить. Сервис супер! Не оформить заказ, потому что монитор которого в наличии 3 шт, при оформлении выдает сообщение что его нету ни на складе ни под заказ. Изначально планировалось выбрать другой моник, но их 16 штук !!! в резерве до завтра.
В
Виталий Семин оценил 07.06.2013
Оценка:
Доступность пунктов выдачи
Стали слишком высокие цены по сравнению с конкурентами
В последнее время отказался от их услуг по причине высоких цен. Даже магазины типа Кея и Компьютерного мира иногда предлагают лучшие варианты, не говоря про другие Интернет-дискаунтеры. 'Пожаловаться на цену' в Юлмарте уже не получается. Скидывают копейки, поэтому приходится брать в других местах. Причем на вопрос, почему так задраны цены, получил ответ, что 'у нас все белое, а у других серое'. Позвольте не согласиться. Недавно купил наушники Зенхайзер в другом магазине, товар сертифицирован, голограмма представительства в Москве стоит. Разница в цене была 200 рублей. И это на наушники в 1400!
И
Ивочкин Дмитрий оценил 07.06.2013
Оценка:
Несколько раз покупал компьютерную технику, всё было ОК.
Несколько раз покупал компьютерную технику, всё было ОК.
А
Аноним оценил 07.06.2013
Оценка:
расположение
все остальное
расположение
К
Конькова Ирина оценил 06.06.2013
Оценка:
Отлично работает только служба доставки (что редкость для многих магазинов) ей 5 баллов и отдельное спасибо!!!!!
Но если коснется сделать скидку по акции 'моя цена' - не удастся: будут отфутболивать под разными предлогами: и склад у конкурента дальний, и в тот же час он не готов отгрузить - хотя сами доставляют только на следующий день, как и все остальные интернет-магазины. Т.е. это - полная фикция - будете торговаться с ними, пока товар не кончится. Не тратьте время. А уж если что с товаром, никакая статья 26.1 'Закона о защите прав потребителей' о возврате товара, купленного дистанционным способом, в течение 7 дней, если он не использовался, не пройдет!!! Ну если это не провод за 150 руб.!!! А уж не дай-то Бог товар некачественный - сразу в сервисный центр, на экспертизу - фиг докажешь, что ты его таким получил.
Магазин хороший, пока не затронуты ЕГО интересы. Но уж если что не по ним - все нервы вытрепут!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
Д
Давыдов Константин оценил 06.06.2013
Оценка:
Достоинств нет никаких.
С таким сервисом надо просто закрываться.
Сделал заказ товар сказали можно забрать на следующий день дали номер заказа. При получении в магазине сказали, что уже продали развели руками и сказали купите, что то другое
И
Изотова Елена оценил 06.06.2013
Оценка:
по слухам цены ниже
обслуживание, недостоверная информация о сроке доставки при оформлении заказа товара
по слухам цены ниже
Se
Semyon Goryachkin оценил 06.06.2013
Оценка:
- Глючный сайт (не печатается накладная, не работает авторизации через соц сети) - Не актуальная информация о товаре и резерве товара на сайте - Даже через оператора нельзя узнать не статус заказа не примерные сроки - Не приходят уведомления о результате оформления заказа (без регистрации на сайте)
А
Аноним оценил 06.06.2013
Оценка:
Ассортимент
Много
Ужасное качество обслуживания в гарантийном отделе. Сотрудники хомят и отказываются брать товар по гарантии ничем при этом не объясняя причину. Говорят - мы не может взять этот товар по гарантии. Пришлось не раз устраивать скандал - наверно им это нравится. 2. Сайт очень тормозит. 3. Стали повышаться цены! Разберитесь с гарантийном отделом г. Тверь
Р
Рубан Артур оценил 06.06.2013
Оценка:
Вежливые сторудники
Плохая логистика (или менеджмент)
Вежливые сторудники
re
reklama3t оценил 06.06.2013
Оценка:
нет
не работает раздел сайта 'конфигуратор системного блока', корпоративный отдел не отвечает на звонки
нет
А
Аноним оценил 05.06.2013
Оценка:
Приятный персонал
Приятный персонал
Vl
Vladimir Igorevich оценил 05.06.2013
Оценка:
удобный,выгодный,отличные цены.
бывает могут нахамить на выдаче товара.
Хороший магазин,супер скидочные акции и адекватные цены.
А
Альхов Александр оценил 05.06.2013
Оценка:
Выбор хороший
цены поднялись
в целом хорошо что близко к дому, а так становится дороговато
А
Александр Смекалов оценил 05.06.2013
Оценка:
Аутпосты
Цены чуть-чуть высоковаты, ассортимент кое-где недостаточно широк, гарантийный отдел оформляет возвраты, скрипя зубами в бессильной злобе.
Аутпосты
П
Павел Губин оценил 05.06.2013
Оценка:
Всё было замечательно...
...пока не запустили новый сайт.
Всё было замечательно...
Д
Данил Лысанов оценил 04.06.2013
Оценка:
Купил планшетник, в магазине его не выдали и предложили доставку на следующий день утром, на следующий день в 15.00 мск выясняется что товар едет в одной машине, а документы отданы другой, сново предложили подождать до завтра. В кол-центре сказали что поделать с этим ничего не могут и когда в итоге доставка будет осуществлена никто не знает. Одним словом бардак!!!
Г
Грачев Александр оценил 04.06.2013
Оценка:
низкие цены,большой ассортимент
ВЕЧНО ТОРМОЗНОЙ САЙТ (экономят на всем), геморная гарантия, невозможно проверить товар при получении (только внешний вид)
так себе
О
Орлов Максим оценил 04.06.2013
Оценка:
Еще не увидел
Работа гарантийного отдела
Приобрел ребенку планшетный компьютер Prestigio, в магазине его не открывал, поскольку куплен на день рождения... После того как ребенок им воспользовался примерно около 1,5 часов, он разрядился. Пытались подключить его к зарядке, однако ввиду некачественного изготовления ячейки для зарядки, а также Usb провода зарядить устройство не удалось, кроме того разъёмы ячейки и usb провода погнулись, хотя усилия не прикладывал. При обращении в магазин на следующий день, товар принимать или менять на более дорогую модель отказались.
Ш
Шпаков Вячеслав оценил 04.06.2013
Оценка:
Вежливое обращение по телефону
Никакого уважения к клиентам
Оформил заказ на телефон и защитную пленку к нему с самовывозом, так как сроки предлагаемой доставки составляли 5 дней, и я не мог ждать. В день назначенной доставки в пункт самовывоза звонил 3 раза, и только на третий раз после 19 00 выяснилось, что мой заказ не привезли по причине отсутствия на складе защитной пленки. Там почему же об этом не сказали мне, когда я звонил раннее, и почему не привезли просто телефон? В результате предложили перенести заказ еще на 3 дня. Отказался.
jo
jonmin оценил 03.06.2013
Оценка:
Хороший выбор, набор сопутствующих услуг (доставка, установка кондиционера, кредит по телефонному звонку)
Все достоинства магазина заканчиваются в тот момент когда вам захочется купить товар используя бонусы в кредит онлайн.
Хороший выбор, набор сопутствующих услуг (доставка, установка кондиционера, кредит по телефонному звонку)
Р
Ромашкин Алексей оценил 03.06.2013
Оценка:
Скорость исполнения заказа
Скорость исполнения заказа
П
Поляков Валерий оценил 03.06.2013
Оценка:
В целом магазин оставляет очень приятное впечатление
Э
Экштейн Алесь оценил 03.06.2013
Оценка:
Скорость работы.
Так и как быть в таких ситуациях? Для связи указывали аж 2 телефона 2-х человек. Чтобы наверняка. И что? Ни единого звонка, ни единого пропущенного.
С
Семенов Владимир оценил 03.06.2013
Оценка:
Проблема действительно решилась в тот срок как и обещали. Доставленные неудобства компенсировали. Склонен согласиться, что имел место сбой и досадная случайность.
Проблема действительно решилась в тот срок как и обещали. Доставленные неудобства компенсировали. Склонен согласиться, что имел место сбой и досадная случайность.
Г
Гук Андрей оценил 03.06.2013
Оценка:
Магазин просто прекрасный, часто можно купить товар чуть дороже, но зато получить завтра. Если доставили брак, то заберут сами, разберутся в ситуации и привезут сами обратно новый.
Идеальная работа магазина была омрачена апдейтом сайта. Самые мерзкие изменения произошли в процессе оформления заказа, доставки, т.е. самых последних шагов. Теперь в 90% случаев заказ из нескольких позиций, у которых статус 'в наличии', обернется какой-то ошибкой, в которой будет указано, что какой -то позиции нет, какая-то позиция не подразумевает выбранный способ вывоза в указанный день. Короче, 3 последних заказа = 3 звонка и оформление заказа почти что вручную через консультанта. Переоптимизировали процессы, короче.
Магазин просто прекрасный, часто можно купить товар чуть дороже, но зато получить завтра. Если доставили брак, то заберут сами, разберутся в ситуации и привезут сами обратно новый.
st
starikov leonid оценил 03.06.2013
Оценка:
вежливые
жулики, плохо работает программа по списанию баллов.
Информация о сгорании начисленных баллов отсутствует в личном кабинете. Должна быть на видном месте а не спрятана от покупателей.
В
Владимирович Михаил оценил 02.06.2013
Оценка:
Дешевые цены
Ужасное обслуживание
Прождал час в магазине, и только после того как я сам подошел к менеджеру узнать чё так долго. Он мне сказал моего товара нет на складе. Я просто был в шоке, неужели сразу как только они об этом узнали нельзя мне сообщить. В итоге остался без товара и - 3 часа жизни (час на дорогу в одну сторону и час там).
Ф
Филатов Иван оценил 01.06.2013
Оценка:
Хороший магазин, вежливые и адекватные сотрудники, низкие цены.
Сайт. И вообще вся техническая сторона вопроса. Сайт висит весьма часто. На экранах в самом магазине путаются показания (благо при отсутствии очереди можно спросить устно и увидеть, как твой товар подносят на выдачу), накладные печатаются с ошибками, что кассир их не может пробить.
В целом, если бы мелкие нюансы не портили впечатление, была бы твердая пятерка. А так - четверка с небольшим плюсом.
Б
Белов Дима оценил 01.06.2013
Оценка:
Очень выгодно по цене и времени работы магазина.
Не всегда товар в наличии...
Отличный магазин- всегда чисто и обслуживание на современном уровне!